C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Πύλες GSM/LTE Skyline

Πώς να συνδέσετε πύλη GSM/LTE με δική σας κάρτα SIM στο PBX σας: διεύθυνση IP, είσοδος στη διεπαφή web, λογαριασμός SIP εσωτερικού, δρομολόγηση εισερχόμενων από τη SIM σε ομάδα ή τηλεφωνητή, έλεγχος και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

20 min read Ανοίξτε αυτή την οθόνη στο demo
On this page 17

Skyline GSM/LTE-πύλες — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Skyline SK — πολυκαναλικές πύλες GSM/3G/LTE της κινεζικής China Skyline Telecom (Σενζέν): 4, 8, 16, 32 ή 64 κανάλια, ενώ στα μεγαλύτερα μοντέλα υπάρχουν πολλές SIM ανά κανάλι (μία μιλάει, οι υπόλοιπες περιμένουν στη σειρά). Στο εγχειρίδιο του κατασκευαστή η συσκευή ονομάζεται «SK GoIP», αλλά δεν είναι το GoIP της Hybertone/DBL — εκείνο έχει άλλο μενού, διεύθυνση και κωδικό, και οι οδηγίες του (GoIP) δεν ισχύουν για το Skyline. Ο δείκτης του μοντέλου διαβάζεται ως εξής: SK8-32 — 8 κανάλια και 32 υποδοχές SIM· SK-WCDMA-… — 3G, SK-4G-… — LTE, χωρίς πρόθεμα — μόνο 2G (GSM). Η πύλη χρειάζεται σε μια επιχείρηση που θέλει να συνδέσει σε ένα τηλεφωνικό κέντρο πολλούς αριθμούς κινητής ταυτόχρονα.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι ένας ακόμη εσωτερικός αριθμός: ολόκληρο το Skyline εγγράφεται στον διακομιστή του τηλεφωνικού κέντρου με έναν λογαριασμό, και μια εισερχόμενη κλήση σε SIM πρέπει να την καλέσει μόνο του στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Ό,τι είναι ίδιο για όλες τις πύλες (στοιχεία σύνδεσης, πού κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) βρίσκεται στην επισκόπηση «Πύλες GSM και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για το Skyline, με στιγμιότυπα από το εγχειρίδιο του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

  • Τα στοιχεία του εσωτερικού αριθμού από τη διαχείριση: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη GSM Skyline») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Στοιχεία εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, εσωτερικός αριθμός, όνομα σύνδεσης, κωδικός, θύρα 5060, μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Στοιχεία εσωτερικού αριθμού για την πύλη».
  • Πόσους εσωτερικούς αριθμούς: στο εγχειρίδιο του Skyline περιγράφεται ένας λογαριασμός για ολόκληρη την πύλη — χρειάζεται ένας εσωτερικός αριθμός. Ξεχωριστός λογαριασμός για κάθε κανάλι δεν υπάρχει στην τεκμηρίωση.
  • Τον αριθμό στον οποίο η πύλη θα κατευθύνει τις εισερχόμενες: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή.
  • Κάρτες SIM με τιμολόγιο φωνής και ενεργοποιημένη αναγνώριση κλήσης. Μορφή — κανονική mini-SIM· στα μοντέλα με πολλές υποδοχές ανά κανάλι οι κάρτες τοποθετούνται διαφορετικά: στις υποδοχές A και C — με τις επαφές προς τα πάνω, στις B και D — με τις επαφές προς τα κάτω. Τον κωδικό PIN καλύτερα να τον αφαιρέσετε εκ των προτέρων από το τηλέφωνο· αν τον αφήσετε — εισάγεται στο Gateway Settings → Mobile Setting (πεδία A–D ανά υποδοχή).
  • Πύλη για το δίκτυο της χώρας σας. Τα μοντέλα χωρίς πρόθεμα λειτουργούν μόνο εκεί όπου υπάρχει ακόμη 2G. Εκεί όπου το 2G έχει απενεργοποιηθεί, χρειάζεται SK-4G-… με μονάδα LTE για την περιοχή σας — η μονάδα επιλέγεται κατά την παραγγελία (για την Ευρώπη ο κατασκευαστής αναφέρει EC25-EUX, για τη Λατινική Αμερική και την Αυστραλία — EC25-AUX, για τη Βόρεια Αμερική — EC25-AFX ή EG91-NAX, για την Ιαπωνία — EC25-J). Ρύθμιση VoLTE στο εγχειρίδιο δεν υπάρχει — ρωτήστε τον πωλητή αν η φωνή μέσω VoLTE λειτουργεί με τον πάροχό σας.
  • Κεραίες — μία ανά κανάλι (υποδοχή SMA), βιδώστε τις πριν από την ενεργοποίηση.
  • Καλώδιο δικτύου, υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης και κινητό τηλέφωνο — για να καλέσετε στη SIM της πύλης και να ελέγξετε την κλήση.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Στο Skyline από το εργοστάσιο στη θύρα WAN υπάρχει στατική διεύθυνση 192.168.1.10 (το DHCP είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή).

  1. Βιδώστε τις κεραίες, τοποθετήστε τις κάρτες SIM, συνδέστε το WAN στο router της επιχείρησης και ενεργοποιήστε την τροφοδοσία.
  2. Το δίκτυο της επιχείρησης — 192.168.1.x (router 192.168.1.1): ο υπολογιστής στο ίδιο δίκτυο ανοίγει απλώς το http://192.168.1.10. Βεβαιωθείτε ότι αυτή η διεύθυνση δεν χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή — ο ίδιος ο κατασκευαστής προειδοποιεί για σύγκρουση διευθύνσεων.
  3. Άλλο υποδίκτυο (για παράδειγμα, router 192.168.0.1) — ο κατασκευαστής προτείνει να προσθέσετε στον υπολογιστή μια δεύτερη διεύθυνση από το 192.168.1.x (στις ιδιότητες TCP/IPv4 της κάρτας δικτύου Windows), να ανοίξετε το http://192.168.1.10 και να αλλάξετε τη διεύθυνση της πύλης για το δίκτυο της επιχείρησης.

Η μόνιμη διεύθυνση ορίζεται στο Gateway Settings → Network Setting → ενότητα wan settings: WAN Type = Static IP (πεδία WAN IP, IP Mask, Default Gateway, DNS Gateway — διεύθυνση από το δίκτυο του router και ελεύθερη), Dynamic IP (DHCP) ή PPPoE. Η νέα διεύθυνση ισχύει μετά την επανεκκίνηση (System Settings → Save & Reboot → Reboot). Αν ενεργοποιήσετε το DHCP, αναζητήστε τη διεύθυνση στη λίστα μισθώσεων DHCP του router: βοηθητικό πρόγραμμα αναζήτησης πύλης και φωνητικό μενού «πείτε την IP» δεν υπάρχει στην τεκμηρίωση του κατασκευαστή. Στο περίβλημα υπάρχει κονσόλα USB (115200, 8N1), αλλά εντολές κονσόλας το εγχειρίδιο δεν παραθέτει.

Βήμα 2. Σύνδεση στο web interface#

Τι Τιμή
Διεύθυνση http://192.168.1.10 (ή η διεύθυνση από το βήμα 1)
Όνομα χρήστη root
Κωδικός πρόσβασης root

Αν τα πεδία SIP είναι ακόμη κενά, μετά τη σύνδεση θα ανοίξει ο οδηγός Initial Setting — περιέχει την ίδια διεύθυνση και τον ίδιο λογαριασμό SIP όπως στα βήματα 1 και 3· μπορείτε να τον συμπληρώσετε ή να μεταβείτε απευθείας στο μενού.

Δεν υπάρχει υποχρεωτική αλλαγή κωδικού πρόσβασης κατά την πρώτη σύνδεση — αλλάξτε τον μόνοι σας αμέσως: System Settings → User & Device (εκεί βρίσκονται επίσης οι νέοι χρήστες με ρόλους και οι λίστες «allowed IP» / «not allowed IP» για σύνδεση μέσω web και telnet: αφήστε πρόσβαση μόνο από το δικό σας δίκτυο). Η σελίδα System Settings → System Warn υπενθυμίζει τον εργοστασιακό κωδικό με τη γραμμή Account Risk («The password of the device is too simple»). Με κωδικό root/root οποιοσδήποτε στο δίκτυό σας βλέπει τον κωδικό του εσωτερικού αριθμού και το υπόλοιπο της SIM.

Απομακρυσμένη πρόσβαση και cloud του κατασκευαστή
  • Η πύλη για το δικό μας τηλεφωνικό κέντρο δεν χρειάζεται ούτε προώθηση θυρών ούτε «λευκή» διεύθυνση — καταχωρείται μόνη της στον διακομιστή. Μην ανοίγετε στο διαδίκτυο το web interface και το telnet της πύλης· αν χρειάζεστε πρόσβαση από έξω — μέσω VPN (η πύλη μπορεί να λειτουργήσει ως client PPTP-VPN, Gateway Settings → Network Setting).
  • Ο κατασκευαστής ρυθμίζει τις πύλες των πελατών απομακρυσμένα μέσω TeamViewer ή AnyDesk και προσφέρει το δικό του cloud διαχείρισης (System Settings → User & Device → Network Management System, ERM/ETMS). Για τη συνεργασία με το δικό μας τηλεφωνικό κέντρο δεν είναι απαραίτητο.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου δημιουργείται στο Gateway Settings → SIP Setting → ενότητα SIP Running Parameters (σύντομη εκδοχή των ίδιων πεδίων — στον οδηγό Initial Setting). Λειτουργία — Protocol Mode = Registration: η λειτουργία «point-to-point» δεν ταιριάζει στο τηλεφωνικό μας κέντρο, καθώς δεν γνωρίζει τη διεύθυνση της πύλης.

Στο admin panel («Διαπιστευτήρια εσωτερικού αριθμού») Πεδίο στην πύλη (SIP Setting → SIP Running Parameters)
— Protocol Mode — Registration
— Encryption Method — NONE (τα ιδιόκτητα Security και VOS2000 δεν τα καταλαβαίνει το τηλεφωνικό μας κέντρο)
Διακομιστής SIP SIP Server (δέχεται και διεύθυνση IP και όνομα τομέα)
Θύρα 5060 SIP Server Port — 5060
Όνομα χρήστη sip-…-<αριθμός> Account — ολόκληρη η συμβολοσειρά
— Phone Number — το ίδιο όνομα χρήστη ολόκληρο (εγχειρίδιο: «same with SIP id or keep it empty»)
Κωδικός πρόσβασης Password
Μεταφορά UDP δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο σε αυτή τη σελίδα· η επιλογή TCP ή TLS δεν εμφανίζεται στο εγχειρίδιο
Εσωτερικός αριθμός δεν εισάγεται — απλώς θυμηθείτε ποιος εσωτερικός αριθμός είναι κατειλημμένος από την πύλη
— Primary Proxy IP, Secondary Proxy IP — κενά (είναι ο proxy server της Skyline, όχι το τηλεφωνικό μας κέντρο)
— Expiration Period — 180 (όπως στην οθόνη του εγχειριδίου), Local Port — 5060
— Use Phone Number και Receive All Call — Disabled

Ενότητα SIP Running Parameters της πύλης Skyline: Protocol Mode = Registration, Encryption Method = NONE, Phone Number, Account, Password, SIP Server, SIP Server Port 5060, Primary Proxy IP και Proxy Port (παράδειγμα proxy του κατασκευαστή — μην το αντιγράψετε), Expiration Period 180, Local Port 5060, Use Phone Number, Receive All Call, Drop Account Prefix, Auto Resp 183 Στιγμιότυπο: SKYLINE SK Gateway User Manual (SK GoIP User Manual V7.0), PDF 07.06.2022, σελ. 26.

Στην οθόνη του εγχειριδίου στα Primary Proxy IP και Proxy Port είναι συμπληρωμένο ένα παράδειγμα proxy του κατασκευαστή — μην το αντιγράψετε, αυτά τα πεδία πρέπει να είναι κενά. Πατήστε Submit, μετά System Settings → Save & Reboot → Save και Reboot. Η επανεκκίνηση διακόπτει τις τρέχουσες συνομιλίες — ρυθμίστε την πύλη εκτός ωρών αιχμής.

Μη συμπληρώσετε στο Phone Number τον αριθμό της SIM. Είναι ο αριθμός της «καλούσας» πύλης στις SIP κλήσεις της, ενώ το τηλεφωνικό μας κέντρο αναγνωρίζει τον εσωτερικό αριθμό από το όνομα χρήστη: γράψτε εκεί το ίδιο όνομα χρήστη ή αφήστε το κενό. Αφήστε το Receive All Call απενεργοποιημένο: η ενεργοποιημένη επιλογή, σύμφωνα με τον κατασκευαστή, δέχεται οποιεσδήποτε κλήσεις — θα μπορούν να καλούν την πύλη από ξένους διακομιστές εις βάρος του υπολοίπου των SIM σας.

Κωδικοποιητές, DTMF, NAT
  • Κωδικοποιητές — System Settings → Codec Setting: με τα κουμπιά Up/Down ανεβάστε στην κορυφή τους PCMA (G.711 A-law) και PCMU (G.711 µ-law). Το τηλεφωνικό μας κέντρο δεν χρησιμοποιεί G.729, G.723 και G.726· το G.722 υπάρχει στη λίστα, αλλά η φωνή GSM είναι στενής ζώνης και η πύλη δεν το χρειάζεται.
  • DTMF — SIP Setting → Advanced Settings → DTMF Mode = RFC2833, RFC2833 Payload Type = 101 (όπως στην οθόνη του εγχειριδίου). Τα υπόλοιπα «προηγμένα» πεδία ο κατασκευαστής συμβουλεύει να μην τα πειράξετε.
  • NAT — η πύλη πίσω από τον router της επιχείρησης λειτουργεί χωρίς προώθηση θυρών: καταχωρείται μόνη της και ανανεώνει την καταχώριση (Expiration Period). Αφήστε το STUN Support (SIP Setting → STUN) σε Disabled.

Βήμα 4. Κατευθύνετε τις εισερχόμενες στο τηλεφωνικό κέντρο#

Τώρα πρέπει να πείτε στη πύλη τι να κάνει με μια κλήση στη SIM: να καλέσει στο τηλεφωνικό κέντρο τον αριθμό της ομάδας κλήσης (από το 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Στις κάρτες των μοντέλων ο κατασκευαστής ονομάζει αυτή τη λειτουργία «Hot-line call», αλλά στα εγχειρίδιά του (V7.0 και V1.6) δεν φαίνεται πού ορίζεται ο αριθμός Hot-line — ούτε στη σελίδα SIP Setting ούτε στο Advanced Settings.

  1. Ανοίξτε Gateway Settings → Port Setting → τον πίνακα Hardware Properties. Κάθε κανάλι έχει στα δεξιά ένα κουμπί More<< — αυτό αποκαλύπτει πρόσθετες ρυθμίσεις καναλιού που το εγχειρίδιο δεν περιγράφει. Αν υπάρχει εκεί πεδίο αριθμού Hot-line (γραμμής προτεραιότητας), γράψτε σε αυτό τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή για κάθε κανάλι με SIM και πατήστε Submit → Save & Reboot.
  2. Αν δεν υπάρχει τέτοιο πεδίο στο firmware σας — ρωτήστε τον προμηθευτή ή την υποστήριξη της Skyline πώς ενεργοποιείται το Hot-line στο μοντέλο σας. Χωρίς αυτό, η πύλη θα απαντά στην κλήση και θα περιμένει ο καλών να πληκτρολογήσει ο ίδιος τον αριθμό με τόνους (διβάθμια κλήση, παρακάτω).
  3. Μην επιλέξετε το πλαίσιο Disable στον πίνακα, το Enable SIM Card στις υποδοχές με SIM — είναι επιλεγμένο.

Πίνακας Hardware Properties στη σελίδα Port Setting της πύλης Skyline: για κάθε θύρα τύπος GSM, πλαίσιο Disable, Enable SIM Card (υποδοχή A), Lock The Operator, ένταση, Balance και κουμπιά Restart και More<< Στιγμιότυπο: SKYLINE SK Gateway User Manual (SK GoIP User Manual V7.0), PDF 07.06.2022, σελ. 28.

Γιατί είναι κακό χωρίς Hot-line. Τότε η πύλη σηκώνει η ίδια το ακουστικό και περιμένει πληκτρολόγηση αριθμού με τόνους (First DTMF Wait Time — 12 δευτερόλεπτα στην οθόνη του εγχειριδίου), και αν δεν το λάβει — κλείνει. Ο επισκέπτης δεν ξέρει τι να πληκτρολογήσει και ήδη πληρώνει για τη σύνδεση. Το Callback Setting (η πύλη απορρίπτει την κλήση και καλεί πίσω η ίδια) — σχήμα για «δικούς», για τους επισκέπτες κρατήστε το απενεργοποιημένο. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται στις κλήσεις από τη πύλη — την ίδια δουλειά λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να κατευθύνετε τις εισερχόμενες»).

Αριθμός καλούντος. Τη μετάδοση του αριθμού του κινητού συνδρομητή στην κλήση SIP την ενεργοποιεί το SIP Setting → Advanced Settings → Carry PSTN Caller ID (στην οθόνη του εγχειριδίου είναι ενεργοποιημένο), αλλά σε ποιο πεδίο της κλήσης το βάζει η πύλη, ο κατασκευαστής δεν γράφει. Ξεκινήστε με την επιλογή απενεργοποιημένη· αν την ενεργοποιήσατε και οι κλήσεις με πράσινη εγγραφή σταμάτησαν να φτάνουν στην ομάδα — απενεργοποιήστε την ξανά. Στον πίνακα του παρόχου ο αριθμός του καλούντος προς το παρόν δεν εμφανίζεται σε καμία περίπτωση: η κλήση φαίνεται σαν να ήρθε από τον εσωτερικό αριθμό της πύλης. Το Forbid GSM Call (απόρριψη όλων των κλήσεων στη SIM εκτός από τη λίστα επιτρεπόμενων) για το κατάστημα μην το ενεργοποιήσετε.

Σελίδα Advanced Settings της πύλης Skyline: Caller ID Display, Carry PSTN Caller ID = Enabled, Forbid GSM Call και White Number List, First DTMF Wait Time 12 δευτ., Max Alerting Time, GSM Auto Answer, VoIP Auto Answer Στιγμιότυπο: SKYLINE SK Gateway User Manual (SK GoIP User Manual V7.0), PDF 07.06.2022, σελ. 27.

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των καρτών SIM αυτής της πύλης προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP. Η ίδια η Skyline το μπορεί (πρόθεματα στο Rules Setting, Drop Account Prefix, Callerid Hidden), αλλά για το τηλεφωνικό κέντρο μας μην αγγίξετε αυτές τις ρυθμίσεις. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω του παρόχου SIP, περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω της πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Ελέγξτε την εγγραφή και την κλήση#

  1. SIM στο δίκτυο. Status Information → Port Status και Call status: στην υποδοχή με SIM η ένδειξη SIM Led — Registered, στο Provider id — κωδικός παρόχου (MCC+MNC), υπάρχει στάθμη σήματος. Register fail, Invalid SIM — η SIM δεν εγγράφηκε· Locked — η SIM κλειδώθηκε από την ίδια τη πύλη με τα όριά της (ξεκλείδωμα — Port Status → Batch Reset Locked Sim).
  2. Εγγραφή στο τηλεφωνικό κέντρο από την πλευρά της πύλης. Status Information → Device status — στήλη Registration Status («κατάσταση σύνδεσης με τον διακομιστή SIP») για κάθε θύρα.
  3. Εγγραφή στο διαχειριστικό περιβάλλον. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στον εσωτερικό αριθμό της πύλης ανάβει πράσινη κουκκίδα.
  4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) της οποίας ο αριθμός είναι γραμμένος στο Hot-line.
  5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Γράψτε προσωρινά στο Hot-line του καναλιού τον αριθμό *43, πατήστε Submit και Save & Reboot, μετά καλέστε στη SIM από κινητό: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει σύντομο τόνο και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα περίπου δευτερόλεπτα. Αν δεν υπάρχει Hot-line στο firmware σας, δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε *43 με τόνους όταν η πύλη απαντήσει και περιμένει αριθμό. Ακούτε τόνο και τον εαυτό σας — ο ήχος και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει τόνος αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από τη πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε τόνος — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στη πύλη. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας ή του χειριστή (και πάλι Save & Reboot).

Αν ο ήχος είναι μονόπλευρος, ανοίξτε Status Information → Media Statistics κατά τη διάρκεια της κλήσης: σύμφωνα με τον κατασκευαστή, Rx Rate = 0 σημαίνει ότι ο κινητός συνδρομητής δεν ακούει τη φωνή. Τα πάντα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά χρειάζεται αν έχει ξεχαστεί ο κωδικός πρόσβασης του web interface, αν η πύλη παραλήφθηκε με ξένες ρυθμίσεις (για παράδειγμα, μετά τη χρήση της ως «τερματιστή» κίνησης) ή αν συμπεριφέρεται απρόβλεπτα. Πριν από την επαναφορά μιας πύλης σε λειτουργία, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις: System Settings → Update & Restore → Export Configuration.

Με το κουμπί RESET. Σε ενεργοποιημένη πύλη, κρατήστε πατημένο το κουμπί RESET στο περίβλημα για περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα — η πύλη θα επιστρέψει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Από το web interface. System Settings → Update & Restore → ενότητα Restore To Factory → κουμπί Restore.

Σελίδες System Warn (License, Account Risk, Receive All Call), Service Data, Restore To Factory με το κουμπί Restore και Save & Reboot με τα κουμπιά Save και Reboot της πύλης Skyline Στιγμιότυπο: SKYLINE SK Gateway User Manual (SK GoIP User Manual V7.0), PDF 07.06.2022, σελ. 72.

Τι διαγράφεται: όλες οι ρυθμίσεις — ο λογαριασμός του τηλεφωνικού κέντρου, οι ρυθμίσεις καναλιών, οι κωδικοί PIN των SIM, οι χρήστες· η σύνδεση γίνεται ξανά με root / root. Τι ΔΕΝ διαγράφεται: η διεύθυνση WAN. Ο κατασκευαστής το γράφει ρητά: μετά το Restore «IP will not change», η πύλη ανοίγει στην παλιά διεύθυνση. Αν το κουμπί RESET επαναφέρει την εργοστασιακή 192.168.1.10, δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση — ρωτήστε τον προμηθευτή. Γι' αυτό καταγράψτε τη διεύθυνση της πύλης πριν από την επαναφορά· αν έχει ξεχαστεί και η WAN ήταν στατική, βρείτε την πύλη με σαρωτή δικτύου ή στον πίνακα ARP του router.

Τι να κάνετε μετά: συνδεθείτε στην παλιά (ή στη βρεθείσα) διεύθυνση με root / root, επαναλάβετε τα βήματα 2–5 και αλλάξτε ξανά τον κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού στο admin panel δεν αλλάζει με την επαναφορά της πύλης· αν ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Γενικά για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

  1. Οι ρυθμίσεις δεν εφαρμόστηκαν. Πατήσατε Submit, αλλά δεν κάνατε Save & Reboot — οι ρυθμίσεις δικτύου στη Skyline τίθενται σε ισχύ μόνο μετά την επανεκκίνηση.
  2. Αντιγράφηκε proxy από το παράδειγμα ή είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση. Encryption Method — μόνο NONE, τα πεδία Primary Proxy IP και Secondary Proxy IP — κενά. Με proxy και κρυπτογράφηση, η εγγραφή ή ο ήχος της Skyline θα χαθούν.
  3. Λάθος λειτουργία. Το Protocol Mode πρέπει να είναι Registration.
  4. Ο κωδικός σύνδεσης δεν εισήχθη ολόκληρος. Στο Account — ολόκληρη η συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι μόνο ο αριθμός.
  5. Η SIM δεν είναι στο δίκτυο. Στο Port Status δεν υπάρχει Registered: δεν έχει βιδωθεί η κεραία, η SIM έχει τοποθετηθεί ανάποδα (στις υποδοχές B/D — με τις επαφές προς τα κάτω), δεν έχει αφαιρεθεί ή εισαχθεί το PIN, μοντέλο 2G εκεί όπου το 2G είναι απενεργοποιημένο, ή SK-4G με μονάδα άλλης περιοχής — η SIM φαίνεται, αλλά δεν γίνονται κλήσεις. Η κατάσταση Locked — αυτά είναι τα όρια της ίδιας της πύλης (λειτουργίες Automation, Call Dur, InterCall): σε μεταχειρισμένη πύλη ελέγξτε ότι είναι απενεργοποιημένα.
  6. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις δεν φτάνουν. Δεν έχει ρυθμιστεί το Hot-line (ο καλών καταλήγει σε διπλή κλήση), στο Phone Number έχει καταχωρηθεί ο αριθμός της SIM αντί για το login ή είναι ενεργοποιημένο το Carry PSTN Caller ID — διορθώστε σύμφωνα με τα βήματα 3 και 4.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστή θύρα UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο και τη SIM — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Το web interface και τα πεδία του λογαριασμού SIP είναι τα ίδια σε όλα τα μοντέλα· διαφέρουν ο αριθμός καναλιών, ο αριθμός SIM ανά κανάλι και το δίκτυο. Ο δείκτης SKnn-mm: nn — κανάλια (ταυτόχρονες συνομιλίες), mm — υποδοχές SIM.

Μοντέλο Κανάλια / SIM Δίκτυο Διαφορές στη ρύθμιση
SK4-4 4 / 4 2G GSM 850/900/1800/1900 δεν υπάρχει στον κατάλογο του κατασκευαστή του 2024 — ρωτήστε τον προμηθευτή για τη διαθεσιμότητα
SK8-8 / SK8-32 8 / 8 ή 32 2G GSM 850/900/1800/1900 στο -32 — 4 SIM ανά κανάλι (υποδοχές A–D)· το SK8 έχει θύρα LAN εκτός από WAN
SK16-16 / -64 / -128 / -256 / -512 16 / 16…512 2G GSM SIM ανά κανάλι = υποδοχές ÷ 16, μία σε συνομιλία
SK32-32 / -128 / -256 / -512 32 / 32…512 2G GSM -128 — 4 SIM ανά κανάλι, -256 — 8, -512 — 16
SK64-64 / -256 / -512 64 / 64…512 2G GSM μόνο σε έναν κατάλογο του κατασκευαστή — ρωτήστε τον προμηθευτή
SK-WCDMA-4-4 / -8-8 / -8-32 / -32 / -64 4…64 3G WCDMA το 3G σε πολλές χώρες έχει ήδη απενεργοποιηθεί
SK-4G-4-4 4 / 4 4G LTE + 3G/2G η μονάδα LTE για την περιοχή επιλέγεται κατά την παραγγελία· ρωτήστε τον προμηθευτή για τη διαθεσιμότητα
SK-4G-8-8 / SK-4G-8-32 8 / 8 ή 32 4G LTE + 3G/2G μονάδα για την περιοχή (EC25-EUX για την Ευρώπη κ.λπ.)
SK-4G-16 16 / 16…512 4G LTE μονάδα για την περιοχή· δεν υπάρχει ξεχωριστός δείκτης στους πίνακες του κατασκευαστή
SK-4G-32-32 / -128 / -256 / -512 32 / 32…512 4G LTE + 3G/2G μονάδα για την περιοχή· εικονίδιο VoLTE στην κάρτα, ρυθμίσεις VoLTE δεν υπάρχουν στο εγχειρίδιο
SK-4G-64-64 / -256 / -512 64 / 64…512 4G LTE μόνο σε έναν κατάλογο του κατασκευαστή — ρωτήστε τον προμηθευτή

Για μια επιχείρηση αρκεί το SK4 ή το SK8: μοντέλο 2G — εκεί όπου λειτουργεί το 2G, SK-4G — εκεί όπου είναι απενεργοποιημένο, με μονάδα για την περιοχή σας. Τα μοντέλα με εκατοντάδες SIM και εναλλαγή προορίζονται για παρόχους κίνησης. Τα SK Voice Pool και SIMPOOL / SIMBANK δεν είναι πύλες, αλλά απομακρυσμένοι χώροι αποθήκευσης SIM γι' αυτές· μια επιχείρηση δεν τα χρειάζεται.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να καλώ από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω με τον αριθμό της SIM μέσω αυτής της πύλης;#

Όχι ακόμη — η πύλη μας λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Η ίδια η Skyline υποστηρίζει εξερχόμενες, αλλά το τηλεφωνικό κέντρο μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στον αριθμό της πύλης ως γραμμή. Οι εξερχόμενες με τον δικό σας αριθμό γίνονται μέσω παρόχου SIP.

Είναι το ίδιο GoIP με αυτό των Hybertone και DBL;#

Όχι. Η Skyline ονομάζει την πύλη της «SK GoIP» και παράλληλα πουλάει γνήσια GoIP άλλων κατασκευαστών. Η διεύθυνση (192.168.1.10), ο κωδικός (root/root) και το μενού του SK είναι δικά του· οι οδηγίες για το GoIP δεν ταιριάζουν σε αυτό, και το αντίστροφο.

Πόσους αριθμούς χρειάζεται μια πύλη με 8 SIM;#

Έναν: στο εγχειρίδιο της Skyline ολόκληρη η πύλη καταχωρίζεται με έναν λογαριασμό. Η τεκμηρίωση δεν περιγράφει ξεχωριστό λογαριασμό για κάθε κανάλι, επομένως δεν θα μπορείτε να ξεχωρίσετε στο τηλεφωνικό κέντρο σε ποια SIM έγινε η κλήση μέσω του αριθμού.

Θα λειτουργεί η πύλη εκεί όπου έκλεισαν το 2G;#

Τα μοντέλα χωρίς πρόθεμα — όχι, λειτουργούν μόνο σε GSM. Χρειάζεται SK-4G-… με μονάδα LTE για την περιοχή σας (η μονάδα επιλέγεται κατά την παραγγελία και δεν αλλάζει μετά). Ρύθμιση VoLTE στο εγχειρίδιο δεν υπάρχει — πριν από την αγορά, ρωτήστε τον πωλητή και τον πάροχο αν η φωνή θα περνάει μέσω VoLTE.

Γιατί η πύλη έχει αλλαγή IMEI, InterCall, Automation, «Human Behavior»;#

Είναι εργαλεία μαζικής τερματισμού κίνησης (SIM-box), στα οποία βασίζει ο κατασκευαστής τη σειρά. Στην επιχείρηση κρατήστε τα απενεργοποιημένα — ελέγξτε το ιδιαίτερα σε μεταχειρισμένη πύλη: διακόπτουν ή απορρίπτουν τις συνηθισμένες κλήσεις, ο πάροχος μπλοκάρει τη SIM για τέτοια συμπεριφορά, και η αλλαγή IMEI σε πολλές χώρες είναι παράνομη. Για τη SIM στην πύλη γενικά — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM» και η σελίδα «Ανά χώρα».

Πώς ενημερώνω το firmware;#

System Settings → Update & Restore → Import File → τύπος αρχείου Firmware → επιλέξτε το αρχείο → Submit. Δημόσια σελίδα με firmware ο κατασκευαστής δεν έχει — ζητήστε το αρχείο από τον πωλητή ή από την υποστήριξη της Skyline.

Πηγές#

Έγγραφα της China Skyline Telecom, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

Was this article helpful?
Gateways by brand & line type
Demo μενού επισκέπτη Ξεκινήστε δωρεάν