Grandstream DP7xx (DECT) — پیکربندی برای مرکز تلفن ما
DECT در Grandstream همیشه دو دستگاه جداگانه است: پایه (DP750، DP752، DP755) که آن را روی قفسه میگذارید و با کابل به شبکه وصل میکنید، و گوشیها (DP720، DP722، DP725، DP730، DP735) که کارمندان همراه خود میبرند. در مرکز تلفن فقط پایه ثبت میشود: اطلاعات حساب داخلی یکبار در رابط وب آن وارد میشود و سپس یکی از خطوط تعریفشده به گوشی اختصاص داده میشود. یک پایه تمام سالن را پوشش میدهد — تا 300–400 m در فضای باز و حدود 50 m در فضای بسته — و 5 گوشی (DP750، DP752) یا 10 گوشی (DP755) را پشتیبانی میکند.
آنچه برای همه برندها یکسان است — مشخصات، پورتها، شبکه و زمان نیاز به بازنشانی — در مرور «پیکربندی تلفنهای SIP» توضیح داده شده است. در اینجا فقط آنچه باید دقیقاً روی Grandstream DECT فشار دهید آمده است.
ترتیب کارها با تلفن رومیزی متفاوت است: ابتدا گوشی را به پایه متصل میکنید (بدون گوشی حتی نشانی IP پایه را هم نمیتوانید بفهمید)، سپس وارد رابط وب پایه میشوید، آنجا حساب تعریف میکنید و در پایان آن را به گوشی موردنظر اختصاص میدهید.
آنچه لازم است#
- مشخصات داخلی از پنل مدیریت: پنجره «اطلاعات حساب داخلی» (تلفنیا → «کارمندان و گروهها» → «بازنشانی رمز عبور» برای اپراتور یا هنگام ایجاد) — سرور SIP، شماره داخلی، نام کاربری، رمز عبور، پورت، انتقال. جزئیات بیشتر — در مرور.
- پایه، متصل با کابل به شبکه داخلی محل و روشن: تغذیه — PoE از سوئیچ یا آداپتور برق همراه دستگاه.
- گوشی شارژشده: پیش از نخستین پیکربندی، آن را حداقل چند ساعت در پایه شارژ قرار دهید. بدون گوشی سالم نه میتوانید آن را به پایه متصل کنید و نه نشانی IP پایه را ببینید.
- رایانه یا لپتاپ در همان شبکه با هر مرورگری.
- برچسب روی زیر یا پشت پایه — رمز عبور مدیر روی آن چاپ شده است.
گام 1. فهمیدن نشانی IP پایه#
پایه نشانی IP را خودش نشان نمیدهد (صفحهای ندارد)، بلکه از طریق گوشی متصل نشان میدهد. پس ابتدا — اتصال.
1. پنجره اتصال را روی پایه باز کنید. دکمه Radio/Page روی پایه را حدود 8 ثانیه نگه دارید تا نماد ارتباط رادیویی شروع به چشمک زدن کند. راهاندازی مجدد معمولی پایه هم همین نتیجه را میدهد: پس از هر روشن شدن، پنجره اتصال 2 دقیقه باز است. راه سوم — در رابط وب پایه روی نماد «Open Subscription» بزنید (سبز میشود)، اما برای این کار به نشانی IP نیاز دارید که هنوز ندارید.
2. گوشی را متصل کنید. تا وقتی نماد روی پایه چشمک میزند، روی گوشی کلید صفحهای Subscribe را بزنید (فقط گوشی متصلنشده آن را دارد) یا Menu → Registration → Register را باز کنید. BaseX (Base1…Base4) را انتخاب کنید و Subscribe را بزنید: گوشی پایه را پیدا میکند، کد RFPI و نام آن را نشان میدهد، دوباره Subscribe را بزنید. در صورت موفقیت Easy Pairing روی صفحه ظاهر میشود و گوشی با نام و شمارهای که پایه داده به صفحه اصلی بازمیگردد.
تصویر: DP752 — Administration Guide، بخش «Registering the Handsets» (documentation.grandstream.com).
3. IP پایه را روی گوشی ببینید. Menu را بزنید، با کلیدهای جهتدار به نماد Status (حرف «i») بروید، Base Status را انتخاب کنید — در فهرست نسخه میانافزار، IP Address، ماسک، دروازه و نشانی MAC پایه خواهد بود.
تصویر: DP752 — Administration Guide، بخش «Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets» (documentation.grandstream.com).
اگر بهجای نشانی خالی است یا 0.0.0.0 — پایه نشانی را از DHCP نگرفته است: کابل و اینکه در شبکه DHCP توزیع میشود را بررسی کنید. نشانی پایه را میتوان در فهرست دستگاههای روتر هم دید — با نشانی MAC آن از روی برچسب.
گام 2. ورود به رابط وب پایه#
روی رایانه مرورگر را باز کنید و IP پایه را وارد کنید — مثلاً http://192.168.5.241.
| مقدار کارخانه | |
|---|---|
| نشانی | http://<IP پایه> |
| نام کاربری | admin |
| رمز عبور DP752 و DP755 | رمز عبور تصادفی چاپشده روی برچسب پشت پایه |
| رمز عبور DP750 | برچسب روی پایه — برای نسخههای سختافزاری 1.7A و جدیدتر؛ در نسخههای قدیمیتر رمز عبور admin است |
| کاربر محدود | user (رمز عبور را مدیر تعیین میکند؛ در DP755 مقدار کارخانه 123) |
هنگام نخستین ورود، پایه بلافاصله پیشنهاد تغییر رمز عبور میدهد — این کار را انجام دهید و رمز جدید را یادداشت کنید: رمز عبور فراموششده مدیر بازیابی نمیشود و تنها بازنشانی به تنظیمات کارخانه کمک میکند. تغییر آن بعداً در Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password امکانپذیر است (در DP755 — Maintenance → Web Access).
جدا از رمز عبور رابط وب، پایه یک PIN-کد مدیر دارد — هنگامی که چیزی از گوشی پیکربندی میشود پرسیده میشود. مقدار کارخانه — 0000، سازنده توصیه میکند آن را تغییر دهید: DECT → General Settings → Admin PIN Code.
گام ۳. وارد کردن اطلاعات حساب مرکز تلفن#
حساب در رابط وب پایه ساخته میشود. ظاهر رابط به مدل بستگی دارد: DP755 یک زبانه آشنا به نام Accounts دارد، اما در DP750 و DP752 همان فیلدها در دو صفحه پخش شدهاند — نشانی سرور در Profiles و نام کاربری و گذرواژه در DECT → SIP Account Settings.
| در پنل مدیریت («اطلاعات حساب داخلی») | DP755: Accounts → Account 1 → General Settings | DP750 / DP752 |
|---|---|---|
| — | Account Active: Yes | DECT → SIP Account Settings → Active: Yes |
| سرور SIP | SIP Server | Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server |
| نام کاربری | SIP User ID و Authenticate ID — همان رشته sip-…-<شماره> در هر دو فیلد |
DECT → SIP Account Settings → SIP User ID و Authenticate ID |
| گذرواژه | Authenticate Password | DECT → SIP Account Settings → Password |
| شماره داخلی | Account Name و Name — برچسب خط و نام برای همکاران | DECT → SIP Account Settings → Name |
درگاه 5060 |
بخشی از فیلد SIP Server: سرور:5060 (5060 مقدار پیشفرض است و میتوانید ننویسید) |
همانجا، در فیلد SIP Server پروفایل |
ترابری UDP |
Account 1 → SIP Settings → Basic Settings → SIP Transport | Profiles → Profile 1 → SIP Settings → Basic Settings → SIP Transport |
تصویر: DP755 — Administration Guide، بخش «Register Account via Web User Interface» (documentation.grandstream.com).
روی Save and Apply بزنید.
اکنون خط را به گوشی اختصاص دهید. تا این کار انجام نشود، حساب ثبتشده روی هیچ گوشی زنگ نمیخورد. DECT → Account Assignment را باز کنید (در DP750 و DP752 — DECT → Handset Line Settings) و با علامت زدن مشخص کنید کدام گوشیها (HS1، HS2، …) با این حساب کار میکنند و در ستون Ringing Mode رفتار هنگام تماس ورودی را انتخاب کنید:
- Parallel — همه گوشیهای علامتخورده همزمان زنگ میخورند؛
- Circular — گوشیها بهنوبت زنگ میخورند، از گوشی بعدی پس از آن که بار قبل زنگ خورده است؛
- Linear — بهنوبت، همیشه از گوشی اول؛
- HS x — فقط این گوشی زنگ میخورد.
تصویر: DP755 — Administration Guide، بخش «Account Assignment» (documentation.grandstream.com).
روی Save and Apply بزنید.
بیشتر: کدکها، DTMF، NAT، زمان
برای ثبت، هیچیک از اینها را نباید تغییر دهید. همه این پارامترها در DP750/DP752 در پروفایل قرار دارند، نه در حساب — یعنی یکبار برای همه خطوط این پروفایل تنظیم میشوند:
- کدکها — Profiles → Profile 1 → Audio Settings → Vocoder Settings: در جایگاههای نخست PCMA (G.711 A-law)، PCMU (G.711 µ-law) و G.722.
- DTMF — Profiles → Profile 1 → Audio Settings → DTMF Settings: RFC2833.
- NAT — Profiles → Profile 1 → Network Settings → NAT Settings: از کارخانه خاموش است؛ Keep-Alive را فقط وقتی روشن کنید که صدا یکطرفه قطع میشود. STUN لازم نیست.
- زمان — Settings → Date and Time: منطقه زمانی کسبوکار.
در DP755 همان بخشها داخل حساب قرار دارند: Accounts → Account 1 → SIP Settings / Audio Settings / Network Settings.
یک حساب برای چند گوشی و چند حساب روی یک گوشی
پایه هر دو را میتواند: DP750/DP752 ۱۰ حساب و ۵ گوشی را پشتیبانی میکنند، DP755 — ۲۰ حساب و ۱۰ گوشی، و به هر گوشی میتوان حتی همه خطوط را یکجا اختصاص داد.
معنای عملی برای کسبوکار: یک حساب مشترک «سالن» با حالت Parallel روی همه گوشیهای پیشخدمتها — تماس مهمان را هر گوشی آزادی میشنود؛ بهعلاوه حسابهای شخصی برای مدیر و آشپزخانه. ترتیب زنگخوردن بهنوبت (Circular / Linear) وقتی گوشیها زیادند و نمیخواهید همه همزمان زنگ بخورند، مناسب است.
گام ۴. بررسی ثبتنام#
- در رابط وب پایه. زبانه Status → Account Status: در ستون SIP Registration خط شما باید YES سبز باشد، در کنارش SIP User ID و SIP Server، و در سمت راست با نمادها نشان داده شده که این خط به کدام گوشیها اختصاص یافته است.
تصویر: DP752 — Administration Guide، بخش «Account Status» (documentation.grandstream.com).
- روی گوشی. صفحه انتظار نام و شمارهای را نشان میدهد که پایه اختصاص داده است. وضعیت خطوط — Menu → Status → Line Status.
- در پنل مدیریت. تلفنیا → «کارمندان و گروهها»: برای اپراتور نقطه سبز روشن میشود، در کنارش زمان آخرین فعالیت و رشتهای که پایه خود را با آن معرفی کرده است (مثلاً
Grandstream DP752 124.86.0.130). وضعیت حداکثر یک بار در دقیقه بهروزرسانی میشود. - تماس. از گوشی به شماره داخلی همکار و برعکس زنگ بزنید. اگر تماس برقرار میشود اما فقط یک طرف شنیده میشود، مشکل در ثبتنام نیست بلکه در جریان صدا است: SIP ALG را روی روتر خاموش کنید (به مرور مراجعه کنید).
کیفیت صدا و پوشش رادیویی — تست پژواک *43. روی گوشی *43 را بگیرید و دکمه تماس را بزنید: تلفنیا پاسخ میدهد، یک بوق کوتاه میدهد و صدای شما را به خودتان برمیگرداند. در DECT این همزمان تنها بررسی صادقانه محدوده پوشش است: بدون اینکه گوشی را بگذارید، آن را در سالن، آشپزخانه، انبار و پلهها ببرید و به خودتان گوش دهید — جایی که پژواک شروع به قطعوصل شدن، خشخش یا محو شدن کند، گفتگو با مهمان هم قطع میشود. بوق شنیده میشود اما صدای خودتان نه — صدا از پایه به تلفنیا نمیرسد (SIP ALG روی روتر)؛ حتی بوق هم نیست — صدا از تلفنیا به پایه نمیرسد. بررسی نتیجهها و اعداد — در بخش «بررسی کیفیت ارتباط».
بازنشانی به تنظیمات کارخانه#
در DECT باید دو دستگاه را جداگانه بازنشانی کنید: پایه و گوشی تنظیمات خود را مستقل نگه میدارند. بازنشانی پایه حسابهای کاربری، تنظیمات شبکه، رمز رابط وب و اتصال گوشیها را پاک میکند؛ بازنشانی گوشی تنظیمات خودش و اتصال به پایه را پاک میکند. در هر دو حالت، سیستمعامل (فریمور) باقی میماند.
پایه، با دکمه روی بدنه: دکمه Radio/Page را حدود ۳۰ ثانیه نگه دارید تا همه نشانگرها چند بار پشتسرهم چشمک بزنند و پایه دوباره راهاندازی شود. مهم: پس از ۸ ثانیه پایه پنجره اتصال گوشیها را باز میکند — دکمه را رها نکنید، تا بازنشانی نگه دارید.
پایه، از رابط وب: Maintenance → Factory Reset → نوع بازنشانی را در فهرست Reset Type انتخاب کنید → Reset → با OK تأیید کنید. پایه خودش دوباره راهاندازی میشود.
گوشی، از منوی خودش: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → با کلید صفحهای چپ Yes تأیید کنید. گوشی دوباره راهاندازی میشود.
گوشی، اگر هنگ کند و دسترسی به منو نباشد: بازنشانی با ترکیب کلیدها هنگام روشن شدن — کابل USB را وصل کنید، گوشی را خاموش کنید، روشن کنید و منتظر نشانگر سبز بمانید؛ اگر بازنشانی با موفقیت آغاز شود، نشانگر سبز، قرمز و نارنجی چشمک میزند.
چه زمانی لازم است: پایه دستدوم خریداری شده باشد (داخلش حسابهای کاربری غریبه و بدتر از آن، آدرس سرور پیکربندی خودکار غریبه است — که با هر راهاندازی مجدد تنظیمات شما را پاک میکند)؛ رمز مدیر گم شده باشد؛ گوشی به پایه شما متصل نشود چون چهار پایه غریبه را به خاطر دارد.
پس از بازنشانی همهچیز از نو شروع میشود: گام ۱ — اتصال گوشی، گام ۲ — ورود با رمز روی برچسب، گام ۳ — وارد کردن مشخصات. PIN مدیر پایه هم به 0000 برمیگردد.
اگر پایه ثبتنام نمیشود#
به ترتیب، از شایع به نادر:
- حساب کاربری خاموش است. در DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes؛ در DP750/DP752 — تیک Active در ردیف حساب در صفحه DECT → SIP Account Settings.
- نام کاربری کامل وارد نشده است. در SIP User ID و Authenticate ID باید رشته
sip-…-<номер>باشد، نه «101». هر دو فیلد را بررسی کنید. - رمز قدیمی شده است. اگر کسی در پنل مدیریت «بازنشانی رمز» را زده باشد، رمز قدیمی دیگر کار نمیکند. رمز جدید صادر کنید و دوباره وارد کنید — فیلد رمز همیشه خالی نشان داده میشود، این طبیعی است.
- نشانی سرور در جای اشتباه است. در DP750/DP752 نشانی تلفنیا نه در ردیف حساب، بلکه در Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server تنظیم میشود؛ در خود حساب بررسی کنید که در ستون Profile دقیقاً همان پروفایلی انتخاب شده باشد که پر کردهاید.
- SIP Transport تغییر کرده است. باید UDP باشد: مشخصات ما برای آن طراحی شده و پلتفرم اصلاً TLS ارائه نمیدهد.
- ثبتنام هست اما گوشی زنگ نمیخورد. این ثبتنام نیست، تخصیص خطوط است: DECT → Account Assignment را باز کنید (در DP750/DP752 — Handset Line Settings) و گوشی را برای این حساب علامت بزنید.
- شبکه. UDP 5060 و UDP 10000–20000 خروجی به نشانی تلفنیا لازم است و SIP ALG روی روتر باید خاموش باشد. پایه در بخش Wi-Fi مهمان یا در VLAN جداگانه به تلفنیا دسترسی پیدا نمیکند.
- تنظیمات «خودبهخود عوض میشوند» پس از راهاندازی مجدد — پایه پیکربندی غریبه را از سرور پیکربندی خودکار مالک قبلی میکشد: Maintenance → Provisioning → Config Server Path را پاک کنید یا بازنشانی انجام دهید.
کمکی نکرد — یا تلفن ثبتنام شده اما صدایی نیست، تماس پس از ۳۰ ثانیه قطع میشود، تماسهای ورودی نمیرسند: بررسی بر اساس نشانهها — «تلفن کار نمیکند: عیبیابی»، توضیح نوشتهها و کدهای خطا — «ثبتنام نمیشود: کدهای خطا».
مدلهای این خانواده#
رابط وب DP750 و DP752 یکسان است؛ در DP755 جدیدتر است — حسابها به زبانهٔ جداگانهٔ Accounts منتقل شدهاند و تخصیص خطوط Account Assignment نام دارد. گوشیهای بیسیم از نظر صفحهنمایش، استحکام بدنه و مدت کارکرد با هم تفاوت دارند، اما تنظیم و جفتسازی آنها یکسان است.
جدول مدلها
| مدل | چیست | PoE | ویژگیهای تنظیم |
|---|---|---|---|
| DP750 | پایه: ۵ گوشی، ۱۰ حساب، برد 300 m در فضای باز / 50 m در فضای بسته | بله | گذرواژهٔ admin از برچسب فقط در نسخههای سختافزاری 1.7A و جدیدتر؛ در نسخههای قدیمیتر admin |
| DP752 | پایه: ۵ گوشی، ۱۰ حساب، برد تا 400 m در فضای باز / 50 m در فضای بسته | بله | گذرواژه از برچسب؛ حسابها — DECT → SIP Account Settings، سرور — Profiles |
| DP755 | پایه: ۱۰ گوشی، ۲۰ حساب، تا ۱۶ مکالمهٔ همزمان | بله | رابط جدید: زبانهٔ Accounts، تخصیص خطوط — DECT → Account Assignment |
| DP720 | گوشی: صفحهٔ رنگی 1.8"، تا 300 m در فضای باز | — | جفتسازی و منو — مانند سایر گوشیها |
| DP722 | گوشی: صفحهٔ رنگی 1.8"، تا 350 m در فضای باز | — | — |
| DP725 | گوشی: صفحهٔ رنگی 1.8"، تا 400 m در فضای باز | — | — |
| DP730 | گوشی: صفحهٔ رنگی 2.4"، تا 400 m در فضای باز، درگاه هدست 3.5 mm | — | — |
| DP735 | گوشی: صفحهٔ رنگی 2.4"، بدنهٔ مقاوم، تا ۶۵ ساعت مکالمه | — | نسخهٔ «برای انبار و سالن»: تنظیم آن نیز همینگونه است |
DP710 و DP715 — نسل پیشین DECT Grandstream هستند که تولیدشان متوقف شده است: رابط وب آنها متفاوت است و در مستندات فروشنده دیگر این مدلها وجود ندارند، بنابراین مراحل این صفحه برای آنها مناسب نیست. مشخصات داخلی افزونه برای آنها همان است (به مرور کلی مراجعه کنید)، اما نام فیلدها را در راهنمای خود دستگاه جستوجو کنید؛ برای مجموعهای که چنین پایهای هنوز در آن کار میکند، عاقلانهتر است جایگزینی با DP752 یا DP755 برنامهریزی شود.
پرسشهای متداول#
گوشی هنگام جفتسازی پایه را پیدا نمیکند#
پنجرهٔ جفتسازی روی پایه مدت محدودی باز است: پس از فشردن Radio/Page نماد ارتباط رادیویی چشمک میزند و پس از راهاندازی مجدد پایه، پنجره ۲ دقیقه باز است. اگر بسته شد، آن را دوباره باز کنید و Menu → Registration → Register را روی گوشی تکرار کنید. دلیل دوم این است که گوشی چهار پایهٔ دیگر را به خاطر میسپارد: جای خالی Base1…Base4 وجود ندارد؛ یکی را آزاد کنید یا گوشی را بازنشانی کنید.
حساب ثبت شده است (YES سبز)، اما گوشی زنگ نمیخورد#
چیزی که ثبت میشود پایه است و چیزی که زنگ میخورد گوشی است — پیوند آنها تخصیص خطوط است. DECT → Account Assignment را باز کنید (در DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) و گوشیهای موردنظر را برای این حساب علامت بزنید، سپس Save and Apply.
یک پایه چند کارمند را پوشش میدهد؟#
DP750 و DP752 — تا ۵ گوشی و ۵ مکالمهٔ همزمان، DP755 — تا ۱۰ گوشی. اگر گوشی بیشتری لازم است یا برد پایه سالن را پوشش نمیدهد، پایهٔ دوم نصب میشود (هر کدام حساب و رابط وب خودش را دارد) یا تکرارکنندهٔ DP760.
پایه صفحهنمایش ندارد — اگر هنوز گوشیای نیست، IP آن را چگونه بفهمیم؟#
فقط از سمت شبکه: فهرست دستگاههای روتر را ببینید و پایه را با نشانی MAC روی برچسبش پیدا کنید. مسیر استاندارد همچنان از طریق گوشی است — گام ۱.
گوشی PIN میخواهد و هیچکس آن را نمیداند#
این PIN مدیر پایه است و هنگام تنظیم از روی گوشی پرسیده میشود. مقدار کارخانهای 0000 است. اگر آن را تغییر داده و گم کردهاید، PIN جدید در رابط وب پایه تعیین میشود: DECT → General Settings → Admin PIN Code.
آیا میتوان یک حساب را هم روی گوشی و هم روی تلفن رومیزی گذاشت؟#
بله: حساب کاربری همزمان روی چند دستگاه ثبت میشود و تماس روی همه میآید. اما در نظر داشته باشید که در سمت پایه این یکی از ۱۰ (یا ۲۰) حساب آن است و همچنان باید در Account Assignment به گوشی تخصیص داده شود.
منابع#
- DP752 — Administration Guide (جفتسازی گوشیها و «Open Subscription»، Base Status همراه با نشانی IP، جدول گذرواژههای کارخانه، DECT → SIP Account Settings و Handset Line Settings، Profiles → SIP Settings، Admin PIN 0000، بازنشانی پایه با دکمهٔ Radio/Page و از طریق Maintenance → Factory Reset، بازنشانی گوشی) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
- DP750 — Administration Guide (گذرواژهٔ مدیر: برچسب در نسخههای سختافزاری 1.7A و جدیدتر،
adminدر نسخههای قدیمیتر؛ ظرفیت پایه) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ - DP755 — Administration Guide (زبانهٔ Accounts → General Settings و ترتیب «Register a SIP Account»، DECT → Account Assignment و حالتهای زنگزنی گروهی، ۱۰ گوشی و ۲۰ حساب، بازنشانی پایه و گوشیها) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
- DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: صفحهنمایشها، برد، Menu → Settings → System Settings → Factory Reset، بازنشانی با ترکیب کلیدها هنگام راهاندازی) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
- فهرست منابع اولیهٔ کاتالوگ:
docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json