کاستاریکا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره کاستاریکایی را از اپراتور مخابراتی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود راه‌اندازی می‌کند. هر آنچه در همه کشورها یکسان است — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، الزامات شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است. اینجا فقط بخش کاستاریکایی است: شماره را از چه کسی بگیریم، در پنل مدیریت چه وارد کنیم و در این کشور کجاها گیر می‌کنیم.
داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات خود ارائه‌دهندگان، قراردادهای هم‌ارز و سجل شماره‌گذاری نهاد تنظیم‌گر SUTEL گردآوری شده است؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- خرید شماره همراه با ترانک برای PBX خود در کاستاریکا ممکن است و بازار آن باز است. صدا را هر اپراتور مخابراتی دارای مجوز SUTEL (título habilitante) می‌فروشد، شماره‌گذاری را خود نهاد تنظیم‌گر توزیع می‌کند و بلوک جداگانه
4XXX-XXXXدقیقاً برای IP-تلفنی اختصاص یافته است — همان‌جا شماره‌هایی قرار دارند که اپراتورهای مخابراتی برای ترانک می‌دهند. - انتخاب نخست — Ring / sip.cr. این تنها اپراتور مخابراتی محلی است که هم حالت‌های احراز هویت را علناً نام می‌برد (بر اساس IP، ثبت‌نام یا digest — «هر کدام را که به PBX شما می‌خورد انتخاب کنید») و هم کدک‌ها را (G.711 μ-law/A-law و Opus). ترانک با خودخدمتی در چند دقیقه فعال می‌شود: کانال‌ها از $4 در ماه، شماره از $3، صورت‌حساب ثانیه‌ای.
- تله اصلی محلی — نحوه تحویل ترانک توسط اپراتورهای قدیمی. در ICE/kölbi «troncal SIP» روی همان کانال دسترسی خودش در آدرس‌دهی خصوصی می‌آید: به مشتری آدرسی مانند
10.197.48.146/30داده می‌شود و سرورهای اپراتور مخابراتی در شبکه10.181.12.0/24قرار دارند. PBX اختصاصی ما در ابر است و فیزیکاً به چنین شبکه‌ای دسترسی ندارد. در Claro و Liberty، عبارات محصول («conectividad privada»، «E1 روی IP») به همین اشاره دارد — صریح بپرسید که آیا ترانک را به آدرس استاتیک عمومی PBX بیرونی تحویل می‌دهند یا نه. - دومین دلیل پرتکرار رد شدن — کدک‌ها. در پیکربندی‌های یافت‌شده CallMyWay، G.729 در جایگاه اول است و InterPhone «G729, PCMU, PCMA» را فهرست می‌کند. PBX به G.711 و G.722 صحبت می‌کند: کتباً بخواهید
G.711 A/µدر ابتدای فهرست باشد، وگرنه تماس برقرار می‌شود اما صدایی نخواهد بود. - شماره هشت‌رقمی در برابر تطبیق هفت‌رقمی. PBX هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند، در حالی که شماره کاستاریکایی دقیقاً هشت‌رقمی است — رقم اول حذف می‌شود، همان رقمی که شهری
2، IP-تلفنی4و موبایل6/7/8را از هم جدا می‌کند. یک شماره برای هر شعبه مشکلی نیست؛ هنگام سفارش شماره دوم، پایان شماره‌ها را بررسی کنید. - فاکتور بیشتر از قیمت. روی قیمت، مالیات بر ارزش افزوده ۱۳ ٪ و هزینه‌های تنظیم‌شده اضافه می‌شود: Cruz Roja ۱ ٪ و 9-1-1 ۰٫۷۵ ٪.
شماره‌ها در کشور#
- کد کشور — +506. شماره ملی دقیقاً ۸ رقم است و پیش‌شماره بین‌شهری وجود ندارد: داخل کشور هر هشت رقم را همان‌طور که هست می‌گیرند. تماس خروجی بین‌المللی —
00+ کد کشور + شماره. - بازه‌ها بر اساس سجل شماره‌گذاری SUTEL مورخ ۲۳ ژوئیه ۲۰۲۶:
- 2XXX-XXXX — تلفن ثابت (بخشی از بلوک‌ها با برچسب «تلفن ثابت (IP)» مشخص شده‌اند)؛
- 4XXX-XXXX — خدمات IP-تلفنی، دقیقاً از همین‌جا اپراتورهای مخابراتی شماره برای ترانک می‌دهند:
4000CallMyWay،4010R&H،4020Navégalo،4030Millicom،4050American Data،4070InterPhone،4080Telecable،4100Liberty،4205Metrocom،4300Antares،4400Claro،4600Ring،4900DIDWW CR؛ - 6XXX / 7XXX / 8XXX — موبایل (به‌ترتیب Liberty، Claro، ICE)؛
- 800-XXXXXXX — رایگان برای تماس‌گیرنده، به‌صورت ۱۰ رقم گرفته می‌شود؛ 905 — خدمات پرداختی؛ 1XXX — کدهای کوتاه خدماتی؛ 19XX — کدهای پیش‌انتخاب اپراتور مخابراتی.
- شماره اضطراری — 911 (کد کوتاه
112نیز به همان‌جا مسیریابی می‌شود). هزینه‌های 9-1-1 و Cruz Roja در فاکتور اپراتور مخابراتی به‌صورت ردیف‌های جداگانه دیده می‌شوند. - شماره در تماس به چه شکلی می‌آید را هیچ اپراتور مخابراتی کاستاریکایی علناً توصیف نمی‌کند: در عمل یا ۸ رقم است یا
506+ ۸ رقم. این پرسش در فهرست «از ارائه‌دهنده چه بپرسیم» آمده است و قاعده مسیریابی را ساده‌تر است پس از نخستین تماس ورودی واقعی بنویسید.
⚠️ درباره تطبیق هفت‌رقمی. قالب شماره در زبانه «خطوط» اهمیتی ندارد — PBX در هر حال هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند. اما در شماره‌گذاری هشت‌رقمی این یعنی 2255-1234 و 4255-1234 برای PBX همان دنباله یکسان هستند. در حسابی با چند شماره، پیش از افزودن خط جدید، پایان همه خطوط ثبت‌شده را بررسی کنید.
چه کسی شماره را همراه با SIP trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | trunk برای PBX خودتان | حالت | نحوه اتصال |
|---|---|---|---|---|
| Ring / sip.cr | CR 4600-XXXX و شماره‌های ۷۰ کشور |
بله، خودخدمت | بر اساس IP، ثبت‌نام یا digest — به انتخاب شما | ثبت‌نام در sip.cr، فعال‌سازی در چند دقیقه |
| CallMyWay | CR 4000-XXXX، شماره‌های ۶۰ کشور، 800 |
بله | ثبت‌نام (نام کاربری ۷ رقمی + گذرواژه) | حساب در سایت، سپس قرارداد |
| Navégalo | CR محلی، CR 800، US/CA |
بله، trunk جدا از PBX ابری آن‌ها فروخته می‌شود | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند، معمولاً ثبت‌نام | قیمت‌نامه عمومی، درخواست به مدیر |
| InterPhone | CR 4070-XXXX، شماره‌های ۵۰+ کشور |
بله، «Troncal SIP-AIX» با ۵ / ۱۰ / ۳۰ کانال | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند، معمولاً ثبت‌نام | بسته‌ها با قیمت عمومی، فعال‌سازی از طریق نماینده |
| RACSA (گروه ICE) | CR محلی | بله، با قرارداد SUTEL تأییدشده | فهرست سفید IP به‌علاوه نام کاربری و گذرواژه | قرارداد با بخش بازرگانی |
| ICE / kölbi | سراسر کشور: شهری، موبایل، 800 |
بله، «kölbi voz IP empresarial» — اما روی کانال دسترسی خودشان | بر اساس IP در شبکه خصوصی اپراتور مخابراتی | مدیر سازمانی، پروژه و کانال |
| Claro Costa Rica | CR 4400-XXXX، موبایل |
بله، «enlaces de voz» با فناوری SIP | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | بخش فروش، تعرفه‌های عمومی ندارد |
| Liberty Costa Rica | CR 4100-XXXX و 4700-XXXX، موبایل |
«SIP Trunk, hasta 30 canales» اعلام شده | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | بخش فروش Liberty Empresas |
| TUMM (GCI Service Provider) | CR محلی، 800 |
بله، trunk با ۱۰ / ۲۰ / ۳۰ کانال | هنگام اتصال اعلام می‌کنند | دکمه «Contratar» در سایت |
| MiHost | CR محلی | بله، «línea telefónica IP SIP TRUNK» | هنگام فعال‌سازی اعلام می‌کنند | قیمت‌نامه عمومی، پرداخت سالانه |
| R&H Telecom | CR 4010-XXXX، ترمیناسیون 800 و 905 |
ترمیناسیون عمده؛ trunk خرده‌فروشی منتشر نشده | طبق قرارداد | بخش بازرگانی |
| Telecable | CR 4080-XXXX |
محصول عمومی برای PBX دیگران ندارد | — | از بخش فروش بپرسید |
| American Data Networks | CR 4050-XXXX، 800 |
محصول عمومی برای PBX دیگران ندارد | — | تلفنی همراه با اینترنت آن‌ها ارائه می‌شود |
| Metrocom · Antares · Coopeguanacaste · سایر | CR 42xx، 43xx |
محصول عمومی ندارند | — | فقط از طریق بخش فروش |
| DIDWW · Telnyx · Twilio · DIDLogic | CR محلی و 800 |
بله | با ثبت‌نام یا بر اساس IP | آنلاین، به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید |
Ring / sip.cr#
اپراتور مخابراتی کاستاریکایی «۱۰۰٪ IP» با مجوز SUTEL RCS-251-2019، سیستم خودگردان اختصاصی، نقاط حضور در سان‌خوزه و ویرجینیا، اتصال مستقیم به شبکه تلفن ملی و بلوک شماره‌گذاری اختصاصی +506 4600-XXXX. trunkها به‌عنوان محصول جداگانه در sip.cr فروخته می‌شوند: ثبت‌نام، فعال‌سازی فوری، بدون تعهد؛ کانال (یک مکالمه همزمان) — از $4 در ماه، شماره — از $3، دقیقه‌ها ثانیه‌ای محاسبه می‌شوند، فاکتورها با فاکتور الکترونیکی کاستاریکایی صادر می‌شوند. برای ما بهترین گزینه کشور است: اپراتور مخابراتی هر دو حالت احراز هویت موردنیاز و کدک‌های G.711 μ-law/A-law را مستقیماً فهرست می‌کند.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP host | آدرس trunk از حساب sip.cr — هنگام ساخت trunk صادر می‌شود، اپراتور مخابراتی ثابت عمومی ندارد |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد؛ در حساب تأیید کنید |
| Transport | UDP؛ اپراتور مخابراتی مورد دیگری اعلام نکرده |
| ثبت‌نام | هر کدام به انتخاب شما: ✅ REGISTER (نام کاربری و گذرواژه trunk) یا ⬜ IP-auth. برای PBX اختصاصی ما IP-auth ساده‌تر است — آدرس استاتیک را بدهید |
| نام کاربری | نام حساب trunk از پنل (در حالت ثبت‌نام) |
| گذرواژه | گذرواژه trunk از همان‌جا (در احراز هویت بر اساس IP استفاده نمی‌شود) |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: ساخت trunk و انتخاب روش احراز هویت → برای حالت بر اساس IP، آدرس استاتیک عمومی PBX را بدهید (تب «سرور»، فیلد «IP استاتیک») → تعداد کانال‌های همزمان را تعیین کنید → شماره +506 بخرید و آن را به trunk هدایت کنید → در فهرست کدک‌ها G.711 را نگه دارید.
نکات دشوار ⚠️ این محصول به‌عنوان trunk «برای عامل‌های صوتی هوش مصنوعی» تبلیغ می‌شود — این فقط بازاریابی است، SIP اپراتور مخابراتی معمولی است و Asterisk در فهرست پلتفرم‌های سازگار نام برده شده. مستندات فنی عمومی با آدرس و پورت نزد اپراتور مخابراتی اصلاً وجود ندارد: زیردامنه‌های مستندات پاسخ نمی‌دهند، همه‌چیز در پنل صادر می‌شود. Opus که اپراتور مخابراتی به‌عنوان کدک دوم پیشنهاد می‌دهد، برای PBX ما لازم نیست — G.711 را نگه دارید.
منبع: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
CallMyWay#
یکی از قدیمی‌ترین اپراتورهای مخابراتی IP در کاستاریکا: مجوز SUTEL-TH-003، بلوک شماره‌گذاری اختصاصی 4000-XXXX، کد پیش‌انتخاب 1900. هم مرکز تماس ابری و هم خطوط معمولی SIP با ترانک می‌فروشد. حساب ترانک به‌صورت نام کاربری هفت‌رقمی و رمز عبور یازده‌رقمی همراه با دامنه SIP برای ثبت‌نام صادر می‌شود.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید:
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | sip2.callmyway.net — نشانی برگرفته از پیکربندی‌هایی که یکپارچه‌سازان محلی منتشر می‌کنند؛ آن را با ایمیل فعال‌سازی تأیید کنید |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد؛ هنگام فعال‌سازی تأیید کنید |
| ترابری | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — اپراتور مخابراتی نام کاربری و رمز عبور endpoint را صادر می‌کند |
| نام کاربری | شماره هفت‌رقمی endpoint SIP از پنل |
| رمز عبور | رمز عبور یازده‌رقمی endpoint از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: دقیقاً ترانک بخواهید، نه «خط» برای سافت‌فون → کتباً بخواهید G.711 (PCMU/PCMA) در فهرست کدک‌ها فعال شود → شماره خریداری‌شده +506 4000-XXXX را به این endpoint هدایت کنید → در صورت نیاز، فیلتر تماس‌های ورودی بر اساس شماره تماس‌گیرنده را در پنل فعال کنید.
دام‌ها ⚠️ در پیکربندی‌های منتشرشده، اپراتور مخابراتی G.729 را در اولویت قرار می‌دهد که PBX ما از آن پشتیبانی نمی‌کند: بدون فعال‌سازی صریح G.711، جریان رسانه بی‌صدا برقرار نمی‌شود — تماس برقرار می‌شود اما صدایی نخواهد بود. دوم: بخش مستندات در سایت اپراتور مخابراتی خطا می‌دهد و پارامترها فقط با ایمیل پشتیبانی ارسال می‌شوند، بنابراین نشانی سرور را حتماً با ایمیل فعال‌سازی تطبیق دهید، نه فقط با این صفحه.
منبع: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — پیکربندی اپراتورهای مخابراتی کاستاریکا — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Navégalo#
اپراتور مخابراتی و مرکز داده کاستاریکایی (با سایت‌های اختصاصی در کاستاریکا، پاناما، گواتمالا، هندوراس، السالوادور، کلمبیا و میامی) با بازوی تلفنی: PBX ابری، ترانکینگ SIP، شماره‌های کاستاریکا و آمریکا، کمپین‌های SMS. شماره‌گذاری IP-تلفنی — بلوک 4020-XXXX، شماره‌های 800 اختصاصی هم دارد. برای ما مهم است که ترانک به‌صورت مورد جداگانه فروخته می‌شود، نه فقط همراه با مرکز تلفن ابری‌شان — یعنی سناریوی «PBX خودمان» عادی است.
فهرست قیمت عمومی: ترانک SIP ۵ دلار در ماه (شامل ۲ کانال)، کانال اضافی ۲ دلار، شماره محلی ۲ دلار، 800 رایگان — ۲۵ دلار، شماره آمریکا/کانادا ۷.۹۹ دلار، بسته «E1 IP» (۱۰۰ شماره متوالی، ۳۰ کانال و ۱۸۰۰ دقیقه به شماره‌های ثابت کشور) — ۱۲۹.۹۹ دلار. به‌علاوه — مالیات بر ارزش افزوده ۱۳٪ و هزینه‌های Cruz Roja ۱٪ و 9-1-1 ۰.۷۵٪.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید:
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | نشانی از ایمیل فعال‌سازی Navégalo — اپراتور مخابراتی نشانی عمومی ندارد |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد؛ هنگام فعال‌سازی تأیید کنید |
| ترابری | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — حالت پیش‌فرض؛ هنگام سفارش بپرسید آیا احراز هویت بر اساس IP در دسترس است |
| نام کاربری | حساب ترانک از پنل |
| رمز عبور | رمز عبور ترانک از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: مورد «SIP Trunk» و تعداد کانال مورد نیاز را سفارش دهید → شماره محلی (و 800 در صورت نیاز) را بخرید و بخواهید به ترانک هدایت شود → G.711 را در فهرست کدک‌ها هماهنگ کنید → اگر احراز هویت بر اساس نشانی دادند، IP ثابت PBX را ارائه دهید → بپرسید آیا ارائه‌دهنده رسانه را روی UDP 10000–20000 عبور می‌دهد.
دام‌ها ⚠️ قیمت‌ها به دلار و بدون مالیات منتشر شده‌اند: فاکتور واقعی حدود ۱۵٪ بیشتر است. نسخه‌های انگلیسی و اسپانیایی سایت ممکن است در ترکیب بسته‌ها متفاوت باشند — ترکیب را در درخواست ثبت کنید. پارامترهای ترانک (نشانی، کدک‌ها، قالب شماره در تماس) را اپراتور مخابراتی به‌صورت عمومی توصیف نمی‌کند: آن‌ها را با فهرست پرسش‌ها پیش از پرداخت جمع‌آوری کنید.
منبع: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
InterPhone#
اپراتور مخابراتی IP-تلفنی کاستاریکایی با مجوز SUTEL TH-037، دفتر در سان‌خوزه، شماره‌گذاری اختصاصی 4070-XXXX. محصول مورد نظر ما — «Troncal SIP-AIX»: تماس‌های همزمان در بسته‌های ۵ کانال به ۲۰ دلار در ماه، ۱۰ کانال به ۵۰ دلار، ۳۰ کانال به ۱۰۰ دلار، با پرداخت ماهانه یا سالانه؛ شماره کاستاریکا — ۵ دلار در ماه. این اپراتور مخابراتی — تنها اپراتور محلی است که فهرست کدک‌ها را مستقیماً در سایت منتشر می‌کند: «Soporte codec G729, PCMU, PCMA»، یعنی G.711 موجود است، و اتصال مستقیم به داخلی‌های مرکز تلفن شما را اعلام می‌کند.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید:
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | نشانی ترانک از InterPhone — هنگام فعال‌سازی بسته صادر می‌شود |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد؛ هنگام فعال‌سازی تأیید کنید |
| ترابری | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — نام کاربری و رمز عبور بسته؛ هنگام سفارش بپرسید آیا احراز هویت بر اساس IP وجود دارد |
| نام کاربری | حساب ترانک از پنل |
| رمز عبور | رمز عبور ترانک از همان‌جا |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: بسته کانال را انتخاب کنید → بخواهید PCMA/PCMU را اول فهرست کدک‌ها قرار دهد → شماره را به ترانک هدایت کنید → در صورت نیاز اتصال مستقیم به داخلی‌ها را فعال کنید (محدوده شماره‌ها روی ترانک) → بپرسید شماره در تماس به چه قالبی می‌آید.
دام‌ها ⚠️ اپراتور مخابراتی سلف‌سرویس ندارد: فعال‌سازی از طریق نماینده انجام می‌شود، بنابراین «راه‌اندازی فوری» در سایت به معنای سرعت پس از قرارداد است، نه به‌جای آن. کپی‌رایت سایت — سال ۲۰۲۴ است، بخشی از قیمت‌ها ممکن است قدیمی باشد: هنگام سفارش قیمت را تطبیق دهید. G.729 در فهرست کدک‌ها اول است — کتباً بخواهید ترتیب تغییر کند.
منبع: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
RACSA#
شرکت تابعهٔ گروه ICE و تنها اپراتور مخابراتی کشور با قرارداد نمونهٔ هم‌سان‌شده با SUTEL که دقیقاً برای SIP ترانک است («Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)»، Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014، وضعیت «معتبر» در سپتامبر ۲۰۲۶). این موردی کم‌یاب است که در آن می‌توان شرایط فنی ترانک را در یک سند رسمی خواند، نه در بازاریابی. در فرم قرارداد، تعداد کانال‌ها، هزینهٔ ماهانه، نصب و IP ثابت مشتری ذکر می‌شود.
مدل احراز هویت در بند ۹ قرارداد صریحاً آمده است: «کانال مجازی SIP Trunk مشتری در شبکهٔ RACSA بر اساس IP ثابت مشتری که در قرارداد ذکر شده، و همچنین نام کاربری و رمز عبوری که RACSA ارائه می‌دهد بررسی می‌شود». هر دو روش برای ما مناسب است — تنها مهم این است که نشانی عمومی استاتیک PBX اختصاصی ما در قرارداد درج شود.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم:
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP هاست | نشانی پلتفرم RACSA از فرم اتصال (در خود قرارداد ذکر نشده است) |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد؛ در فرم تأیید کنید |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — طبق قرارداد نام کاربری و رمز عبور ارائه می‌شود؛ در احراز هویت صرفاً بر اساس نشانی، تیک را بردارید |
| نام کاربری | «usuario» که RACSA ارائه می‌دهد |
| رمز عبور | «password» که RACSA ارائه می‌دهد |
چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنیم: درج IP عمومی استاتیک PBX در قرارداد → هماهنگی تعداد کانال‌ها → فعال‌سازی فوری محدودیت مقاصد بین‌المللی (این یک درخواست جداگانه طبق بند ۷ قرارداد است) → درخواست G.711 و روشن کردن قالب شماره در تماس.
دام‌ها ⚠️ قرارداد مسئولیت تماس‌های آغازشده از نشانی شما را از اپراتور مخابراتی سلب می‌کند: تمام خسارت ناشی از هک ترانک بر عهدهٔ کسب‌وکار است. بنابراین محدودیت مقاصد بین‌المللی را همان ابتدا فعال کنید، نه «بعداً». دوم: بخشی از شماره‌های RACSA پیش‌تر به ICE، Liberty و Claro منتقل شده است — اینکه اپراتور مخابراتی امروز چقدر فعالانه تلفنی می‌فروشد را در بخش تجاری بررسی کنید؛ با این حال قرارداد معتبر است.
منبع: SUTEL — کارت قرارداد SIP Trunk-VoIP · متن قرارداد RACSA (PDF) — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
اپراتورهای مخابراتی که ترانک را فقط با قرارداد می‌فروشند#
سه اپراتور مخابراتی بزرگ کشور — ICE/kölbi، Claro و Liberty — ترانک را برای کسب‌وکار می‌فروشند، اما آن را روی کانال دسترسی خودشان تحویل می‌دهند، نه از طریق اینترنت عمومی. برای PBX ابری این یک ناسازگاری ساختاری است، نه مسئله تنظیمات. اولین و مهم‌ترین پرسش از مدیر هر یک از آن‌ها این است: «¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?». پاسخ «solo sobre nuestra red» یعنی این محصول به کار ما نمی‌آید. از سایر اپراتورهای مخابراتی فهرست زیر همین پرسش را بپرسید، به‌همراه مجموعه استاندارد.
ICE/kölbi، Claro، Liberty، TUMM، MiHost، R&H، Telecable، American Data و دارندگان کوچک شماره
- ICE / kölbi. اپراتور مخابراتی دولتی و بزرگ‌ترین دارنده شماره. محصول «kölbi voz IP empresarial» تماس‌های ملی و بین‌المللی از طریق SIP، مهاجرت از خطوط قدیمی با حفظ شماره، کانال امن با کنترلر مرزی و پشتیبانی شبانه‌روزی را ارائه می‌دهد. اما بر اساس بررسی‌های یکپارچه‌سازان محلی، ترانک در آدرس‌دهی خصوصی تحویل داده می‌شود: به مشتری آدرسی مانند
10.197.48.146/30داده می‌شود، سرورهای اپراتور مخابراتی در شبکه10.181.12.0/24قرار دارند و باید مسیر ایستا برای رسیدن به آن‌ها تعریف شود. از ابر چنین مسیری وجود ندارد. گزینه واقعی با ICE فقط مرکز تلفن مستقر در محل کسب‌وکار است و این سناریوی ما نیست. - Claro Costa Rica. «Telefonía empresarial»: کانال‌های صوتی بر پایه فناوری SIP، بسته‌های دقیقه، «conectividad privada» با مرکز مدیریت منطقه‌ای، مبدل‌ها برای خطوط قدیمی، تأمین مالی سخت‌افزار. اپراتور مخابراتی پارامترها را منتشر نمی‌کند و عبارت مربوط به اتصال خصوصی این انتظار را ایجاد می‌کند که همان طرح ICE باشد. مستقیماً درباره آدرس عمومی و فهرست کدک‌ها بپرسید. صفحه محصول با بلوک‌های عمومی منطقه درهم آمیخته است — نمی‌توان آن را منبع حقایق کشوری دانست.
- Liberty Costa Rica. دومین دارنده شماره؛ عملیات Movistar/Telefónica در کشور را جذب کرده، بنابراین دستورالعمل‌های قدیمی «Movistar Costa Rica» دیگر معتبر نیستند. محصول با عنوان «Telefonía IP para empresas: SIP Trunk, hasta 30 canales» معرفی شده، اما سایت محتوا را فقط با اسکریپت نمایش می‌دهد و فراتر از عنوان، حقایق عمومی وجود ندارد. شماره‌دهی برای IP-تلفنی با عنوان «جریان‌ها روی IP» مشخص شده — این معمولاً به معنای تحویل روی کانال خودشان است.
- TUMM (GCI Service Provider). اپراتور مخابراتی کابلی با قیمت عمومی: ترانک ۱۰ کاناله — ۹۲ دلار در ماه، ۲۰ کاناله — ۱۸۴ دلار، ۳۰ کاناله — ۲۷۶ دلار. این گران‌ترین قیمت کانال در کشور است (حدود ۹٫۲ دلار) و محصول احتمالاً برای مشتریان اینترنت خودشان طراحی شده — بپرسید آیا ترانک روی کانال دیگری کار می‌کند.
- MiHost. شرکت IT از Escazú: ترانک با شماره کاستاریکا ۲۰۰ دلار در سال (با سفارش مرکز تلفن ابری خودشان نصف می‌شود)، شامل ۱۰۰ دقیقه به شماره‌های ثابت و ۱۰۰ دقیقه به شماره‌های موبایل، پس از آن ۰٫۰۲ و ۰٫۰۵ دلار در دقیقه؛ ترانک بین‌المللی — ۱۰ دلار در ماه. این شرکت شماره‌دهی خودش را در سجل SUTEL ندارد، یعنی فروش مجدد اپراتور مخابراتی دیگری است — SLA و مسیرها به شریک نامعلومی وابسته‌اند. سناریوی اصلی آن‌ها PBX ابری خودشان است، بنابراین در درخواست مستقیماً بنویسید «SIP Trunk para central Asterisk propia alojada en la nube».
- R&H Telecom. اپراتور مخابراتی از سال ۲۰۰۵ (مجوز SUTEL TH-008، کد پیش‌انتخاب
1901): ترمیناسیون عمده، ترمیناسیون به شماره‌های800و905، هم‌مکانی. ترانک خرده‌فروشی به‌صورت عمومی ارائه نمی‌دهد، اما یکپارچه‌سازان محلی ترانک آن را در Asterisk راه‌اندازی می‌کنند — یعنی با قرارداد این سناریو ممکن است. کسب‌وکار رستورانی برای اپراتور مخابراتی عمده مشتری غیرمعمولی است: احتمال حداقل حجم ترافیک یا رد درخواست وجود دارد. - Telecable، American Data Networks و دارندگان کوچک (Metrocom، Antares، Coopeguanacaste، IDEAS GLORIS، P.R.D. Internacional). همه آن‌ها بلوک‌های شماره IP-تلفنی در سجل SUTEL دارند، اما هیچ‌کدام محصول عمومی «ترانک برای PBX دیگری» ندارند. داشتن شماره به معنای داشتن محصول نیست: در اپراتورهای مخابراتی کابلی، تلفن اغلب فقط به‌عنوان خطی به روتر خودشان فروخته می‌شود.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های کاستاریکا#
کارت‌های Telnyx و Twilio از قبل در کاتالوگ هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجودند — آدرس سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند. برای شرکتی بدون شخصیت حقوقی محلی، این سریع‌ترین راه است، اما الزامات مدارک نزد همه متفاوت است و برای کاستاریکا سخت‌گیرانه‌تر از حد متوسط‌اند.
- DIDWW — شماره‌های محلی دارد و این فروش مجدد نیست: این ارائه‌دهنده شخصیت حقوقی کاستاریکایی خودش را با بلوک شماره
4900-XXXXدر سجل SUTEL دارد. ترانک دوسویه جزء خدمات است. - Telnyx — شماره‌های کاستاریکا به کسب‌وکارها فروخته می‌شود: گواهی از سجل تجاری با قدمت حداکثر سه ماه لازم است، آدرس شرکت از هر کشوری پذیرفته می‌شود، و استفاده خصوصی از شماره ممنوع است.
- Twilio — برای شماره محلی، آدرس باید داخل کاستاریکا باشد (برای شرکت‌ها — cédula jurídica و گواهی Literal de Persona Jurídica؛ برای اشخاص حقیقی — مدرک شناسایی و تأیید آدرس). برای
800رایگان، آدرس از هر جای جهان پذیرفته می‌شود، اما فقط برای شخصیت حقوقی و با وکالت‌نامه برای استفاده از شماره. شماره‌ها را نمی‌توان برای کارت‌های پیش‌پرداخت و تماس بازگشتی استفاده کرد. - DIDLogic — شماره‌های کاستاریکا در پنل اعلام شده‌اند؛ الزامات مدارک را هنگام سفارش بپرسید.
- آنچه شماره بین‌المللی نمی‌تواند. از طریق آن تماس ۹۱۱ کار نمی‌کند و چنین شماره‌ای به اپراتور مخابراتی محلی منتقل نمی‌شود. برای کسب‌وکاری که شماره را در منو و روی تابلو چاپ می‌کند، این مهم‌تر از قیمت هر دقیقه است.
انتقال شماره#
- قابلیت انتقال، حق مشترک است؛ این رویه را SUTEL اداره می‌کند و همهٔ اپراتورهای مخابراتی دارای مجوز را در بر می‌گیرد. هزینه‌ای برای خط در هنگام انتقال وجود ندارد.
- انتقال را اپراتور مخابراتی پذیرنده آغاز می‌کند. شرایط: درخواست‌کننده صاحب فاکتور باشد، شماره مشمول انتقال باشد و نزد اپراتور مخابراتی قبلی بدهی معوق وجود نداشته باشد. بازهٔ زمانی مشخص انتقال را مقررات SUTEL تعیین می‌کند — از اپراتور مخابراتی پذیرنده بپرسید.
- انتقال‌ها در کشور گسترده است: در سجل شماره‌گذاری، ردیف جداگانه‌ای برای ۲۰۰ هزار شماره وجود دارد که از RACSA به ICE، Liberty و Claro منتقل شده‌اند. این رویه‌ای عادی است، نه استثنایی.
- یکسان بودن صاحب فاکتور الزامی است. اگر شماره به نام مالک به‌عنوان شخص حقیقی ثبت شده باشد و انتقال باید به نام شرکت انجام شود، نخست مالکیت نزد اپراتور مخابراتی قبلی تغییر می‌کند و تنها پس از آن درخواست انتقال ثبت می‌شود.
- با رفتن از ICE، کسب‌وکار اینترنت خود را نیز تغییر می‌دهد. نزد اپراتور مخابراتی مستقر، ترانک همراه با کانال دسترسی ارائه می‌شود؛ بنابراین تغییر اپراتور مخابراتی هر دو سرویس را همزمان تحت تأثیر قرار می‌دهد.
- ⚠️ تغییر نشانی عمومی PBX، ترانک با احراز هویت بر پایه IP را قطع می‌کند. اگر اپراتور مخابراتی بر پایه فهرست سفید کار می‌کند، نشانی جدید را پیش از بازسازی ماشین اختصاصی به او بدهید، نه پس از آن.
قواعد و مدارک#
مجوز اپراتور مخابراتی، قرارداد و مدارک، تماس‌های اضطراری، نمایش شماره، ضبط مکالمات، مالیات و عوارض
- کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد. مجوز SUTEL (título habilitante) برای کسی الزامی است که ارتباطات را می‌فروشد؛ شما آن را می‌خرید. بازار با قانون مخابرات N.º 8642 باز شده است و فهرست عمومی اپراتورهای مخابراتی مجاز را خود رگولاتور نگه می‌دارد. بررسی مفید پیش از قرارداد: نزد CallMyWay کد
SUTEL-TH-003، نزد R&H کدTH-008، نزد InterPhone کدTH-037و نزد Ring قطعنامهٔRCS-251-2019. - قراردادهای الحاقی را SUTEL تأیید می‌کند. برای ترانک SIP قرارداد نمونهٔ جداگانه‌ای وجود دارد (RACSA، Acuerdo 008-071-2014) — با آن می‌توانید بررسی کنید که اپراتور مخابراتی اساساً چه چیزی را مجاز است مطالبه کند.
- مدارک. نزد اپراتورهای مخابراتی محلی، قرارداد به نام cédula jurídica شخص حقوقی یا cédula شخص حقیقی تنظیم می‌شود؛ اپراتورها فهرست عمومی مدارک را منتشر نمی‌کنند، ترکیب مدارک را از مدیر خود بپرسید. نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی، الزامات رسمی و در بالا توضیح داده شده است.
- شرکت خارجی می‌تواند شمارهٔ محلی بگیرد: یا از طریق یک تجمیع‌کنندهٔ بین‌المللی، یا از اپراتور مخابراتی محلی به نام شخص حقوقی محلی.
- فقط شماره‌های خودتان را می‌توانید نمایش دهید. اپراتورها شماره‌گذاری قرارداد شما را به بیرون ارائه می‌کنند؛ فیلد «نمایش به‌عنوان» را تنها با همان پر کنید. اگر اپراتور مخابراتی بخواهد شماره در سرآیند
P-Asserted-Identityفرستاده شود، به پشتیبانی بنویسید — این گزینه در سمت سرور فعال می‌شود. - تماس‌های اضطراری.
911شمارهٔ همگانی کشور است و112نیز به همان‌جا مسیریابی می‌شود. عبور آن از ترانک PBX ابری تضمین‌شده نیست و از شمارهٔ تجمیع‌کنندهٔ بین‌المللی قطعاً کار نمی‌کند: در دستورالعمل سالن بنویسید «برای 911 با موبایل تماس بگیرید». - ضبط مکالمات و داده‌های شخصی — قانون N.º 8968 و نظارت PRODHAB: پردازش بر پایهٔ رضایت آگاهانه. رویهٔ عملی، هشدار در آغاز مکالمه است؛ در پنل مدیریت این هشدار در تنظیمات شعبه فعال می‌شود.
- مالیات و عوارض. به قیمت، مالیات بر ارزش افزوده ۱۳٪ و دو عوارض تنظیم‌شده افزوده می‌شود: Cruz Roja ۱٪ و 9-1-1 ۰٫۷۵٪. بودجه را بر پایهٔ فاکتور حساب کنید، نه بر پایهٔ فهرست قیمت.
- کلاهبرداری بر عهدهٔ مشتری است. قرارداد RACSA صراحتاً مسئولیت تماس‌های انجام‌شده از نشانی شما را از اپراتور مخابراتی سلب می‌کند و نزد سایر اپراتورها نیز همین قاعده به‌طور پیش‌فرض برقرار است. ترانک بدون محدودیت مقاصد بین‌المللی، ریسکی چند هزار دلاری در یک شب است.
اگر کار نمی‌کند#
- اپراتور مخابراتی موافقت کرد، اما تماس‌ها اصلاً برقرار نمی‌شوند. تقریباً همیشه مسئله کانال است: نزد ICE ترانک در شبکهٔ خصوصی اپراتور مخابراتی می‌آید و نزد Claro و Liberty احتمالاً نیز همین‌طور است. بپرسید آیا ترانک از طریق اینترنت عمومی به نشانی استاتیک ما تحویل داده می‌شود.
- تماس برقرار می‌شود، اما یک‌طرفه یا دوطرفه سکوت است. کدک‌ها: نزد CallMyWay در پیکربندی‌ها G.729 نخست است و InterPhone نیز همان را نخست فهرست می‌کند. PBX با G.711 و G.722 صحبت می‌کند — کتباً درخواست کنید
G.711 A/µنخست باشد. - «ثبت‌نام نزد ارائه‌دهنده وجود ندارد». بررسی کنید کدام حالت به شما فروخته شده است: نزد ترانک‌های اپراتوری در منطقه بیشتر احراز هویت بر پایهٔ نشانی رایج است — در آن صورت تیک REGISTER را بردارید و IP استاتیک خود را به فهرست سفید بدهید. مسیر تا سرور با دکمهٔ «بررسی اتصال» بررسی می‌شود.
- تماس ورودی رسید، اما خط را پیدا نکرد. قالب شماره در تماس را در کاستاریکا هیچ اپراتور مخابراتی منتشر نمی‌کند: در عیب‌یابی سیم ببینید دقیقاً چه چیزی رسیده است و شمارهٔ خط را به همان شکل درآورید.
- دو شماره به یک خط می‌روند. شماره‌گذاری هشت‌رقمی و تطبیق بر پایهٔ هفت رقم: در
2255-1234و4255-1234انتهای شماره یکسان است. هنگام سفارش شمارهٔ دوم، پایان‌ها را متفاوت کنید. - کار می‌کرد و پس از بازسازی PBX ناگهان قطع شد. در احراز هویت بر پایهٔ نشانی، IP عمومی جدید باید از پیش به اپراتور مخابراتی داده شود.
- اپراتور مخابراتی TLS یا SRTP می‌خواهد. ترانک‌های روی TLS پشتیبانی نمی‌شوند: درخواست یک حساب کاربری معمولی روی UDP یا TCP کنید یا ارائه‌دهندهٔ دیگری بگیرید.
دلایل عمومی مستقل از کشور — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».
پرسش‌های پرتکرار#
اگر هنوز شماره‌ای ندارید، از کدام اپراتور مخابراتی شروع کنیم؟#
از Ring / sip.cr: این تنها اپراتور مخابراتی کاستاریکایی است که هر دو حالت احراز هویت و G.711 را به‌صورت عمومی پشتیبانی می‌کند، ترانک را به‌صورت خودخدمت می‌فروشد و بر مبنای ثانیه صورت‌حساب صادر می‌کند. اگر گزینه‌ای ارزان‌تر یا شماره 800 رایگان می‌خواهید — Navégalo را ببینید؛ اگر بستهٔ قابل‌پیش‌بینی کانال‌ها مهم است — InterPhone. اپراتورهای مخابراتی قدیمی (ICE، Claro، Liberty) تنها زمانی ارزش بررسی دارند که کانال آن‌ها از قبل در محل موجود باشد، و آن هم با پرسش مستقیم دربارهٔ نشانی عمومی.
چرا اپراتورهای مخابراتی کاستاریکایی پارامترها را در سایت ندارند؟#
بازار محلی این‌گونه است: نشانی سرور، پورت و حالت پس از فعال‌سازی در حساب کاربری یا با ایمیل ارسال می‌شوند. حتی Ring که هم حالت‌ها و هم کدک‌ها را منتشر می‌کند، نشانی ترانک را فقط در حساب کاربری خود ارائه می‌دهد. این نقص راهنما نیست — تا سپتامبر ۲۰۲۶ هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی کشور مستندات فنی عمومی برای اتصال مرکز تلفن دیگری ندارد، بنابراین فهرست پرسش‌های مرور در اینجا به‌ویژه سودمند است.
آیا می‌توان ترانک ICE یا Claro را به PBX ابری متصل کرد؟#
با ICE — خیر: ترانک آن در نشانی‌دهی خصوصی شبکهٔ اپراتور مخابراتی می‌آید که از ابر راهی به آن نیست. دربارهٔ Claro و Liberty پاسخ بستگی دارد به اینکه ترانک را روی نشانی عمومی ارائه دهند یا نه؛ هیچ‌یک از آن‌ها چنین گزینه‌ای را به‌صورت عمومی اعلام نمی‌کند، پس پیش از قرارداد بپرسید، نه پس از آن.
چرا تماس برقرار می‌شود اما صدا نداریم؟#
تقریباً به‌طور قطع کدک است. بخشی از اپراتورهای مخابراتی کاستاریکایی به‌صورت پیش‌فرض G.729 را ارائه می‌دهند که PBX ما از آن پشتیبانی نمی‌کند. بخواهید که G.711 A-law و G.711 µ-law در ابتدای فهرست قرار گیرند — معمولاً این کار در تنظیمات endpoint شما در سمت اپراتور مخابراتی انجام می‌شود.
هزینهٔ واقعی ترانک چقدر است؟#
به هر قیمتی مالیات بر ارزش افزوده ۱۳٪ و دو عوارض تنظیم‌شده را اضافه کنید: Cruz Roja ۱٪ و 9-1-1 ۰٫۷۵٪. برای تخمین: در Navégalo ترانک با دو کانال — ۵ دلار در ماه به‌علاوهٔ ۲ دلار برای هر شماره، در Ring کانال از ۴ دلار و شماره از ۳ دلار، در InterPhone بستهٔ ۵ کاناله — ۲۰ دلار، در TUMM ۱۰ کاناله — ۹۲ دلار.
آیا می‌توانیم شماره‌مان را هنگام رفتن به اپراتور مخابراتی دیگر حفظ کنیم؟#
بله. قابلیت انتقال شماره در کاستاریکا حق مشترک است، مدیریت آن بر عهدهٔ SUTEL است و برای انتقال خط هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. درخواست را اپراتور مخابراتی پذیرنده ثبت می‌کند؛ لازم است که درخواست‌دهنده صاحب فاکتور باشد و اپراتور مخابراتی پیشین بدهی نداشته باشد.
منابع#
همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.
نهاد تنظیم‌گر، شماره‌گذاری و قراردادها
- SUTEL — Registro de Numeración از ۲۳.۰۷.۲۰۲۶ (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/registro-numeracion-23-7-2026.pdf
- SUTEL — برگهٔ قرارداد «Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)»: https://www.sutel.go.cr/pagina/contrato-prestacion-servicios-de-telefonia-fija-sip-trunk-voip
- RACSA — متن قرارداد ارائهٔ خدمات تلفن ثابت (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/contratosadhesion/racsa._contrato_de_prestacion_de_servicios_de_telefonia_fija._hoc-2143-2014.pdf
- SUTEL — بخش طرح شماره‌گذاری: https://www.sutel.go.cr/sutel/documentos-plan-numeracion
ارائه‌دهندگان
- sip.cr — Elastic SIP Trunks: https://sip.cr/ · Ring — Cumplimiento y regulación: https://ring.cr/es/regulacion/ · Ring — Portabilidad numérica: https://ring.cr/es/portabilidad/
- CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet: https://www.callmyway.com/Welcome/DetailsVoip
- Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX: https://navegalo.com/solutions/voip/
- InterPhone — Troncal SIP Empresarial: https://interphone.cr/
- kölbi (ICE) — voz IP empresarial: https://www.kolbi.cr/wps/portal/kolbi_dev/negocios/kolbi-empresas/comunicacion/sip-trunk-empresarial
- Claro Costa Rica — Telefonía empresarial: https://www.claro.cr/empresas/servicios-claro/conectividad/telefonia-empresarial/ · Liberty Costa Rica — Telefonía fija corporativa: https://libertycr.com/empresas/servicios-fijos/telefonia-fija/telefonia-fija-corporativa
- TUMM — Telefonía IP: https://tumm.co.cr/telefonia-ip · MiHost — SIP Trunk Costa Rica: https://mihost.com/sip-trunk-costa-rica/ · R&H Telecom: https://rhitcr.com/nuevo/
- Consulting Cloud — پیکربندی ارائه‌دهندگان کاستاریکایی (ICE، CallMyWay، R&H): https://consultingcloud.tech/configuracion-de-proveedores-sip-trunk-en-costa-rica/
ارائه‌دهندگان بین‌المللی
- Twilio — Costa Rica: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cr/regulatory
- Telnyx — Costa Rica DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/8487192-costa-rica-did-requirements
- DIDWW — شماره‌های مجازی کاستاریکا: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Costa_Rica/National · DIDLogic — شماره‌های کاستاریکا: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/costa-rica/
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها متصل کنیم.