پرو: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره پرویی از ارائه‌دهنده محلی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود وارد می‌کند. مراحل کلی — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» آمده است؛ اینجا فقط بخش پرویی است: شماره را از چه کسی بگیریم، آن ارائه‌دهنده چه چیزی می‌دهد و کدام‌یک از این‌ها به پنل مدیریت می‌رسد.
داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات خود ارائه‌دهندگان و مطالب MTC و OSIPTEL گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» است.
به‌طور خلاصه#
- اپراتورهای مخابراتی ملی برای PBX ابری مناسب نیستند. Movistar ترانک SIP را «a través de una conexión de red de datos privada IP VPN» می‌دهد، Claro از طریق «red IP privada segura»، Entel از طریق کانال رادیویی یا نوری خودش، Bitel «a través de enlaces dedicados»، و Optical Networks صریح می‌نویسد: «nuestro servicio NO es por Internet». چنین ترانکی در روتر مستقر در محل کسب‌وکار تمام می‌شود و PBX اختصاصی در ابر به آن نمی‌رسد — این مسئله تنظیمات نیست.
- انتخاب اول — net2phone Perú (IDT): تنها بازیگر بازار با دستورالعمل و پارامترهای عمومی — پروکسی
siptrunk.net2phone.com، پورت5060/UDP، به انتخاب ثبت‌نام یا احراز هویت با IP، و در فهرست کدک‌هاG.711uوجود دارد. - بعد از آن — ITSPهای محلی که روی اینترنت کار می‌کنند: Anura Perú (دستورالعمل آماده برای FreePBX/Elastix، شماره‌گذاری در شش منطقه، پورت رایگان همراه با 0800)، Yautalk (تعرفه‌های عمومی از S/165 + IGV در ماه، PE و EC)، Netvoice، Interfono، Gamanet. آدرس سرور در بیشتر موارد هنگام اتصال داده می‌شود — نمی‌توان از پیش خط را آماده کرد.
- کدک‌ها را پیش از امضا بپرسید. بازار پرو بر
G.729استوار است: در net2phone این «códec estándar de IDT» است و Anura وعده سازگاری با مراکزی را می‌دهد که «que soporten códec G.729». PBX به G.711 و G.722 صحبت می‌کند — بدون «اولویت G.711» به‌صورت کتبی، تماس بدون کدک مشترک برقرار می‌شود و سکوت خواهید شنید. - حالت را REGISTER انتخاب کنید. احراز هویت با IP را net2phone (به‌عنوان گزینه) و Convergia (به‌عنوان تنها گزینه) پیشنهاد می‌دهند، اما هر دو دو آدرس سیگنالینگ دارند و خط ارائه‌دهنده را با یک هاست می‌شناسد — نیمی از تماس‌های ورودی شناسایی نمی‌شود.
- بخش مشترک خارج از لیما — شش رقم. PBX هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند، بنابراین در شماره استانی، آخرین رقم کد منطقه هم وارد مقایسه می‌شود: شماره‌های استان‌هایی که کدشان به یک رقم ختم می‌شود (
44و54،74و64) در یک خط ادغام می‌شوند.
شماره‌ها در کشور#
کد کشور — +51. طرح شماره‌گذاری با Resolución Suprema N° 022-2002-MTC تصویب شده است: کشور به مناطق تقسیم شده، کدهای استان‌ها دو رقمی است و کد لیما و کایائو یک‌رقمی است — 1.
| منطقه | کدهای استان | استان‌ها |
|---|---|---|
| 1 | 1 |
Lima و Callao |
| 4 | 44 · 43 · 42 · 41 |
La Libertad · Áncash · San Martín · Amazonas |
| 5 | 56 · 54 · 53 · 52 · 51 |
Ica · Arequipa · Moquegua · Tacna · Puno |
| 6 | 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 |
Huancavelica · Ayacucho · Loreto · Junín · Pasco · Huánuco · Ucayali |
| 7 | 76 · 74 · 73 · 72 |
Cajamarca · Lambayeque · Piura · Tumbes |
| 8 | 84 · 83 · 82 |
Cusco · Apurímac · Madre de Dios |
- طول بخش مشترک متفاوت است: در لیما و کایائو — ۷ رقم، در سایر استان‌ها — ۶ رقم. شماره ملی تلفن ثابت در هر دو حالت هشت‌رقمی است:
1+ ۷ رقم یاNN+ ۶ رقم. - موبایل — ۹ رقم، با
9شروع می‌شود؛ شماره‌گذاری غیرجغرافیایی است و شماره به استان گره نخورده است. - شماره‌های رایگان و خدماتی — هشت رقم به شکل
80C XXXXX:800— رایگان برای تماس‌گیرنده،801— با تقسیم هزینه،802،804،805،806،808— سایر خدمات. در گفتار روزمره و نزد ارائه‌دهندگان آن‌ها را0800-XXXXXمی‌نویسند. - شماره‌گیری: داخل کشور برای ثابت —
0+ کد استان + شماره، برای موبایل — فقط نه رقم، برای بین‌المللی —00+ کد کشور. شماره شهری لیما اغلب به شکل(01) 234-5678چاپ می‌شود. - شماره‌های اضطراری سه‌رقمی‌اند:
105پلیس،106اورژانس (SAMU)،116آتش‌نشانی،115دفاع مدنی،100خط کمک؛ در لیما و کایائو911یکپارچه راه‌اندازی شده است. تماس اضطراری از طریق شماره یک aggregator بین‌المللی معمولاً برقرار نمی‌شود. - شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌رسد:
| آنچه در تماس می‌رسد | ارائه‌دهنده | معنای آن برای «خطوط» |
|---|---|---|
قالب بین‌المللی با پیشوند 011 (01151…) |
net2phone Perú و نمایندگان فروش آن | خط پیدا می‌شود: فقط پایان شماره مقایسه می‌شود |
| ۸ رقم ملی | Convergia — شماره ترانک در قالب ملی وارد می‌شود | خط به همین شکل پیدا می‌شود |
E.164 (51…) |
Telxi، Twilio | همان |
| قالب هنگام اتصال اعلام می‌شود | ITSPهای محلی — Anura، Yautalk، Netvoice، Interfono، Gamanet | از پیش بپرسید تا خط را از همان ابتدا درست وارد کنید |
چه کسی شماره را با SIP Trunk ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | ترانک برای PBX خودتان | حالت | نحوه اتصال |
|---|---|---|---|---|
| net2phone Perú (IDT) | شهری پرو، رایگان، شماره‌های ۴۰ کشور دیگر | بله، با پارامترهای عمومی | ثبت‌نام یا بر اساس IP | بخش فروش یا نماینده، حساب از طریق ایمیل |
| Anura Perú | Lima، Ica، Arequipa، Piura، La Libertad، Cusco، 0800 | بله، «Troncal IP» برای PBX دیگران | ثبت‌نام | درخواست در وب‌سایت، تعرفه‌ها عمومی |
| Eds Perú | شهری پرو از طریق پلتفرم net2phone | بله، پارامترهای Asterisk منتشر شده | ثبت‌نام | ثبت‌نام در وب‌سایت، شارژ موجودی |
| Yautalk | شهری، موبایل، 0800 (PE و EC) | بله، «Troncal SIP» برای IP-PBX و مراکز تماس | ثبت‌نام | تعرفه‌ها در وب‌سایت، پارامترها را پشتیبانی می‌دهد |
| Convergia | شهری پرو | بله، «Supported» در فهرست 3CX برای پرو | فقط بر اساس IP | از طریق مدیر، نیاز به نشانی استاتیک |
| Netvoice | «DID geográfico» | بله، «Plan SIP TRUNK» از S/27.9 + IGV | طبق قرارداد | درخواست، تعرفه‌ها در وب‌سایت |
| Interfono | شهری پرو، 0800، شماره‌های کشورهای دیگر | بله، «Troncales SIP» به مرکز تلفن شما | طبق قرارداد | درخواست پیشنهاد تجاری |
| Gamanet | پرو و مقاصد بین‌المللی | بله، «troncales para Asterisk, Trixbox, Elastix» | طبق قرارداد | درخواست، حساب بر اساس ترافیک مرکز تماس |
| Telxi | شهری پرو | بله، «Supported» در فهرست 3CX برای پرو | طبق قرارداد (پورتال خودخدمت) | ثبت‌نام آنلاین |
| Movistar (Telefónica del Perú) | سراسر کشور | بله، اما فقط از طریق IP VPN اپراتور مخابراتی | ندارد (شبکه خصوصی) | مدیر سازمانی |
| Claro Empresas | شماره‌گذاری ملی و بین‌المللی | بله، اما por red IP privada | ندارد (شبکه خصوصی) | مدیر سازمانی |
| Entel Perú | سراسر کشور | بله، «Primarios o SIP Trunk» روی کانال خودش | ندارد (رادیو/فیبر اپراتور مخابراتی) | درخواست، قرارداد با RUC |
| Bitel (Viettel Perú) | همه استان‌ها، 0800، شماره‌گذاری کوتاه | بله، اما a través de enlaces dedicados | ندارد (کانال خصوصی) | مشاور سازمانی |
| Optical Networks | شماره‌گذاری خودش و پورتاسیون، ۱ تا ۱۲۰ کانال | بله، اما «NO es por Internet» | ندارد (شبکه مدیریت‌شده) | فقط همراه با کانال خودشان |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma | شهری، رایگان | بله | ثبت‌نام یا بر اساس IP | آنلاین، بخش «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» را ببینید |
پنج سطر اول ارائه‌دهندگانی هستند که در ادامه جدول‌های «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» برایشان آمده است. بقیه نشانی سرور، پورت و حالت را پس از قرارداد اعلام می‌کنند؛ اینکه دقیقاً چه بپرسید، در بلوک‌های تاشوی زیر آمده است.
net2phone Perú#
شاخه پرویی net2phone (IDT Corporation) با دفتری در لیما: مرکز تلفن ابری Unite، uContact و یک SIP Trunk جداگانه — ترانک به PBX دیگران. تنها ارائه‌دهنده کشور با راهنمای عمومی «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». این سند برای آمریکای لاتین مشترک است و نمونه‌های شماره‌گیری در آن آرژانتینی است، بنابراین مقادیر پرویی (طرح شماره‌گیری، فهرست ANI) را هنگام فعال‌سازی تأیید کنید.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP Trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | siptrunk.net2phone.com — پروکسی خروجی ارائه‌دهنده |
| پورت | 5060 |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER (digest) — یا ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)»، اگر نشانی استاتیک PBX را به ارائه‌دهنده بدهید |
| نام کاربری | شماره حساب / کاربر ترانک از ایمیل فعال‌سازی |
| رمز عبور | رمز SIP ترانک |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش SIP Trunk و DID پرویی → دریافت حساب، «plan de discado» و فهرست ANI → درخواست اولویت G.711 u-law: کدک استاندارد ارائه‌دهنده G.729 است، که PBX ندارد → در حالت بر اساس IP، نشانی استاتیک عمومی PBX را اعلام کنید (زبانه «سرور»، فیلد «IP استاتیک»؛ با نشانی داینامیک فقط ثبت‌نام در دسترس است) → روشن کنید که تماس‌های ورودی از کدام نشانی‌ها می‌آیند.
دام‌ها ⚠️ تماس‌های ورودی از همان نشانی‌ای نمی‌آیند که خروجی‌ها به آن می‌روند: ارائه‌دهنده 169.132.196.33:5060 و 206.20.196.19:5060 را نام می‌برد — دو میزبان، در حالی که سیم فقط یکی را به‌عنوان ارائه‌دهنده می‌شناسد. با احراز هویت بر اساس IP، نیمی از تماس‌ها به‌عنوان ترانک شناسایی نمی‌شوند، بنابراین برای net2phone ثبت‌نام را انتخاب کنید. DID در تماس ورودی با قالب بین‌المللی و پیشوند 011 می‌آید (01151…)، نه به‌شکل +51… — این بر جست‌وجوی خط با هفت رقم اثری ندارد، اما مقایسه دقیق را می‌شکند. شماره خروجی به‌طور پیش‌فرض ANI «سرصفحه» حساب است، شماره‌های اضافی با درخواست متصل می‌شوند، پس فیلد «نمایش به‌عنوان» را فقط با شماره‌های توافق‌شده پر کنید. ارائه‌دهنده رسانه را روی UDP 20000–24000 از پروکسی‌های خود 200.115.186.65 و 200.115.187.65 انتظار دارد؛ الزامات کانال — تأخیر کمتر از ۱۰۰ میلی‌ثانیه (حداکثر ۲۵۰)، افت کمتر از ۲٪، جیتر کمتر از ۳۰ میلی‌ثانیه.
منبع: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Anura Perú#
بازوی پرویی ANURA S.A. آرژانتین: مرکز تلفن ابری و «Troncal IP» جداگانه برای کسانی که پیش‌تر در PBX خود سرمایه‌گذاری کرده‌اند — در صفحهٔ این سرویس مستقیماً Asterisk، Issabel، FreePBX، Elastix، Panasonic، Avaya، Yeastar و Grandstream فهرست شده‌اند. شماره‌گذاری — Lima، Ica، Arequipa، Piura، La Libertad، Cusco؛ بستهٔ پایه — ۱۰ کانال همزمان، پورتاسیون رایگان، شامل شماره‌های 0800. پارامترهای زیر از پایگاه دانش گروه برای FreePBX و Elastix است؛ این پایگاه مشترک کل گروه است، بنابراین آدرس SBC پرویی را هنگام سفارش تأیید کنید.
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-هوست | iptrunk.grancentral.com.ar — SBC گروه Anura؛ آدرس پرویی را هنگام اتصال بپرسید |
| پورت | 55090 — نه 5060، فرم به‌طور پیش‌فرض پورت استاندارد را جای‌گذاری می‌کند |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — حساب کاربری به شکل usuario + password |
| نام کاربری | usuario از ایمیل Anura |
| رمز عبور | password از ایمیل Anura |
چه چیزی را از ارائه‌دهنده بخواهید: سفارش Troncal IP و تعداد کانال موردنیاز → ارائهٔ فهرست شماره‌ها یا آغاز پورتاسیون → دریافت DOMINIO، usuario و password → تأیید کتبی G.711 a-law (در راهنمای ارائه‌دهنده allow=alaw آمده، اما صفحهٔ محصول وعدهٔ سازگاری با G.729 می‌دهد) → پرسیدن اینکه DID ورودی در چه قالبی می‌آید.
دام‌ها ⚠️ پورت 55090 شایع‌ترین خطا هنگام راه‌اندازی این خط است. در ثبت‌نام Anura شمارهٔ DID مستقیماً در رشتهٔ اتصال ذکر می‌شود، بنابراین هر شمارهٔ جدید یعنی ویرایش اطلاعات حساب نزد ارائه‌دهنده، نه فقط یک خط جدید. ارائه‌دهنده دامنهٔ From خودش را انتظار دارد — <DOMINIO>.grancentral.com.ar — اما PBX هوست ترانک را جای‌گذاری می‌کند: اگر تماس‌های خروجی رد می‌شوند، از Anura بخواهید تماس‌ها را با دامنهٔ SBC خودشان بپذیرد. تماس‌ها از چهار شبکه می‌آیند — 179.0.14.0/24، 200.13.42.0/24، 200.13.43.0/24، 200.33.82.0/24؛ اگر ارائه‌دهنده پرسید ترافیک را از کجا انتظار داریم، آدرس استاتیک PBX را بگویید.
منبع: Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Eds Perú — همان net2phone از طریق ریسلر#
ریسلر پرویی net2phone با بخش «Trunking SIP para centrales IP-PBX» و — که در این بازار کم‌یاب است — پارامترهای منتشرشدهٔ Asterisk. اتصال ساده‌تر از اتصال مستقیم است: ثبت‌نام در سایت، شارژ حساب، تعرفه‌های «bolsa de minutos» یا «tarifa plana». ترانک همان ترانک net2phone است، بنابراین کدک‌ها و قالب شمارهٔ ورودی را در بخش بالا ببینید.
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-هوست | ippbx.net2phone.com — آدرس از صفحهٔ ریسلر؛ دامنهٔ فعلی راهنمای net2phone — siptrunk.net2phone.com، هنگام فعال‌سازی مقایسه کنید |
| پورت | 5060 |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — نام کاربری و رمز عبور حساب |
| نام کاربری | شمارهٔ حساب net2phone |
| رمز عبور | PIN حساب |
چه چیزی را از ارائه‌دهنده بخواهید: باز کردن حساب و شارژ آن → سفارش DID پرویی → درخواست آدرس‌های فعلی سیگنالینگ (صفحهٔ ریسلر قدیمی‌تر از راهنمای net2phone است) → تأیید G.711 در مجموعهٔ کدک‌ها: در کانفیگ منتشرشده g729، g711 و g723 آمده که PBX فقط g711 را می‌فهمد.
دام‌ها ⚠️ دو دامنهٔ متفاوت در دو سند از یک ارائه‌دهنده — تا اولین تماس معلوم نیست کدام کار می‌کند؛ همان را وارد کنید که هنگام فعال‌سازی اعلام می‌شود و خط را با دکمهٔ «بررسی اتصال» آزمایش کنید تا ببینید آدرس اصلاً پاسخ می‌دهد یا نه. بقیهٔ موارد مثل net2phone است: پیشوند 011 در DID ورودی و G.729 به‌عنوان اولویت اول در مذاکره.
منبع: Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Yautalk#
ITSP پرویی (فعال در پرو و اکوادور)، مرکز تلفن ابری، Cloud Call Center و Troncal SIP جداگانه می‌فروشد — «vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center»؛ در وبلاگش Asterisk، Issabel، FreePBX، VICIdial و OmniLeads را به‌عنوان پلتفرم‌های پشتیبانی‌شده بررسی می‌کند. تعرفه‌ها عمومی است: Starter S/165، Premium S/195، Gold S/210 + IGV در ماه. ترتیب اتصال: انتخاب شمارهٔ جدید یا پورت کردن شمارهٔ فعلی → انتخاب بستهٔ دقیقه و تعداد کانال → دریافت پارامترهای SIP از پشتیبانی.
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-هوست | آدرس را پشتیبانی هنگام اتصال می‌دهد — آن را همراه با اطلاعات حساب درخواست کنید |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد، هنگام اتصال تأیید کنید |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — بر اساس توضیح سرویس در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ («permite obtener múltiples registros de IPs»)؛ حالت را هنگام سفارش تأیید کنید |
| نام کاربری | حساب ترانک از Yautalk |
| رمز عبور | رمز ترانک از Yautalk |
چه چیزی را از ارائه‌دهنده بخواهید: انتخاب تعرفه بر اساس تعداد کانال → سفارش شماره یا سپردن شمارهٔ فعلی برای پورتاسیون → درخواست کتبی هوست، پورت، ترانسپورت و مجموعهٔ کدک‌ها با G.711 → پرسیدن اینکه کدام شماره در تماس‌های خروجی نمایش داده می‌شود: ارائه‌دهنده «números aleatorios para evitar SPAM telefónico» را تبلیغ می‌کند، یعنی پلتفرم ممکن است شماره‌های مختلفی جای‌گذاری کند، در حالی که کسب‌وکار به یک شمارهٔ شناخته‌شده نیاز دارد.
دام‌ها ⚠️ هیچ پارامتر فنی در دسترس عموم نیست — تا پیش از قرارداد چیزی برای بررسی وجود ندارد، بنابراین اولین تماس آزمایشی را پیش از انتقال جریان مهمانان به این شماره انجام دهید. فهرست کامل آنچه باید از مدیر بگیرید — «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».
منبع: Yautalk — Troncal SIP para Empresas — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Convergia#
اپراتور مخابراتی بین‌المللی، یکی از سه فروشنده در فهرست رسمی 3CX با عنوان «Troncales SIP soportadas — Perú» (در کنار Telxi و Twilio). برای ما مهم است که این قالب با یک مرکز تلفن مستقل آزمایش شده و شماره‌های پرویی دارد. فقط با احراز هویت IP کار می‌کند: «Es necesaria una IP pública estática» — مرکز تلفن اختصاصی چنین نشانی دارد و در زبانه «Сервер» قرار می‌گیرد.
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| میزبان SIP | نشانی IP مربوط به SBC که Convergia ارائه می‌دهد (نشانی پشتیبان — نشانی دوم، به «دام‌ها» مراجعه کنید) |
| پورت | 5060 — مقدار استاندارد، هنگام اتصال تأیید کنید |
| ترابری | UDP — SIP TLS در Convergia برای پرو وجود ندارد و مرکز تلفن نیز آن را برای ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌کند |
| ثبت‌نام | ⬜ IP-auth (بدون ثبت‌نام) — تنها حالت |
| نام کاربری | استفاده نمی‌شود |
| گذرواژه | استفاده نمی‌شود |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: نشانی عمومی ایستای مرکز تلفن را اعلام کنید → نشانی SBC و شماره ترانک را دریافت کنید (به قالب ملی وارد می‌شود) → درخواست کنید یک نشانی واحد برای تماس‌های ورودی اختصاص یابد → اگر CallerID اختصاصی می‌خواهید، جداگانه «Clip No Screening» را درخواست کنید: به‌طور پیش‌فرض فقط شماره‌های قرارداد به بیرون می‌روند.
دام‌ها ⚠️ Convergia دو نشانی سیگنالینگ ارائه می‌دهد — نشانی اصلی و نشانی پشتیبان «proxy alternativo» — در حالی که سیم فقط تماس‌های ورودی را بر اساس یک میزبان تشخیص می‌دهد: تماس‌های آمده از نشانی دوم به‌سادگی به‌عنوان ترانک شناسایی نمی‌شوند. یا یک نشانی واحد برای تماس‌های ورودی درخواست کنید، یا ارائه‌دهنده‌ای با ثبت‌نام انتخاب کنید. SMS و نمابر از طریق این ترانک کار نمی‌کنند.
منبع: 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Movistar، Claro، Entel، Bitel و Optical Networks — ترانک روی کانال اختصاصی خودشان#
این مهم‌ترین ویژگی محلی است و باید پیش از امضای قرارداد آن را روشن کنید. نزد همه اپراتورهای مخابراتی بزرگ پرو، «SIP Trunk» یک ترانک از طریق اینترنت نیست، بلکه خدماتی روی کانال دسترسی اختصاصی خودشان است: همراه با خط، نشانی‌دهی نیز به محل کسب‌وکار می‌آید، ترانک روی تجهیزات داخل دفتر پایان می‌یابد و در این خدمات ثبت‌نامی وجود ندارد که از طریق آن بتوان «از بیرون وارد شد». مرکز تلفن ابری به‌لحاظ فیزیکی به چنین ترانکی دسترسی پیدا نمی‌کند.
پرسشی که همه‌چیز را روشن می‌کند: «آیا ترانک را از طریق اینترنت به نشانی عمومی ایستای ما می‌دهید — یا فقط درون کانال دسترسی خودتان؟» فهرست کامل آنچه باید از مدیر فروش بگیرید در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» آمده است.
آنچه درباره هر یک از این پنج می‌دانیم
- Movistar (Telefónica del Perú). بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی تلفن ثابت؛ عبارتی که در صفحه این خدمت آمده صریح است: SIP Trunk مرکز تلفن مشتری را با شبکه تلفن «a través de una conexión de red de datos privada IP VPN»، از طریق شبکه MPLS اپراتور و یک «circuito dedicado» اختصاصی متصل می‌کند. این خدمت «sujeto a disponibilidad técnica en la zona de instalación» است و به بررسی اعتباری و نداشتن بدهی به اپراتور نیاز دارد. همین بند بیش از هر چیز دیگری اتصال را ناکام می‌گذارد: مشتری می‌گوید «من از قبل SIP Trunk دارم»، در حالی که ترانک در روتر خودش پایان می‌یابد.
- Claro Empresas (América Móvil Perú). «Telefonía Troncal SIP» — نشست‌های صوتی متعدد میان IP-PBX مشتری و شبکه تلفن از طریق «un enlace digital de alta velocidad» و «una red IP privada segura»؛ به‌عنوان جایگزین کارت‌های E1 فروخته می‌شود. Claro نه کدک‌ها را منتشر می‌کند و نه شیوه احراز هویت را. بر اساس فهرست قیمت، نصب S/3 540,00 و اجاره کانال S/53,10 در ماه به‌همراه IGV است؛ این ارقام از بخش قدیمی وب‌سایت هستند، با مدیر فروش بررسی کنید.
- Entel Perú. «Servicio a través de Primarios o SIP Trunk»، اما «medios de acceso: Radio Enlace y Fibra Óptica» — یعنی ترانک روی کانال دسترسی Entel می‌آید. تعرفه‌گذاری به‌صورت بسته‌های دقیقه بر اساس مقاصد، و به‌صورت اختیاری اجاره یا فروش خود مرکز تلفن. تعرفه‌های سازمانی و انتقال شماره به RUC شخص حقوقی نیاز دارد.
- Bitel (Viettel Perú). «Telefonía fija empresarial a través de enlaces dedicados y el protocolo SIP»: شماره‌گذاری در همه استان‌ها، انتقال شماره، «sesiones concurrentes a medida»، SLA ۹۹,۵٪، پشتیبانی ۲۴×۷، شماره‌گیری کوتاه و
0800، و پشتیبان‌گیری از کانال. گسترده‌ترین پوشش جغرافیایی شماره‌ها را میان اپراتورهای «کانالی» دارد — وسوسه می‌شوید شماره‌ای در استانی دورافتاده بگیرید؛ در نظر داشته باشید که در هر صورت بعداً باید آن را به یک ITSP منتقل کنید. - Optical Networks. ISP سازمانی لیما و کایائو با محصول «SIP TRUNK (Troncal IP)» برای ۱ تا ۱۲۰ تماس همزمان، صدای HD، تعرفه‌گذاری ثانیه‌ای و انتقال شماره رایگان «de un día para otro». نقل‌قول مستقیم فروشنده: «Enlace provisto a través de nuestra red gestionada (nuestro servicio NO es por Internet)». این خدمت فقط همراه با کانال مدیریت‌شده خودشان فروخته می‌شود. وب‌سایت ارائه‌دهنده در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ صفحه «Página en Mantenimiento» را نشان می‌داد — برای به‌روز بودن محصول از مدیر فروش بپرسید.
اپراتورهایی که پارامترهایشان هنگام اتصال تحویل داده می‌شود#
Netvoice، Interfono، Gamanet، Telxi
این اپراتورها ترانک برای PBX خودتان دارند، اما آدرس سرور، پورت، حالت احراز هویت و اطلاعات ورود پس از قرارداد تحویل داده می‌شود. حداقلی که باید دریافت کنید همان «چه چیزی از اپراتور بپرسیم» است: آدرس سرور، پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت، کدک‌ها و قالب شماره در تماس ورودی. دقیقاً «troncal SIP hacia nuestra central» بخواهید، نه مرکز تلفن ابری اپراتور: در آن ترانکی به بیرون وجود ندارد.
- Netvoice. اپراتور کوچک VoIP پرویی: مرکز تلفن ابری، Issabel و VitalPBX، Direct Routing برای MS Teams، پیامک انبوه و یک «Plan SIP TRUNK» جداگانه — «la alternativa sencilla a la comunicación RDSI… con su hardware existente». تعرفه از S/27.9 + IGV در ماه: ۵ تماس همزمان، انتقال تماس، ترانک رزرو‌شده، DID جغرافیایی، پایشگر وب تماس‌ها؛ کانال‌های بیشتر با پرداخت اضافه. پنج تماس همزمان برای کسب‌وکاری با جریان سفارش ممکن است کافی نباشد، و وب‌سایت اپراتور روی HTTP بدون رمزنگاری کار می‌کند — بلوغ تأمین‌کننده را بسنجید.
- Interfono. ITSP لیما‌یی از سان‌ایسیدرو: «Conecta tu Central Telefónica IP a nuestra Troncal SIP»، تلفنی اینترنتی «sin cableado adicional» — یعنی مدل نه کانالی اپراتورها. طرح‌ها بر اساس تعداد تماس همزمان «bajo demanda»، یک شماره برای همه شعبه‌ها، نامحدود به ثابت و موبایل داخل کشور، پورت رایگان شماره و
0800، شماره‌های کشورهای دیگر. این محصول درهم‌آمیخته با مرکز تلفن ابری خودشان فروخته می‌شود — در مکاتبه صریح بنویسید که ترانک (troncal) به PBX شما لازم است. - Gamanet. VoIP عمده‌فروشی پرویی برای مراکز تماس: «troncales para Centrales IP, Asterisk, Trixbox, Elastix»، «puertos ilimitados SIP Trunking sin cargos mensuales»، CDR در حساب به‌صورت لحظه‌ای، ترافیک آمریکا، کانادا، بریتانیا، استرالیا و پرو. گرایش به کمپین‌های خروجی و شماره‌گیرهای پیش‌بین: تحت مقررات ضد‌اسپم پرو، چنین مسیرهایی اول از همه زیر فیلتر اپراتورها می‌روند، و شماره‌گذاری ورودی باید جداگانه درخواست شود. عمده‌فروش‌ها اغلب به‌طور پیش‌فرض
G.729و احراز هویت بر اساس IP دارند — هر دو مورد را یک‌جا بپرسید. - Telxi. دومین وندور «Supported» در فهرست 3CX برای پرو: SIP TLS — بله، فکس T.38 bypass — بله، پورتال خودخدمتی و ثبت‌نام آنلاین — بله، شماره ترانک به‌صورت E.164 وارد می‌شود (
51…). حالت احراز هویت در کارت مشخص نشده؛ وجود پورتال معمولاً یعنی ثبت‌نام، اما پیش از سفارش این را تأیید کنید — و در نظر بگیرید که TLS برای ترانک‌های PBX پشتیبانی نمی‌شود، حساب معمولی UDP لازم است.
اپراتورهای بین‌المللی با شماره‌های پرو#
شماره‌های پرویی را Telnyx، Twilio، DIDWW و Zadarma می‌فروشند؛ کارت‌های Telnyx، Twilio و Zadarma همین حالا در کاتالوگ هنگام افزودن اپراتور موجود است — آدرس سرور و حالت خودکار پر می‌شوند. در پارامترهایشان ویژگی خاص پرو وجود ندارد؛ همه‌اش در مدارک مربوط به شماره است.
- Telnyx — سخت‌گیرترین بررسی. برای شماره پرویی گواهی ثبت شرکت پرویی، مدرک نماینده و آدرسی در همان منطقه‌ای که کد شماره است لازم است، تأییدی نه قدیمی‌تر از سه ماه؛ «business use is required, private use is not allowed». تحویل حدود ۷۲ ساعت. برای شماره‌های با تقسیم هزینه، الزامات ملایم‌تر است: آدرس در هر کشوری کافی است.
- Twilio. پرو برای ورودی و خروجی پشتیبانی می‌شود، شماره‌های رایگان وجود دارد، DTMF بر اساس RFC 2833 منتقل می‌شود. CallerID خروجی داخل کشور به‌عنوان «Local (Non-guaranteed)» علامت‌گذاری شده — اپراتورهای پرویی ممکن است آن را نرسانند؛ شماره بین‌المللی باید دقیقاً به‌صورت E.164 منتقل شود. تماس با خدمات اضطراری از طریق Twilio ممنوع است.
- DIDWW و Zadarma شماره‌های پرویی را در پوشش خود اعلام می‌کنند؛ انواع شماره و فهرست مدارک را در حساب کاربری بپرسید — الزامات بر اساس کشور متفاوت است.
- شماره‌های اضطراری از طریق تجمیع‌کننده بین‌المللی کار نمی‌کنند. برای کسب‌وکاری با سالن، این دلیلی به نفع اپراتور محلی است: در شیفت یک موبایل همراه داشته باشید.
انتقال شماره#
- پورت اجباری و رایگان است، و OSIPTEL آن را انجام می‌دهد. مهلت استاندارد — کمتر از ۲۴ ساعت: درخواست در روز، انتقال در شب بین ۰۰:۰۰ و ۰۳:۰۰ روز بعد.
- برای «Cliente Especial» — تا ۴ روز تقویمی. به قراردادی با بیش از ۱۰ شماره گفته می‌شود، یعنی تقریباً هر ترانک سازمانی.
- از ۲۰۲۵ درخواست با PIN تأیید می‌شود، که اپراتور مبدأ به شماره در حال انتقال می‌فرستد. برای «شماره روی پیشخوان پذیرش» این یعنی کسی باید هنگام ثبت درخواست کنار دستگاه باشد.
- دلایل رایج رد: بدهی فاکتور، سرویس معلق، کمتر از یک ماه بودن شماره نزد اپراتور فعلی، عدم تطابق اطلاعات مالک.
- شماره را به نام شخص حقوقی (RUC) ثبت کنید. شماره‌ای که به نام DNI کارمند ثبت شده باشد، هنگام رفتن او با او می‌رود.
- شماره‌های
0800هم به همین شکل منتقل می‌شوند — Anura صریحاً پورت همراه با آن‌ها را وعده می‌دهد — اما نزد اپراتور مبدأ معمولاً درخواست جداگانه‌ای است. - ⚠️ تغییر آدرس عمومی PBX ترانک با احراز هویت بر اساس IP را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، آدرس جدید را از قبل به اپراتور بدهید، وگرنه ترانک بی‌صدا می‌میرد.
قواعد و اسناد#
مجوزها، اسناد شماره، تماس‌های تبلیغاتی و رضایت‌ها، ضبط مکالمات
- کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد. خدمات مخابرات عمومی در پرو بر اساس concesión única وزارت MTC ارائه می‌شود (مجوز ۲۰ ساله) و کسی که مخابرات را می‌فروشد به آن نیاز دارد. شما مخابرات را می‌خرید — امتیاز نزد ارائه‌دهنده شماست. شماره‌گذاری را MTC بر پایه Plan Técnico Fundamental de Numeración توزیع می‌کند و نهاد تنظیم‌گر بازار و حمایت از مشترکان OSIPTEL است.
- اسناد شماره. ارائه‌دهندگان محلی و اپراتورهای مخابراتی شماره سازمانی را به RUC شخص حقوقی صادر می‌کنند؛ نزد اپراتورهای مخابراتی بررسی اعتباری و شرط نداشتن بدهی به آن‌ها نیز افزوده می‌شود. شرکت خارجی بدون شخص حقوقی پرو، شماره محلی نه از ارائه‌دهندگان محلی و نه از Telnyx دریافت نخواهد کرد.
- تماس‌های تبلیغاتی فقط با رضایت پیشین. بر اساس Decreto Legislativo N° 1390، بازاریابی تلفنی بدون «consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco» ممنوع است و جریمه آن تا ۴۵۰ UIT است. تماس‌های تبلیغاتی باید بر گزارش رضایت‌ها تکیه کنند، نه بر فهرست خریداری‌شده.
- شماره‌گذاری ویژه برای تماس‌های تبلیغاتی در حال آماده‌سازی است. Decreto Legislativo N° 1723 (منتشرشده در ۰۷.۰۲.۲۰۲۶) اپراتورها را موظف می‌کند با اقدامات فنی نگذارند تماس‌هایی با استفاده نادرست از شماره‌گذاری عبور کنند و در تعیین مبدأ تماس کمک کنند؛ همین وظایف را بر همه کسانی که در مسیریابی دخیل‌اند نیز می‌گذارد. همراه با Ley N° 32323، این مقرره می‌خواهد به بازاریابی تلفنی شماره‌گذاری جداگانه‌ای بدهد که مشترک از آن تماس تبلیغاتی را تشخیص دهد. این مقرره روز بعد از انتشار آیین‌نامه خود لازم‌الاجرا می‌شود — در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ منتشر نشده است. ساختن کار بر جعل شماره در پرو ممکن نیست.
- فقط شماره‌های خودتان را می‌توانید نشان دهید. ارائه‌دهندگان شماره‌های قرارداد را به بیرون می‌دهند: در net2phone به‌طور پیش‌فرض ANI «سرصفحه» حساب ارسال می‌شود و در Convergia جعل شماره با درخواست جداگانه فعال می‌شود.
- ضبط مکالمات و داده‌های شخصی — Ley N° 29733 و آیین‌نامه آن D.S. N° 016-2024-JUS که از مارس ۲۰۲۵ لازم‌الاجرا است: پردازش در صورت رضایت صریح و آگاهانه قانونی است و این رضایت در هر لحظه قابل پس‌گرفتن است؛ نهاد نظارتی ANPD زیر نظر وزارت دادگستری است. رویه همانند اروپا است: هشدار با یک جمله در آغاز مکالمه؛ اعلان صوتی ضبط در تنظیمات شعبه فعال می‌شود.
اگر کار نمی‌کند#
- اپراتور نشانی‌ای از شبکه خودش یا «کانال همراه با ترانک» داده است. این ترانک روی کانال دسترسی است — از ابر اصولاً دست‌نیافتنی است. یا ارائه‌دهنده را به کسی تغییر دهید که ترانک را از طریق اینترنت می‌دهد، یا مرکز تلفن را در محل کسب‌وکار نصب کنید.
- تماس برقرار می‌شود، اما در یک یا هر دو طرف سکوت است. تقریباً همیشه کدک است:
G.729مقدار پیش‌فرض در net2phone و بخشی از ارائه‌دهندگان محلی است، در حالی که PBX کدک‌های G.711 و G.722 را می‌فهمد. بخواهیدG.711را اول بگذارند. - Anura: خط ثبت نمی‌شود. پورت را بررسی کنید — نزد این ارائه‌دهنده 55090 است، اما فرم
5060را جای‌گذاری می‌کند. همزمان بررسی کنید که در ثبت نزد ارائه‌دهنده، DID درست ذکر شده باشد. - Anura: تماس‌های ورودی می‌آیند، خروجی‌ها رد می‌شوند. ارائه‌دهنده در دامنه
Fromانتظار<DOMINIO>.grancentral.com.arشما را دارد، اما PBX میزبان ترانک را جای‌گذاری می‌کند — از Anura بخواهید تماس‌ها را با دامنه SBC خودشان بپذیرد. - net2phone یا Convergia: ثبت شده، اما تماس‌های ورودی نمی‌آیند. هر دو دو نشانی سیگنالینگ دارند و خط ارائه‌دهنده را با یک میزبان می‌شناسد. بخواهید نشانی واحدی برای ورودی‌ها بدهند یا به حالت ثبت سوئیچ کنید.
- تماس‌های ورودی خط را پیدا نمی‌کنند. ببینید در تماس واقعاً چه می‌آید: در net2phone این
01151…است — شماره بین‌المللی با پیشوند011. جست‌وجو بر پایه هفت رقم آخر این را تحمل می‌کند، اما قواعدی که برای تطابق دقیق نوشته شده‌اند، نه. - تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول می‌رود. بیرون از لیما بخش مشترک شش رقم است، بنابراین در مقایسه بر پایه هفت رقم، آخرین رقم کد منطقه هم می‌آید: شماره‌ها در استان‌هایی با کدهای
44و54(یا74و64) در یک خط ادغام می‌شوند. شماره‌ها را با رقم‌های پایانی جدا کنید یا هر دو را با یک قاعده مسیریابی واحد ببرید. - ارائه‌دهنده TLS یا SRTP می‌خواهد. برای ترانک‌ها این پشتیبانی نمی‌شود — بخواهید حساب UDP معمولی بدهند (نزد تقریباً همه هست) یا ارائه‌دهنده را عوض کنید. سایر دلایل رایج در بخش عمومی مرور آمده است.
پرسش‌های پرتکرار#
کسب‌وکار از قبل یک SIP Trunk از Movistar یا Claro دارد — آیا می‌توان آن را متصل کرد؟#
احتمالاً نه. هر دو اپراتور مخابراتی ترانک را از طریق شبکه خصوصی خودشان تحویل می‌دهند: ترانک به خطی در دفتر کسب‌وکار می‌رسد و همان‌جا روی سخت‌افزار پایان می‌یابد. PBX ابری به چنین ترانکی دسترسی ندارد. مستقیم از مدیر بپرسید: «آیا ترانک را از طریق اینترنت به نشانی عمومی استاتیک ما تحویل می‌دهید؟» اگر پاسخ منفی بود — به یک ITSP از این راهنما نیاز دارید.
آیا برای خرید شماره به شخصیت حقوقی پرو نیاز است؟#
عملاً بله. ارائه‌دهندگان و اپراتورهای مخابراتی محلی فاکتور را به نام RUC صادر می‌کنند، و Telnyx گواهی ثبت شرکت پرو، مدرک نماینده و نشانی در محدوده کد شماره را می‌خواهد. بدون شخصیت حقوقی محلی، فقط شماره‌های بین‌المللی کشورهای دیگر یا شماره‌های با تقسیم هزینه باقی می‌ماند.
ارائه‌دهنده می‌گوید فقط G.729 دارد — چه کار کنیم؟#
چنین ارائه‌دهنده‌ای مناسب نیست: PBX به G.711 (a-law و u-law) و G.722 صحبت می‌کند و این قابل تنظیم نیست. در net2phone، Anura و بیشتر ITSPهای محلی G.711 در فهرست وجود دارد — باید کتباً بخواهید آن را در مذاکره در جایگاه اول قرار دهند. اگر ارائه‌دهنده امتناع کرد — سراغ دیگری بروید.
آیا می‌توان شماره ثابت فعال یا 0800 را منتقل کرد؟#
بله، پورتاسیون در پرو اجباری و رایگان است و درخواست را اپراتور پذیرنده ثبت می‌کند. مهلت استاندارد — کمتر از یک شبانه‌روز، و برای قراردادهای بیش از 10 شماره — تا چهار روز تقویمی؛ درخواست با PIN تأیید می‌شود که به شماره در حال انتقال می‌آید. شماره‌های 0800 هم منتقل می‌شوند، اما معمولاً با درخواست جداگانه.
در پرو کدام حالت ترانک را انتخاب کنیم؟#
ثبت‌نام. احراز هویت بر پایه IP را net2phone (به‌عنوان یک گزینه) و Convergia (به‌عنوان تنها گزینه) ارائه می‌دهند، اما هر دو دو نشانی سیگنالینگ دارند و سیم فقط یک میزبان را به‌عنوان ارائه‌دهنده می‌شناسد — بخشی از تماس‌های ورودی از دست می‌رود. با ثبت‌نام این مشکل وجود ندارد و در برابر تغییر توان سرور دوام می‌آورد.
منابع#
همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.
ارائه‌دهندگان
- net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · net2phone Perú: https://www.net2phone.com/es-pe/soluciones/solucion-de-telefonia-y-videoconferencia-para-industiras
- Anura Perú — Troncal IP: https://anura.pe/soluciones/troncal-ip/ · KB, FreePBX: https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414055-configuracion-troncal-sip-freepbx · KB, Elastix: https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414370-configuracion-troncal-sip-elastix
- Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP: https://www.edsperu.com/servicios-de-comunicacion-de-llamadas-a-bajo-costo/troncal-sip-para-centrales-centrales-ip-pbx-centrales-ip-asterisk-trixbox-elastix/
- Yautalk — Troncal SIP para Empresas: https://www.yautalk.com/troncal-sip-empresas/ · VoIP Perú: https://www.yautalk.com/voip-peru/
- Netvoice: http://netvoice.pe/ · Interfono — Troncales SIP: https://interfono.com/pe/telefonia-ip/troncales-sip/ · Gamanet — Troncales SIP: https://gamanet.pe/proveedores-troncales-sip-call-center-voip-troncal-sip/
- 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/peru/
- Movistar Empresas — Sip Trunk: https://empresas.movistar.com.pe/sip-trunk · Claro Empresas — Telefonía Troncal SIP: https://www.claro.com.pe/empresas/fijos/telefonia-fija/telefonia-troncal-sip/
- Entel Empresas — Telefonía Fija: https://www.entel.pe/empresas/conectividad/telefonia-fija/ · Bitel Empresas — SIP Trunk: https://empresas.bitel.com.pe/telefonia-fija-siptrunk?categoryId=1834938 · Optical Networks — SIP Trunk (آرشیو وب): https://web.archive.org/web/2025/https://www.optical.pe/comunicaciones-unificadas/sip-trunk-troncal-ip/
نهاد تنظیم‌گر، شماره‌گذاری و حقوق
- Plan Técnico Fundamental de Numeración, R.S. N° 022-2002-MTC (PDF, OSIPTEL): https://www.osiptel.gob.pe/media/5mgpmw2v/rs022-2002-mtc-plan-numeracion.pdf
- OSIPTEL — پورتاسیون شماره‌ها، پرسش‌های پرتکرار: https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/preguntas-frecuentes/portabilidad-numerica
- MTC / gob.pe — concesión única برای اپراتورهای مخابراتی: https://www.gob.pe/46912-solicitar-concesion-unica-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones-sin-asignacion-de-espectro-radioelectrico-persona-juridica
- Decreto Legislativo N° 1723 (متن «El Peruano»، PDF): https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/02/Decreto-Legislativo-1723-LPDerecho.pdf
- Indecopi — تماس‌های تلفنی ناخواسته و Decreto Legislativo N° 1390: https://consumidor.gob.pe/2025/06/20/llamadas-telefonicas-no-deseadas-llamadas-spam/
- Reglamento Ley 29733 — D.S. N° 016-2024-JUS: https://lpderecho.pe/reglamento-ley-proteccion-datos-personales-decreto-supremo-016-2024-jus/
ارائه‌دهندگان بین‌المللی
- Telnyx — الزامات شماره‌های پرو: https://support.telnyx.com/en/articles/3739545-peru-did-requirements · پورتاسیون: https://support.telnyx.com/en/articles/3267436-peru-number-porting
- Twilio — Peru: Voice Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pe/peru--voice-guidelines---twilio
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی و DECT به داخلی‌ها.