کلمبیا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره کلمبیایی را از اپراتور مخابراتی محلی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود ثبت می‌کند. مراحل کلی — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» آمده است؛ در اینجا فقط بخش کلمبیایی مطرح می‌شود: شماره را از چه کسی بگیریم، آن ارائه‌دهنده چه چیزی صادر می‌کند و کدام‌یک از این موارد به پنل مدیریت می‌رسد.

داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات خود ارائه‌دهندگان و مطالب نهاد تنظیم‌گر CRC و MinTIC گردآوری شده است؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده‌اند.

به‌طور خلاصه#

• بزرگ‌ترین اپراتورهای مخابراتی کشور برای PBX ابری مناسب نیستند. Claro‌، ETB‌، Movistar و Tigo/UNE «troncal SIP» را به‌عنوان خدمتی روی کانال دسترسی خودشان می‌فروشند: به مشتری یک نشانی WAN و نشانی سرور SIP در بخش خصوصی 10.x.x.x داده می‌شود و هیچ ثبت‌نامی وجود ندارد. یک PBX اختصاصی در ابر به‌طور فیزیکی به چنین ترانکی نمی‌رسد — نه می‌تواند ثبت‌نام کند و نه در فهرست سفید قرار بگیرد. این موضوع چهار بازیگر اصلی بازار را یک‌جا کنار می‌گذارد.
• انتخاب نخست — net2phone Colombia (بازوی IDT با دفتری در بوگوتا): تنها ارائه‌دهنده کشور با دستورالعمل و پارامترهای عمومی — پروکسی siptrunk.net2phone.com، درگاه 5060/UDP، به انتخاب ثبت‌نام یا احراز هویت بر پایه IP‌، و G.711 در فهرست کدک‌ها موجود است.
• سپس ارائه‌دهندگان محلی VoIP «از طریق اینترنت»: LinkedIP (تعرفه‌های عمومی به پزو، پشتیبانی صریح از PBX مبتنی بر Asterisk)، VoipRed (ترانک با نام کاربری و گذرواژه، دارای راهنمای اختصاصی)، VOIP MUNDO (پیش‌پرداخت بدون قرارداد، فعال‌سازی در همان روز درخواست). آن‌ها نشانی سرور را هنگام فعال‌سازی صادر می‌کنند — پیکربندی از پیش ممکن نیست، اما حالت و درگاه معمول هستند.
• کدک‌ها را پیش از امضا بپرسید. در پیکربندی‌های کلمبیایی G.729 به‌عنوان مقدار پیش‌فرض دیده می‌شود (از جمله در net2phone)، و PBX با G.711 و G.722 صحبت می‌کند: بدون درخواست صریح برای اولویت‌دادن به G.711 a-law/u-law، تماس بدون کدک مشترک برقرار می‌شود — سکوت خواهید داشت.
• همه دستورالعمل‌های قدیمی‌تر از دسامبر ۲۰۲۱ درباره شماره‌گیری نادرست‌اند. از زمان اصلاحات CRC‌، شماره ثابت به‌صورت 60 + کد + ۷ رقم گرفته می‌شود: بوگوتا — 601، نه 1. مسیرها و قواعد تماس خروجی که از راهنماهای قدیمی کپی شده باشند کار نخواهند کرد.
• تماس خروجی تبلیغاتی محدود به قانون است. Ley 2300 de 2023 اجازه می‌دهد تماس تجاری با مصرف‌کننده حداکثر یک بار در روز از طریق یک کانال در هفته و فقط دوشنبه تا جمعه ۰۷:۰۰–۱۹:۰۰، شنبه ۰۸:۰۰–۱۵:۰۰؛ یکشنبه و تعطیلات — مجاز نیست.

شماره‌ها در کشور#

کد کشور — +57. شماره به‌صورت CC (2) + NDC (3) + SN (7) ساخته می‌شود: شماره ملی معنادار — همیشه ۱۰ رقم، بخش مشترک — دقیقاً ۷ رقم. در «خطوط» شماره به هر شکلی وارد می‌شود: PBX هفت رقم آخر را بررسی می‌کند.

• محدوده‌های کد (NDC): 600–699 — شماره‌گذاری جغرافیایی شبکه‌های ثابت، 300–399 — موبایل و ماهواره‌ای، 800–999 — شماره‌گذاری خدمات؛ شماره‌های رایگان برای تماس‌گیرنده به‌صورت 01800 … گرفته می‌شوند.
• کدهای شهری: 601 بوگوتا، 602 کالی، 604 مدلین، 605 بارانکییا، 606 پریرا و محور قهوه، 607 بوکارامانگا، 608 تونخا و وییابیسنسیو. انتساب دقیق کد به شهر را هنگام سفارش شماره از ارائه‌دهنده تأیید کنید.
• شماره‌گیری پس از اصلاحات ۲۰۲۱. از ۱ دسامبر ۲۰۲۱ طرح قدیمی (پیشوند 03، «01» پیش از کد شهر، کد اپراتور بین‌شهری) لغو شده است: شماره ثابت 60 + کد + ۷ رقم از همه‌جا گرفته می‌شود — از تلفن ثابت، از موبایل و درون شهر؛ از خارج — +57 60X XXXXXXX. موبایل‌ها همان‌طور که ده‌رقمی بودند باقی مانده‌اند. تماس بین‌المللی به خارج — پیشوند 00.
• شماره اضطراری — 123 (یکسان در سراسر کشور)؛ هنگام تغییر طرح شماره‌گیری، نهاد تنظیم‌گر جداگانه تأکید کرد که شماره‌های اضطراری تغییر نمی‌کنند. از طریق شماره یک تجمیع‌کننده بین‌المللی، تماس 123 کار نمی‌کند.
• شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید:

⚠️ بخش مشترک در کلمبیا دقیقاً هفت رقم است و PBX هم دقیقاً همان هفت رقم را بررسی می‌کند. بنابراین کد شهر هنگام جستجوی خط حذف می‌شود: 601 234 5678 در بوگوتا و 604 234 5678 در مدلین یک خط یکسان را نتیجه می‌دهند. برای یک کسب‌وکار این پیش نمی‌آید، اما در حسابی با شماره‌های شهرهای مختلف ممکن است خطوط ادغام شوند — هنگام سفارش شماره دوم پایان‌ها را بررسی کنید.

چه کسی شماره را با SIP trunk ارائه می‌دهد#

چهار سطر اول ارائه‌دهندگانی هستند که جدول‌های «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» در ادامه برایشان آمده است. برای بقیه، آدرس سرور، پورت و حالت پس از قرارداد اعلام می‌شود؛ اینکه دقیقاً چه بپرسید — در بلوک‌های جمع‌شده در ادامه.

net2phone Colombia#

شاخه کلمبیایی net2phone (IDT Corporation) با دفتری در بوگوتا؛ در خط محصولات — مرکز تماس ابری، uContact و SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube». تنها ارائه‌دهنده کشور که راهنمای عمومی با پارامترها دارد — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». این سند منطقه‌ای است، برای کل آمریکای لاتین، و نمونه‌های شماره‌گیری در آن برای آرژانتین آمده، بنابراین مشخصات کلمبیا (قالب شماره‌گیری به بیرون، فهرست آدرس‌های ورودی) را هنگام فعال‌سازی تأیید کنید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: سفارش SIP Trunk و DID کلمبیا → دریافت حساب، «plan de discado» و فهرست ANI → برای حالت بر اساس IP، آدرس استاتیک عمومی PBX را اعلام کنید (تب «سرور»، فیلد «IP استاتیک»؛ با آدرس داینامیک فقط ثبت‌نام ممکن است) → درخواست اولویت G.711 a-law/u-law: کدک پیش‌فرض ارائه‌دهنده G.729 است، که PBX ندارد → مشخص کنید ورودی‌ها از کدام آدرس‌ها می‌آیند.

دام‌ها ⚠️ ورودی‌ها از همان آدرسی که خروجی‌ها به آن می‌روند نمی‌آیند: در راهنمای فایروال 169.132.196.33:5060 و 206.20.196.19:5060 ذکر شده، اما در نمونه‌های پیکربندی — 169.132.196.44 و 206.20.196.34. سیم ما ارائه‌دهنده را با یک هاست می‌شناسد، بنابراین ورودی‌ها با سیم دوم و آدرسی که هنگام فعال‌سازی داده می‌شود راه‌اندازی می‌شوند — یا از net2phone بخواهید تماس‌ها را از همان آدرسی که پروکسی است بفرستد. DID در قالب بین‌المللی با پیشوند 011 می‌آید. شماره خروجی پیش‌فرض — ANI «سرصفحه» حساب است، شماره‌های اضافی را ارائه‌دهنده جداگانه اعلام می‌کند، بنابراین فیلد «نمایش به‌عنوان» را فقط با شماره‌های توافق‌شده پر کنید. ارائه‌دهنده رسانه را روی UDP 20000–24000 از پروکسی‌های خود 200.115.186.65 و 200.115.187.65 انتظار دارد؛ الزامات اعلام‌شده کانال — تأخیر کمتر از 100 ms (حداکثر 250)، افت کمتر از 2 ٪، جیتر کمتر از 30 ms. این راهنما پیش از اصلاح شماره‌گیری سال 2021 نوشته شده — نمونه‌های شماره در آن قدیمی است.

منبع: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

اپراتور مخابراتی ابری کلمبیایی از بارانکییا: مرکز تلفن ابری، ترانک‌های SIP، تماس‌های بین‌المللی، XCALLY برای مراکز تماس. صریحاً اعلام شده که ترانک با PBX مبتنی بر Asterisk کار می‌کند و شماره‌ها «در بیش از ۲۰۰ کد آمریکا و کلمبیا» ارائه می‌شوند، از جمله شماره‌های toll-free آمریکا و کانادا. تعرفه‌ها عمومی و به پزو هستند: SIP TRUNK SOHO — ۱۶۵٬۰۰۰ COP + IVA (۲ تماس همزمان، نامحدود به خطوط ثابت ملی، شماره محلی)، SMB — ۳۵۰٬۰۰۰ COP + IVA (۵ تماس)، تماس همزمان اضافی — ۶۰٬۰۰۰ COP در ماه.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: انتخاب طرح بر اساس تعداد تماس‌های همزمان → سفارش DID شهر موردنظر و هدایت آن به ترانک → افزودن آدرس عمومی PBX به فهرست سفید ضدتقلب (آن‌ها محدودیت دسترسی بر اساس آدرس‌های IP‌، کشورها و مقاصد دارند) → تأیید G.711 در مجموعه کدک‌ها.

دام‌ها ⚠️ «نامحدود به خطوط ثابت ملی» شامل نمی‌شود مناطق روستایی و موبایل را — این‌ها جداگانه تعرفه‌گذاری می‌شوند و در مقاصد موبایل صورتحساب به‌سرعت بالا می‌رود. پارامترهای فنی در سایت موجود نیست: هم میزبان و هم حالت هنگام فعال‌سازی می‌آیند، بنابراین اولین تماس آزمایشی را پیش از آنکه جریان مهمانان را به این شماره منتقل کنید، انجام دهید.

منبع: LinkedIP — SIP Trunking, planes — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

VoipRed#

ارائه‌دهنده و یکپارچه‌ساز از پریرا و بوگوتا: ترانک SIP‌، دقیقه‌های VoIP‌، DID کلمبیا، مرکز تلفن مجازی و سیستم تعرفه‌گذاری. برای ما مهم است که راهنمای اختصاصی اتصال PBX غیرخودی دارد (Elastix/Issabel): ترانک با یک حساب SIP معمولی با usuario و contraseña راه‌اندازی می‌شود، یعنی در حالت ثبت‌نام، و مسیر ورودی روی شماره‌ای با کد کشور و کد شهر ساخته می‌شود. این سرویس پیش‌پرداخت است، بدون مدت قرارداد.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: خرید DID شهر موردنظر و اتصال آن به حساب → شارژ موجودی دقیقه‌ها → درخواست میزبان و قالبی که شماره ورودی در آن می‌آید → تأیید G.711.

دام‌ها ⚠️ راهنما پس از اصلاح شماره‌گیری به‌روزرسانی نشده: در نمونه‌های مسیر ورودی، کد بوگوتا 1 است (57 + 1 + شماره)، در حالی که اکنون 601 است. نمی‌توان مسیرها و قواعد تماس خروجی را از آنجا عیناً برداشت. سرویس پیش‌پرداخت است: موجودی تمام شود — تماس‌های خروجی متوقف می‌شوند، تماس‌های ورودی معمولاً همچنان می‌رسند.

منبع: VoipRed — راهنمای «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

VOIP MUNDO#

ارائه‌دهنده VoIP بوگوتایی (Evolution Company SAS): ترانک SIP‌، مرکز تلفن مجازی، شماره‌های کلمبیا، بوگوتا، موبایل و آمریکا. اتصال پیش‌پرداخت، بدون قرارداد و بدون هزینه اتصال است، فعال‌سازی — در روز درخواست؛ در پنل وب تاریخچه تماس‌ها، هزینه مقاصد و موجودی دیده می‌شود. خود ارائه‌دهنده می‌نویسد که ترانک «به هر PBX مبتنی بر Asterisk یا به تلفن IP/ATA» تنظیم می‌شود — یعنی حساب معمولی است، با نام کاربری و رمز عبور.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: شارژ موجودی → سفارش DID (کلمبیا، بوگوتا، موبایل یا آمریکا) و هدایت آن به ترانک → درخواست میزبان، پورت و مجموعه کدک‌ها با G.711 → پرس‌وجو درباره تعداد تماس‌های همزمان روی شماره.

دام‌ها ⚠️ پیش‌پرداخت بدون قرارداد برای شروع سریع مناسب است، اما موجودی تمام‌شده بی‌صدا تماس‌های خروجی را متوقف می‌کند — شارژ خودکار را فعال نگه دارید یا موجودی را در پنل کاربری زیر نظر بگیرید. تعرفه‌های مقاصد فقط در پنل کاربری منتشر می‌شوند، در سایت موجود نیستند.

منبع: VOIP MUNDO — Troncal SIP — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Claro، ETB، Movistar و Tigo/UNE — ترانک روی کانال اختصاصی خودشان#

این مهم‌ترین ویژگی محلی است و پیش از امضای قرارداد، گفت‌وگویی جداگانه با مدیر لازم دارد. نزد چهار اپراتور مخابراتی بزرگ، «troncal SIP» یک ترانک از طریق اینترنت نیست، بلکه خدمتی روی کانال دسترسی خودشان است: همراه با خط به محل کسب‌وکار، آدرس‌دهی هم می‌آید و سرور SIP اپراتور مخابراتی در یک بخش خصوصی 10.x.x.x قرار دارد. سروری که به چنین ترانکی وصل می‌شود باید در محل و با لینک همان اپراتور مخابراتی باشد؛ PBX ابری به آدرس خصوصی دسترسی ندارد و در این خدمات، ثبت‌نامی که بتوان از طریق آن «از بیرون وارد شد» اصلاً وجود ندارد.

پرسشی که همه‌چیز را تعیین می‌کند: «آیا ترانک را از طریق اینترنت به آدرس عمومی استاتیک ما می‌دهید — یا فقط داخل کانال دسترسی خودتان؟» فهرست کامل آنچه باید از مدیر گرفت، «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» است.

ارائه‌دهندگانی که پارامترهایشان هنگام اتصال داده می‌شود#

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های کلمبیا#

شماره‌های کلمبیا را Twilio، Telnyx، DIDWW و DIDLogic می‌فروشند؛ کارت‌های Twilio و Telnyx هم‌اکنون در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — نشانی سرور و حالت به‌طور خودکار تنظیم می‌شوند. در پارامترهای آن‌ها ویژگی خاص کلمبیا وجود ندارد؛ همهٔ آن در اسناد مربوط به شماره است.

• Twilio — سخت‌گیرانه‌ترین بررسی. برای شمارهٔ شهری کلمبیا به نشانی درون محدودهٔ کد این شماره نیاز است (صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود) به‌همراه مدرکی که هویت یا ثبت کسب‌وکار را تأیید کند. برای شمارهٔ رایگان +571800 نشانی می‌تواند در هر کشوری در جهان باشد.
• Telnyx — ملایم‌تر در مورد نشانی. هم برای شماره‌های شهری و هم رایگان کلمبیا، نشانی هر کشوری و مدارک کافی است: گذرنامه یا کارت شناسایی برای شخص حقیقی، گواهی ثبت برای شرکت.
• DIDWW. کلمبیا در پوشش آن‌ها هست: شماره‌های شهری، موبایل و رایگان با برچسب «ثبت سرویس لازم نیست» فروخته می‌شوند (برای UIFN بین‌المللی رایگان — لازم است). شماره‌های ملی و «shared cost» کلمبیا را ندارند.
• DIDLogic شماره‌های مجازی کلمبیا را در صفحهٔ پوشش اعلام می‌کند؛ انواع شماره و فهرست مدارک را در حساب کاربری خود بررسی کنید.
• netelip (اسپانیا) پلتفرم آمریکای لاتین sip-am.netelip.com را دارد و ترانک را برای شرکت‌های کلمبیایی ترویج می‌کند؛ وجود شماره‌های کلمبیایی را هنگام سفارش تأیید کنید.
• تماس اضطراری 123 از طریق ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی کار نمی‌کند. برای کسب‌وکاری با سالن، این دلیلی به نفع اپراتور مخابراتی محلی است.

انتقال شماره#

• قابلیت انتقال هم برای شماره‌های ثابت و هم موبایل کار می‌کند. درخواست را اپراتور مخابراتی پذیرنده به‌درخواست شما ثبت می‌کند — اپراتور واگذارنده نیازی به ثبت چیزی ندارد.
• Resolución CRC 7151 de 2023 این فرایند را ساده کرد: درخواست آنلاین پذیرفته می‌شود، بدون مراجعه به دفتر. مهلت‌ها و فهرست مدارک را از اپراتور مخابراتی پذیرنده بپرسید — اعدادی که در بررسی‌ها منتشر می‌شود متفاوت است.
• شماره به نام شخص حقیقی ممکن است نزد ارائه‌دهندگان VoIP محلی (حساب پیش‌پرداخت بدون قرارداد)، اما نزد اپراتورهای مخابراتی قرارداد به نام NIT شخص حقوقی است.
• ⚠️ تغییر نشانی عمومی PBX ترانک با احراز هویت بر پایهٔ IP را قطع می‌کند — و در کلمبیا این حالت اصلی نزد اپراتورهای قدیمی و یکی از دو حالت net2phone است. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، نشانی جدید را از پیش به ارائه‌دهنده بدهید، وگرنه ترانک بی‌صدا از کار می‌افتد.
• ⚠️ انتقال شماره از «کانال اختصاصی» نجات نمی‌دهد. اگر شماره به اپراتور مخابراتی منتقل شود که ترانک را فقط روی لینک خودش می‌دهد، برای PBX ابری چیزی تغییر نمی‌کند — اول حالت تحویل را روشن کنید، بعد انتقال دهید.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. net2phone ثبت شده است، اما تماس‌های ورودی نمی‌رسند. تماس‌ها از نشانی‌های ارائه‌دهنده ارسال می‌شوند که با پروکسی خروجی (169.132.196.33/.44، 206.20.196.19/.34) متفاوت‌اند. سیم دوم را با همان نشانی‌ای که هنگام فعال‌سازی اعلام شده اضافه کنید، یا از net2phone بخواهید تماس‌ها را از همان میزبانی بفرستد که پروکسی است.
2. تماس برقرار می‌شود، اما یک‌طرفه یا دوطرفه سکوت است. تقریباً همیشه کدک است: G.729 مقدار پیش‌فرض net2phone و بخشی از ارائه‌دهندگان محلی است، در حالی که PBX کدک‌های G.711 و G.722 را می‌فهمد. بخواهید G.711 a-law را اول قرار دهند.
3. اپراتور مخابراتی نشانی‌ای مانند 10.x.x.x داده است. این ترانک روی کانال دسترسی اوست — از ابر اصولاً قابل دسترسی نیست. یا ارائه‌دهنده را به کسی تغییر دهید که ترانک را از طریق اینترنت می‌دهد، یا مرکز تلفن را در محل کسب‌وکار نصب کنید.
4. Claro فقط چهار کانال دارد. در مجموعه کدک‌ها G.729 فعال است — نزد آن‌ها این مستقیماً تعداد کانال‌های ترانک را کاهش می‌دهد. فقط G.711 A و G.711 u را باقی بگذارید.
5. با ETB بخشی از مسیرها برقرار نمی‌شود. اپراتور مخابراتی می‌خواهد که در سرآیند From نشانی IP مشتری باشد؛ نزد ما میزبان ارائه‌دهنده قرار دارد و از رابط کاربری قابل تنظیم نیست.
6. تماس‌های ورودی خط را پیدا نمی‌کنند، مسیر بر اساس دستورالعمل قدیمی نوشته شده است. پیش‌شماره را بررسی کنید: برای بوگوتا 601 است، نه 1 — هر چیزی که پیش از دسامبر 2021 نوشته شده باشد از طرح قدیمی استفاده می‌کند.
7. تماس به شماره دوم طبق سناریوی شماره اول می‌رود. هفت رقم آخر یکسان‌اند و در کلمبیا بخش مشترک دقیقاً هفت رقم است — کد شهر در جست‌وجوی خط دخالتی ندارد. شماره‌ها را با رقم پایانی از هم جدا کنید یا هر دو را با یک قاعده مسیریابی هدایت کنید.
8. کار می‌کرد و پس از بازسازی PBX متوقف شد. در شماره‌های موجود و در حالت بر اساس IP نزد net2phone احراز هویت بر اساس نشانی انجام می‌شود: نشانی جدید باید به ارائه‌دهنده اعلام شود.
9. تماس‌های خروجی ناگهان متوقف شدند، ورودی‌ها می‌رسند. نزد ارائه‌دهندگان پیش‌پرداخت (VOIP MUNDO، VoipRed) این به معنای تمام‌شدن موجودی است.

دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ الزامات شبکه و کدک‌ها — «شبکه و سازگاری»؛ بررسی نشانی و پورت با دکمه «بررسی اتصال» امکان‌پذیر است.

پرسش‌های متداول#

اگر هنوز شماره‌ای ندارید، از کدام ارائه‌دهنده شروع کنیم؟#

از net2phone Colombia: تنها ارائه‌دهنده کشور با دستورالعمل عمومی و پارامترهای شناخته‌شده است و هر حالتی را می‌توان انتخاب کرد — هم ثبت‌نام و هم احراز هویت بر اساس IP. اگر گزینه‌ای ارزان‌تر و سریع‌تر می‌خواهید، ارائه‌دهندگان VoIP محلی را ببینید: LinkedIP با تعرفه‌های عمومی، VoipRed یا VOIP MUNDO با پیش‌پرداخت و فعال‌سازی در همان روز درخواست.

کسب‌وکار از قبل اینترنت و تلفن از Claro (ETB) دارد. می‌توان ترانک را از آن‌ها گرفت؟#

احتمالاً نه — حداقل نه برای PBX ابری. «troncal SIP» آن‌ها روی کانال دسترسی اپراتور مخابراتی می‌آید و روی نشانی خصوصی 10.x.x.x بدون ثبت‌نام زندگی می‌کند: فقط سروری در محل با همان لینک آن‌ها می‌تواند به آن متصل شود. مستقیماً از مدیر بپرسید: آیا ترانک را از طریق اینترنت روی نشانی عمومی ثابت می‌دهند. اگر نه — بهتر است شماره را به ارائه‌دهنده‌ای منتقل کنید که این کار را انجام می‌دهد.

آیا کسب‌وکار به مجوز اپراتور مخابراتی نیاز دارد؟#

نه. در کلمبیا habilitación general برقرار است: کسی که ارتباط را می‌فروشد در فهرست MinTIC ثبت می‌شود و شما آن را می‌خرید. اما اپراتورهای محلی قرارداد را با شخص حقوقی دارای NIT می‌بندند و معمولاً گواهی Cámara de Comercio را هم می‌خواهند.

چرا در دستورالعمل‌های ارائه‌دهندگان بوگوتا «1» آمده، نه «601»؟#

چون پیش از اصلاح شماره‌گیری نوشته شده‌اند. از 1 دسامبر 2021 شماره شهری به‌صورت 60 + پیش‌شماره + 7 رقم گرفته می‌شود و پیش‌شماره قدیمی 1 برای بوگوتا به 601 تبدیل شده است. مسیرها و قواعد خروجی که از چنین راهنماهایی کپی شده‌اند کار نمی‌کنند — قالب را در نخستین تماس واقعی بررسی کنید.

آیا می‌توان یکشنبه‌ها با مهمان‌ها تماس گرفت؟#

نه. Ley 2300 de 2023 تماس تجاری را فقط دوشنبه تا جمعه 07:00–19:00 و شنبه 08:00–15:00 مجاز می‌داند، حداکثر یک بار در روز از طریق یک کانال در طول هفته؛ یکشنبه و تعطیلات مستثنا هستند. ساعت‌های دیگر — فقط با رضایت کتبی جداگانه فرد.

اگر شرکت در کلمبیا ثبت نشده باشد، چگونه می‌توان تماس‌ها را روی شماره کلمبیایی دریافت کرد؟#

از طریق ارائه‌دهنده بین‌المللی — Telnyx یا DIDWW نشانی هر کشوری را می‌پذیرند، Twilio برای شماره شهری نشانی‌ای داخل محدوده کد می‌خواهد. در نظر بگیرید که 123 اضطراری از طریق چنین شماره‌ای کار نمی‌کند و اپراتورهای محلی شماره شرکت خارجی بدون NIT را ثبت نمی‌کنند.

منابع#

همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

ارائه‌دهندگان

• net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · محصول SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-co/productos/sip-trunk
• LinkedIP — SIP Trunking، طرح‌ها: https://www.linkedip.com.co/sip-trunking-planes/
• VoipRed — راهنمای Elastix/Issabel: https://voipred.com/manual/como-configurar-cuenta-voipred-y-entrada-de-numero-virtual-did-en-elastix-issabel/ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia: https://voipred.com/troncal-sip-y-minutos-voip-colombia/
• VOIP MUNDO — Troncal SIP: https://voip-mundo.com/troncal-sip/ · ColombiaRED — Proveedor de Troncal SIP en Colombia: https://colombiared.com.co/proveedor-de-troncal-sip-colombia/
• Línea S.A.S. — Troncales SIP: https://linea.com.co/troncal-sip-2/ · Colombia Systems — Troncal SIP / Números virtuales DID: https://www.colombiasystems.com/producto/troncal-sip-numeros-virtuales/ · Enruta.co — Troncal SIP para Asterisk: https://enruta.co/index.php/en/planes-precios/8-servicios/58-troncal-sip-telefonia-voip-asterisk
• Claro Colombia Empresas — Troncales SIP: https://www.claro.com.co/empresas/servicios/soluciones-de-voz/troncales-sip/ · راهنمای Panasonic برای اتصال به ترانک Claro (PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Colombia/CLARO.pdf
• ETB — بحث دربارهٔ پیکربندی ترانک در فهرست asterisk-es: https://groups.google.com/g/asterisk-es/c/w-4mMaymHto · توضیح CAIP: https://www.voztovoice.org/?q=node/323
• Movistar Colombia Empresas — Soluciones de voz: https://www.movistar.com.co/empresas/soluciones-fijas/soluciones-de-voz · Tigo Business — Troncal SIP en la nube: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/

نهاد تنظیم‌گر، شماره‌گذاری و حقوق

• CRC — گذار نهایی به طرح جدید شماره‌گذاری و شماره‌گیری: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/inicia-implementacion-definitiva-nuevo-esquema-numeracion-y-marcacion
• Resolución CRC 5050 de 2016، بخش شماره‌گذاری E.164 (با اصلاحیهٔ Res. 5968 de 2020): https://normograma.mintic.gov.co/mintic/compilacion/docs/resolucion_crc_5050_2016.htm
• CRC — ساده‌سازی انتقال شماره‌ها (Res. CRC 7151 de 2023): https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/crc-simplifica-proceso-portabilidad-numerica-movil-en-beneficio
• MinTIC — Registro Único de TIC (مجوز عمومی): https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Oferta-Institucional/Registros/6398:Registro-Unico-de-TIC-Industria-de-Comunicaciones
• Ley 2300 de 2023 «Dejen de fregar»، Gestor Normativo: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990

ارائه‌دهندگان بین‌المللی

• Twilio — الزامات مدارک برای شماره‌های کلمبیا: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/co/regulatory
• Telnyx — الزامات DID کلمبیا: https://support.telnyx.com/en/articles/5464069-colombia-did-requirements
• DIDWW — الزامات مقرراتی کلمبیا: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Colombia · ترانک و شماره‌های کلمبیا: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Colombia
• DIDLogic — شماره‌های مجازی کلمبیا: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/colombia/ · netelip — SIP trunk: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها وصل کنید.