C cenaly.com
شروع رایگان

اروگوئه: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره

شماره‌ای با ترانک SIP در کشور «اروگوئه» از چه کسی بگیریم، چه پارامترهایی می‌دهند و در پنل مدیریت چه چیزی وارد کنیم تا شماره روی PBX زنگ بخورد

On this page 14

اروگوئه: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار شماره اروگوئه‌ای را از اپراتور مخابراتی محلی می‌خرد و آن را در PBX خود ثبت می‌کند. مراحل کلی — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» آمده است؛ اینجا فقط بخش اروگوئه است و تفاوت زیادی با کشورهای همسایه دارد: بازار تلفن ثابت در انحصار اپراتور دولتی بسته شده است.

داده‌ها در ۹–۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶ از اسناد ANTEL‌، URSEC‌، متن فرمان‌ها و مطالب یکپارچه‌سازان محلی گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» است.


به‌طور خلاصه#

  • شماره شهری +598 2… / +598 4… در کشور را فقط ANTEL می‌فروشد. تلفن ثابت حق انحصاری اپراتور دولتی است و از سال ۲۰۱۰ این انحصار صریحاً به فناوری IP نیز گسترش یافته است (Decreto N° 260/010، ماده ۱). ارائه‌دهنده خصوصی با شماره‌گذاری جغرافیایی اختصاصی، مانند آرژانتین یا پرو، در اروگوئه وجود ندارد.
  • ترانک ANTEL از طریق اینترنت نمی‌آید. «ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet»: این سرویس از طریق پورت RJ45 در محل مشتری ارائه می‌شود، با IP-address‌هایی از شبکه خود اپراتور مخابراتی. PBX اختصاصی در ابر به چنین ترانکی نمی‌رسد — این مسئله تنظیمات نیست.
  • مسیر عملی — شماره ANTEL به‌همراه گیت‌وی در محل کسب‌وکار. خط (یا Troncal SIP) به گیت‌وی FXO یا E-SBC در سالن ختم می‌شود و گیت‌وی به‌عنوان یک داخلی معمولی روی PBX شما ثبت می‌شود. از نظر حقوقی این تلفن داخلی سازمان است که ماده ۲ همان فرمان صریحاً آن را از انحصار ANTEL خارج می‌کند.
  • شماره دوم — شماره رایگان بین‌المللی +598. شماره toll-free در Telnyx‌، Zadarma و DIDWW به‌صورت SIP معمولی از خارج به PBX می‌رسد و بدون هیچ گیت‌وی کار می‌کند. اما تماس‌های اضطراری از طریق آن برقرار نمی‌شود و قابلیت انتقال شماره ندارد، بنابراین نمی‌تواند تنها شماره کسب‌وکار باشد.
  • شماره شهری ۸ رقم است و PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد. شماره مونته‌ویدئویی 2XXX XXXX و شماره «داخلی» 4XXX XXXX با پسوند یکسان در یک خط ادغام می‌شوند — چنین شماره‌هایی را با قواعد مسیریابی جدا کنید.
  • جایگزینی شماره دیگری در تماس‌های خروجی ممکن نیست. ANTEL: تماس با CallerID خارج از فهرست شماره‌های قرارداد «will be rejected or will go out with the number included by default in the service».

شماره‌ها در کشور#

کد کشور +598 است و پیشوند بین‌المللی تماس از اروگوئه 00 است. از ۲۹ اوت ۲۰۱۰ پیشوند بین‌شهری و کد منطقه در کشور وجود ندارد: طرح شماره‌گذاری «تخت» است و شماره در هر نقطه کشور به‌طور کامل گرفته می‌شود.

نوع شماره قالب ملی در E.164 چه کسی صادر می‌کند
شهری، مونته‌ویدئو و حومه 2XXX XXXX (۸ رقم) +598 2XXX XXXX فقط ANTEL
شهری، سایر کشور 4XXX XXXX، رقم دوم و سوم — کد پیشین استان (Canelones 433X، Colonia 452X، Salto 473X، Rivera 462X، مالدونادو و پونتا دل استه 42XX) +598 4XXX XXXX فقط ANTEL
موبایل 09X XXX XXX (۹ رقم) +598 9X XXX XXX — صفر ابتدایی حذف می‌شود Antel‌، Tigo (ex-Movistar)، Claro
رایگان برای تماس‌گیرنده 0800 XXXX در تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی شماره toll-free اروگوئه زیر کد 0004 می‌آید، یعنی +598 4… در قیمت‌نامه‌هایشان ANTEL‌، تجمیع‌کننده‌های بین‌المللی
  • پیشوند موبایل دیگر از اپراتور مخابراتی خبر نمی‌دهد. از نظر تاریخی 091/092/098/099 — Antel‌، 093/094/095 — Movistar (از ۲۰۲۵ Tigo/Millicom)، 096/097 — Claro‌، اما از ۱۲ ژانویه ۲۰۲۲ قابلیت انتقال شماره فعال است.
  • شماره‌های اضطراری: 911 (یکپارچه)، 104 (آتش‌نشانی)، 105 (اورژانس)، 106 (پاسگاه دریایی)، 1722 (سم‌شناسی). تماس اضطراری از طریق شماره toll-free اروگوئه‌ای تجمیع‌کننده بین‌المللی برقرار نمی‌شود: در DIDWW «Emergency Calling» صریحاً به‌عنوان پشتیبانی‌نشده علامت‌گذاری شده است.
  • شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید. ANTEL با قالب ملی ۸ رقمی بدون علامت مثبت و بدون کد کشور کار می‌کند — در مثال INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0. Convergia نیز وارد کردن شماره ترانک را در قالب ملی الزامی می‌داند. جست‌وجوی خط بر اساس هفت رقم آخر این را تحمل می‌کند، اما قواعد با مقایسه دقیق شماره — نه.

چه کسی شماره را با SIP trunk ارائه می‌دهد#

ارائه‌دهنده چه شماره‌هایی trunk برای PBX خودتان حالت نحوه سفارش
ANTEL — Troncal SIP شهری 2… و 4…، طرح‌های TSIP8…TSIP180 بله، اما فقط از طریق شبکه MPLS خودش، نه از اینترنت بر اساس IP (بدون REGISTER) empresas@antel.com.uy، 0800 2030؛ قرارداد با شخص حقوقی اروگوئه
ANTEL — خط یا SIM + gateway شهری، موبایل بله — از طریق gateway در محل، که نزد شما ثبت می‌شود gateway روی PBX شما ثبت می‌شود اتصال معمول خط + gateway از پیمانکار محلی
ANTEL — Cloud PBX شماره‌گذاری ANTEL خیر: trunk در همان مرکز ابری خودشان تعبیه شده است — empresas@antel.com.uy، 0800 2030
Convergia Uruguay منتشر نشده که دقیقاً کدام‌ها در اروگوئه بله، «Líneas Troncales SIP» فقط بر اساس IP‌، نیاز به نشانی استاتیک از طریق بخش فروش
Ensamble Voip «número local de Uruguay» بله، «se integra a su central telefónica IP» هنگام اتصال اعلام می‌کنند مدیر، مونته‌ویدئو
Simpletech شماره خودش را ندارد خیر — یکپارچه‌ساز است، سخت‌افزار را در محل نصب می‌کند — مشاوره و پیاده‌سازی
Tigo Uruguay (ex-Movistar) موبایل 093/094/095 خیر — تلفن ثابت تحت انحصار ANTEL است — طرح‌های موبایل سازمانی
Claro Uruguay موبایل 096/097 خیر — سرویس ثابت به درخواست مقامات در سال 2013 تعطیل شد — طرح‌های موبایل سازمانی
AstraQom · PBX.IM ادعای شماره‌های اروگوئه را دارند تأیید نشده منتشر نشده فقط با ایمیل به مدیر، به پایین مراجعه کنید
DIDWW · Telnyx · Zadarma · Twilio فقط toll-free +598 بله ثبت‌نام یا بر اساس IP آنلاین، به «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» مراجعه کنید

در ادامه کارت‌های کسانی است که پارامترهایشان مشخص است. برای بقیه، نشانی سرور، پورت و حالت پس از قرارداد اعلام می‌شود؛ اینکه دقیقاً چه بپرسید — در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».


ANTEL — Troncal SIP#

ANTEL (Administración Nacional de Telecomunicaciones) اپراتور مخابراتی دولتی و تنها منبع قانونی شماره شهری اروگوئه است. سرویس «Troncal SIP» PBX مبتنی بر IP شما را به شبکه تلفن متصل می‌کند: طرح‌های TSIP8, TSIP15, TSIP30, TSIP45, TSIP60, TSIP90, TSIP120, TSIP150, TSIP180 (از 8 تا 180 تماس همزمان) «sobre FTTH y Fibra dedicada»، کانال‌ها دوسویه، شماره‌های شهری در طرح گنجانده شده و شماره مبدأ را می‌توان برای هر تماس انتخاب کرد. یک شرط سخت‌گیرانه برای مشتری وجود دارد: «Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa» — مرکز تلفن باید در محل کسب‌وکار نصب باشد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):

فیلد مقدار
SIP host IP سرور SIP مربوط به ANTEL از قرارداد (در بررسی یکپارچه‌ساز، نمونه — 190.64.60.10)
پورت 5060
Transport UDP
ثبت‌نام ⬜ «IP-auth (بدون ثبت‌نام)» — ANTEL اصلاً از REGISTER استفاده نمی‌کند
نام کاربری استفاده نمی‌شود
رمز عبور استفاده نمی‌شود

⚠️ این جدول فقط برای مرکز تلفن در محل کار می‌کند. فرم این مقادیر را می‌پذیرد، اما بسته‌ها از ابر از طریق اینترنت می‌روند، در حالی که ANTEL انتظار دارد از شبکه خودش بیایند — با «Client IP» که خودش تعیین کرده است. برای PBX ابری از طرح با gateway استفاده کنید (بخش بعدی).

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: انتخاب طرح TSIP بر اساس تعداد مکالمات همزمان → دریافت چهار پارامتر شبکه (ANTEL SIP Server IP‌، Client IP‌، Default Gateway‌، ماسک) و فهرست شماره‌ها → تنظیم CallerID در سمت خودتان دقیقاً از این فهرست → تضمین پاسخ 200 OK به OPTIONS → در صورت نیاز قرار دادن E-SBC بین مرکز تلفن و نقطه اتصال.

دام‌ها ⚠️ این سرویس از طریق پورت RJ45 در محل ارائه می‌شود، آدرس‌دهی از شبکه ANTEL است و «Because calls are not transported over the Internet» کیفیت تضمین می‌شود، اما PBX ابری چنین trunk‌ی را نمی‌پذیرد. ثبت‌نام وجود ندارد: ANTEL زنده‌بودن trunk را با درخواست‌های OPTIONS بررسی می‌کند و تجهیزات موظف‌اند 200 OK پاسخ دهند — سکوت یا پاسخ 401 به معنای مرده تلقی شدن trunk است (مورد شناخته‌شده در انجمن FreePBX). کدک‌ها — G.711 و T.38 برای فکس، DTMF — INBAND و RFC 2833‌، Session-Expires — 600 ثانیه؛ PBX به G.711 و G.722 صحبت می‌کند، بنابراین در کدک‌ها اختلافی نیست. تعداد تماس‌های همزمان علاوه بر طرح، به محیط دسترسی نیز محدود است. اتصال‌پذیری با ping به 190.64.60.4 و 190.64.60.20 بررسی می‌شود — خود سرور SIP به ping پاسخ نمی‌دهد. شماره سرویس به شکل P12345 است و شماره تلفن نیست؛ شکایات — 0800 2599، شبانه‌روزی.

منبع: ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, «Troncal SIP: ANTEL URUGUAY» — 09.09.2026.


ANTEL — خط یا SIM و گیت‌وی در محل#

این مسیر توصیه‌شده برای اروگوئه است: یک خط ثابت معمولی ANTEL (و برای کسب‌وکار فصلی، یک SIM سازمانی از هر اپراتور مخابراتی) به گیت‌وی FXO یا GSM در محل وارد می‌شود و همان گیت‌وی به‌عنوان یک داخلی معمولی روی PBX اختصاصی شما ثبت می‌شود. شماره اروگوئه‌ای به PBX می‌رسد و انحصار نقض نمی‌شود: ماده ۲ Decreto 260/010 صراحتاً «servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros» — یعنی تلفنی داخلی سازمان که به اشخاص ثالث ارائه نمی‌شود — را از انحصار ANTEL خارج می‌کند.

آنچه باید در گیت‌وی وارد شود — مشخصات داخلی از پنل مدیریت (تلفنی → «کارمندان و گروه‌ها»، به‌تفصیل در «مشخصات را از کجا بگیریم»)؛ در این روش نیازی به وارد کردن چیزی در فرم ترانک نیست:

فیلد مقدار
میزبان SIP نشانی PBX شما از زبانه «سرور»
پورت 5060
ترابری UDP
ثبت گیت‌وی روی PBX شما ثبت می‌شود؛ ترانکی در پنل مدیریت ایجاد نمی‌شود
نام کاربری نام کاربری داخلی که PBX صادر کرده است
گذرواژه گذرواژه داخلی

آنچه باید از اپراتور مخابراتی بخواهید: چیزی بیش از اتصال معمولی خط — همه کار روی گیت‌وی انجام می‌شود. سخت‌افزار و نصب را پیمانکاران محلی انجام می‌دهند: Ensamble Voip گیت‌وی و PBX-های IP برند Grandstream را می‌فروشد و Simpletech دستگاه‌های E-SBC و مرکز تلفن نصب می‌کند.

دام‌ها ⚠️ تعداد مکالمات هم‌زمان به تعداد پورت‌های FXO یا اسلات‌های SIM گیت‌وی محدود است. CallerID را ANTEL تعیین می‌کند — فیلد «نمایش به‌عنوان» در این روش کار نمی‌کند. برق و اتصال اینترنت محل به نقطه شکست تبدیل می‌شوند: برق برود، تماس‌ها هم می‌روند. کیفیت به مسیر آنالوگ بستگی دارد؛ فکس و DTMF را پس از نصب جداگانه بررسی کنید.

منبع: ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


Convergia Uruguay#

اپراتور مخابراتی و توزیع‌کننده پان‌آمریکایی با دفتر مرکزی در مونترال، وب‌سایت نمایندگی convergia.com.uy و بخش «Líneas Troncales SIP»؛ در اکوسیستم 3CX یک ارائه‌دهنده تأییدشده با قالب آماده ترانک برای آمریکای لاتین است. سازگاری با Asterisk و دیگر PBX-های IP اعلام شده، اما تعرفه عمومی برای اروگوئه وجود ندارد — همه‌چیز از طریق واحد فروش.

آنچه باید در پنل مدیریت وارد شود:

فیلد مقدار
میزبان SIP IP مربوط به SBC شرکت Convergia طبق قرارداد (اصلی؛ فرم نشانی پشتیبان را نمی‌پذیرد)
پورت 5060 — طبق راهنمای آمریکای لاتین پورت مشخص نشده است؛ هنگام سفارش تأیید کنید
ترابری UDP — در همان منبع مشخص نشده است؛ هنگام سفارش تأیید کنید
ثبت ⬜ «IP-auth (بدون ثبت)» — حالت دیگری نزد این ارائه‌دهنده وجود ندارد
نام کاربری استفاده نمی‌شود
گذرواژه استفاده نمی‌شود

آنچه باید از اپراتور مخابراتی بخواهید: نشانی عمومی ثابت PBX خود را در فهرست سفید قرار دهید (زبانه «سرور»، فیلد «IP ثابت») → نشانی‌های SBC اصلی و پشتیبان را دریافت کنید → فهرست شماره‌ها را هماهنگ کنید → اگر شماره خروجی اختصاصی می‌خواهید، جداگانه «Clip No Screening» درخواست کنید: به‌طور پیش‌فرض در تماس‌های خروجی فقط شماره‌های حساب مجاز هستند.

دام‌ها ⚠️ ارائه‌دهنده دو نشانی سیگنالینگ می‌دهد — اصلی و «Proxy alternativo» — در حالی که سیم فقط یک میزبان را به‌عنوان ارائه‌دهنده می‌شناسد: ممکن است بخشی از تماس‌های ورودی به‌عنوان ترانک شناسایی نشوند؛ از مدیر درباره نشانی واحد بپرسید. شماره ترانک در قالب ملی وارد می‌شود. پرسش اصلی برای مذاکره این است که Convergia دقیقاً چه شماره‌گذاری‌ای در اروگوئه ارائه می‌دهد: آن‌ها حق فروش شماره‌گذاری ثابت محلی را طبق Decreto 260/010 ندارند، بنابراین سناریوی واقع‌بینانه مسیر خروجی و شماره‌های کشورهای دیگر است. پیش از امضا، تأییدیه کتبی کشور و منشأ شماره را بخواهید.

منبع: Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, راهنمای ترانک Convergia برای آمریکای لاتین — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.


ارائه‌دهندگانی که پارامترهایشان با قرارداد تحویل داده می‌شود#

Ensamble Voip، Simpletech، ANTEL Cloud PBX، Tigo و Claro، AstraQom و PBX.IM
  • Ensamble Voip — شرکت محلی مونته‌ویدئو (Juan D. Jackson 1381 Bis، 2 408 01 05، فعال در بازار از سال 2012): شماره‌های مجازی، PBX ابری E-PBX، PBX مبتنی بر IP و گیت‌وی‌های Grandstream، IVR، مراکز تماس. دقیقاً همان چیزی را وعده می‌دهد که لازم است: «número local de Uruguay» و «Se integra a su central telefónica IP». هیچ پارامتر فنی به‌صورت عمومی منتشر نشده — نه هاست، نه پورت، نه حالت؛ کل فهرست «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» را با ایمیل بخواهید و حتماً بپرسید شماره‌ها متعلق به کیست و با کدام مجوز بازفروشی می‌شوند. به‌عنوان پیمانکار گیت‌وی برای طرح «خط ANTEL + گیت‌وی در محل» هم مفیدند.
  • Simpletech — یکپارچه‌ساز اروگوئه‌ای، تنها 3CX Platinum & Support Partner اسپانیایی‌زبان در آمریکای لاتین. شماره و ترانک نمی‌فروشد، اما تنها تحلیل عمومی پارامترهای ترانک ANTEL را منتشر کرده است. برای کسب‌وکار به‌عنوان پیمانکار «نصب E-SBC یا گیت‌وی در محل» مفید است — دقیقاً همان کاری که در اروگوئه شکاف میان ترانک ANTEL و ابر را پر می‌کند. در نظر داشته باشید که به‌عنوان پلتفرم، 3CX را پیشنهاد خواهد داد.
  • ANTEL — Cloud PBX — مرکز تلفن ابری خود اپراتور مخابراتی در مرکز داده‌اش با «SIP trunk — Antel» داخلی. این سرویس ترانک به بیرون، به PBX شخص ثالث، نمی‌دهد: این معادل مستقیم PBX ماست، نه منبع شماره برای آن. کسب‌وکاری که Cloud PBX به آن فروخته شده، باید به‌طور کامل منتقل شود — طرح نیمه‌بند «شماره از Cloud PBX به PBX شما» نزد اپراتور مخابراتی وجود ندارد.
  • Tigo Uruguay (ex-Movistar) و Claro Uruguay — دومین و سومین اپراتور مخابراتی موبایل. آن‌ها در اروگوئه SIP trunk برای PBX شخص ثالث ندارند: تلفن ثابت، از جمله مبتنی بر IP، انحصار ANTEL است و در آوریل 2013 مقامات هر دو را موظف کردند ظرف 90 روز سرویس ثابت راه‌اندازی‌شده خود را تعطیل کنند. محصول منطقه‌ای «Tigo Business — Troncal SIP» مربوط به کشورهای آمریکای مرکزی است؛ شاخه اروگوئه‌ای آن تا 09.09.2026 اعلام نشده است. سناریوی عملی — SIM سازمانی در GSM-گیت‌وی در محل. در سال 2025 Telefónica کسب‌وکار اروگوئه‌ای خود را به گروه Millicom فروخت، بنابراین محصولات و مخاطبان سازمانی اکنون در حال بازآرایی هستند.
  • AstraQom و PBX.IM — ویترین‌های بین‌المللی با صفحات تولیدشده ماشینی برای هر کشور. در لیست قیمت «اروگوئه» AstraQom، تعرفه‌های «Uruguay Mobiles Movicel» و «Uruguay Mobiles Unitel» فهرست شده — این‌ها اپراتورهای آنگولا و بولیوی هستند و در اروگوئه وجود ندارند. در PBX.IM، ارجاع «Uruguay's MIIT regulations» به رگولاتور چین اشاره دارد (در اروگوئه رگولاتور URSEC است) و وعده DID جغرافیایی محلی «در Montevideo، Salto، Paysandú» با Decreto 260/010 در تناقض است. نه قیمت و نه واقعیت پوشش را از چنین صفحاتی نپذیرید: پیش از پرداخت، شماره مشخص قابل‌دسترس و منشأ آن را با ایمیل مطالبه کنید.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های اروگوئه#

هیچ aggregator بین‌المللی شماره جغرافیایی اروگوئه نمی‌فروشد — این نتیجه مستقیم انحصار ANTEL است. تنها چیزی که برای خریدار خارجی در دسترس است، toll-free اروگوئه است. پارامترهای ترانک نزد این ارائه‌دهندگان عمومی است، کارت‌های Telnyx، Twilio و Zadarma پیش‌تر در کاتالوگ هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است — آدرس سرور و حالت خودکار پر می‌شوند؛ تمام ویژگی‌های اروگوئه در مدارک مربوط به شماره است.

  • Telnyx — بر اساس مقاله رسمی «Uruguay DID Requirements» فقط Toll-Free در دسترس است. مدارک: نام و نام خانوادگی (برای شرکت — نام شرکت و نماینده مجاز نیز)، شماره تماس، LOI امضاشده با قدمت حداکثر یک ماه، آدرس — هر جایی در جهان به‌همراه تأیید آدرس با قدمت حداکثر سه ماه. فعال‌سازی حدود 72 ساعت. آدرس محلی اروگوئه لازم نیست، یعنی شماره برای شرکت خارجی در دسترس است.
  • Zadarma — در تعرفه‌های اروگوئه یک ردیف: کد 0004، toll-free، اتصال $80، ماهانه $80–96، 30 خط همراه. مدارک: کپی گواهی ثبت شرکت، تأیید آدرس (قبض خدمات شهری با قدمت حداکثر سه ماه) و نامه درخواست اتصال. شماره متصل به‌طور خودکار Caller ID حساب SIP می‌شود.
  • DIDWW — اروگوئه در پوشش هست، اما فقط Toll Free +598 (4) و با برچسب «Registration Required». تماس‌های ورودی و خروجی از طریق ترانک بین‌المللی آن‌ها پشتیبانی می‌شود؛ SIP trunk محلی، SMS، فکس ورودی، پورتاسیون و تماس‌های اضطراری پشتیبانی نمی‌شود.
  • Twilio — صفحه «Uruguay: Voice Guidelines» وجود دارد، اما انواع شماره و الزامات مقرراتی برای اروگوئه در آن فهرست نشده؛ پیش از سفارش، دسترس‌پذیری را در کنسول بررسی کنید.
  • تماس‌های اضطراری از طریق هیچ‌یک از این شماره‌ها کار نمی‌کند. برای کسب‌وکار دارای سالن، این دلیلی به نفع خط شهری ANTEL است: در شیفت یک تلفن همراه برای 911 نگه دارید.

انتقال شماره#

  • قابلیت انتقال شماره موبایل از 12 ژانویه 2022 فعال است. درخواست به اپراتور مخابراتی گیرنده ارائه می‌شود؛ از ثبت درخواست تا انتقال واقعی — حداکثر سه روز کاری، خود مهاجرت در بازه‌ای حداکثر سه ساعته بین 00:00 تا 06:00 انجام می‌شود و در این مدت شماره سرویس‌دهی نمی‌شود. برای مشترک این سرویس رایگان است.
  • انتقال شماره‌های ثابت بین اپراتورهای مخابراتی معنایی ندارد — اپراتور مخابراتی تلفن ثابت در کشور یکی است. در داخل ANTEL شماره در دو مرحله به Troncal SIP مهاجرت می‌کند: ابتدا ترانک با شماره‌های جدید متصل می‌شود، سپس شماره‌های قابل‌انتقال به آن اضافه می‌شوند.
  • شماره نزد دارنده قرارداد می‌ماند. ANTEL قرارداد ترانک را با شخص حقوقی و قرارداد خط را با شخص حقیقی نیز می‌بندد. با تغییر مستأجر محل، شماره همراه با دارنده قرارداد می‌رود: این را در قرارداد اجاره قید کنید.
  • toll-free اروگوئه از aggregator بین‌المللی قابل انتقال نیست — نزد DIDWW پورتاسیون برای اروگوئه صریحاً به‌عنوان پشتیبانی‌نشده علامت‌گذاری شده است.
  • ⚠️ تغییر آدرس عمومی PBX ترانک با احراز هویت مبتنی بر IP را قطع می‌کند. هنگام بازسازی ماشین اختصاصی، آدرس جدید را از قبل به ارائه‌دهنده بدهید، وگرنه ترانک بی‌صدا از کار می‌افتد.

قوانین و مدارک#

انحصار ANTEL، مجوزها، سامانه «No Llame»، ضبط مکالمات، شرکت خارجی
  • انحصار و مرز آن. حق انحصاری ANTEL در تلفن ثابت بر اساس ماده ۶ Decreto-Ley 14.235 مورخ ۲۵.۰۷.۱۹۷۴ تعیین شده و Decreto N° 260/010 (ابلاغ ۲۷.۰۸.۲۰۱۰) آن را به فناوری IP گسترش داده است: «la prestación de servicios de Telefonía Fija en el ámbito nacional que utiliza la tecnología IP, forma parte de la exclusividad de ANTEL… y por consiguiente no está incluida en los servicios habilitados por las Licencias de Telecomunicaciones Clase B». نهاد تنظیم‌کننده بازار URSEC است.
  • شعبه به مجوز نیازی ندارد. مجوز برای کسی لازم است که ارتباط را می‌فروشد. ماده ۲ همان فرمان صراحتاً VoIP داخلی سازمانی را خارج از انحصار می‌گذارد: «La exclusividad de ANTEL no abarca la prestación de servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros». PBX شما تلفن داخلی شعبه است: داخلی‌ها، خوش‌آمدگویی، صف‌ها، ضبط، بررسی مکالمات. فروش مجدد شماره‌های اروگوئه یا ترافیک صوتی دیگران داستان دیگری است.
  • انحصار تشریفاتی نیست. در آوریل ۲۰۱۳ مقامات به Claro و Movistar دستور دادند ظرف ۹۰ روز سرویس تلفن ثابتی را که راه‌اندازی کرده و با ANTEL رقابت می‌کرد، برچینند.
  • تماس‌های تبلیغاتی — سامانه «No Llame». بر اساس ماده ۱۸۱ Ley N° 19.996 ایجاد شده و از ۳۰ آوریل ۲۰۲۲ فعال است؛ مشترک شماره خود (ثابت یا همراه، شخص حقیقی یا حقوقی) را از طریق اپراتور مخابراتی خود ثبت می‌کند. تماس با مشترک ثبت‌شده تنها با رضایت آزاد، صریح، کتبی و آگاهانه طبق Ley N° 18.331 درباره حفاظت از داده‌های شخصی یا صرفاً در چارچوب قرارداد جاری با او ممکن است. شکایات و تحریم‌ها بر عهده URSEC است. برای کمپین‌های خروجی و تماس خودکار، این یعنی پایگاه رضایت الزامی است.
  • ضبط مکالمات طبق Ley N° 18.331 و نهاد مربوطه URCDP تنظیم می‌شود: پردازش با رضایت صریح و آگاهانه قانونی است. اعلان صوتی ضبط در تنظیمات شعبه فعال می‌شود.
  • شرکت خارجی. شماره شهری اروگوئه اصولاً برای خارجی در دسترس نیست: فروشنده‌ای جز ANTEL وجود ندارد و ANTEL قرارداد را با شخص حقوقی محلی می‌بندد. شماره رایگان +598 از Telnyx و Zadarma برای شرکت خارجی در دسترس است — آن‌ها به نشانی در هر کشوری و مدارک تأییدکننده بسنده می‌کنند.

اگر کار نمی‌کند#

  1. ترانک ANTEL مستقیماً در PBX ابری راه‌اندازی شده — و سکوت است. همین‌طور خواهد بود: ترافیک از شبکه خصوصی اپراتور مخابراتی می‌گذرد، نه از اینترنت، و به ابر نمی‌رسد. تنها راه، دستگاه یا گیت‌وی در محل شعبه و ثبت همان گیت‌وی در PBX است.
  2. ANTEL ترانک را مرده می‌داند. اپراتور مخابراتی زنده‌بودن را با درخواست‌های OPTIONS بررسی می‌کند و منتظر 200 OK است. سکوت یا پاسخ 401 (نشانه شناخته‌شده نزد کاربران FreePBX) — و تماس‌ها دیگر نمی‌آیند.
  3. تماس خروجی رد می‌شود یا با شماره دیگری می‌رود. CallerID خارج از فهرست شماره‌های قرارداد ANTEL رد می‌شود یا با شماره پیش‌فرض سرویس جایگزین می‌گردد. در «نمایش به‌عنوان» فقط شماره‌های توافق‌شده را وارد کنید.
  4. تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول می‌رود. شماره‌های شهری هشت‌رقمی‌اند، اما خط با هفت رقم آخر جست‌وجو می‌شود: شماره مونته‌ویدئویی 2XXX XXXX و شماره داخلی کشور 4XXX XXXX با پسوند یکسان در یک خط ادغام می‌شوند. آن‌ها را با پسوندها جدا کنید یا با یک قاعده واحد هدایت کنید.
  5. Convergia: ثبت شده، اما تماس‌های ورودی شناسایی نمی‌شوند. ارائه‌دهنده SBC اصلی و پشتیبان دارد و سیم فقط ارائه‌دهنده را با یک میزبان شناسایی می‌کند. یک نشانی واحد برای تماس‌های ورودی درخواست کنید.
  6. شماره اروگوئه‌ای نبود. اگر شماره از فروشگاهی مانند AstraQom یا PBX.IM خریداری شده، بررسی کنید که DID محلی است یا بازگردانی تماس: وعده شماره‌های شهری مونته‌ویدئو با انحصار ANTEL در تناقض است.
  7. کانال‌ها کمتر از تعرفه است. در ANTEL تعداد تماس‌های همزمان علاوه بر طرح TSIP، به محیط دسترسی (FTTH یا فیبر اختصاصی) نیز محدود است.

سایر دلایل رایج — در بخش عمومی بررسی؛ بررسی اتصال — «بررسی اتصال».


پرسش‌های پرتکرار#

آیا می‌توان ترانک ANTEL را مستقیم به PBX ابری وصل کرد؟#

نه. ANTEL ترانک را از طریق شبکه اختصاصی خودش MPLS تحویل می‌دهد — «calls are not transported over the Internet» — و سرویس را با پورت RJ45 در محل مشتری، با IP-های مربوط به آدرس‌دهی خودش ارائه می‌کند. PBX ابری چنین ترانکی را با هیچ تنظیمی نمی‌پذیرد. طرح عملی، قرار دادن PBX یا گیت‌وی در محل کسب‌وکار است که روی PBX شما ثبت می‌شود.

آیا می‌توان شماره شهری اروگوئه را از Telnyx، Zadarma یا DIDWW خرید؟#

نه. هر سه، در پوشش اروگوئه فقط شماره‌های رایگان دارند: شماره‌گذاری جغرافیایی +598 2… و +598 4… را تنها ANTEL مجاز به فروش است. ویترین‌هایی که «local DID در مونته‌ویدئو، سالتو، پایساندو» وعده می‌دهند این وعده را تأیید نمی‌کنند — پیش از پرداخت، شماره مشخص و منشأ آن را کتباً مطالبه کنید.

آیا PBX ما در اروگوئه قانونی است، چون تلفن ثابت انحصار ANTEL است؟#

بله. ماده ۲ Decreto 260/010 صریحاً VoIP داخلی سازمان‌ها را از انحصار ANTEL خارج می‌کند، به شرطی که به اشخاص ثالث ارائه نشود. PBX کسب‌وکار همان داخلی‌ها، پیام خوش‌آمد، صف‌ها و ضبط مکالمات درون یک شرکت است. مجوز برای کسی لازم است که ارتباطات را می‌فروشد، و شما شماره را از یک اپراتور مخابراتی دارای مجوز می‌خرید.

آیا شماره رایگان +598 به‌عنوان تنها شماره کسب‌وکار مناسب است؟#

به‌عنوان تنها شماره — نه. تماس با 911 از آن برقرار نمی‌شود، قابل انتقال نیست، و مشتری محلی به زنگ زدن به شماره شهری عادت دارد. شماره رایگان به‌عنوان شماره دوم خوب است — برای رزرو، تبلیغات و «رایگان با ما تماس بگیرید» — و بهتر است شماره شهری ANTEL از طریق گیت‌وی به‌عنوان شماره اصلی نگه داشته شود.

خط شهری نداریم و کسب‌وکار فصلی است — چه کنیم؟#

یک SIM سازمانی (Antel، Tigo یا Claro) بگیرید و یک گیت‌وی GSM نصب کنید که روی PBX شما به‌عنوان داخلی ثبت می‌شود. طرح همانند خط ANTEL است: تماس‌ها به شماره موبایل کسب‌وکار وارد PBX می‌شوند، ضبط می‌شوند و میان کارکنان توزیع می‌شوند. تعداد مکالمات هم‌زمان به تعداد اسلات‌های SIM در گیت‌وی بستگی دارد.


منابع#

همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.

ارائه‌دهندگان

نهاد تنظیم‌گر، شماره‌گذاری و حقوق

ارائه‌دهندگان بین‌المللی


بخش‌های مرتبط#

Was this article helpful?