Matrix SIMADO GFX11/GFX44 ו-SETU VGFX (FXO) — הגדרה עבור מרכזיית העסק שלנו

Matrix Comsec — יצרן הודי של ציוד תקשורת. תחת המותגים שלה נמכרים שערים משני סוגים שונים, וחשוב להבין איזה מהם יש לכם:

• SETU — שערי SIP אמיתיים עם ממשק ווב Jeeves: SETU VFX440 / VFX880 (4 ו-8 קווים עירוניים, יציאות FXO), SETU VFXTH3200 (32 קווים, 1U למתלה), SETU VG4 / VG8 (4 ו-8 כרטיסי SIM, רק 2G/3G) ו-SETU VGFX שהוסר מהמכירה (כרטיסי SIM + קווים בקופסה אחת). הם מתחברים למרכזייה שלנו ישירות — העמוד הזה עוסק בעיקר בהם.
• SIMADO GFX11 / GFX44 — מסופי GSM בסגנון „כרטיס SIM → יציאה טלפונית אנלוגית”. אין להם SIP ו-Ethernet: הם הופכים כרטיס SIM ל„קו עירוני” עבור טלפון רגיל או מרכזייה קטנה ישנה. למרכזייה שלנו SIMADO מתחבר רק בשרשרת: SIMADO → יציאת FXO של SETU VFX (או כל שער FXO) → מרכזייה (ראו שלב 4).

עבור המרכזייה שלנו שער SETU הוא עוד שלוחה אחת: הוא נרשם לשרת המרכזייה עם פרטי השלוחה, ושיחה נכנסת מהקו או מה-SIM מחייגת למספר של קבוצת חיוג או של המפעיל. מה שמשותף לכל השערים — בסקירה „שערי GSM וקווים עירוניים”. כאן — שלב אחר שלב עבור Matrix, עם צילומי מסך מתוך System Manual של SETU VFX (ב-SETU VG וב-VFXTH התפריט זהה).

⚠️ SETU VG, SETU VGFX ו-SIMADO GFX44 עובדים רק ברשתות 2G/3G, אין להם LTE; ב-SIMADO GFX11 יש לעיתים מודול 4G, אך VoLTE אינו מוצהר בתיעוד. במקומות שבהם 2G ו-3G כבויים או שכרטיס ה-SIM עובד רק ב-LTE, השערים האלה לא יעבדו (רשימת הכיבויים — „לפי מדינות”). עמודי המוצרים של SIMADO ו-SETU VG הוסרו מאתר היצרן — אם הם עדיין במכירה ובשירות, בררו מול הספק. עבור קווים עירוניים היצרן עדיין מוכר SETU VFX ו-SETU VFXTH.

מה יידרש#

• פרטי השלוחה מהממשק הניהולי: טלפוניה → „עובדים וקבוצות” → פתחו מפעיל עבור השער (למשל „קו עירוני, Matrix”) → „איפוס סיסמה” → החלון „פרטי השלוחה”: שרת SIP, מספר פנימי, שם משתמש, סיסמה, יציאה 5060, תעבורה UDP. הסיסמה מוצגת פעם אחת. בהרחבה — „פרטי השלוחה עבור השער”.
• שלוחה אחת לכל השער או שלוחה לכל קו. ב-SETU קיימים טרנקים של SIP נפרדים (ב-VFX וב-VG — 9, ב-VFXTH — 32), כל אחד רישום משלו. שלוחה אחת תספיק לכל הקווים; אם לקבוצות הקווים יש קבוצות חיוג שונות — פתחו שלוחה לכל קו.
• המספר שאליו השער יפנה נכנסים: המספר של קבוצת חיוג (טלפוניה → „קבוצות חיוג”, מספרים מ-700) או המספר הפנימי של המפעיל.
• קו עירוני ביציאה FXO בכבל RJ-11 (SETU VFX, VFXTH) — או כרטיס SIM עם תוכנית קולית (SETU VG). ב-SIM בטלו מראש המתנת שיחה (Call Waiting) — היצרן מזהיר שאחרת שיחה שנייה מנתקת את השיחה הנוכחית.
• מחשב עם כבל רשת, שאפשר לחבר לזמן מה ישירות לשער: מהיצרן אין DHCP בשער (שלב 1).
• המדינה של הקו שלכם — אותה בוחרים ראשית (שלב 2).

שלב 1. לברר את כתובת ה-IP של השער#

ב-SETU הכתובות מהיצרן סטטיות, השער אינו מקבל כתובת דרך DHCP:

בפעם הראשונה מתחברים ישירות:

1. חברו את המחשב בכבל ליציאת LAN של השער (ב-VFXTH — ליציאה היחידה).
2. תנו למחשב כתובת מאותה תת-רשת, למשל 192.168.2.10 עם מסכה 255.255.255.0 (ב-VFXTH — 192.168.1.10). שרת DHCP ביציאת LAN ב-SETU VFX כבוי מהיצרן.
3. פתחו בדפדפן http://192.168.2.100 (ב-VFXTH — http://192.168.1.100) ועברו לשלב 2.

לאחר הכניסה העבירו את השער לרשת של העסק: Basic Settings → Network → WAN → Connection Type — DHCP או Static עם כתובת, מסכה ושער של הרשת שלכם; שם גם DNS Setting — Automatic עם DHCP או Static עם כתובת שרת DNS (בלי DNS השער לא ימצא את השרת שלנו לפי שם). כבל הרשת של העסק — ליציאת WAN. יציאות LAN ו-WAN צריכות להיות בתת-רשתות שונות: אם רשת העסק היא גם 192.168.2.x, החליפו קודם את כתובת ה-LAN (Basic Settings → Network → LAN). הכתובות הנוכחיות מוצגות ב-Status → Network.

הכתובת אבדה — לחצו על כפתור Reset בלוח האחורי יותר מ-4 שניות: יציאת LAN תחזור ל-192.168.2.100 (מה עוד מתאפס — בפרק „איפוס”). אין ב-SETU VFX440/880 וב-VG תפריט קולי של „הכתבת IP”: אין להם יציאה לטלפון. ב-SETU VGFX מדור קודם חברו ליציאת ה-FXS שלו טלפון אנלוגי עם צג וחייגו 21-#*, הניחו את השפופרת — כתובת ה-IP תופיע על הצג.

שלב 2. כניסה לממשק האינטרנטי#

התעודה של השער היא בחתימה עצמית — הדפדפן יציג אזהרה, זה תקין בכניסה הראשונה. מיד לאחר הכניסה Jeeves דורש להחליף סיסמה: 6–16 תווים, לפחות אות גדולה אחת ואות קטנה אחת, ספרה ותו מיוחד; אסורים % # = + & \ < > ' " ורווח. בהמשך הסיסמה מוחלפת ב-Basic Settings → Login Password.

התפריט של Jeeves — משמאל: Basic Settings, Advanced Settings, Maintenance, Status. בכל עמוד את השינויים שומר הכפתור Submit. ⚠️ הכפתור Default שלידו מחזיר את ערכי הייצור של כל העמוד הנוכחי — אין ללחוץ עליו במקום Submit.

קודם כול — המדינה. Basic Settings → Region — בחרו את המדינה שלכם (מהייצור מוגדרת India). האזור קובע את צלילי הקו, את תבנית מספר המתקשר ואת קידוד השמע, והחלפתו מאפסת את כל הפרמטרים האזוריים — לכן בוחרים את האזור לפני הגדרת הקווים והטרונקים.

שלב 3. הזנת פרטי הגישה של המערכת#

חשבון ה-SIP ב-SETU נקרא SIP-טרונק: Basic Settings → SIP Trunk → לשונית SIP 1 (בסך הכול SIP 1…SIP 9, ב-VFXTH — עד 32). הפעילו SIP Trunk Enable, ב-Name אפשר לרשום תווית — את השאר מגדירים בבלוקים הנפתחים של העמוד.

צילום מסך: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, עמ' 89.

העיקר הוא הבלוק Registrar Settings. מהייצור SIP Trunk Mode מוגדר ל-Peer-to-Peer, ובמצב הזה השער אינו נרשם — העבירו ל-Proxy:

צילום מסך: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, עמ' 90.

קודקים — הבלוק Vocoder Preference. מהייצור הראשון ברשימת Selected Codecs הוא G.729, והמערכת שלנו אינה משתמשת בו. סמנו G.711 (A-Law) (אירופה, הודו, רוסיה ורוב המדינות) או G.711 (µ-Law) (אמריקה הצפונית) והעלו אותו לחצן החץ למעלה למקום הראשון; את שני ה-G.711 השאירו ברשימה, את G.729 ו-G.723 אפשר להעביר בחץ שמאלה אל Available Codecs. G.722 אין ל-Matrix — השיחה תתנהל ב-G.711, זה תקין.

צילום מסך: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, עמ' 99. בתמונה — סדר הייצור; יש להעלות את G.711 למעלה.

השאר:

לחצו Submit. בנתב של העסק כבו את SIP ALG.

שלב 4. לנתב שיחות נכנסות למרכזייה#

כעת יש לומר לשער מה לעשות עם שיחה נכנסת לקו: לחייג מיד במרכזייה למספר של קבוצה או של נציג. עבור קו עירוני זה Basic Settings → FXO Port → לשונית FXO 1 (וכן עבור כל קו) → בלוק Handling of Incoming Calls; ב-SETU VG — Mobile Port → לשונית יציאת SIM → אותו בלוק.

1. Route all incoming calls (with CLI) — בחרו to the Fixed Destination Number ובשדה Fixed Destination Number שנפתח הזינו מספר של קבוצת חיוג (החל מ-700) או מספר שלוחה של נציג. מהיצרן ב-FXO מוגדר without any Destination Number — השיחה עוברת לטראנק בלי מספר, והמרכזייה אינה יודעת למי להעביר אותה.
2. Route all Incoming calls (without CLI) — גם כאן to the Fixed Destination Number עם אותו מספר. מהיצרן מוגדר כאן after Answering the Call and Collecting the Digits: השער עונה לשיחה ומשמיע למתקשר צליל חיוג משלו, כדי שיקיש משהו. ב-SETU VG כך מוגדר בשני הסעיפים — שנו את שניהם.
3. Select Destination Port for routing calls = Fixed (כך מהיצרן) → לחצו Settings → Edit → בקבוצת היעד בחרו טראנק SIP (SIP 1; אם לכל קו יש שלוחה משלו — טראנק נפרד לכל קו) → Submit.
4. לחצו Submit בעמוד היציאה.

צילום מסך: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, עמ' 68. בצילום מוגדר רק הסעיף „with CLI“ — את הסעיף „without CLI“ החליפו באותו אופן.

אל תפעילו את Allow making New Call using Access Code — איתה המתקשר מקיש קוד לאחר השיחה ומבצע דרך השער שיחה חדשה בלי לנתק. כללי ניתוב המספרים של הספק (לוח זמנים, תפריט קולי) אינם חלים על שיחות מהשער — את אותה משימה פותרת קבוצת חיוג (ראו „לאן לנתב שיחות נכנסות“).

מספר המתקשר. השער קולט את מספר המנוי מהקו (הפורמט — FXO Port → General → CLI Type, אותו מזין האזור הנבחר), אך בשיחה למרכזייה הוא מכניס אותו רק בכותרת נפרדת — Handling of Outgoing calls → Identity header in INVITE = P-Asserted Identity ו-Send Caller ID received on Source Port. אם ממשק הנציג יציג את המספר הזה — איננו מתחייבים: השיחה עשויה להופיע עם מספר השלוחה של השער. אל תבחרו ב-SIP ID in "FROM" header באפשרות Caller ID received on Source Port — אז המרכזייה לא תזהה בשיחה את השלוחה שלה ולא תקבל אותה.

שיחות יוצאות. לחייג מהמרכזייה החוצה דרך קווים או כרטיסי SIM של שער זה עדיין אי אפשר: כלל השיחות היוצאות במרכזייה מוביל רק לקו של ספק SIP. SETU עצמו יודע שיחות יוצאות (Handling of Incoming Calls בטראנק SIP), אך עבור המרכזייה שלנו אין להגדיר אותן. שיחות יוצאות מהמספר שלכם — דרך ספק SIP, פירוט נוסף — „שיחות יוצאות דרך השער — עדיין לא“.

שלב 5. לבדוק רישום ושיחה#

1. רישום בשער. Status → SIP Trunk: אם סטטוס הטראנק Active — רשום; Registering — ממתין לתשובת השרת; Failed או Inactive — שגיאה, הסיבה בעמודה Failed Reason (פירוט — בפרק „אם השער אינו נרשם“).
2. רישום בממשק הניהול. טלפוניה → לשונית „עובדים וקבוצות“ — ליד השלוחה של השער דולקת נקודה ירוקה.
3. שיחה. התקשרו מהנייד למספר הקו העירוני (או ה-SIM) — אמורים לצלצל הנציגים בקבוצה (או הנציג) שמספרם מוגדר ב-Fixed Destination Number.
4. שמע — בדיקת הד *43. הרישום אינו מעיד דבר על השמע. הזינו זמנית ב-Fixed Destination Number של היציאה את המספר *43 (התו * מותר בשדה זה), לחצו Submit והתקשרו לקו מהנייד: המרכזייה תשמיע צליל חיוג קצר, ולאחריו תחזיר את קולכם בהשהיה — דברו כעשר שניות. אם אתם שומעים צליל חיוג ואת עצמכם — השמע בשני הכיוונים תקין; יש צליל חיוג אך לא שומעים את עצמכם — השמע אינו מגיע מהשער למרכזייה; אין אפילו צליל חיוג — אינו מגיע מהמרכזייה לשער. תוצאת הבדיקה מופיעה ביומן השיחות. לאחר הבדיקה החזירו את מספר הקבוצה או הנציג.

הכול על בדיקה — בסקירה, פרק „כיצד לבדוק“.

איפוס להגדרות יצרן#

איפוס נדרש אם הסיסמה או כתובת השער נשכחו, השער התקבל מבעלים קודם עם הגדרות זרות, או שהוא מתנהג באופן בלתי צפוי. ב-SETU האיפוס דו-שלבי: הכפתור מאפס רק את הרשת והסיסמה, ואילו טראנקי SIP ומסלולים נמחקים רק באיפוס מ-Jeeves.

בכפתור Reset (SETU VFX, VG, VFXTH) — בלוח האחורי. פחות מ-4 שניות — רק אתחול מחדש. יותר מ-4 שניות — מאופסים הסיסמה (שוב 1234), הגדרות LAN (כתובת 192.168.2.100, מסכה, שרת DHCP, DMZ, העברת פורטים), סוג חיבור WAN, גישה לממשק האינטרנט/FTP/Telnet מ-WAN והפורטים של שרתים אלה. טראנקי SIP, מסלולים והגדרות פורטים — הכפתור לא נוגע בהם. אותו דבר עושה מגשר J3 בלוח SETU VFX (מ-BC ל-AB, להפעיל ל-15 שניות, לכבות, להחזיר ל-BC).

מממשק האינטרנט — איפוס מלא. Maintenance → Default System → בשאלה „This option will assign default values to all the programmable parameters and will Restart“ יש ללחוץ OK → להזין את הסיסמה הנוכחית בסדר הפוך (אם הסיסמה 1234 — 4321) → OK, השער יאתחל מחדש. נשמרים השעון, יומן השיחות, האזור, השפה, סוג חיבור WAN, DNS, NAT/STUN, פורטי השרתים, הקושחה וסיסמת הכניסה.

צילום מסך: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, עמ' 267.

שער מבעלים קודם, הסיסמה אינה ידועה: תחילה כפתור Reset ליותר מ-4 שניות (הסיסמה תהפוך ל-1234, כתובת LAN — 192.168.2.100), לאחר מכן כניסה ו-Default System עם הסיסמה הנוכחית בסדר הפוך — רק כך ייעלמו טראנקים ומסלולים זרים.

SETU VGFX מדור קודם מאופס רק מ-Jeeves (Default System) — „There is no option of Hardware Default“, אין לו איפוס חומרה.

SIMADO: GFX11 — להיכנס לתכנות (#*19 + סיסמה) ולחייג 106 + הסיסמה בסדר הפוך + #* (כאשר 1234 — 1064321#*); GFX44 — 292 + הסיסמה בסדר הפוך + #* או ב-Jeeves Default SIMADO GFX44. הסיסמה של SIMADO נשכחה — לכבות, להסיר את המכסה, מגשר J2 (GFX11) או J9 (GFX44) מ-BC ל-AB, להפעיל ל-5 דקות, לכבות ולהחזיר ל-BC: הסיסמה שוב 1234.

מה לעשות לאחר מכן: להתחיל משלב 1 (כתובת 192.168.2.100, סיסמה 1234 עם החלפה), לבדוק את האזור (שלב 2) ולעבור את שלבים 3–4. שם המשתמש והסיסמה של השלוחה בממשק הניהול אינם משתנים באיפוס השער; אם סיסמת השלוחה לא נשמרה, יש להנפיק חדשה בכפתור „איפוס סיסמה“. מידע כללי על איפוס שערים — בסקירה.

אם השער אינו נרשם#

1. SIP Trunk Mode נשאר Peer-to-Peer. במצב זה השער אינו שולח רישום כלל — יש להעביר ל-Proxy (שלב 3).
2. אין DNS. Failed Reason Failed to send request — בשער לא הוגדר שרת DNS, Local Failure — הבקשה ל-DNS לא עברה. יש לבדוק Basic Settings → Network → WAN → DNS Setting.
3. Authentication Failed. שם המשתמש הוזן שלא במלואו (ב-SIP ID וב-Authentication ID — כל המחרוזת sip-…-<מספר>) או שהסיסמה מיושנת: אם מישהו לחץ על „איפוס סיסמה“ בממשק הניהול, יש להזין בשער את הסיסמה החדשה.
4. Response timeout. השער אינו מקבל תשובה מהשרת: כבל הרשת של העסק מחובר ל-LAN ולא ל-WAN; LAN ו-WAN נמצאים באותה תת-רשת; בנתב מופעל SIP ALG או ש-UDP 5060 יוצא חסום.
5. יש רישום, אבל שיחה לא מגיעה או שהמתקשר שומע את צליל החיוג של השער. ב-Handling of Incoming Calls נשארו ערכי היצרן without any Destination Number / after Answering the Call and Collecting the Digits, או שב-Destination Port נבחר לא טראנק SIP (שלב 4). השיחה מגיעה, אבל המרכזייה דוחה אותה — ב-SIP ID in "FROM" header נבחר מספר המתקשר במקום SIP ID configured.
6. השיחה אינה מתחברת, „אין קודק משותף“. מרשימת Vocoder Preference הוסרו שני ה-G.711 — יש להחזיר אותם ראשונים.

אם שיחה מגיעה, אבל לאחר השיחה הקו אינו מתפנה — יש להגדיר ניתוק בהתאם למדינה: FXO Port → Disconnect Supervision ו-Disconnect Tone Detection (צליל „תפוס“ של המדינה), וב-Maintenance להריץ AC Impedance Test (FXO) על קו אמיתי. ב-SETU VG יש לבדוק SIM PIN (Mobile Port → General; באיפוס הוא אינו נמחק), שהמפעיל עדיין תומך ב-2G/3G ושה-SIM אינו מיועד ל-LTE בלבד; רישום ה-SIM ברשת לאחר ההפעלה אורך כ-3 דקות. סיבות כלליות — בסקירה, בפרק „אם השער אינו נרשם“; על רשת ו-SIM — „רשת העסק, NAT וכרטיס SIM“.

דגמי המשפחה#

שאלות נפוצות#

האם אפשר להתקשר דרכו מהמערכת החוצה?#

בינתיים לא — השער אצלנו עובד רק לשיחות נכנסות. SETU עצמו יודע לבצע שיחות יוצאות, אבל המערכת שלנו עדיין אינה שולחת שיחות לשלוחה-שער כאל קו. שיחות יוצאות מהמספר שלכם — דרך ספק SIP.

יש לי SIMADO GFX11 — אפשר לחבר אותו ישירות למערכת?#

לא: ל-SIMADO אין SIP ואין יציאת רשת. נדרש מתווך — שער FXO (למשל SETU VFX440): יציאת FXS של SIMADO ליציאת FXO של השער, ומשם כמו קו עירוני (ראו שלב 4). אם ממילא מתקינים SIM חדש, פשוט יותר לקחת שער GSM/LTE עם SIP.

המתקשר שומע צליל חיוג וצריך להקיש משהו — למה?#

זהו המסלול מהייצור after Answering the Call and Collecting the Digits: השער מרים את השפופרת וממתין למספר מהמתקשר. הגדירו ב-Handling of Incoming Calls את שתי האפשרויות (with CLI ו-without CLI) כ-to the Fixed Destination Number עם מספר הקבוצה.

כמה שלוחות צריך שער עם 8 קווים?#

אחת, אם כל הקווים הולכים לקבוצת חיוג אחת. אם צריך להבחין בין הקווים — שלוחה לכל קו: ל-SETU VFX יש 9 ערוצי SIP, ול-VFXTH3200 — 32.

האם SETU VG או SIMADO GFX44 יעבדו עם ה-SIM שלי?#

רק אם המפעיל עדיין תומך ב-2G או ב-3G וה-SIM עובד בהם: לשערים האלה אין LTE. לדוגמה, בהודו SIM של Jio עובדים רק ב-LTE — איתם השער לא יירשם. לגבי רוסיה ואיראן היצרן מבקש לברר את התאימות של שערי ה-GSM שלו מול מחלקת המכירות של Matrix.

אחרי איפוס בכפתור נשארו בשער ערוצים של מישהו אחר — ככה זה אמור להיות?#

כן: הכפתור מאפס רק את הרשת ואת הסיסמה. ערוצים ומסלולים נמחקים ב-Maintenance → Default System עם סיסמה בסדר הפוך (ראו „איפוס“).

מקורות#

תיעוד Matrix Comsec, תאריך עיון — 10.09.2026:

• SETU VFX System Manual V1R15 (August 2019): כתובות וסיסמה, SIP Trunks, FXO Port, NAT, סטטוס ערוץ, Default System, כפתור Reset — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-System-Manual.pdf
• SETU VFX Quick Start V1R15: דגמים, כניסה ראשונה, שינוי סיסמה — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-Quick-Start.pdf
• SETU VFX — עמוד המוצר (דגמים, קודקים, תעודות) — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfx-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VFXTH System Manual + Quick Start V2R18 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SETU_VFXTH.zip
• SETU VFXTH — עמוד המוצר — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfxth-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VG System Manual V1R5.3: Mobile Port, טווחים, SIM PIN — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-System-Manual.pdf
• SETU VG Quick Start V1R5.3 — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-Quick-Start.pdf
• FAQs on SETU VGFX (עותק ארכיוני, צילום 28.07.2014) — https://web.archive.org/web/20140728071939id_/http://www.matrixtelesol.com/faqs/Matrix-SETU-VGFX.pdf
• SIMADO GFX11/GFX11E System Manual + Quick Start V7R2 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/simado-gfx11.zip
• SIMADO GFX44 System Manual + Quick Start V1 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SIMADO_GFX44.zip
• Telecom Product Manuals (עמוד הורדות) — https://www.matrixcomsec.com/support/telecom-product-manuals/