Avaya J100 — konfigurasi untuk PABX kami
Telepon Avaya J100 (J129, J139, J159, J169, J179, J189) dapat bekerja dalam dua mode yang sangat berbeda: dengan station milik Avaya Aura dan dalam mode Open SIP — dengan PABX SIP biasa apa pun, termasuk milik kami. Firmware-nya sama, yang berbeda hanya konfigurasinya, dan itulah yang dijelaskan oleh panduan resmi Avaya "Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP".
Telepon dapat dikonfigurasi dengan dua cara: dari keypad perangkat (Main Menu → Administration, kode akses 27238) atau melalui antarmuka web telepon. Berikut ini antarmuka web: semua yang diperlukan terkumpul di satu tab.
⚠️ Avaya memiliki dua keistimewaan yang membuat telepon "tidak terdaftar tanpa alasan": dari pabrik transport UDP dilarang dan kolom Authentication User ID disembunyikan. Kedua tombol ada di langkah 3, jangan lewatkan.
Kredensial umum, persyaratan jaringan, dan kapan telepon perlu direset — ada di halaman ikhtisar "Konfigurasi telepon SIP".
Yang diperlukan#
- Kredensial ekstensi dari panel admin: Panel admin → Telefoni → "Karyawan dan grup" → "Reset kata sandi" — jendela "Kredensial ekstensi" (selengkapnya).
- Telepon yang terhubung dengan kabel ke jaringan yang sama dengan komputer. Daya — PoE (802.3af) atau adaptor daya terpisah.
- Kode akses ke menu administrator — dari pabrik
27238. Jika telepon baru, kodenya memang begitu. - Komputer dengan browser di jaringan yang sama.
Langkah 1. Cari tahu alamat IP telepon#
Telepon mendapatkan alamatnya sendiri melalui DHCP. Anda dapat melihatnya dengan dua cara:
- Cepat, tanpa kata sandi: Main Menu → Network Information — bagian ini menampilkan pengaturan jaringan telepon.
- Melalui menu administrator: Main Menu → Administration → di kolom Access code masukkan
27238→ Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → baris Phone: di sebelahnya terdapat alamat IP.
Tangkapan layar: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, Mei 2018, hlm. 19.
Di sana juga, di Ethernet IPv4, jika perlu Use DHCP dimatikan dan alamat statis dimasukkan.
Langkah 2. Masuk ke antarmuka web#
| Nilai dari pabrik | |
|---|---|
| Alamat | http://<IP telepon> |
| Login | admin (tidak dapat diubah) |
| Kata sandi | 27238 — kode yang sama dengan menu administrator |
Saat pertama kali masuk, telepon pasti akan meminta mengganti kata sandi: yang baru — 8 hingga 31 karakter, minimal satu angka, satu huruf, dan satu karakter khusus. Pikirkan sebelumnya dan catat: kata sandi tidak dapat dipulihkan.
Halaman masuk tidak terbuka? Berarti server web telepon dimatikan. Nyalakan dari perangkat: Main Menu → Administration → kode 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle ke Yes → Save.
Kata sandi tidak cocok (telepon didapat bekas)? Hanya reset ke pengaturan pabrik.
Langkah 3. Masukkan kredensial PBX#
Di antarmuka web, di sebelah kiri pilih SIP. Pertama — dua tombol di blok SIP Global Settings, yang tanpanya tidak akan berfungsi:
- UDP Transport → Allow (dari pabrik bernilai Do Not Allow, dan telepon tidak mencoba UDP sama sekali).
- Authentication User-ID Field → Enabled (dari pabrik Disabled, dan kolom untuk login otorisasi tidak ditampilkan).
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — jika tidak, kolom alamat server hanya bisa dibaca.
Lalu isi kolom-kolom berikut:
| Di panel admin ("Kredensial ekstensi") | Di telepon (tab SIP) |
|---|---|
| Server SIP | SIP Proxy Server — dengan string server:5060;transport=udp, dan nilai yang sama di SIP Domain |
| Login | SIP User ID — dan nilai yang sama di Authentication User ID |
| Kata sandi | Authentication Password |
Port 5060 |
bagian dari string SIP Proxy Server: :5060 |
Transport UDP |
transport=udp di string yang sama + UDP Transport: Allow |
| Nomor ekstensi | Display Name — label saluran di layar |
Satu tombol lagi wajib diatur: Avaya environment → Off (di menu perangkat — Administration → SIP → SIP global settings). Pada posisi Auto, telepon mencari stasiun Avaya Aura dan berperilaku tidak seperti yang dibutuhkan PBX biasa.
Tekan Save.
Tangkapan layar: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Februari 2022, hlm. 144.
Hal yang sama dari keypad telepon, tanpa browser
Main Menu → Administration → kode 27238 → Enter → SIP:
- SIP global settings — SIP domain (alamat PBX kita), Avaya environment = Off, SIP proxy policy = Manual;
- SIP proxy list → Select → SIP proxy (alamat PBX), Protocol = UDP, SIP Port =
5060→ Save.
Agar protokol UDP tersedia di menu ini, parameter ENABLE_UDP_TRANSPORT harus diaktifkan — paling mudah dilakukan sebelumnya di antarmuka web (UDP Transport: Allow).
Tambahan: codec, DTMF, waktu, konfigurasi otomatis
- Codec dan DTMF — di tab SIP yang sama, blok Codecs and DTMF dan Codec Priority. Kita membutuhkan G.711 A-law, G.711 µ-law, dan G.722; DTMF — RFC 2833.
- Interval registrasi ulang — Registration Interval, bawaan pabrik 900 detik tidak perlu diubah.
- Konfigurasi otomatis armada — Avaya dikonfigurasi dengan file
46xxsettings.txtdari server file Anda (parameterSIP_CONTROLLER_LIST,SIPDOMAIN,ENABLE_UDP_TRANSPORT). Platform tidak menyediakan server konfigurasi otomatis sendiri — ini untuk server Anda sendiri. - Waktu — telepon mengambil waktu via NTP; zona waktu diatur di pengaturan telepon, jika tidak riwayat panggilan akan memakai waktu yang salah.
Langkah 4. Periksa registrasi#
- Di antarmuka web telepon: tab SIP, kolom paling atas Registration Status — terisi sendiri dan menampilkan Registered, Not Registered, atau Not Configured.
- Di telepon: setelah berhasil masuk, layar Log In hilang dan muncul layar utama biasa dengan label saluran.
- Di panel admin: Telefoni → "Karyawan dan grup" — pada operator menyala titik hijau dan muncul baris yang merupakan nama yang diberikan telepon untuk dirinya sendiri. Diperbarui tidak lebih dari sekali per menit.
- Panggilan uji: ketik nomor ekstensi rekan kerja.
Kualitas suara — uji gema *43. Titik hijau hanya menandakan registrasi: suara mengalir dalam aliran terpisah dan rusak secara terpisah. Ketik dari telepon *43 dan tekan Send / OK (sebagian besar perangkat tidak memulai panggilan hanya dengan tanda bintang). PBX akan mengangkat, setelah satu detik memberi nada singkat, lalu akan mengembalikan suara Anda — bicaralah ke gagang telepon sekitar sepuluh detik dan dengarkan diri Anda sendiri. Terdengar nada maupun suara Anda — suara mengalir dua arah. Ada nada, tidak ada suara Anda — suara tidak sampai dari telepon ke PBX (paling sering penyebabnya SIP ALG di router). Bahkan nada pun tidak ada — suara tidak sampai dari PBX ke telepon. Penjelasan semua kemungkinan dan angka terukur (paket hilang, jitter, latensi) — di bagian "Pemeriksaan kualitas koneksi".
Reset ke pengaturan pabrik#
Reset diperlukan pada perangkat bekas (di dalamnya masih tersisa akun milik orang lain dan alamat server file pemilik sebelumnya), saat kata sandi antarmuka web terlupa, dan ketika telepon berperilaku tidak terduga.
Dari menu telepon: Main Menu → Administration → kode akses (27238 atau milik Anda) → Enter → Reset to defaults → Reset untuk konfirmasi. Reset memakan waktu beberapa menit, setelah itu telepon akan menampilkan layar Log In.
Jika kata sandi administrator dan antarmuka web hilang — Avaya menjelaskan kombinasi darurat: tekan tombol Mute, lalu masukkan alamat MAC telepon dalam bentuk angka dan #. Huruf pada alamat MAC dimasukkan dengan angka pada keypad telepon: a, b, c → 2; d, e, f → 3. Contoh dari panduan: MAC A0:09:ED:05:80:51 dimasukkan sebagai Mute 200933058051 #. MAC tercetak pada stiker di bagian bawah perangkat. Kombinasi ini hanya berfungsi pada telepon dalam mode Open SIP.
Dari antarmuka web: di menu kiri Reset to Default → pada jendela konfirmasi OK. Telepon akan restart dan mengembalikan semua parameter ke pengaturan pabrik, jika saat itu tidak sedang dalam panggilan.
Tangkapan layar: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Februari 2022, hlm. 114.
Yang terhapus: akun SIP, pengaturan jaringan, kata sandi administrator dan antarmuka web (kembali menjadi 27238), bahasa dan pengaturan pengguna. Firmware tetap tersimpan. Setelah reset, telepon dikonfigurasi ulang dari langkah 1.
Jika telepon tidak terdaftar#
- UDP dilarang. Penyebab paling umum khusus pada Avaya: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport berada pada nilai pabrik Do Not Allow. Ubah ke Allow.
- Transport tidak dicantumkan pada baris server. Tanpa
;transport=udp, telepon mencoba TLS ke port 5061 — PABX kami tidak merespons di port tersebut. - Kolom Authentication User ID kosong atau tersembunyi. Aktifkan Authentication User-ID Field: Enabled dan masukkan login panjang yang sama ke sana.
- Login tidak dimasukkan secara lengkap. Diperlukan
sip-xxxxxxxx-<nomor>, bukan nomor ekstensi internal yang pendek. - Avaya environment dalam posisi Auto. Untuk PABX biasa harus Off.
- Proxy Policy = Automatic. Maka telepon mengambil alamat server dari file
46xxsettings.txtdan mengabaikan yang Anda masukkan secara manual. Diperlukan Manual. - Kata sandi sudah kedaluwarsa — seseorang menekan "Reset password" di panel admin. Terbitkan kata sandi baru.
- Telepon dalam mode Avaya Aura. Pada layar login ia meminta ekstensi dan kata sandi "seperti di jaringan korporat", di menu tidak ada item Open SIP — berarti firmware di dalamnya untuk Aura. Diperlukan firmware SIP Open SIP; periksa versi — Main Menu → About.
- Jaringan. Router memblokir UDP 5060, SIP ALG aktif, telepon berada di Wi-Fi tamu — lihat ikhtisar.
Masih belum berhasil — atau telepon terdaftar tetapi tidak ada suara, panggilan terputus setelah 30 detik, panggilan masuk tidak diterima: penelusuran berdasarkan gejala — «Telepon tidak berfungsi: diagnostik», penjelasan tulisan dan kode kesalahan — «Tidak terdaftar: kode kesalahan».
Model dalam keluarga#
| Model | Layar / saluran | PoE | Keistimewaan konfigurasi |
|---|---|---|---|
| J129 | monokrom 2,3″, 1 saluran | 802.3af | perangkat paling sederhana di seri ini; konfigurasinya sama |
| J139 | berwarna 2,8″, 4 saluran | 802.3af | — |
| J159 | dua layar berwarna, 4 saluran (+8 label) | 802.3af | — |
| J169 | abu-abu 3,5″, 4 saluran | 802.3af | hingga 3 modul ekstensi |
| J179 | berwarna 3,5″, 4 saluran | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — melalui modul terpisah J100 Wireless |
| J189 | dua layar berwarna, 8 saluran (+48 label) | 802.3at | — |
Jumlah saluran — berapa banyak panggilan yang ditampilkan telepon secara bersamaan; di antarmuka web ini adalah Number of Line Appearances (nilai pabrik 3).
Seri lama Avaya: 96x1 dan 16xx
- 9601, 9608/9608G, 9611G, 9621G, 9641G/9641GS. Perangkat ini memiliki firmware SIP, tetapi Avaya tidak menerbitkan panduan terpisah "dalam mode Open SIP" untuk perangkat tersebut: dokumentasi SIP-nya ditulis untuk stasiun Avaya Aura. Kami belum memverifikasi pendaftaran 96x1 pada PABX kami — ⚠️ verify. Jika Anda memiliki perangkat seperti itu, mulailah dengan memeriksa di About jenis dan versi firmware (H.323 atau SIP).
- 1603, 1608, 1616. Perangkat lini 16xx diproduksi dengan firmware H.323; varian SIP untuk PABX biasa tidak didokumentasikan Avaya — ⚠️ verify.
Kedua seri sudah dihentikan produksinya. Jika Anda baru memilih telepon, ambil J100: tersedia panduan resmi Open SIP untuknya, yang menjadi dasar halaman ini.
Pertanyaan yang sering diajukan#
Dari mana asal kata sandi 27238?#
Ini adalah kode "craft" lama Avaya: pada keypad telepon, angka 2-7-2-3-8 sesuai dengan kata CRAFT. Kode yang sama membuka menu administrator pada perangkat dan antarmuka web saat pertama kali masuk. Avaya menyarankan untuk menggantinya — antarmuka web akan memintanya sendiri.
Apa perbedaan mode Open SIP dengan mode biasa?#
Dalam mode Avaya Aura, telepon menunggu stasiun milik Avaya: menerima pengaturan, direktori, dan fungsi darinya melalui protokol PPM. PABX SIP biasa tidak bisa melakukan ini, jadi dalam mode terbuka parameter Avaya environment diatur ke Off, dan alamat server, login, serta kata sandi dimasukkan secara manual.
Telepon menampilkan layar Log In dan meminta nama pengguna — apa yang harus dimasukkan?#
Layar masuk muncul ketika domain dan alamat server sudah diatur, tetapi belum ada akun. Isi akun tersebut di antarmuka web pada tab SIP (kolom SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password) — layar akan hilang sendiri setelah registrasi berhasil.
Bisakah tanpa antarmuka web?#
Ya, semuanya dapat diatur dari keypad: Main Menu → Administration, kode 27238, bagian SIP. Namun izin transport UDP lebih mudah diatur di antarmuka web — di menu perangkat, parameter ini (ENABLE_UDP_TRANSPORT) tidak ditampilkan sebagai item tersendiri.
Kami punya sepuluh telepon Avaya, apakah harus mengatur satu per satu secara manual?#
Untuk armada perangkat, Avaya menggunakan file 46xxsettings.txt di server file Anda: di dalamnya dituliskan alamat PABX, domain, dan izin UDP, lalu telepon mengambil file tersebut saat booting. Akun tetap akan bersifat individual. Platform tidak menyediakan server konfigurasi otomatis sendiri.
Sumber#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Februari 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, Mei 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- Pertanyaan terbuka: Avaya tidak menerbitkan panduan resmi "Open SIP" untuk seri 96x1 dan 16xx, dan kami belum memverifikasi registrasi perangkat tersebut di PABX kami.