C cenaly.com
Mulai gratis

Interkom Fanvil seri i, Akuvox, 2N

Panel panggilan dan interkom SIP: Fanvil i10/i20/i30/i5x, Akuvox R2x/E1x/A0x, 2N IP Verso/Solo/Base/Force: IP melalui utilitas vendor, kata sandi pabrik, akun SIP, tombol → ekstensi, reset

13 min read Buka layar ini di demo
On this page 16

Domofon dan panel panggil — penyiapan untuk PBX kami

Panel panggil di pintu masuk layanan, domofon di dapur pemasok, panel di gerbang parkir — bagi PBX kami semuanya adalah pelanggan SIP biasa: Anda membuat nomor ekstensi (misalnya "Pintu Masuk Layanan"), memasukkan kredensialnya ke panel, lalu menetapkan nomor tujuan panggilan pada tombol panggil. Selanjutnya kurir menekan tombol, telepon administrator berdering, dan pintu terbuka dengan kode langsung dari percakapan.

Bedanya dengan telepon meja hanya satu, tetapi mendasar: panel tidak memiliki layar, jadi alamat IP-nya diketahui bukan melalui menu, melainkan dengan cara lain — melalui suara atau utilitas produsen. Selebihnya sama — antarmuka web yang sama di browser.

Di halaman ini ada tiga merek yang paling umum di tempat usaha kami: Fanvil seri i (anggaran, CIS dan Turki), Akuvox (hunian dan kantor), dan 2N (Ceko, kelas korporat, UE). Kredensial umum dan persyaratan jaringan ada di halaman ikhtisar "Penyiapan telepon SIP".

Yang diperlukan#

  • Nomor ekstensi terpisah untuk pintu di panel admin — buatlah sebagai tempat kerja ("Pintu Masuk Layanan", "Parkir"), bukan atas nama karyawan sungguhan: panel menempati akun secara permanen. Kredensial — lihat "Kredensial".
  • Panel yang terhubung dengan kabel ke jaringan layanan tempat usaha. Hampir semua model mendapat daya melalui PoE — dengan kabel yang sama.
  • Komputer dengan browser di jaringan yang sama.
  • Utilitas pencarian perangkat dari produsen, jika panel tanpa keypad: Fanvil iDoorPhoneNetworkScanner, Akuvox IP Scanner, 2N Network Scanner.
  • Pemahaman ke nomor ekstensi mana tombol harus menelepon (resepsionis, bar, keamanan) dan siapa yang membuka pintu.

Langkah 1. Mengetahui alamat IP panel#

Dari pabrik, ketiga merek mengambil alamat melalui DHCP. Cara mendengarnya atau melihatnya:

Fanvil seri i. Tekan dan tahan tombol panggil (speed-dial) 3 detik — tidak lebih awal dari 30 detik setelah daya dinyalakan — tunggu bunyi singkat dari speaker dan dalam 5 detik tekan tombol sekali lagi: panel akan mendiktekan alamatnya dengan suara. Jika tombol yang sama ditekan tiga kali, panel terlebih dahulu beralih ke mode dinamis (DHCP) lalu mendiktekan alamatnya. Alternatifnya — utilitas iDoorPhoneNetworkScanner.exe dari situs Fanvil. Alamat statis pabrik, jika tidak ada DHCP di jaringan, adalah 192.168.1.128, port web 80.

Akuvox. Tahan tombol panggil 5 detik — panel akan mengucapkan alamatnya. Atau temukan di jaringan dengan aplikasi Akuvox IP Scanner: aplikasi ini menampilkan IP, MAC, model, dan versi firmware semua perangkat di jaringan yang sama.

Akuvox IP Scanner: daftar perangkat yang ditemukan di jaringan dengan alamat IP, MAC, model, dan versi firmware Tangkapan layar: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, bagian "Access the Device", knowledge.akuvox.com.

2N. Gunakan 2N Network Scanner atau urutan tombol dari panduan pemasangan model Anda: misalnya, pada 2N IP Vario setelah daya dinyalakan Anda perlu menunggu sinyal suara kedua dan menekan tombol panggil cepat lima kali — panel akan membacakan alamatnya dengan lantang. Alamat 0.0.0.0 berarti server DHCP tidak memberikan alamat. Jika tidak ada DHCP di jaringan, panel dapat dialihkan ke mode alamat statis dengan urutan tombol yang sama (pada model tiga tombol — 1,1,1,2,2,3 dalam 30 detik pertama setelah sinyal pertama), dan kemudian panel akan dapat diakses pada alamat 192.168.1.100.

Langkah 2. Masuk ke antarmuka web#

Buka di browser http://<IP panel>:

Merek Login Kata sandi Catatan
Fanvil seri i admin admin Huruf besar/kecil penting
Akuvox admin admin Huruf besar/kecil penting; vendor merekomendasikan Chrome
2N admin 2n Kata sandi wajib diubah saat login pertama: minimal 8 karakter, huruf besar, huruf kecil, dan angka

Catat kata sandi 2N segera: tidak dapat dipulihkan, hanya bisa mereset panel ke pengaturan pabrik, kehilangan seluruh konfigurasi. Kata sandi Fanvil dan Akuvox juga sebaiknya diubah pada login pertama — panel berada di luar ruangan, dan antarmuka webnya terbuka untuk seluruh jaringan tempat usaha.

Langkah 3. Masukkan kredensial PBX#

Nama kolom berbeda menurut merek, maknanya sama.

Fanvil seri i: bagian Line → SIP, jalur SIP 1.

Di panel admin (“Kredensial ekstensi”) Di panel Fanvil (Line → SIP)
Server SIP Server Address (blok SIP Server 1)
Login (sip-…-<nomor>) Username dan Authentication User — utuh, di kedua kolom
Kata sandi Authentication Password
Port 5060 Server Port
Transport UDP Transport Protocol
Nomor ekstensi Display name
— Activate — centang harus aktif

Halaman Line → SIP di antarmuka web panel panggil Fanvil seri i Tangkapan layar: Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64), hlm. 19.

Akuvox: bagian Account → Basic, akun Account 1 (panel mendukung dua akun independen; akun kedua hanya diperlukan untuk server cadangan).

Di panel admin Di panel Akuvox (Account → Basic)
Server SIP Server IP di blok SIP Server 1
Port 5060 Port di tempat yang sama
Login (sip-…-<nomor>) Register Name dan Username — utuh, di kedua kolom
Kata sandi Password
Nomor ekstensi Display Label dan Display Name
— Account Enabled — centang aktif

Blok SIP Account di antarmuka web Akuvox: Status, Account, Account Enabled, Display Label, Display Name, Register Name, Username, Password Tangkapan layar: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, bagian “Intercom Call Configuration”, knowledge.akuvox.com.

Blok SIP Server di antarmuka web Akuvox: Server IP, Port, Registration Period Tangkapan layar: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, bagian “SIP Server Configuration”, knowledge.akuvox.com.

2N: menu Services → Phone → SIP, akun SIP 1 (pada 2N ada empat).

Di panel admin Di panel 2N (Services → Phone → SIP)
Server SIP Domain, Proxy Address dan Registrar Address — alamat yang sama di ketiga kolom
Port 5060 Proxy Port dan Registrar Port
Login (sip-…-<nomor>) Phone Number (ID) dan Authentication ID
Kata sandi Password
Nomor ekstensi Display Name
— SIP Account Enable dan Registration Enabled — aktifkan keduanya

Simpan pengaturan (Apply / Save) — panel akan melakukan registrasi.

Tambahan: tombol panggil, buka pintu, codec

Ke mana tombol menelepon. Pada Fanvil ini Function Key → Key 1, tipe Hot Key, nilainya nomor ekstensi tujuan panggilan. Pada Akuvox nomor diatur di Intercom → Basic untuk tombol yang sesuai, pada 2N — di daftar pengguna (Directory → Users), dan tombol dikaitkan ke pengguna di Hardware → Buttons.

Saran: arahkan tombol bukan ke orang tertentu, melainkan ke grup panggilan di panel admin kami (Telefoni → Grup panggilan). Dengan begitu susunan penjawab berubah lewat browser, bukan dengan obeng di depan pintu.

Cara pintu dibuka. Kunci dikendalikan oleh relai panel itu sendiri, platform tidak mengendalikan tombol buka. Secara praktis ada empat cara: kode yang dimasukkan karyawan saat percakapan (DTMF); kode di keypad panel; kartu RFID; tombol keluar dari dalam.

  • Fanvil seri i: aturan kode — EGS Setting → Password → Add password rule, tipe Remote untuk membuka saat percakapan dan Local untuk keypad panel. Kode buka jarak jauh dari pabrik — *, kode lokal dari pabrik — 6789 lalu #. Keduanya harus diganti dengan kode sendiri: kode pabrik diketahui seluruh internet.
  • Akuvox: Intercom → Relay, kolom kode DTMF dan kode di keypad.
  • 2N: Hardware → Switches → Switch 1: aktifkan Switch Enabled, tentukan Controlled Output (keluaran tempat kunci terhubung) dan atur kode aktivasi.

Agar kode dari percakapan sampai ke panel, telepon karyawan harus memakai DTMF RFC 2833 — ini default kami.

Codec. Kami cukup dengan G.711 A-law, G.711 µ-law dan G.722; pada panel dengan kamera, codec video tidak memengaruhi registrasi dan tidak dikirim ke PBX kami — video dilihat dari panel itu sendiri.

Jawab otomatis. Panel biasanya mengaktifkan jawab otomatis untuk panggilan masuk (Fanvil: Line → SIP → Basic Settings → Enable Auto Answering), agar petugas keamanan bisa “mengintip” pintu masuk dengan menelepon panel. Aktifkan ini dengan sadar: perangkat di pintu mulai mendengarkan ruangan saat ada panggilan.

Langkah 4. Periksa registrasi#

  • Di antarmuka web panel: pada Fanvil baris Line Status akan menampilkan Registered (hanya diperbarui dengan F5), pada Akuvox — kolom Status di Account → Basic, pada 2N — Registration State (Registered) dan Failure Reason dengan kesalahan server terakhir, jika ada masalah.
  • Di panel admin (Telefoni → “Karyawan dan grup”) pada ekstensi pintu menyala titik hijau.
  • Uji langsung: tekan tombol di panel — panggilan harus masuk ke ekstensi yang ditentukan. Jawab dan masukkan kode buka: kode yang benar dikonfirmasi panel Fanvil dengan sirene, kode yang salah — dengan bunyi pendek; diam berarti angka tidak sampai ke panel (periksa DTMF di telepon karyawan).

Kualitas suara — uji gema *43. Pada panel dengan keypad masukkan *43 dan tekan panggil: PBX akan menjawab, memberi nada pendek dan mengembalikan suara — bicaralah di dekat panel sekitar sepuluh detik dan dengarkan diri Anda dari speaker panel. Dengan begitu suara satu arah terlihat sebelum tamu pertama di pintu terhalang olehnya: nada terdengar tetapi suara Anda tidak — panel tidak meneruskan suara ke PBX (mikrofon, SIP ALG di router); bahkan nada tidak terdengar — suara tidak sampai ke panel. Pada panel satu tombol tidak ada cara memasukkan kode — periksa dengan tombol panggilnya, dan telepon karyawan yang menjawabnya periksa dengan *43 yang sama dari telepon itu sendiri. Penjelasan hasil dan angkanya — di bagian “Pemeriksaan kualitas koneksi”.

Reset ke pengaturan pabrik#

Panel di pintu adalah kasus yang hampir selalu memerlukan reset: perangkat sering dipasang oleh teknisi pemilik tempat sebelumnya, dan di dalamnya masih tersisa akun milik orang lain, kode pembukaan pintu milik orang lain, dan alamat server konfigurasi otomatis milik orang lain.

Fanvil seri i. Dari antarmuka web: System → Configuration → Reset Phone → [Reset]. Semua pengaturan, basis data, dan file konfigurasi terhapus, perangkat kembali ke kondisi pabrik (admin/admin, DHCP). Jika antarmuka web tidak dapat diakses dan alamatnya tidak diketahui — alihkan dulu panel ke mode dinamis dengan menekan tombol panggil tiga kali (lihat langkah 1) lalu masuk melalui alamat yang didiktekan.

Akuvox. Dari antarmuka web: System → Upgrade, tombol reset ada di halaman yang sama. Di sana juga tersedia mulai ulang dan jadwal mulai ulang (System → Auto Provisioning).

2N. Dari antarmuka web: System → Maintenance → Reset Configuration — mengatur ulang semua parameter ke pengaturan pabrik; mengatur ulang parameter jaringan dan sertifikat memerlukan konfirmasi terpisah di dialog. Secara perangkat keras — melalui jumper atau tombol Reset di dalam casing; caranya tertulis di panduan pemasangan model Anda. ⚠️ Reset perangkat keras dan perangkat lunak menghapus kunci lisensi panel, jika kunci itu pernah dibeli: simpan kunci sebelum reset.

Yang terhapus pada ketiganya: akun SIP, kode pembukaan pintu, daftar kartu, pengaturan jaringan, log. Firmware tetap tersimpan. Setelah reset, mulailah dari langkah 1: alamatnya harus dikenali lagi melalui suara atau pemindai.

Jika panel tidak terdaftar#

  1. Login dimasukkan tidak lengkap — yang diperlukan adalah sip-…-<nomor>, bukan nomor ekstensi pendek. Pada Fanvil ini adalah Username dan Authentication User, pada Akuvox — Register Name dan Username, pada 2N — Phone Number (ID) dan Authentication ID.
  2. Akun dinonaktifkan: Activate (Fanvil), Account Enabled (Akuvox), SIP Account Enable dan Registration Enabled (2N).
  3. Pada 2N, Domain belum diisi. Panel terdaftar berdasarkan pasangan "nomor + domain"; jika proxy SIP tidak digunakan, isikan alamat server — pada kami ini alamat PBX dari jendela detail.
  4. Kata sandi sudah kedaluwarsa — seseorang menekan "Reset kata sandi" di panel admin. Terbitkan kata sandi baru.
  5. Transport bukan UDP — pada panel bekas sering masih tersisa TCP atau TLS dari sistem sebelumnya.
  6. Panel belum selesai dimuat. Setelah daya diberikan, perangkat memerlukan sekitar 30 detik sebelum merespons melalui jaringan.
  7. Alamat berubah. Panel tanpa layar mudah "hilang" setelah router dimulai ulang: DHCP memberikan alamat lain. Kaitkan alamat berdasarkan MAC di router atau tetapkan alamat statis.
  8. Pengaturan "kembali sendiri" — konfigurasi otomatis (provisioning) dari teknisi sebelumnya masih berjalan: lakukan reset penuh.

Penyebab jaringan umum (port, SIP ALG, isolasi klien Wi-Fi) — ada di bagian "Jika tidak terdaftar" pada halaman ikhtisar.

Masih tidak berhasil — atau telepon terdaftar tetapi tidak ada suara, panggilan terputus setelah 30 detik, panggilan masuk tidak diterima: penelusuran berdasarkan gejala — "Telepon tidak berfungsi: diagnostik", penjelasan label dan kode kesalahan — "Tidak terdaftar: kode kesalahan".

Model dalam keluarga#

Model Layar / saluran PoE Keistimewaan pengaturan
Fanvil i10 / i10S / i10SV / i10SD Tanpa layar, 1 tombol, pada SV — kamera; 2 saluran SIP Ya Alamat — melalui suara dengan tombol panggil atau iDoorPhoneNetworkScanner; antarmuka web sama seperti Fanvil desktop
Fanvil i16S / i16SV / i18S Tanpa layar, varian audio dan video Ya Menu sama; i18S sudah dihentikan produksinya, tetapi masih ditemukan
Fanvil i30 / i31 / i32V / i33V Panel dengan kamera, sebagian model berkeypad Ya Pada model berkeypad, alamat didiktekan dengan menahan # selama 3 detik
Fanvil i61 / i62 / i63 / i64 Panel video, keypad dan pembaca kartu (i64) Ya Kode lokal pada keypad hanya didukung i64; kode — di EGS Setting → Password
Fanvil i51W / i52W / i53W / i56A ⚠️ verify Perangkat pelanggan dan panel seri yang lebih tinggi Ya Vendor menerbitkan dokumennya secara terpisah — cocokkan dengan panduan model yang bersangkutan
Akuvox R20A / R20B / R20K Satu tombol (R20K — dengan keypad), kamera; 2 akun SIP Ya Alamat — tahan tombol 5 detik atau Akuvox IP Scanner
Akuvox R25 / R26 / R27 / R28 / R29 Panel dengan keypad dan pembaca, R29 — dengan layar sentuh Ya Antarmuka web sama, pada R29 ditambah pengaturan di layar
Akuvox E11 / E12 / E16 / E18 Panel video ringkas untuk apartemen dan pintu masuk kecil Ya Bagian yang sama Account → Basic dan Intercom → Relay
Akuvox A01 / A02 / A05 Kontroler akses (tanpa panggilan, hanya kunci dan kartu) Ya Akun SIP tidak selalu diperlukan: jika panel tidak perlu menelepon, langkah 3 dapat dilewati
2N IP Verso / Solo / Base / Force / Vario / Style Panel modular kelas korporat, hingga 4 akun SIP Ya Kata sandi diubah saat masuk pertama kali; sebagian fungsi (video, integrasi) diaktifkan dengan lisensi

Pertanyaan umum#

Bagaimana cara mengetahui alamat IP panel jika tidak memiliki layar?#

Ketiga merek dapat mengucapkan alamat tersebut dengan suara saat tombol panggil ditekan: Fanvil — tahan 3 detik lalu tekan sekali lagi dalam 5 detik berikutnya, Akuvox — tahan 5 detik, 2N — urutan tombol dari panduan pemasangan model (pada Vario — lima penekanan setelah sinyal suara kedua). Jalur cadangan universal adalah utilitas pencarian perangkat: iDoorPhoneNetworkScanner pada Fanvil, IP Scanner pada Akuvox, Network Scanner pada 2N.

Panggilan dari interkom harus masuk ke beberapa telepon sekaligus#

Konfigurasikan satu ekstensi pada panel, lalu tentukan "siapa yang dipanggil" di sisi PBX: buat grup panggilan di panel admin dan arahkan tombol ke nomornya. Dengan begitu, susunan penerima dapat diubah di browser, tanpa perlu mendatangi pintu.

Pintu tidak terbuka dengan kode dari percakapan#

Tiga penyebab berdasarkan frekuensinya: kode belum didaftarkan sebagai Remote (pada Fanvil — EGS Setting → Password, tipe aturan "Remote"); telepon karyawan mengirim DTMF dengan cara yang salah — diperlukan RFC 2833; kode dimasukkan sebelum percakapan benar-benar tersambung. Fanvil mengonfirmasi kode yang benar dengan sirene, kode yang salah dengan bunyi pendek; diam sepenuhnya berarti angka tidak sampai ke panel.

Bisakah pintu dibuka dari panel admin?#

Tidak. Panel adalah perangkat mandiri, dan platform tidak mengendalikan relainya. Pintu dibuka dengan kode dari percakapan, kartu, atau tombol dari dalam. Panel memiliki perintah URL pembukaan sendiri, tetapi hanya dapat digunakan di dalam jaringan tempat usaha — panel seperti itu tidak boleh diekspos ke luar.

Kode pembukaan pintu dari pabrik — apakah wajib diganti?#

Ya, pada hari pertama. Kode pembukaan jarak jauh dari pabrik pada Fanvil adalah *, kode lokalnya 6789; keduanya sama pada semua perangkat merek ini dan dipublikasikan dalam panduan terbuka. Panel dengan kode dari pabrik adalah pintu yang dapat dibuka oleh siapa pun yang mengetahui modelnya.

Panel dipasang di luar ruangan — bagaimana dengan keamanannya?#

Ganti semua kata sandi (antarmuka web dan kode pintu), jangan teruskan port panel ke luar, dan simpan panel di jaringan khusus, bukan di Wi-Fi tamu. Jika panel diperoleh dari penyewa sebelumnya — setel ulang ke pengaturan pabrik sebelum mengonfigurasi: kartu akses dan kode milik orang lain tetap bertahan meskipun kolom-kolomnya diubah.

Sumber#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Demo menu tamu Mulai gratis