WhatsApp広告 — ゲストがすぐにメッセージを送信

WhatsApp広告セクションでは、Meta(Facebook/Instagram)のClick-to-WhatsApp形式の広告を配信します。ゲストが広告をクリックすると、すぐに貴店とのWhatsAppチャットが開きます — メニューについて質問したり、テーブルを予約したり、チャットで注文したりできます。

開く: 管理パネル → 📣 広告 → WhatsApp広告(admin.cenaly.com/whatsapp-ads)。

セクションが利用可能になる条件。 このセクションはマーケティングツール(広告とSEO)を含むプランで開きます。また、アカウントのどの店舗もMetaの市場にない場合、カードは非表示になります — この拡張機能はロシア、中国、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアでは利用できません。

接続#

広告はMeta Adsを通じて配信されるため、まずFacebookを接続し(「Facebookを接続」ボタン)、次にWhatsApp Business番号を指定します。接続済みの番号から選ぶか、手動で入力します。Metaの広告アカウントも選択します。一度設定すれば、キャンペーンを配信できます。

5ステップのマスター#

ステップ1. 目的#

メッセージを増やす — ゲストがWhatsAppでメッセージを送信します。
メニューからの注文を増やす — メニューへの遷移に重点を置きます。

ステップ2. 表示場所#

店舗の住所を中心に半径を設定します — 近くの人が広告を目にします。住所がない場合、広告は市区町村単位で表示されます。

ステップ3. 予算#

日次予算と期間(無期限、またはN日間)を指定します。費用はMeniの残高ではなく、Metaの広告アカウントの残高から差し引かれます。

ステップ4. 広告と挨拶#

システムはお客様のメニューに基づいて広告テキストを作成します — 見出しと本文は編集したり、再生成したりできます。挨拶メッセージは別途設定します — ゲストがチャットを開いたときに最初に目にするものです。プレビューでは、広告自体と、会話の冒頭がどのように表示されるかを確認できます。

ステップ5. 確認と配信#

結果: 目的、半径、予算、期間、WhatsApp番号。「配信開始」を押すと、広告はMetaで一時停止状態で作成され、審査に送られます。別途「有効にする」を押すまで、費用は発生しません。これにより、すべてを再確認できます。

キャンペーンパネル#

ここでの主な指標は、メッセージ数(何人のゲストがチャットを開始したか)とメッセージ単価です。各キャンペーンについて以下が表示されます:

インプレッション、クリック、メッセージ;
ステータス: 審査中 / 準備完了 / 配信中 / 一時停止中 / 却下 / アーカイブ済み;
費用とメッセージのサマリータイル;
操作: 一時停止 / 再開 / 予算を変更 / 挨拶を変更 / アーカイブ;
日別の内訳 — 過去30日間の費用とメッセージ(日別内訳にインプレッションはありません)。

よくある質問#

配信開始には何が必要ですか?#

接続済みのFacebookアカウント、WhatsApp Business番号、Metaの広告アカウントです。これらはすべて接続画面で設定します。

クリック後、ゲストはどこに移動しますか?#

すぐに貴店とのWhatsAppチャットに移動します — ステップ4で設定した挨拶メッセージが表示されます。

費用は誰の請求先になりますか?#

Metaの広告アカウントの残高です。Meniはインプレッションに対して費用を請求しません。

「配信開始」の直後にインプレッションは始まりますか?#

いいえ。キャンペーンは一時停止状態で作成されます — インプレッションと課金は、広告がMetaの審査を通過し、お客様自身が有効にした後にのみ始まります。

メニューのWhatsAppボタンとの違いは何ですか?#

メニューのwa.meボタンは、すでにメニューを開いた人に機能します。WhatsApp広告は、FacebookとInstagramのフィードから新しいゲストを呼び込みます。