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Google Business Profile

投稿、営業時間、属性、AIクチコミ返信、自動投稿機能

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Google Business Profile — 広告とオートパイロット

このセクションでは、Google Business プロフィール(ゲストが Google マップと検索で目にするもの)を、別の Google 管理画面に切り替えることなく、管理画面から直接管理できます。

アプリストア(admin.cenaly.com/app-store)の拡張機能として有効化します — カードは「Google Business」です。Google アカウント自体は店舗のカード(店舗 → インテグレーション → Google Business)で、またはアプリストアのカードから直接接続します — **「設定」**ボタンで同じブロックがその場でウィンドウとして開きます。Google でログインし、対象のプロフィール店舗を選択すると、同じ場所にプロフィール管理ウィンドウを開くボタンがあります。連携は店舗ごとに個別に行います。


情報、営業時間、写真、メニュー#

管理モーダルウィンドウのタブでは以下が利用できます:

  • プロフィールの基本情報;
  • 特別営業時間と追加営業時間 — 例えば祝日の営業時間や配達専用の営業時間;
  • プロフィールの写真;
  • メニュー同期(Food Menu) — デジタルメニューの料理が Google プロフィールのメニューセクションに送信されます。

アクションボタン付きの投稿#

管理画面から直接プロフィールに投稿を公開できます — アクションボタン(注文、電話、詳細を見るなど)と自動 UTM タグ付きで、アナリティクスで Google Business の投稿からの遷移をオーガニックトラフィックと区別できます。


属性と Place Actions#

  • プロフィールの属性 — 店舗の特徴(夏のテラス、配達、ベビーカーのアクセス可否など)をマークすると、Google がカードに表示します。
  • Place Actions — 特定のアクション(注文、予約、メニューの閲覧)へのディープリンクで、Google がプロフィールカード内のルートボタンの隣に直接ハイライト表示します。

レビュー:AI による返信の下書き#

レビュータブでは、AI が生成した返信の下書きを使ってゲストのレビューに返信できます — 下書きは公開前に編集できます。何も自動では送信されません:返信はあなたのクリックによってのみ Google に送られます。


プロフィールの統計#

「アナリティクス」タブでは、7 日、30 日、90 日の期間で、人がどのようにあなたのカードを見つけて利用しているかを確認できます — 更新ボタン付きです。別ブロックとして検索クエリがあります:ゲストが Google 検索とマップであなたのプロフィールにたどり着いた際のキーワードです。


オートパイロット#

オートパイロットは定型的な投稿を引き受けますが、デフォルトでは承認用に提案するだけです — 特定の投稿タイプに対して自動公開を明示的に有効にしない限り、あなたの許可なく何も公開されません:

  • 写真付きの新メニュー — メニューに写真付きの新しい料理が追加されると、オートパイロットがその写真付きの投稿を提案します(1 回の処理で最大 5 件の提案)。
  • ハッピーアワー / キャンペーン — 割引スケジュールを有効化すると(スケジュールとハッピーアワー参照)、プロモ投稿が提案されます。
  • メニュー自動同期 — デジタルメニューが変更されると、プロフィールの Food Menu セクションが自動的に更新されます(メニューが変更されていなければ、何も送信されません)。

オートパイロットは1 日 1 回起動します。提案された投稿はキューで待機し、それぞれを承認または却下します。自動公開が有効な場合でも制限が適用されます — プロフィールがスパムに見えないよう、1 店舗につき 1 日あたり自動投稿は最大 1 件です。初回有効化時、オートパイロットは現在のメニューを記憶し、以前からある料理についての投稿でプロフィールを埋め尽くしません。


関連セクション#


よくある質問#

オートパイロットは私の許可なく何かを公開しますか?#

いいえ、デフォルトではオートパイロットは承認用に投稿を提案するだけです。自動公開は、投稿タイプごとに意識的に有効化する必要がある別のオプションです。

オートパイロットは 1 日に何件の投稿を公開できますか?#

1 店舗につき 1 日あたり自動投稿は最大 1 件です — 自動公開が有効な場合でも同様です。

AI の返信の下書きは編集できますか?#

はい、下書きは出発点です;公開前に編集したり、返信を書き直したりできます。

このセクションには別の Google アカウントが必要ですか?#

はい、接続された Google Business プロフィールが必要です:拡張機能はアプリストアで有効化し、Google アカウントへのログインは店舗のカードで行います。

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