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Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

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PBX & call handling

電話機能：専用クラウドPBX 管理画面内の店舗専用PBX（クラウドPBX）：回線と番号、内線と着信グループ、ルーティングとスケジュール、通話録音と通話分析、AI受付とプロンプター、電話機とVoIPゲートウェイ — セクション概要と導入手順

通話：録音と音声分析通話録音、音声認識とAI解析、タグと自動化、指標用データセット、オペレーター向けコールセンター —「通話」セクション
AI受付着信対応AIロボット：ペルソナと音声、質問フロー、ルーティングルール、許可アクション、スパム対策、上限設定、テキストシミュレーター
オペレーター向けプロンプター通話中にリアルタイム文字起こし上でナレッジベースからスタッフへヒント表示：有効化の方法、オペレーター画面の表示内容、制限事項
自社PBXのAPIおよびMCP キーと権限、REST API、ClaudeおよびCursor向けMCPサーバー、キー不要のOAuthによるChatGPTとclaude.aiの接続、コード例、制限事項、エラー対応
Your PBX REST API Every PBX REST API method with permissions, parameters and responses: call log, recordings and transcripts, click-to-call, forwarding and do-not-disturb, metrics, call rules, settings import, errors and ready-made scenarios
Your PBX MCP server Connect your PBX to Claude, ChatGPT, Cursor and VS Code: with a key or with OAuth without a key, a catalogue of 33 tools, example conversations, raw JSON-RPC, errors and security
Call event webhooks Call events delivered to your server in real time: creating a webhook, the bodies of all five events, signature checks in Node.js, Python, PHP and Go, retries and duplicates, the event feed without your own server, debugging
PBXの着信番号チェック PBXが、お客様の番号に電話が届いているかを自動で確認します。受話器を上げずに別回線から自分自身に発信し、番号が着信しなくなった場合は通知します — 有効化、設定、結果、制限事項
Line number: which of your numbers was called How the PBX tells which of your numbers a caller dialled: where the provider passes the line number, discovered numbers and a number's own route
AI call translation AI translates a phone call both ways during the conversation: turning it on as the owner, the “Live translation” button in Cenaly Phone and the *88 code on desk phones, languages, price, why the button is missing and limitations
Cenaly Phone: several places, auto-answer, sign-out and password The “Where do you take calls?” window and calls from several places at once (including two employers), auto-answer with the Home button and the phone system’s auto-answer guard, intercom, disconnecting a place vs signing out, “Forgot password?” — Android, iPhone, Windows and the browser extension
Cenaly Phone: calls from tel: links A number link from a website, an email or a message opens in Cenaly Phone's Dial and you place the call yourself: Android (“Open with” → Always), iPhone with iOS 18.2 (default calling app), Windows (Default apps → TEL), the web phone and the extension; how to go back, emergency numbers
Cenaly Phone: the call window — connection quality, transcript and assistant The “Connection 4.8/5” line and a sheet with live figures, the Noise reduction, Transcript and Assistant chips, a live transcript of both sides, hints and the “Don't forget” checklist, the assistant on your own call and refusal reasons — Android, iPhone, Windows, the extension and the web phone
Hotel telephony: the room phone on the guest's smartphone Rooms ↔ extensions, the room QR and the front desk's one-time code, connecting a guest on Android and iPhone, protection against a leaked QR, check-out and room moves, outside calls, front desk work and common problems

Cenaly Phone — the staff phone app

iPhone向けCenaly Phone：利用開始ガイド iPhoneでのスタッフ用業務電話：メールまたはコードでのログイン、iPhoneと業務番号の連携、初回接続テスト、アプリ画面・機能の紹介

Phones by brand & model

概要：電話機をPBXに接続する管理画面が発行する認証情報、どのSIP電話にも入力する内容、ネットワークとポート、工場出荷時設定へのリセット、対応ブランドの一覧

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

概要：プロバイダーの番号をPBXに接続する SIPトランクの2つのモード（登録方式とIP認証方式）、プロバイダーに確認すべきこと、管理画面で入力する内容、ネットワークと互換性、確認とよくあるエラー、国の一覧

Gateways by brand & line type

概要：PBXでのGSMゲートウェイ、固定回線、ISDN ゲートウェイの4つのタイプ（GSM/LTE、FXO、ISDN、FXS）、PBXがゲートウェイをどう認識するか（内線として）、どのゲートウェイにも入力する内容、着信の転送先、現在未対応の機能、ネットワーク、確認、リセット、対応ファミリーと国の一覧