対応が必要

通常のダッシュボードは数字を示します。ここに表示されるのはやるべきことです。「今日はN件の対応が必要」という形で、各項目にボタンが1つあります。

管理パネル → ワークチャット → 対応が必要を開き、**「管理中」**タブに切り替えます。上部には店舗別のフィルターがあります。旧アドレス admin.cenaly.com/attention も引き続き機能し、同じ場所に移動します。

隣の**「緊急」**タブには、今後24時間以内にクローズすべき対応キューがあります。新規注文、ウェイターの呼び出し、未確認の予約、「折り返し電話してください」のリクエストなどで、キューから直接クローズできます。「管理中」は24時間以上かかるもの、ボタン1つでは済まず調査が必要なものです。

対応することがなければ、そのまま「すべて管理中です ✅」と表示されます。

8つのセクション#

各セクションには上位数行のみが表示され、リスト全体は表示されません。これはレポートではなく、やるべきことのリストです。

**「ドキュメント」**セクションは、「ドキュメント」セクションを有効にした場合にのみ表示されます。無効の場合、ブロックは表示されず、そのデータも取得されません。

レジのリスク#

**「レジのリスク」**ブロックは別枠で、人ではなくルールから生成される唯一のブロックです。連続キャンセル、連続割引、レジの不一致、基準を超える支出、仕入れ価格の急騰などが該当します。その仕組みとしきい値の設定方法については、損失管理をご覧ください。

制約#

このタブは既存のソースから構成され、独自のデータは保持しません。そのため、いずれかのソースが利用できない場合（例えばCRMがまだ接続されていない場合）、そのブロックは表示されず、上部に「リストが不完全な可能性があります」という穏やかな警告が表示されます。画面がクラッシュすることはありません。

関連セクション#

• 損失管理 — 「レジのリスク」ブロックが表示されるルール
• テーブル予約 — 予約の確認と着席
• レビューと評判 — ネガティブ対応
• 常連ゲスト — ゲストの履歴と未払い
• 顧客（CRM） — 取引先ごとの請求書、提案、タスク
• ドキュメント — 有効期限と従業員の閲覧確認

よくある質問#

ダッシュボードとの違いは何ですか？#

ダッシュボードは「状況はどうか」に答えるもので、このタブは「今すぐ何をすべきか」に答えるものです。ここにはグラフはなく、ボタン付きの行だけがあります。

「折り返し電話してください」のリクエストや未確認の予約はどこですか？#

隣の**「緊急」**タブに移動しました。そこでは確認するだけでなく、その場でクローズできます。折り返し済みとしてマークし、予約を確認またはキャンセルできます。

一部のセクションが表示されないのはなぜですか？#

表示するものがない場合、またはそのソースが利用できない場合（必要なモジュールが接続されていない場合）にセクションが非表示になります。後者の場合、上部に警告が表示されます。

データはリアルタイムで更新されますか？#

このタブは開いたときにすべてを収集します。レジのリスクはサーバー上でスケジュールに従って再計算され、その他のソースは読み込み時点の最新のものが読み込まれます。