Комерција: купони, испорака и партнери

Делот „Комерција“ ги собира сѐ што влијае на крајната сметка на кошничката: попусти, цена на испорака, даноци, подарочни картички и награда за партнерите. Поставките се применуваат при наплатата на продавницата — и во онлајн-продавницата и во менито на ресторанот со испорака.

Каде: Админ-панел → Финансии → „Комерција“ (admin.cenaly.com). Шест јазичиња: Купони и попусти · Испорака · Даноци · Подарочни картички · Регистрации на уреди · Партнери.

Купони и автоматски попусти#

Купонот е код што гостинот го внесува при наплатата. Автоматскиот попуст е истиот купон со штиклирано „Примени автоматски“: кодот не треба да се внесува, попустот се пресметува сам.

Четири типа:

Област на дејство: целата кошничка, конкретни производи или колекции.

Ограничувања за секој купон: минимален износ на нарачката, максимален попуст, лимит на применувања вкупно и по клиент, датуми на важност, компатибилност со други купони.

Промо-кодовите внесени на страницата „Локација“ се гледаат овде во режим на читање — за да не се судрат два ентитета за истиот код. И тие имаат рок на важност („од“ и „до“): во табелата на локацијата се гледа колона со рокот и изборот „Важат / Сѐ уште не почнале / Истечени / Сите“, а при наплатата прозорецот со датуми се оценува по истото правило како и кај купоните од овој дел.

Услови по клиент#

Купонот може да се насочи кон сегмент купувачи:

• само нови — оние што немаат завршени нарачки;
• само вратени;
• по износ на купувања — од зададен износ на завршени нарачки;
• реактивација — за оние чија последна нарачка е постара од N дена.

Клиентот се идентификува по број на телефон: ако при наплатата нема телефон, купонот со услов по клиент нема да се примени.

Методи на испорака#

Список на методи што гостинот ги избира при наплатата. Цената се пресметува според правилата на методот:

Ако нема методи, наплатата ја користи претходната фиксна цена на испорака од поставките на локацијата — односно вклучувањето на делот ништо не расипува.

Зони на испорака на карта — исто овде#

Над списокот на методи стои блокот „Зони на испорака на карта“: тоа се полигоните на вашата курирска испорака со свој тариф, минимална нарачка и време на испорака. Копчето „Постави зони“ (како и ставката „🗺️ Зони на испорака на карта“ во списокот „+ Додај начин“) го отвора истиот уредувач како и во делот „Своја испорака“ — токму овде, без премин: зоните ви се исти, каде и да ги менувате.

Блокот стои прв не случајно — така пресметува наплатата: ако имате зона и адресата на гостинот паднала во неа, цената на испораката ја дава зоната, а не методите подолу. Адресите надвор од сите зони ги опслужуваат методите од списокот (служба, пункт за подигнување, фиксна цена).

Не мешајте со методот „По зони“ од табелата погоре: тој е за земји и региони по ISO-кодови, а не за полигон на карта.

Методот работи и надвор од зоните и радиусот на својата испорака: ако за адресата на гостинот се најде барем еден метод, нема одбивање „Адреса надвор од зоната на испорака“ — гостинот го избира методот и ја плаќа неговата цена.

Сите служби за испорака што работат во вашата земја сега се гледаат како картички во Продавницата за апликации — со опис, можности и тоа што е потребно за поврзување. Кај службите што сѐ уште не се поврзани стои знакот „Наскоро“: картичката објаснува што да се очекува, но нема копче за поставување.

Даноци#

Посебно јазиче — даночната табела на продавницата, ако една стапка за целото заведение не е доволна:

• даночни класи — групи производи со своја стапка (на пример, „храна“, „алкохол“, „ослободени од данок“);
• јурисдикции — земја, регион, опсези на поштенски кодови и приоритет, по кои се избира стапката;
• стапки — на пресекот „јурисдикција × класа × канал на продажба“ (сала, за носење, испорака или било кој), плус исклучоци по одделни производи;
• режим „цените го вклучуваат данокот“ — за земји каде цената на продавницата се прикажува со данок;
• државни пресети — готови збирови стапки за 64 земји; кај секој збир се гледа датумот на кој стапките се сверени со првоизворот. Таму каде законот разликува канал на продажба (во сала и за носење — различни стапки), пресетот го зема предвид тоа. Празната табела се пополнува однапред со пресетот на земјата на вашата локација автоматски, но пополнетото стапува во сила само по „Зачувај“ — предложеното секогаш може да се поправи или откаже. Посебно копче „Пополни по јурисдикција“ го прави истото по барање.

На врвот на делот — избор на локација со знамето на нејзината земја и плочка на јурисдикцијата: земја → валута → даночен режим → состојба на даночната табела, за поставувањето да не се води на слепо.

Како производот влегува во класа. Во картичката на јадењето (јазиче „Инфо“) и на производот (јазиче „Цени“) има селект „Даночна група“: во него се влечат класите на вашите зачувани даночни табели и класите на државните пресети — само за земјите на вашите локации. Ако групата не е избрана, ставката се смета по стандардната класа; свој идентификатор на групата сѐ уште може да се внесе рачно.

Уредувачот предупредува за дупликати, неисправни врски и отсуство на стандардна стапка. Табелата работи на продавницата и при наплатата; касата (POS) ги смета даноците по своите поставки на локацијата и не ја користи оваа табела.

Подарочни карти#

Картичка за издавање и евиденција на подарочни карти:

• издавање — сума, валута, сопствен код или автоматско генерирање, рок на важност, забелешка. Кодот се прикажува еднаш при издавањето: кај нас се чува само неговиот отпечаток, кодот не може да се врати подоцна;
• список на карти — салдо, статус (активна / блокирана / истечена), блокирање и одблокирање;
• ледгер по карта — сите операции: датум, нарачка, сума.

Одбивањето во сметката за нарачка го извршува серверот при плаќање, а купувачот може да го провери остатокот преку својот код на излогот.

Картата може и да се продаде, и да се прими на каса: дејството „Продај сертификат“ издава карта на избраниот номинал (кодот се печати на сметката и се праќа со писмо до примачот), а тендерот „Подарочна карта“ ја одбива потребната сума од сметката на гостинот. Продажбата на сертификат не е приход, туку обврска: прегледот „издадено / искористено / остаток“ се наоѓа во разделот Финансии. Повеќе — Каса (POS).

Партнерска програма#

Партнерот доведува купувачи преку реферален линк од видот ?ref=КОД и добива комисија од реализираните нарачки.

Што се поставува за секој партнер:

• комисија — процент од нарачка или фиксна сума за нарачка, во избраната валута (нарачки во друга валута не се пресметуваат);
• прозорец за атрибуција — колку дена по кликот нарачката сѐ уште му се засметува на партнерот (стандардно 30);
• само први нарачки — да се плаќа само за нови купувачи;
• праг за исплата;
• статус: активен, паузиран, архивиран;
• поврзување со сметката на купувачот — преку неа партнерот влегува во својот кабинет на излогот;
• референтна врска со карточката на контрагент.

Комисијата ја пресметува серверот, а не прелистувачот: пресметката се појавува кога нарачката е реализирана и се отповикува при откажување. Сите движења се видливи во леџерот на партнерот: пресметки, отповикувања, исплати и тековно салдо.

Регистрации на уреди#

Одделна картичка — уредите што купувачите ги регистрирале на излогот: сериски број, производ, контакт, датум на купување и датум на регистрација. Списокот е само за читање — записите ги создава самиот купувач. Корисно за техника и за секакви производи со гарантен сервис.

Поврзани раздели#

• Онлајн продавница — кошничка, плаќање и излог
• Лојалност — бонуси и програми за постојани гости
• Колекции производи — на што да се стават попусти
• Сопствена испорака — курири и логистика на нарачки
• Финансии — како попустите и испораката се гледаат во извештаите

Често поставувани прашања#

Може ли да се направи попуст без промо код? Да, вклучете „Примени автоматски“ — гостинот сам ќе го добие попустот.

Дали купоните се собираат? Само ако купонот има „компатибилен со други“.

Што ќе се случи ако гостинот откаже нарачка од партнерски линк? Пресметаната комисија автоматски се отповикува — во леџерот тоа се гледа како одделна ставка.

Дали комисијата на партнерот се смета од сумата со попуст? Да, од фактички реализираната нарачка.