Htek UC9xx / UC8xx — поставување за нашата АТС

Htek (трговска марка на Nanjing Hanlong Technology) — евтини IP-телефони за маса, кои често се поставуваат во кафулиња, хотели и магацини: од еднолинискиот UC902 до UC926 со екран во боја и гигабитен порт. Сите апарати од серијата UC9 имаат ист веб-интерфејс, затоа оваа страница одговара за секој од нив.

Особеност на Htek: поставувањето е разделено на два екрана — Profile (која е АТС: адреса на серверот, транспорт — се пополнува еднаш) и Account (кој е на оваа АТС: логин, лозинка, број). Ако се пополни само едниот од нив, телефонот нема да се регистрира.

Општи податоци, порти и барања за мрежата — на прегледната страница „Поставување SIP-телефони“.

Што ќе биде потребно#

• Податоци за добавочниот број од админ-панелот: Админ-панел → Телефонија → јазиче „Вработени и групи“ → кај операторот „Ресетирај лозинка“ (како да ги добиете).
• Телефон, поврзан со кабел во истата мрежа како и компјутерот. Повеќето модели се напојуваат преку PoE (802.3af); изведбите без буквата P во името бараат блок за напојување.
• Компјутер со прелистувач во истата мрежа.

Чекор 1. Да се дознае IP-адресата на телефонот#

Најбрзиот начин: на телефонот во режим на мирување притиснете го копчето OK — на екранот ќе се појави тековната IP-адреса, MAC-адресата и верзијата на фирмверот.

Подетално — преку менито: Menu → Status → Network → IPV4. Таму се гледа и дали адресата е добиена преку DHCP (WAN Type: DHCP mode) или е зададена рачно.

Скриншот: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, стр. 35.

Ставката Menu → Status → Accounts покажува дали линијата е регистрирана — ќе ни послужи во чекор 4.

Чекор 2. Да се влезе во веб-интерфејсот#

Внесете ја адресата на телефонот во прелистувачот: http://<IP телефона>.

При првото влегување телефонот ќе покаже предупредување дека се користи фабричка лозинка — и на својот екран и во прелистувачот. Сменете ја лозинката на администраторот и запишете ја новата: не може да се врати, само ресетирање на телефонот на фабричките поставки.

Компјутерот и телефонот мора да бидат во иста подмрежа — инаку страницата едноставно нема да се отвори.

Чекор 3. Да се внесат податоците за АТС#

3.1. Профил на АТС (се прави еднаш)#

Отворете Profile → Basic, во списокот Profile изберете Profile 1 и пополнете:

Полето DHCP SIP Server оставете го во положба No. Притиснете го копчето за зачувување на дното од страницата.

3.2. Сметка на вработен#

Отворете Account → Basic, во списокот Account изберете слободен ред (Account 1) и пополнете:

Полињата означени со ѕвездичка * се задолжителни. Притиснете SaveSet.

Скриншот: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, стр. 39.

Чекор 4. Проверка на регистрација#

• Во веб-интерфејсот: на страницата Account → Basic полето Account Status директно кажува дали линијата е регистрирана или не. Општ преглед — на почетната страница (Version, Account Status, Network).
• На телефонот: Menu → Status → Accounts; на главниот екран кај регистрираната линија иконата се менува во „Line (Registered)“.
• Во админ панелот: Телефонија → „Вработени и групи“ — кај операторот се пали зелена точка и редот што телефонот сам се нарекол. Статусот доаѓа од АТС и се обновува најмногу еднаш во минута.
• Тест повик: изберете го внатрешниот број на колега.

Квалитет на звукот — ехо-тест *43. Зелената точка зборува само за регистрацијата: гласот оди во посебен тек и се расипува посебно. Изберете од телефонот *43 и притиснете Send / OK (самото бирање со ѕвездичка повеќето апарати не го започнуваат). АТС ќе ја крене слушалката, по една секунда ќе даде краток тон и потоа ќе почне да ви го враќа вашиот глас — зборувајте во слушалката десетина секунди и слушајте се себеси. Се слушаат и тонот, и себеси — звукот поминува во двете насоки. Има тон, нема себеси — звукот не доаѓа од телефонот кон АТС (најчесто е виновен SIP ALG на рутерот). Нема ни тон — звукот не доаѓа од АТС кон телефонот. Разгледување на сите исходи и измерените бројки (загуби, џитер, задоцнување) — во делот „Проверка на квалитетот на врската“.

Враќање на фабричките поставки#

Враќањето е потребно ако телефонот е купен од втора рака (во него останале туѓа сметка и, што е полошо, туѓа адреса за автоматско конфигурирање — таа ќе ги пребришува вашите поставки при секое рестартирање), ако е заборавена администраторската лозинка или ако апаратот се однесува непредвидливо. Се брише сѐ: сметки и SIP профили, мрежни поставки, лозинки, телефонски именик, историја на повици, јазик.

Начин 1. Од телефонот. Menu → Settings → Advanced Setting (фабричка лозинка admin) → Phone Setting → Factory Reset, потоа софт-копчето OK на екранот за предупредување.

Начин 2. Од веб-интерфејсот. Management → Upgrade → копчето Reset To Factory → потврдете.

Снимка од екран: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, стр. 162.

По враќањето. Телефонот ќе се рестартира и повторно ќе ја земе адресата преку DHCP — дознајте ја со копчето OK (чекор 1). Администраторската лозинка повторно е admin, и телефонот пак ќе предупреди дека лозинката е фабричка. Профилот и сметката треба да се внесат одново.

Ако телефонот не се регистрира#

1. Пополнето е само Account или само Profile. Ова е најчестата грешка кај Htek: адресата на АТС живее во Profile → Basic, а корисничкото име со лозинката — во Account → Basic, и во сметката задолжително мора да е избран соодветниот Profile.
2. Не е поставено Account Active → Yes. Линијата е наместена, но е исклучена.
3. Во полето за корисничко име е внесен внатрешниот број. Во SIP User ID и Authenticate ID мора да стои долгиот текст sip-xxxxxxxx-<номер> целосно, а не „101“.
4. Лозинката е внесена од погрешен прозорец. Лозинката на добавочниот број се прикажува еднаш; ако не е зачувана — притиснете во админ панелот „Сбросить пароль“ и внесете нова.
5. Портата е допишана во полето за сервер неправилно. Нашата АТС работи на стандардната 5060 — портата во адресата на серверот не треба да се допишува воопшто.
6. Избран е транспорт TLS. Нашата АТС не обезбедува TLS/SRTP шифрирање: SIP Transport мора да биде UDP.
7. SIP ALG на рутерот. Регистрацијата поминува, но повикот се прекинува или се слуша само едната страна — исклучете SIP ALG (повеќе — во прегледот).

Не помогна — или телефонот е регистриран, но нема звук, повикот се кине по 30 секунди, не пристигнуваат влезни повици: разгледување по симптоми — „Телефонот не работи: дијагностика“, објаснување на натписите и кодовите за грешки — „Не се регистрира: кодови за грешки“.

Модели од фамилијата#

Често поставувани прашања#

По што се разликува Profile од Account и зошто се потребни две?#

Profile ја опишува АТС: адресата на серверот, транспортот, роковите за регистрација. Account го опишува вработениот: корисничкото име, лозинката, бројот. Еден профил ги опслужува сите сметки на телефонот, па при промена на адресата на АТС доволно е да се поправи едно место. Ако во објектот имате една АТС, доволен ви е Profile 1.

Може ли да се регистрираат повеќе добавочни броеви на еден телефон?#

Да: UC912 има четири линии, а UC921/923/924/926 — шест. Внесете Account 2, Account 3 и така натаму, при што во секоја ќе го наведете истиот Profile 1, но свое корисничко име и лозинка. Линиите се распределуваат по копчињата на куќиштето.

Телефонот пишува дека се користи фабричката лозинка. Дали е тоа грешка?#

Не, тоа е стандардно предупредување на Htek: додека лозинката на администраторот останува admin, тоа стои и на екранот на телефонот и во веб-интерфејсот. Сменете ја лозинката во поставките — предупредувањето ќе исчезне. Тоа не влијае на регистрацијата и на повиците.

Дали автоматското конфигурирање (auto provisioning) работи со вашата АТС?#

Не, платформата нема сервер за автоматско конфигурирање — телефонот се конфигурира преку полињата, како што е опишано погоре. Самиот Htek има механизам за автоматско конфигурирање и го користат телекомуникациските оператори: ако апаратот е купен од втора рака и во него останала туѓа адреса на серверот за провизионирање, вашите поставки ќе се пребришуваат при секое рестартирање. Започнете со враќање на фабричките поставки.

Треба ли да се менува нешто во кодексите?#

Не. Фабричкиот сет на Htek веќе започнува со G.711 (PCMU/PCMA), а G.722 исто така е присутен во него — тоа е токму она што го користи нашата АТС.

Извори#

• Htek IP Phones Administrator Guide, верзија 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (списокот на модели од серијата — стр. 14, прикажување на IP со копчето OK и фабричките admin/admin — стр. 17, корисничката лозинка 1234 — стр. 51, табелата со кодекси и нивниот фабрички приоритет — стр. 132)
• Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (екраните Menu → Status — стр. 34–36, регистрацијата преку Profile → Basic и Account → Basic — стр. 37–40, враќање на фабричките поставки — стр. 162)
• Оддел за поддршка на Htek — https://www.htek.com/all-support-phone/ (упатства и фирмвер по модели, таму е и одделот со апарати што се повлечени од производство)