Gratis · tot 12 kanalen
WhatsApp, Telegram en telefoon — in één knop
De bezoeker kiest direct op de website de manier van contact die hem uitkomt. Verzamel uw contactkanalen in één waaier en zie via welke kanalen vaker wordt overgestapt.
De knop is gratis. De correspondentie verloopt in uw messengers; chat, gesprekken en andere acties worden apart aangesloten.
- Tot 12 kanalen in uw eigen volgorde
- Kliktellers, zonder toegang tot de correspondentie
- Onderbalk op de telefoon — afhankelijk van de instelling
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes De correspondentie — in uw WhatsApp en Telegram, kliks op kanalen — in het paneel van de multiknop in het Account
- kanalen in de waaier: messengers, sociale media, telefoon, e-mail, eigen link
- tot 12
- acties van ingeschakelde Widgets op een externe website
- 6
- voor de knop, kliks en kanalen — er is geen vergoeding voor de Widget
- 0 ₽
- tekens van de sjabloon; Telegram kan de tekst mogelijk niet invullen
- 300
Hoe dit werkt voor de bezoeker
- 1
De bezoeker ziet de contactknop
In de hoek staat uw knop met uw eigen kleur en pictogram. Op een smal scherm kunt u in plaats daarvan een onderbalk met de eerste 4 kanalen inschakelen.
- 2
Klapt de waaier open
Binnenin staan uw kanalen in uw volgorde, en in de kop de regel „Geopend tot 22:00” volgens de openingstijden van de Vestiging. Zijn de tijden niet ingevuld, dan is er helemaal geen regel.
- 3
Kiest een handig kanaal
Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker.
- 4
Of het blijft op de site
Op een externe site zijn de acties van ingeschakelde widgets beschikbaar: chat, bellen vanuit de browser, terugbelverzoek, bestelling, reservering en afspraak. Hun aansluiting en betaling vallen onder afzonderlijke voorwaarden. In de winkel Cenaly.com wordt weergave apart ingeschakeld; een webgesprek zit niet in de keuzelijst.
Hoe u het aansluit — drie stappen
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Die specifieke tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Stel contact af op uw eigen site
Verzamel kanalen in één keuzelijst
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefoon, e-mail en een eigen link — tot 12 items, de volgorde is aan u. Elk heeft een eigen label per taal van de site en een weergavemodus: overal, alleen op de computer of alleen op de telefoon. Nodig voor sites waar contact via meerdere messengers tegelijk loopt.
Open widgets vanuit dezelfde keuzelijst
Op een externe site zijn de acties van ingeschakelde widgets beschikbaar: chat, bellen vanuit de browser, terugbelverzoek, bestelling, reservering en afspraak. Hun aansluiting en betaling vallen onder afzonderlijke voorwaarden. In de winkel Cenaly.com wordt weergave apart ingeschakeld; een webgesprek zit niet in de keuzelijst.
Nodig een bezoeker uit om te schrijven — maar niet op elke pagina
Stel de tekst van het belletje „Schrijf ons” in per taal en de vertraging waarmee het verschijnt. De pauze tot de volgende uitnodiging wordt geteld per bezoeker, niet per site — tot 30 dagen. Nodig voor sites met lange sessies, waar een stille knop simpelweg niet wordt opgemerkt.
Bereid het eerste bericht voor namens de bezoeker
Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker.
Schakel de onderbalk op de telefoon in
Standaard staat die uit. Na inschakeling zijn op een scherm vanaf 480 px de eerste 4 kanalen zichtbaar als een strook, de rest onder de knop „Meer”. De balk komt boven een vaste balk van derden te staan, verdwijnt bij naar beneden scrollen en houdt rekening met de veilige zone van de iPhone. Nodig voor sites met mobiel verkeer.
Toon de knop waar die passend is
Tot 20 paginamaskers in lijsten met toestemmingen en uitsluitingen — uitsluitingen wegen zwaarder; vertraging tot 10 minuten; apparaat; een eigen schema tot 14 vensters of de openingstijden van de vestiging. Nodig om bijvoorbeeld contact in de catalogus te laten staan, maar de knop van de betaalpagina te halen.
Waar dit het verschil maakt
Chat en formulieren vulden de hele hoek
Voeg chat, bestelling en terugbelverzoek toe aan de keuzelijst: hun aparte knoppen doven, maar de widgets zelf blijven werken.
Onduidelijk welke kanalen worden gekozen
Open „Klikken in 30 dagen”: de uitsplitsing per kanaaltype toont overgangen — niet de inhoud van berichten en niet verzonden berichten.
Vanaf de telefoon wordt gebeld, vanaf de computer geschreven
Toon WhatsApp en telefoon op mobiel, e-mail en Telegram op de computer: de modus wordt per kanaal apart ingesteld.
Vragen over een product zonder link
Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker.
Bezoekers schrijven na sluitingstijd
Toon de openingstijden uit de kaart van de vestiging in de kop van de waaier: vóór het contact ziet de gast of u nu open bent of 's ochtends opent.
Contact nodig op advertentiepagina's
Met maskers blijft de knop op de landingspagina's van de campagne staan, terwijl de blog en juridische secties schoon blijven.
What it looks like in the product
Channel setup
View full size
Channels and their order are set in the workspace with a live preview
How it works in practice
Illustration. Get in touch the way you prefer, right from the street
Hoe dit er op de website uitziet
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: Eén FAB in plaats van een stapel: de knoppen van opgenomen widgets doven, maar hun kanalen leven voort in de waaier. Schakelde u chat, bestelling en terugbelverzoek in — dan staat er in de hoek van de site nog steeds één knop.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: De samenstelling van de waaier komt uit de instellingen van de vestiging en verandert zonder aanpassing van de site. Onze acties (chat, terugbelverzoek, reservering, afspraak, bestelling) openen ter plaatse, messengers — in een nieuw tabblad.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: De status in de kop van de waaier wordt berekend op basis van de openingstijden van de vestiging: de gast ziet dat het nu gesloten is en laat toch een aanvraag achter — in plaats van een onbeantwoorde oproep.
Waar het wordt geplaatst
De exacte namen van menuonderdelen en de tariefvoorwaarden staan in de officiële help van elk platform.
Op sites uit onze builder zijn widgets vanaf het begin verbonden — u hoeft niets in te voegen.
Stapsgewijze instructies per platform — in de help →Build your own multibutton
Tick the channels, pick the look — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the multibutton reads the fan and the look from your account, not from the tag. Change the channels — you never touch the site again.
Sign up with this multibuttonSettings travel to setup. After signup, confirm your channels, add your site and test the installation.
Wat kost het
Gratis
- Gratis knop: tot 12 items, zonder kosten per klik
- Weergaven, uitklapacties en kliks zijn zichtbaar in uw account; dit is niet het aantal verzonden berichten
- Telefoongesprekken en betaalde uitbreidingen in de waaier hebben aparte voorwaarden
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Met Widget en zonder
| Zonder widget | Met Widget | |
|---|---|---|
| Hoek van het scherm | ✕ Elke widget tekent zijn eigen knop in dezelfde hoek, en ze verdringen elkaar | ✓ Eén knop in de hoek, en op de telefoon desgewenst een onderbalk met 4 kanalen |
| Kanaalkeuze | ✕ Contactgegevens staan verspreid over de footer en de header, de bezoeker zoekt waar hij kan schrijven | ✓ Een waaier met uw kanalen en widgetacties, de volgorde bepaalt u zelf |
| Eerste bericht | ✕ Het gesprek begint met „hallo”, de pagina moet nog worden achterhaald | ✓ Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker. |
| Openingstijden | ✕ De bezoeker schrijft 's nachts en weet niet of u nu open bent of niet | ✓ In de kop van de waaier staat „Open tot 22:00” volgens de klok van uw vestiging |
| Kosten | ✕ De kosten voor zo'n knop en voor kliks worden bepaald door de gekozen oplossing | ✓ 0 ₽ voor de knop, kliks en kanalen; in de waaier — tot 12 items |
Eerlijk over de grenzen
- Een lege kanalenlijst — dan is er helemaal geen knop: een lege waaier op andermans site is erger dan het ontbreken ervan. Als er geen kanalen meer over zijn, verdwijnt ook de onderbalk volledig.
- Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker.
- Een actie-item blijft bestaan zolang de widget zelf is ingeschakeld: schakelt u de chat uit, dan verdwijnt het kanaal „Naar de chat schrijven” bij de eerste opslag uit de instellingen en komt het niet vanzelf terug.
- De regel „Nu open” wordt niet getoond als bij de vestiging de openingstijden niet zijn ingevuld: een zaak als gesloten bestempelen op basis van een leeg rooster kan niet. De knop blijft daarbij staan, en de regel zelf kunt u uitschakelen.
- Het weergaveschema wordt berekend in de tijdzone van de vestiging. Is die niet opgegeven, dan worden de vensters berekend volgens de tijd van de bezoeker, en het instellingenpaneel waarschuwt daarvoor.
- De onderste balk staat standaard uit. Hij is alleen beschikbaar op schermen smaller dan 480 px en maakt plaats voor een vast paneel van een ander onderaan de pagina.
- Het klikpaneel telt weergaven, uitklappingen en kliks per kanaaltype — geen verzonden berichten: het gesprek verloopt in uw messengers.
Voor wie is het geschikt
- Elke website waar men via WhatsApp of Telegram schrijft
- Bedrijven met meerdere communicatiekanalen en mobiel verkeer
- Voor wie voor zo'n knop aan een aparte dienst betaalt
Wat is een multiknop en wanneer heeft u die nodig
De multiknop is een zwevende knop op de website die bij een klik een waaier van contactmogelijkheden uitklapt. In plaats van drie iconen in de footer en twee widgets in de hoek ziet de bezoeker één element en kiest hij het kanaal dat hij zelf gebruikt.
Hij is nodig waar er meer dan één kanaal is: WhatsApp voor snelle vragen, Telegram voor vaste klanten, telefoon voor dringende zaken. En vooral waar al andere widgets actief zijn: elk daarvan tekent zijn eigen knop in dezelfde onderhoek, en zonder een gezamenlijke waaier gaan ze elkaar verdringen.
De multiknop van Cenaly.com is gratis en kent de buren: hij opent onze chat, terugbelverzoek, reservering, afspraak en bestelling direct op uw pagina en dooft hun afzonderlijke knoppen. Het gesprek blijft daarbij in uw messengers, en het klikpaneel laat zien welke kanaaltypen bezoekers kiezen — niet de inhoud van de berichten.
De multiknop is niet nodig als er precies één communicatiekanaal is: één WhatsApp-link in de header doet hetzelfde zonder een extra element in de hoek. En hij vervangt de chat niet: het gesprek blijft in uw messengers, in het account zijn alleen de kliks per kanaal zichtbaar — als u de geschiedenis van berichten naast de bestellingen wilt, schakelt u de chat in en laat u de multiknop als algemene ingang voor alle andere kanalen.
Vragen en antwoorden
Wat zit er in de gratis knop?
Tot 12 items, een uitnodiging, weergavevoorwaarden en het klikpaneel. Voor WhatsApp kunt u een bericht met het adres en de paginatitel voorbereiden. Telegram kan de tekst negeren — dat hangt af van de app van de bezoeker.
Welke kanalen kan ik toevoegen?
Messengers, telefoon, e-mail, een eigen link en acties — maximaal 12 items in totaal. Op een externe website zijn de acties van ingeschakelde widgets beschikbaar: chat, bellen vanuit de browser, terugbelverzoek, bestelling, reservering en afspraak. Hun activering en betaling vallen onder afzonderlijke voorwaarden. Op de winkel van Cenaly.com wordt de weergave apart ingeschakeld; een webgesprek zit niet in de waaier.
Waar komen de berichten terecht en wat is zichtbaar in het account?
Het gesprek verloopt in uw messengers — wij onderscheppen het niet. In het paneel „Kliks in 30 dagen” zijn de weergaven van de knop, de uitklappingen van de waaier en de kliks per kanaaltype zichtbaar; adressen, berichtteksten en pagina's van de bezoeker zitten naar hun aard niet in deze gegevens, en ze staan binnen uw account.
Kan ik verschillende kanalen tonen op de telefoon en op de computer?
Ja, elk kanaal heeft een weergavemodus: overal, alleen desktop, alleen mobiel. De waaier wordt bij elke uitklapping opnieuw samengesteld, dus het draaien van de telefoon en het navigeren op de site worden direct meegenomen.
Krijg ik dan niet twee knoppen — de multiknop en de chat?
De knop kan afzonderlijke knoppen van ingeschakelde Widgets die aan de waaier zijn toegevoegd, opnemen. Controleer het resultaat op uw eigen pagina, vooral naast vaste panelen. Gebruik de instelling uit de instructie om afzonderlijke knoppen te behouden.
Hoe installeert u dit op WordPress, Tilda of Shopify?
Geef na registratie uw site op, voeg kanalen toe en installeer de algemene tag volgens de instructie van uw platform. Schakel de knop in en controleer elke overgang op de gepubliceerde pagina. Wijzigingen kunnen pas na het vernieuwen van de cache verschijnen.
Vertraagt de knop de site?
De Widget laadt een eigen interface, terwijl messengers via gewone links zonder hun SDK worden geopend. De onderbalk wordt apart geladen wanneer deze is ingeschakeld en het scherm smal is. Netwerk en Apparaatbronnen zijn nog steeds nodig — controleer de snelheid en de plaats van de knop op uw eigen site.
Komt de knop op de Winkel van Cenaly.com?
Alleen als u dit zelf inschakelt: de schakelaar „Ook op onze Winkel tonen” staat standaard uit, omdat de multiknop daar de native knoppen van de Winkel opneemt — de chatbel en de hoorn voor terugbellen. De actie „bellen vanuit de browser” in de waaier werkt op de Winkel helemaal niet.
Wat kost het en is een aankoop in de catalogus nodig?
0 ₽ voor de knop, kliks en kanalen, zonder limiet op sites en medewerkers. Een Record in de catalogus met extensies heeft de Widget bewust niet: een aparte aankoop om aan te sluiten is niet nodig.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Meer informatie — installatie per platform, configuratie en probleemoplossing — vindt u in de help. Installatie-instructies →
Werkt samen met
Alle 13 widgets →Chat op uw site
Live chat met bezoekers — uw medewerkers antwoorden vanuit de werkchat
Gratis
Terugbelverzoek
Aanvraagformulier voor een belverzoek; met aangesloten PBX — automatische terugbelpoging
Gratis
Bellen vanuit de browser
Knop „Bellen” — een gesprek vanaf de site via uw telefooncentrale, zonder Nummer en Apps voor de bezoeker
Gratis
Laat de bezoeker een handig kanaal kiezen
Na registratie opent de instelling van de multiknop. Voeg contacten toe, installeer de tag en controleer de overgangen vanaf een telefoon en een computer.
Knop aansluitenDe knop is gratis. De correspondentie verloopt in uw messengers; chat, gesprekken en andere acties worden apart aangesloten.