Gratis aanvraagformulier voor een belverzoek
Ontvang belverzoeken rechtstreeks vanaf uw website
De bezoeker laat een Nummer achter en uw team ontvangt de aanvraag in het Account. Begin met handmatig bellen; sluit automatische terugbelpogingen aan als u een eigen PBX heeft.
Het formulier is gratis. Automatisch terugbellen — uw eigen Asterisk-telefooncentrale en uitgaande gesprekken. Op .ru staan aanvragen in uw Account, zonder e-mail.
- U kunt beginnen zonder telefonie
- De bezoeker kan een geschikt tijdstip opgeven
- Herhaalpogingen en de nachtwachtrij — afhankelijk van de PBX-instellingen
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefonie en PBX»
- belpogingen — de pauze van 1 tot 120 minuten stelt u zelf in
- tot 5
- Formulier; telefonie wordt apart betaald
- Gratis
- Aanvragen die uw team verwerkt
- Account
- Nachtwachtrij en een geschikt tijdstip voor het gesprek
- Per instelling
Hoe dit werkt voor de bezoeker
- 1
De bezoeker laat een Nummer achter
Hij klikt op de knop in de hoek van de website en vult het telefoonveld in. Schakel de optie „op een geschikt tijdstip” in, zodat hij kan aangeven wanneer het hem uitkomt om te praten.
- 2
De PBX belt eerst de manager
Automatische terugbelpogingen vanaf een externe website vereisen uw Asterisk-PBX, aangesloten via een Bridge op Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
- 3
Niet bereikt — het systeem probeert het opnieuw
In totaal — tot 5 pogingen met het gekozen interval. De bezoeker ziet de tijd van de volgende poging direct in het formulier: „we bellen nog eens om 14:20”.
- 4
Een mislukte belpoging blijft in behandeling
Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
Hoe u het aansluit — drie stappen
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Die specifieke tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Stel de gesprekken af op uw werkwijze
Laat eerst een manager opnemen
Kies „manager eerst”: de telefooncentrale kiest het toestelnummer van de medewerker en pas na zijn „hallo” — dat van de bezoeker. Wilt u een andere volgorde? Kies „bezoeker eerst”. Als er geen toestelnummer is ingesteld, krijgt de bezoeker het gesprek als eerste. Automatisch terugbellen vanaf een externe website vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een Bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
Herhaal pogingen zonder handmatig te kiezen
Stel tot 5 pogingen in met een interval van 1–120 minuten bij een werkend uitgaand kanaal. Als het gesprek niet lukt, blijft de aanvraag voor verwerking in het Account staan. Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
Ontvang aanvragen ’s nachts — bel in de ochtend
Bij een ingeschakelde nachtwacht wachten aanvragen buiten werktijd op het ingestelde beltijdstip. Stel werktijden, tijdzone en begintijd in; herhaalde pogingen garanderen geen succesvol gesprek.
Toon de knop waar die nodig is
Kies pagina’s via include/exclude — tot 20 maskers in de lijst, uitsluitingen wegen zwaarder. Stel een vertraging tot 10 minuten in, weergave op computer of telefoon, een eigen schema tot 14 vensters of de openingstijden uit de kaart van de Vestiging.
Verzamel aanvragen, ook zonder telefooncentrale
Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden. Automatisch terugbellen vanaf een externe website vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een Bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
Maak de knop onderdeel van uw eigen website
Kies de kleur, hoek en tekst van de knop. Ingebouwde teksten zijn er in het Russisch, Engels, Georgisch en Turks; in andere talen — een Engelse terugvaloptie. Eigen teksten stelt u apart in. Controleer het formulier op uw pagina en op de telefoon.
Waar dit het verschil maakt
Bied een gesprek aan op dienstpagina’s
Toon de knop op pagina’s over reparatie, behandeling of consulten, en sluit de blog uit. Include/exclude-maskers helpen bij het kiezen van pagina’s; uitsluitingen hebben voorrang.
Gebruik het bestaande rooster van de Vestiging
Neem de openingstijden uit de kaart van de Vestiging in plaats van een apart schema voor de Widget. Het weergaveschema baseert zich op deze uren.
Vang interesse ook na sluitingstijd op
Een bezoeker kan het nummer buiten werktijd achterlaten. Het formulier meldt de ochtendbelronde, en de wachtrij start het bellen op het opgegeven uur volgens de tijd van de vestiging.
Laat eerst de dienstdoende medewerker bellen
Geef het toestelnummer op en schakel ‘manager eerst’ in. De telefooncentrale belt de gast pas nadat de medewerker heeft opgenomen.
Start aanvragen verzamelen zonder telefonie
Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
Verzamel contactmogelijkheden in één knop
Voeg terugbellen toe aan de waaier van de multiknop, naast chat en bellen vanuit de browser. In de hoek van de site blijft één knop over in plaats van drie.
How it works in practice
Illustration. She left her number on the site and got a call back
Hoe dit er op de website uitziet
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: Voorbeeld van het formulier vóór verzending. De server controleert een verborgen veld en de invultijd ter bescherming tegen automatische spam; dit is geen garantie dat spam uitblijft.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: Voorbeeld van een geslaagde start van een gesprek bij een werkende telefooncentrale. Automatisch bellen vanaf een externe website vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een Bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
Op de computer
Op de telefoon
Bij de eigenaar: Bij een ingeschakelde nachtwacht wachten aanvragen buiten werktijd op het ingestelde beltijdstip. Stel werktijden, tijdzone en begintijd in; herhaalde pogingen garanderen geen succesvol gesprek.
Waar het wordt geplaatst
De exacte namen van menuonderdelen en de tariefvoorwaarden staan in de officiële help van elk platform.
Op sites uit onze builder zijn widgets vanaf het begin verbonden — u hoeft niets in te voegen.
Stapsgewijze instructies per platform — in de help →Build your callback button
Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.
Sign up with this buttonSettings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.
Wat kost het
Gratis
Met telefonie — een live gesprek, zonder telefonie — een aanvraag
- Basisformulier is gratis; u kunt de aanvraag handmatig verwerken
- Telefooncentrale, uitgaande lijnen en gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie
- Herhaalpogingen en nachtwachtrij vereisen een ingesteld kanaal en rooster
- Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Met Widget en zonder
| Zonder widget | Met Widget | |
|---|---|---|
| Verwerking van de aanvraag | ✕ Bij handmatige verwerking moet u zelf het Nummer intoetsen en het opnieuw proberen | ✓ Met een aangesloten telefooncentrale worden het bellen en de herhaalpogingen automatisch uitgevoerd; de bezoeker ziet de tijd van de volgende poging |
| Aanvraag buiten kantooruren | ✕ Bij handmatige verwerking moet u het ochtendgesprek zelf organiseren | ✓ Bij een ingeschakelde nachtwacht wachten aanvragen buiten werktijd op het ingestelde beltijdstip. Stel werktijden, tijdzone en begintijd in; herhaalde pogingen garanderen geen succesvol gesprek. |
| Volgorde van bellen | ✕ Bij handmatig bellen bepaalt u de volgorde van de verbindingen | ✓ Kies: „manager eerst” met zijn toestelnummer of „bezoeker eerst” |
| Kosten | ✕ Gesprekken via uw eigen telefonie — volgens het Abonnement daarvan | ✓ Hetzelfde abonnement als uw telefonie; de widget is gratis, van ons 0 ₽ per minuut |
| Weergave op de website | ✕ Zonder Widget moet u de knop en de voorwaarden voor de weergave ervan op een andere manier instellen | ✓ Pagina's, apparaten, vertraging en schema stelt u in de widget in |
Eerlijk over de grenzen
- Automatisch terugbellen vanaf een externe site vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie. Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
- Bij een ingeschakelde nachtwacht wachten aanvragen buiten werktijd op het ingestelde beltijdstip. Stel werktijden, tijdzone en begintijd in; herhaalde pogingen garanderen geen succesvol gesprek.
- De installatiecontrole leest de pagina als server en ziet de tag die via Google Tag Manager is toegevoegd niet. De widget zelf werkt daarbij wel.
- Het schema gebruikt de tijdzone van de vestiging. Is die niet opgegeven, dan geldt de tijd van de bezoeker; het instellingenpaneel waarschuwt hiervoor.
- Voor de modus „manager eerst” is het toestelnummer van de medewerker nodig. Is het veld leeg, dan belt de telefooncentrale eerst de gast.
- De serverbeveiliging tegen spam weigert herhaalde aanvragen vanaf hetzelfde nummer of adres die zonder pauze worden verzonden.
- Op de winkel Cenaly.com wordt terugbellen met een aparte schakelaar ingeschakeld en werkt het alleen als aanvraag, zonder automatisch terugbellen.
Voor wie is het geschikt
- Voor diensten die u liever mondeling bespreekt: reparatie, juridische hulp, medische zorg, autoservice
- Voor gelegenheden waar de beheerder vragen over banketten en evenementen beantwoordt
- Voor sites zonder telefonie die een gratis formulier voor een terugbelverzoek nodig hebben
Geef de bezoeker een eenvoudige weg naar een gesprek
De bezoeker laat een nummer achter en het team ontvangt de aanvraag in het account. Begin met handmatig bellen; sluit automatisch terugbellen aan als u een eigen telefooncentrale heeft. Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
Bied terugbellen aan waar men vóór de beslissing een vraag wil stellen: op pagina's over behandeling, reparatie, consulten of evenementen. De bezoeker kan een nummer achterlaten en met de optie „op een geschikt moment” aangeven wanneer het hem uitkomt om te praten. Welke pagina's en apparaten worden getoond, kiest u zelf.
De widget zelf is gratis, zonder limiet op aanvragen, sites en medewerkers. Gesprekken lopen via uw telefonie volgens het abonnement daarvan — Cenaly.com rekent geen kosten per minuut. De belvolgorde, herhalingen en de ochtendwachtrij stelt u in op uw werkwijze. Voor de start is één tag nodig; daarna brengt u wijzigingen aan in het gedeelte „Mijn site” zonder de code aan te passen.
De bezoeker laat een nummer achter en wacht op een gewoon telefoongesprek; microfoontoestemming in de browser is niet nodig. Het ontvangen van een aanvraag betekent niet dat het gesprek al heeft plaatsgevonden: uw team is verantwoordelijk voor het handmatig opnemen en de gereedheid van de telefooncentrale.
Vragen en antwoorden
Kan ik de widget zonder telefonie aansluiten?
Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden. Automatisch terugbellen vanaf een externe website vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een Bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
Wat is gratis en waarvoor moet u betalen?
Het basisformulier is gratis; u kunt de aanvraag handmatig verwerken, uitgaande lijnen en gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie
Wat gebeurt er als er niet wordt opgenomen?
Stel tot 5 pogingen in met een interval van 1–120 minuten bij een werkend uitgaand kanaal. Als het gesprek niet lukt, blijft de aanvraag voor verwerking in het Account staan. Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden.
Hoe houdt u rekening met kantooruren en aanvragen buiten kantooruren?
Bij een ingeschakelde nachtwacht wachten aanvragen buiten werktijd op het ingestelde beltijdstip. Stel werktijden, tijdzone en begintijd in; herhaalde pogingen garanderen geen succesvol gesprek.
Hoe plaatst u de Widget op uw eigen website?
Geef na registratie uw website op, stel het formulier in, plak de tag volgens de instructies van uw platform en schakel de Widget in. Verstuur een testaanvraag vanaf de gepubliceerde pagina en zoek deze op in uw Account. De installatietijd hangt af van de toegang tot de website; wijzigingen kunnen pas na het vernieuwen van de cache verschijnen.
Vertraagt de Widget mijn website?
De Widget laadt het formulier en de Nummercontrole; het gesprek verloopt als een gewone oproep, zonder audiostream in de browser van de bezoeker. De loader en het formulier vragen toch netwerk en resources van het Apparaat. Controleer de snelheid en de plaats van de knop op uw website.
Kan de bezoeker een geschikt tijdstip opgeven?
Ja. Schakel de optie „op een geschikt tijdstip” in, dan kan de bezoeker aangeven wanneer het hem uitkomt om gebeld te worden.
Waar vindt u aanvragen en meldingen over een gemiste oproep?
Zonder telefonie wordt de aanvraag opgeslagen in de lijst met terugbelverzoeken van het Account. Op cenaly.ru wordt bij ontvangst van een aanvraag geen e-mail verzonden. Automatisch terugbellen vanaf een externe website vereist uw Asterisk-telefooncentrale, verbonden via een Bridge met Cenaly.com, en ingeschakelde uitgaande gesprekken. Gesprekken worden betaald volgens de voorwaarden van uw telefonie.
Werkt dit op de Winkel Cenaly.com?
Op de winkel Cenaly.com wordt terugbellen met een aparte schakelaar ingeschakeld en werkt het alleen als aanvraag, zonder automatisch terugbellen.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Meer informatie — installatie per platform, configuratie en probleemoplossing — vindt u in de help. Installatie-instructies →
Werkt samen met
Alle 13 widgets →Bellen vanuit de browser
Knop „Bellen” — een gesprek vanaf de site via uw telefooncentrale, zonder Nummer en Apps voor de bezoeker
Gratis
Messenger-knop
Eén zwevende knop: WhatsApp, Telegram, bellen, chat — tot 12 kanalen
Gratis
Chat op uw site
Live chat met bezoekers — uw medewerkers antwoorden vanuit de werkchat
Gratis
Geef een reden om het Nummer achter te laten in plaats van de website te sluiten
Na registratie opent u de instellingen voor terugbellen. Voeg uw website toe, controleer het formulier en spreek af wie de eerste aanvraag behandelt.
Terugbellen inschakelenHet formulier is gratis. Automatisch terugbellen — uw eigen Asterisk-telefooncentrale en uitgaande gesprekken. Op .ru staan aanvragen in uw Account, zonder e-mail.