Hardware: ce se conectează

Pentru a începe să lucrați, nu trebuie să cumpărați Hardware: vitrina se deschide pe telefonul clientului, iar Casa este o pagină în browser pe orice computer sau tabletă. Hardware se adaugă atunci când apare nevoia de hârtie, cântar, cod de bare sau Chitanță fiscală.

Regula principală: browserul nu vorbește singur cu Hardware-ul comercial. Între pagină și Hardware stă Cenaly Hardware Bridge — un program gratuit pentru Windows sau Linux, care se instalează pe același computer de pe care se deschide Casa. Deschideți lista de Dispozitive: Panou de administrare → Hardware (admin.cenaly.com/hardware).

Cui ce îi trebuie#

Casa de marcat fiscală este necesară acolo unde legea țării o cere, iar în acest caz nu este „ulterior”, ci din prima zi — verificați-vă țara în articolul Fiscalizare.

Trei moduri de conectare#

Bridge-uri pe Cont pot fi mai multe, iar fiecare are rolul său: universal, Hardware, camere sau telefonie. Tabelul complet al tuturor Bridge-urilor și Dispozitivelor din rețea — registrul de Hardware al Contului pe aceeași pagină.

Imprimante de Chitanțe și de bucătărie#

Prin Bridge se imprimă Chitanța de vânzare și de retur, pre-Chitanța, rapoartele X și Z, tichetele de bucătărie pe secții, stickerele și manifestul pachetului.

• Transportul de lucru — în rețea: Imprimantă cu Ethernet sau Wi-Fi, accesibilă prin adresa IP (portul 9100). Bridge-ul poate căuta singur astfel de Imprimante în rețeaua locală, adresa poate fi introdusă și manual.
• Ce se imprimă: limbajul ESC/POS — Epson TM, Star, Bixolon, Xprinter, Rongta și clonele compatibile; lățimea rolei 80 mm (42 de caractere) și 58 mm (32 de caractere).
• Non-latin: chirilicul se imprimă prin cod de pagină (CP1251/CP866), iar rândul pe care capul de imprimare nu îl poate reda (de exemplu, georgianul), Bridge-ul îl desenează ca imagine cu fontul încorporat. Detaliat — Imprimarea la bucătărie și în sală.
• USB și Bluetooth — în dezvoltare: momentan Imprimanta de Chitanțe se conectează prin rețea Ethernet sau Wi-Fi, portul 9100. O Imprimantă pe cablu USB sau port COM poate fi adăugată în asistent, dar driverele acestor transporturi încă nu există — Dispozitivul va apărea în listă cu o mențiune despre transport, iar imprimarea va merge prin dialogul browserului; Bluetooth se pregătește tot acolo. „Imprimante în Cloud fără PC” (când sarcina pleacă direct de pe server la Imprimantă) nu există deloc: imprimarea trece întotdeauna prin Bridge. Concluzia practică de moment — alegeți un model cu Ethernet sau Wi-Fi.

Sarcina nu se pierde: Bridge-ul are propria coadă de imprimare cu reîncercări, care supraviețuiește repornirii.

Imprimante de etichete#

• Cum se conectează: prin Bridge, ca Dispozitiv cu rolul „Imprimantă de etichete”.
• Ce se imprimă: stickere pe Articol și pe pachet (60×40 mm) la predare, etichete de preț și etichete de depozit cu cod de bare, denumire, preț și data de expirare — Depozit, Imprimarea la bucătărie și în sală. Etichetele de preț pot fi imprimate și pe o coală obișnuită la o Imprimantă de birou.
• Ce nu există: limbajele proprii ale Imprimantelor de etichete — ZPL (Zebra) și TSPL (TSC, Godex) nu sunt generate de Bridge. Autocolantul pleacă ca un document ESC/POS îngust către capul de Chitanță din clasa 60 mm, iar ruperea o face pieptenele; pe Hardware real de etichete acest lucru nu a fost încă verificat. Cântarele cu imprimare proprie de etichete (CAS, DIGI, SHTRIH-Print) calculează greutatea, prețul și codul de bare în interiorul lor — noi nu le controlăm imprimarea.

Scanere de coduri de bare#

• Cum se conectează: direct în USB, Bridge-ul nu este necesar. Scanerul funcționează ca o tastatură: „tastează” codul citit acolo unde se află cursorul și de obicei adaugă Enter.
• Ce este acceptat: orice Scaner în modul tastatură. Pentru marcare și QR este nevoie de un Scaner 2D — unul unidimensional nu va citi DataMatrix.
• Unde se folosește: căutarea produsului în Casă după cod, recepția și inventarierea în depozit, codurile de marcare (Rusia), recepția și predarea coletelor la Punctul de ridicare.
• Ce nu există: Scaner în modul port COM virtual — comutați-l în modul tastatură. Nici inventarierea mobilă cu Scanerul din telefon nu există deocamdată.

Cântare#

• Cum se conectează: prin Bridge, prin port serial (COM sau USB-COM).
• Ce este acceptat: cântare care transmit continuu pe port un șir cu greutatea — CAS, Mettler Toledo, DIGI, SHTRIH, Massa-K și cântare COM „fără nume”. Driverul este comun: ia din șir primul număr zecimal, astfel încât majoritatea cântarelor se configurează fără specific de model.
• Unde se folosește: greutatea produsului la recepție și greutatea preparatului cu preț pe greutate la distribuire — greutatea se completează singură în articol, nu trebuie introdusă manual. Greutatea live și indicatorul de stabilitate sunt vizibile pe pagina „Hardware”.
• Ce lipsește: cântare de rețea și cântare prin USB-HID; la cântarele cu un format de șir foarte exotic poate fi nevoie de adaptarea driverului.

Display pentru client#

• Cum se conectează: este un al doilea ecran, nu un dispozitiv al Bridge-ului. Două variante: deschideți pagina display-ului pe al doilea monitor al PC-ului de casă sau instalați aplicația pe o tabletă ori un telefon în aceeași rețea Wi-Fi și împerecheați-o cu un PIN din pagina Bridge-ului.
• Ce se afișează: componența comenzii și suma de plată.
• Ce lipsește: display-urile clasice VFD/LCD cu două rânduri pe suport — ca dispozitiv separat al Bridge-ului nu funcționează deocamdată și nu este nevoie să le adăugați.

Sertar pentru bani#

• Cum se conectează: cu un cablu la imprimanta de chitanțe — în conectorul acesteia DK (RJ-11/RJ-12) sau prin USB. Imprimanta trimite un impuls la comanda casei, iar sertarul se deschide; ambele conexiuni sunt verificate.
• Unde se folosește: deschidere la vânzarea cu numerar și manual, din buton (pe casă și pe pagina „Hardware”). Sertarul poate fi deschis și de casa de marcat fiscală — impulsul pleacă din conectorul acesteia, nu este nevoie de o imprimantă de chitanțe separată.
• Ce trebuie reținut: sertarul este deschis de aparatul de care este conectat, așa că într-un punct de lucru cu două imprimante sertarul se atașează la cea de casă, nu la cea de bucătărie.

Terminale de plată#

• Cum se conectează: prin Bridge. Cele cloud — SumUp, Square, Stripe Terminal, Adyen; prin rețeaua locală — Nexo/SaleToPOI și OPI (Ingenico, Wincor Nixdorf și compatibile). Există și modul „manual”: casierul plătește pe terminalul său și introduce rezultatul singur.
• Ce poate face: plata de la casă, mai multe terminale într-un singur punct de lucru cu alegere la plată, asocierea terminalului cu chioscul (clientul plătește singur cu cardul, fără a pleca pe pagina furnizorului).
• Important: terminalul rămâne al dumneavoastră: datele furnizorului (cheia de acces, identificatorul cititorului) se introduc o singură dată în setările dispozitivului, iar banii merg conform contractului dumneavoastră — noi transmitem suma și primim rezultatul plății.
• Terminalul ≠ plata online. Acceptarea cardurilor pe site este un furnizor de plăți, se conectează separat și depinde de țară: vezi Plăți.

Case și case de marcat fiscale pe țări#

Chitanța fiscală este tipărită de casa dumneavoastră, înregistrată pe datele dumneavoastră; noi suntem transport și coadă. Se conectează prin același Bridge.

Alte țări, gateway-urile cloud de fiscalizare și ceea ce încă nu există în produs — în articolul Fiscalizare. Pe cenaly.ru alegerea aparatului este analizată separat: Cum să alegeți o casă de marcat; acolo se află și UTM EGAIS, care se configurează ca un dispozitiv obișnuit al Bridge-ului.

Tablete și PC-uri#

Tabletele și monitoarele se asociază cu punctul de lucru prin codul de intrare al dispozitivului — nu este nevoie să introduceți login și parolă pe un dispozitiv comun.

Telefoane, DECT și gateway-uri#

Telefonia funcționează pe un contur propriu și nu necesită Bridge de hardware: aparatul se înregistrează pe datele postului telefonic direct la centrala noastră.

• Telefoane de birou, baze și receptoare DECT, adaptoare ATA, interfone, softphone-uri — Configurarea telefoanelor SIP: ce trebuie introdus în orice aparat și instrucțiuni pe mărci (Yealink, Grandstream, Fanvil, Panasonic, Cisco, Snom, Poly, Gigaset și altele).
• Cartelă SIM, linie urbană, ISDN — prin gateway: Gateway-uri GSM și linii urbane.
• Număr de la operator fără hardware — Trunk SIP.
• Imaginea generală a secțiunii — Telefonie.

Rețeaua localului#

• Bridge și browser — pe același computer. Pagina de casă găsește bridge-ul după adresa locală, nu e nevoie să introduceți niciun cod. Bridge-ul de pe un PC unde nu se deschide panoul de administrare (server în camera tehnică) se asociază cu un cod de unică folosință din panoul de administrare.
• Imprimanta — în aceeași rețea cu bridge-ul, după IP și portul 9100. E mai bine să fixați adresa imprimantei (rezervare DHCP sau IP static): o adresă schimbată = „imprimanta nu răspunde”.
• Tableta ospătarului, ecranul de bucătărie, chioșcul și afișajul pentru client — în aceeași rețea; tableta-casă și afișajul se asociază cu bridge-ul printr-un cod PIN, care se vede doar pe ecranul PC-ului de casă.
• Wi-Fi-ul pentru oaspeți e mai bine să fie ținut într-o rețea separată de cea a casei — un oaspete nu are ce căuta în rețeaua cu casa și imprimantele.
• Internetul e necesar pentru funcțiile din cloud; casa în sine continuă să bată și să printeze și fără el — Dacă a dispărut internetul.

Limitări#

• Bridge-ul printează doar de pe computerul său. Fie bridge pe fiecare dispozitiv de casă, fie printare prin cloud pe imprimanta altui PC.
• USB și Bluetooth la imprimante — în dezvoltare: acum funcționează transportul în rețea (Ethernet sau Wi-Fi, portul 9100). Imprimante exclusiv cloud, fără PC, nu vor exista deloc: printarea trece întotdeauna prin bridge.
• Limbajele imprantelor de etichete (ZPL/TSPL) nu sunt acceptate — eticheta se printează ESC/POS pe capul de tipărire pentru chitanțe, netestat pe hardware real de etichete.
• Scanerul — doar în mod tastatură, cântarul — doar COM, afișajul pentru client — doar al doilea ecran.
• Controlul turnării (debitmetre de robinete) — schelet: raportul „turnat ↔ vândut” funcționează, dar până la conectarea senzorului fizic partea „turnat” afișează date demonstrative, iar pagina avertizează sincer despre asta.
• macOS pentru bridge încă nu există — Windows și Linux.

Remedierea problemelor#

Pe scurt — ce să verificați mai întâi; analiza completă pe simptome este în articolul Remedierea problemelor.

Întrebări frecvente#

Trebuie să cumpăr o casă de marcat?#

Doar dacă legea țării dumneavoastră o cere. Casa în sine — o pagină în browser pe un PC sau o tabletă obișnuită; casa „fizică” e necesară pentru chitanța fiscală, vezi Fiscalizare.

Ce imprimantă de chitanțe să cumpăr?#

Un model cu Ethernet sau Wi-Fi, care înțelege ESC/POS, de 80 mm sau 58 mm. USB și Bluetooth sunt încă în dezvoltare, așa că „cea mai ieftină imprimantă USB” astăzi nu va printa.

Se pot printa chitanțe fără bridge?#

Documentele de casă — da, prin dialogul obișnuit de printare al browserului. Tichetele de bucătărie și autocolantele — nu, doar prin bridge. Excepție — punctul de lucru unde din hardware există doar casa de marcat fiscală: acolo chitanța o printează casa însăși, iar varianta de rezervă din browser nu se activează.

Imprimanta e la alt computer — să trag cablu?#

Nu. Acțiunea „Printează de pe alt PC” din registrul de hardware creează o referință către imprimanta altcuiva, iar sarcina pleacă prin cloud către bridge-ul proprietar. E nevoie doar ca ambele bridge-uri să deservească același punct de lucru.

Se potrivește un terminal inteligent pe Android (SUNMI, PAX, MSPOS)?#

Ca tabletă cu browser — da, casa se va deschide pe el. Imprimanta lui integrată, al doilea ecran și modulul fiscal nu sunt însă folosite de bridge-ul nostru.

Secțiuni conexe#

• Cenaly Hardware Bridge — instalarea bridge-ului, lista dispozitivelor, verificări, registrul de hardware
• Printarea la bucătărie și în sală — stații, autocolante, coada de printare, pagini de cod
• Fiscalizare — case de marcat fiscale și gateway-uri cloud pe țări
• Casa (POS) — unde se folosesc toate acestea
• Coduri QR și coduri de dispozitiv — asocierea tabletelor și monitoarelor
• Telefonie: centrala proprie — secțiunea de care ține hardware-ul telefonic
• Configurarea telefoanelor SIP · Gateway-uri GSM și linii urbane — hardware telefonic
• Remedierea problemelor — analiză pe simptome