Atamalar lugʻati

Bu yerda cenaly.com admin panelida va ushbu qoʻllanmada uchraydigan soʻzlar toʻplangan. Format bir xil: atama, bir-ikki gap va u toʻliq yoritilgan maqolaga havola.

Lugʻatni qanday oʻqish kerak#

Oldindan uchta narsani bilish kerak, aks holda baʼzi atamalar qarama-qarshi koʻrinadi.

Soʻzlar biznes turiga bogʻliq. Restoranda bir xil mohiyat "taom", doʻkonda — "mahsulot", salon va servisda — "xizmat", PVZda — "joʻnatma" deb ataladi; doʻkondagi "mehmon" "xaridorga", salondagi — "mijozga", PVZdagi — "qabul qiluvchiga" aylanadi. Panel kerakli soʻzni oʻzi qoʻyadi, lugʻatda esa neytral maʼno berilgan.

Baʼzi atamalar faqat Rossiya uchun. KKT, FN, OFD, EGAIS va "Chestny ZNAK" markirovkasi "Rossiya" deb belgilangan: boshqa mamlakatlarda bu mohiyatlar yoʻq, cenaly.ru da esa ular kassa ishining asosi hisoblanadi. Lotin harflaridagi atamalar (KDS, POS, OTA, PMS, RMA, X/Z-hisobot) oxirida alohida blokda — lotin alifbosi boʻyicha toʻplangan.

A–V#

Abonement — mijozga oldindan sotilgan xizmatlar paketi: N ta tashrif, oldindan toʻlangan hamyon yoki muntazam hisoblanadigan obuna. Tashriflar tashrif buyurilgani sari hisobdan chiqariladi, qoldiq mijoz yozuvida koʻrinadi. → Uchrashuvlar jurnali

Agregator — tashqi yetkazib berish maydonchasi (Wolt, Glovo, Yandex Eats), uning buyurtmalari oʻz buyurtmalaringiz bilan birga panelga keladi. → Integratsiyalar

Bilimlar bazasi — sizning hujjatlaringiz kutubxonasi boʻlib, undan AI yordamchisi, saytdagi chat, AI kotib, operatorning suflyori va xodimlar oʻqitilishi javob oladi. → Bilimlar bazasi

Bron — muayyan vaqtga qilingan soʻrov: restoranda stol yoki mehmonxonada xona. Zal panelida yashaydi, mehmonxonada esa yana shaxmatka panelida ham. → Stollar bron qilish

Vertikal — biznes turining ichki nomi. Bu bitta yadro ustidagi konfiguratsiya va atamalar tizimi, alohida mahsulot emas: deyarli barcha imkoniyatlar har qanday vertikal uchun mavjud. → Birinchi kun

Vidjet — sizning shaxsiy saytingizdagi cenaly.com bloki: chat, onlayn buyurtma, uchrashuv, popap, multiknopka. Bitta teg bilan ulanadi, bunda vitrinani oʻzgartirish shart emas. → Mening saytim

Vitrina — mehmon koʻradigan ommaviy qism: QR-menyu, doʻkon sahifasi yoki lokatsiya sayti. Admin panelning aksi. → QR-menyu

G–Z#

Mehmon / mijoz / xaridor / qabul qiluvchi — kontaktlar maʼlumotnomasidagi bir xil mohiyat; soʻz biznes turiga qarab qoʻyiladi. → Mijozlar

Qoʻngʻiroq qilish guruhi — oʻz ATSingiz kiruvchi qoʻngʻiroqni yoʻnaltiradigan qoʻshimcha raqamlar toʻplami; kim qoʻngʻiroq qilishi va qaysi soniyalarda boʻlishi qoʻngʻiroqlar shaxmatkasi bilan belgilanadi. → Telefoniya

Pul qutisi — kompyuterga emas, chek printeriga kabel bilan ulanadi va kassa buyrugʻi bilan uning impulsi orqali ochiladi. → Uskuna

Depozit — onlayn uchrashuv uchun oldindan toʻlov boʻlib, slotni ushlab turadi. Oʻz vaqtida bekor qilinsa qaytariladi, kech bekor qilinsa yoki kelmasa ushlab qolinadi; uchrashuvni koʻchirish depozitni bekor qilmaydi. → Uchrashuvlar jurnali

Xaridor displeyi — mehmonga summa va buyurtma tarkibini koʻrsatuvchi ikkinchi ekran: kassaning ikkinchi monitorida brauzerdagi sahifa yoki oʻsha tarmoqdagi planshetda ilova. → Uskuna

Qoʻshimcha raqam — xodim yoki qurilmaning oʻz ATSingizdagi ichki raqami. Qoʻshimcha raqam rekvizitlariga SIP-telefon, DECT-trubka yoki shlyuz roʻyxatdan oʻtkaziladi. → SIP-telefonlarni sozlash

Hujjat — panel shablon boʻyicha yigʻadigan va AI yordamida toʻldira oladigan bosma shakl, hisob-faktura yoki shartnoma. → Hujjatlar

EGAIS (Rossiya) — spirtli ichimliklarni hisobga olishning davlat tizimi. Kassa kassa PKga oʻrnatilgan uning transport moduli (UTM) bilan koʻprik orqali aloqada boʻladi. → Pivo va EGAIS

Soʻrov (lid) — saytdan kelgan kiruvchi murojaat: shakl yoki viktorinaga javob, qayta qoʻngʻiroq, onlayn uchrashuv, bron. Hammasi bitta oqimda "Soʻrovlar" boʻlimiga toʻplanadi. → Jalb qilish kampaniyalari

Yetkazib berish zonasi — xaritadagi hudud boʻlib, oʻz yetkazib berish narxi, minimal buyurtmasi va vaqtiga ega. → Kommerciya

I–K#

AI kotib — o'z ATS'ining ovozli roboti: qo'ng'iroqni qabul qiladi, bilimlar bazasi bo'yicha javob beradi va suhbatni odamga uzatadi. → Telefoniya

Katalogni import qilish — menyu yoki katalogni tayyor ro'yxat bilan to'ldirish: Excel, Word, PDF yoki fotosuratdagi narxlar ro'yxati, saytga havola — AI elementlar va narxlarni taniydi va tekshirish uchun o'zgarishlar rejasini ko'rsatadi; CSV uchun AI'siz tez yo'l bor. → Katalogni AI import qilish

Katalog — siz sotadigan elementlar bo'limi. Umumiy ovqatlanishda u "Menyu", do'konda — "Katalog", salon va servislarda — "Xizmatlar", blogda — "Maqolalar" deb ataladi. → QR-menyu

Kiosk — planshet yoki sensorli terminaldagi vitrina rejimi bo'lib, unda mehmon buyurtmani o'zi yig'adi va kassirsiz to'laydi. → O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kioski

KKT (Rossiya) — nazorat-kassa texnikasi: fiskal chek chop etadigan va uni fiskal ma'lumotlar operatoriga uzatadigan apparat. → KKTni qanday tanlash kerak

Chek klishesi — fiskal registrator har bir chekda chop etadigan sarlavha va pastki qism: muassasa nomi, manzil, rekvizitlar, minnatdorchilik. "Registrator sozlamalari"da satr bo'yicha tahrirlanadi — o'sha yerda chekni kesish, logotip va soliq stavkalari bayroqlari ham bor. → Fiskalizatsiya

Qurilmani ulash kodi — planshet, oshxona ekrani yoki monitor kerakli filialga login va parolsiz ulanadigan qisqa kod. → QR-kodlar va qurilma kodlari

Kombo — ichida tanlov bo'lgan bir nechta elementdan iborat to'plam ("lanchni yig'"); omborda hisobdan chiqarishda to'plamdagi har bir elementning tarkibi ochiladi. → QR-menyu

Kontragent — CRM'dagi tashkilot yoki jismoniy shaxs bo'lib, u bilan hujjatlar, shartnomalar va o'zaro hisob-kitoblar yuritiladi. Mehmon bilan aralashtirmang: kontragent — bitim tomoni. → Mijozlar (CRM)

AI kreditlari (LLM kreditlari) — hisobning AI vazifalari balansidagi qoldiq; obunada reja yonida ko'rinadi. → Obuna

Kuryer — o'z yetkazib berish xizmatining o'z ekrani va mobil ilovasiga ega xodimi; agregator kuryeri bilan aralashtirmang. → O'z yetkazib berish

L–M#

Kutish ro'yxati — band bo'lgan vaqtga mehmonlar navbati: joy bo'shadi — platforma navbatdagi keyingi mehmonga slotni taklif qiladi. → Stol bronlari

Filial (nuqta) — hisob ichidagi bitta muassasa: o'z manzili, menyusi va narxlari, xodimlari, uskunasi va sozlamalari. Hisob bitta, undagi filiallar soni cheklanmagan. → Tarmoqni boshqarish

Loyallik — mehmonni ushlab turish dasturi: shtamplar ("oltinchi kofe bepul"), hisobdan chiqarish chegarasiga ega ballar yoki doimiy mehmonga chegirma. Uchtasi ham bitta jurnalda yuritiladi, o'sha yerda kuponlar va promokodlar ham bor. → Loyallik dasturi

Ilovalar do'koni — panel kengaytmalari va integratsiyalari katalogi: u yerda bo'lim tumbler bilan yoqiladi, integratsiya esa katalog ustidagi oyna orqali sozlanadi. → Ilovalar do'koni

Market — bizning vitrinamiz bo'lib, unda bir nechta muassasaning menyusi bir joyda to'plangan va mehmon muassasani tanlaydi. → Market

Marketpleys — tashqi tovar maydonchasi bo'lib, unga do'kon tovarlarni yuklaydi va undan buyurtmalarni oladi. Ozon, Wildberries va Kaspi adapterlari pilot rejimida ishlaydi, qolgan maydonchalar hozircha "Tez orada" so'rovini qabul qiladi. → Integratsiyalar

Markirovka (Rossiya) — "Chestny ZNAK": tovar birligidagi kod bo'lib, kassir uni qabul qilish va sotishda skanerlaydi, tizim esa davlat tizimiga uzatadi. → Markirovka xatolari

Usta — mijoz yoziladigan mutaxassis: uchrashuvlar jurnalining kunlik setkasidagi ustun. Bu umumiy ma'lumotnomadagi xodim, unga login shart emas. → Uchrashuvlar jurnali

Jadval bo'yicha menyu — faqat belgilangan kun va soatlarda mavjud bo'lgan elementlar to'plami: biznes-lanch, nonushtalar, boshqa narxdagi happy hour. → Menyu jadvali

Belgi — katalog elementidagi belgicha: "achchiq", "vegetarian", "yangilik", allergenlar — tayyor kutubxonadan yoki yuklangan ikonkali o'zingizniki; belgini faqat tanlangan filiallarda ko'rsatish mumkin. → Taom belgilari

Modifikator — elementga qo'shimcha yoki aniqlik ("piyozsiz", "ikki porsiya pishloq", "laktozasiz sut"). Oshxona tiketi, stiker va paket manifestida element ostida alohida satrda chop etiladi. → QR-menyu

Ko'prik (Cenaly Hardware Bridge) — kassa kompyuteridagi bepul dastur bo'lib, u orqali brauzer uskuna bilan gaplashadi: printerlar, tarozi, fiskal kassa, terminal. Usiz kassa ishlaydi, lekin qog'ozsiz. → Cenaly Hardware Bridge

Multitugma — saytingizdagi suzuvchi tugma bo'lib, barcha aloqa kanallarini (messengerlar, qo'ng'iroq, chat, uchrashuv) bitta menyuga yig'adi. → Multitugma

N–P#

Kelmaganlik (no-show) — tashrif holati: mijoz yozilgan va kelmagan. Agar depozit boʻlgan boʻlsa, u ushlab qolinadi. → Uchrashuvlar jurnali

Xona (mehmonxona) — fond birligi: mehmonxonada xonalar va karavotlar stollar oʻrnini, qavatlar esa zallar oʻrnini egallaydi. → Mehmonxona

Qayta qoʻngʻiroq — sayt vidjeti: mehmon raqam qoldiradi va platforma oʻzi qayta qoʻngʻiroq qiladi, sizning jadvalingiz boʻyicha takroriy urinishlar bilan. → Qayta qoʻngʻiroq

OFD (Rossiya) — fiskal maʼlumotlar operatori: kassadan cheklar soliq idorasiga shu vositachi orqali yuboriladi. → Cheklar OFD ga yuborilmayapti

Chop etish navbati — koʻprik ichidagi vazifalar navbati boʻlib, qayta ishga tushirishdan keyin ham saqlanib qoladi: printer oʻchirilgan yoki qogʻozi tugagan boʻlsa — vazifa yoʻqolmaydi va qurilma ishga tushganda chop etiladi. → Oshxonada va zalda chop etish

Hamkor — oʻz havolasi yoki kodi orqali mijozlarni olib keladigan va ular uchun mukofot oladigan shaxs; shartlar hamkor kabinetida koʻrinadi. → Hamkorlik dasturi

PVZ (buyurtmalarni berish punkti) — oʻz operatsion modeliga ega biznes turi: tashuvchilardan qabul qilish, yacheykalar boʻyicha saqlash, oluvchiga berish. → Buyurtmalarni berish punkti

Toʻplam (kolleksiya) — qoʻlda yoki qoida boʻyicha yigʻilgan vitrina tovarlar guruhi; internet-doʻkonda bu oʻz manziliga ega alohida sahifa. → Tovarlar toʻplamlari

Obuna — hisob rejasi: nima kiritilgan, keyingi yechib olish qachon, hisob-fakturalar va balans qayerda. → Obuna

Popap — vitrinada stsenariy boʻyicha koʻrsatiladigan qalqib chiquvchi xabar: sahifadan chiqishga urinish, sahifada N soniya, tovarni savatga qoʻshish. → Jalb qilish kampaniyalari

Joʻnatma — PVZ hisobga olish birligi. Bu buyurtma emas: joʻnatmaning oʻz tashuvchisi, oʻz yuk xati, oʻz saqlash joyi va oʻz oluvchisi bor. → Buyurtmalarni berish punkti

Old chek — toʻlovdan oldin mehmonga taqdim etiladigan hisob. Hujjat fiskal emas va qogʻozda bu aniq yozilgan; chek printeri boʻlmagan filialda old chekni fiskal kassa apparatining oʻzi chop etadi. → Oshxonada va zalda chop etish

R–S#

Ish joyi — yon paneldagi almashtirgich (Zal, Oshxona, Kassa, Resepshn, Ombor va boshqalar) boʻlib, menyuni kerakli boʻlimlarga toraytiradi. Bu rol huquqlari ustidagi filtr, huquqlarning oʻzi emas. → Xodimlar

Kengaytma — ilovalar doʻkonida yoqiladigan funksiya yoki integratsiya. Kengaytmalarning bir qismi rejaga kiradi, bir qismi — pullik qoʻshimchalar. → Ilovalar doʻkoni

Reklama monitori — sizning slayd-shouingiz koʻrsatiladigan televizor yoki planshet: element kartochkalari, promo-bannerlar, menyu-bord. Brauzerda ommaviy havola orqali ochiladi, oflayn ishlaydi va oʻzgarishlarni, jumladan stop-list va happy hour narxini oʻzi qabul qiladi. → Reklama monitori

Resurs — xodim-resurs, kabinet yoki kreslo: jadvalda faqat ustun sifatida mavjud boʻlgan va logini boʻlmagan subyekt. → Uchrashuvlar jurnali

Xizmat yigʻimi — muassasaning hisobga qoʻshadigan ustamasi (qatʼiy yoki foizda): filialda sozlanadi va yakuniy summaga alohida satr boʻlib kiradi. Bu choychaqa emas — choychaqani mehmon tanlaydi va u elementlar summasidan hisoblanadi, xizmat yigʻimisiz. → Choychaqa

Shtrix-kod skaneri — deyarli har doim klaviatura kabi ishlaydi: oʻqilgan kodni kursor turgan joyga «chop etadi», shuning uchun unga drayver kerak emas. → Uskuna

Kassa smenasi — kassaning ochilishdan Z-hisobotgacha boʻlgan ish davri: unga savdolar, naqd pul kiritishlar va olishlar yigʻiladi, yopishda esa farq hisoblanadi. → Kassa smenasi

Split-chek (hisobni boʻlish) — kassada hisobni boʻlish: elementlar boʻyicha, mehmonlar soniga teng yoki mehmonlar boʻyicha, agar ofitsiant satrlarni M1, M2… boʻyicha taqsimlagan boʻlsa. Har bir qism oʻz toʻlov usuli bilan yopiladi. → Kassa (POS)

Stol — zalda buyurtma bogʻlanadigan joy; mehmonxonada uning rolini xona oʻynaydi, peshtaxta formatida esa stollar umuman yoʻq. → Zal sxemasi

Stop-list «86» — «tugadi» belgisi: element mehmonda va kassada yashiriladi. «86» — restoran belgisi; muddatni belgilash mumkin, shunda element oʻzi savdoga qaytadi. → Menyu jadvali va stop-list

Subhamkor — boshqa hamkor olib kelgan hamkor. Darajalar roppa-rosa ikkita: subhamkorning oʻz tarmogʻi endi boʻlmaydi. → Hamkorlik dasturi

Operator suflyori — xodim qoʻngʻiroq paytida koʻradigan bilimlar bazasidan maslahatlar; bazani suhbatdan chiqmasdan almashtiradi. → Bilimlar bazasi

T–Ya#

Reja (mehmonxona) — xonani sotish rejasi: ovqatlanish, mehmonlar soniga qarab narx, kunlar boʻyicha qoʻshimchalar, sotish cheklovlari, bekor qilish siyosati, kanallar. → Mehmonxona

Biznes turi — roʻyxatdan oʻtishda tanlanadigan variant boʻlib, tizimni formatga moslaydi: qaysi boʻlimlar yoqiladi, kassa qanday rejimda ishlaydi, hamma narsa qanday nomlanadi. Istalgan vaqtda oʻzgartiriladi. → Birinchi kun

Trunk (SIP-trunk) — aloqa operatori bilan ulanish boʻlib, u orqali sizning ATSʼingizga shahar yoki mobil raqam keladi. Shlyuzdan farqli oʻlaroq, uskuna talab qilmaydi. → Provayder raqamini ulash

Xizmat — salonlar, mehmonxonalar va servis kompaniyalarida katalog elementining turi — restoranda taom, doʻkonda tovar egallagan oʻsha oʻrin. → Uchrashuvlar jurnali

Fid — tashqi maydoncha (Google, Meta, Pinterest va boshqalar) uchun tovarlarni eksport qilish fayli: maydoncha uni jadval boʻyicha oʻzi oʻqiydi. → Google Merchant Center

Fiskalizatsiya — mamlakatning soliq tizimida hisob-kitobni roʻyxatdan oʻtkazish va mehmonga fiskal chek berish. Buni sizning rekvizitlaringizga roʻyxatdan oʻtgan kassangiz amalga oshiradi; biz — transport va navbatmiz. → Fiskalizatsiya

FN, fiskal nakopitel (Rossiya) — kassa ichidagi himoyalangan xotira bloki boʻlib, cheklarni imzolaydi va amal qilish muddatiga ega; muddati tugagach, nakopitel almashtiriladi. → FN tanlash

Folio — mehmonxonadagi xonaning shaxsiy hisobi: joylashish paytida ochiladi, hisob-kitoblarni (shu jumladan xona QRʼi orqali buyurtmalarni) toʻplaydi va chiqish paytida bitta hisob-kitob bilan yopiladi. → Mehmonxona

Raqamli xodim — egasining shaxsiy brauzerida takrorlanuvchi veb-rutinani bajaradigan virtual xodim — begona tizimda API boʻlmagan joyda. Koʻnikmalar aniq shaxsga oʻrnatiladi. → Ilovalar doʻkoni

Choy puli — mehmondan qoʻshimcha: filial sozlamalarida tumbler orqali yoqiladi, foiz presets mamlakatga qarab qoʻyiladi. → Choy puli

Shaxmatka — mehmonxona bronlarining 21 kunlik kalendari: xonalar boʻyicha kelish chiziqlari, nima boʻshligi va keyingi mehmon qachon kelishi oldindan koʻrinadi. → Mehmonxona

Shlyuz — sizning ATSʼingiz va «SIP boʻlmagan» liniya oʻrtasidagi quti: SIM-karta (GSM/LTE), shahar analog liniyasi (FXO) yoki ISDN. ATS uchun shlyuz oddiy qoʻshimcha raqam kabi koʻrinadi. → GSM-shlyuzlar va shahar liniyalari

Ekspeditsiya (topshirish) — yigʻilgan buyurtmalar tekshirilib, kuryerga yoki mehmonga topshiriladigan ekran: paketga stikerlar va toʻliq tarkibli manifest. → Ekspeditsiya (Expo)

Etiketka printeri — diskret tashuvchidagi (oraliqli rulon) yorliqlar printeri, chek printeridan farq qiladi: uning tili boshqa va uni kalibrlash kerak. → Uskuna

Yacheyka — PVZʼda joʻnatmani saqlash joyi stelaj / polka / joy sxemasi boʻyicha; qabul qilishda avtomatik tayinlanadi. → Buyurtmalarni topshirish punkti

Lotin alifbosida#

KDS (kitchen display system) — oshxona ekrani: qogʻozlar oʻrniga sexlar boʻyicha tiketlar, berish kurslari, bir tegishda «tayyor». Planshet va monitor uchun moʻljallangan, telefonga moslashtirilmagan. → Oshxona (KDS)

OTA (online travel agency) — mehmonxona savdo kanali: Booking, Airbnb va shunga oʻxshash maydonchalar. Ular bilan bandlik channel manager orqali yoki iCal fayli bilan sinxronlanadi. → Mehmonxona

PMS (property management system) — mehmonxonani boshqarish tizimi: xonalar fondi, joylashish va chiqish, folio, shaxmatka. Bizda bu umumiy yadro ustidagi «mehmonxona» vertikali. → Mehmonxona

POS (point of sale) — kassa: buyurtma yigʻiladigan, toʻlov qabul qilinadigan, chek chop etiladigan va smena yuritiladigan panel sahifasi. Alohida «uskuna» talab qilmaydi va internetsiz ishlay oladi. → Kassa (POS)

QR-kirish — kompyuter ekranida koʻrsatilgan QR-kod orqali telefondan panelga kirish: telefonda parol kiritish shart emas. → Hisob va kirish

QR-menyu — mehmonga stoldagi QR-kod orqali oddiy brauzerda ochiladigan vitrina: ilova oʻrnatish shart emas. → QR-menyu

RMA (qaytarishlar) — xaridorning qaytarish uchun arizasi: qaror, pul asl toʻlov usuliga yoki sovgʻa kartasiga, elementlarni omborga qaytarish. → Qaytarishlar

X-hisobot va Z-hisobot — kassa smenasi hisobotlari: X — oraliq, smenani yopmasdan; Z — yakuniy, u smenani yopadi. → Kassa smenasi

Bogʻliq boʻlimlar#

• Qanday yordam olish mumkin — panelning AI yordamchisi, qoʻllab-quvvatlash, murojaatga nima ilova qilish kerak
• Koʻp beriladigan savollar — rejalar, mamlakatlar, qurilmalar va maʼlumotlar haqida qisqa javoblar
• Nosozliklarni bartaraf etish — belgilar boʻyicha tahlil: chop etmayapti, buyurtmalar kelmayapti
• Uskuna: nima ulanadi — printerlar, skanerlar, tarozi, kassalar, terminallar, telefonlar
• Birinchi kun — biznes turi boʻyicha ishga tushirish cheklistlari