Miễn phí · tối đa 12 kênh
WhatsApp, Telegram và điện thoại — trong một nút
Khách truy cập chọn cách liên hệ thuận tiện ngay trên website. Gom các liên hệ của bạn vào một cụm và xem kênh nào được chọn nhiều hơn.
Nút miễn phí. Trao đổi — trong các ứng dụng nhắn tin của bạn; trò chuyện, cuộc gọi và các hành động khác được kết nối riêng.
- Tối đa 12 kênh theo thứ tự của bạn
- Đếm lượt nhấp, không truy cập vào cuộc trò chuyện
- Thanh dưới trên điện thoại — theo cài đặt
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes Trao đổi — trong WhatsApp và Telegram của bạn, lượt nhấp theo kênh — vào bảng điều khiển nút đa năng trong Tài khoản
- kênh trong cụm: ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội, điện thoại, email, liên kết riêng
- tối đa 12
- hành động của các Widget đã bật trên website bên ngoài
- 6
- cho nút, lượt nhấp và kênh — không có phí cho Widget
- 0 ₽
- ký tự mẫu; Telegram có thể không chèn văn bản
- 300
Cách thức hoạt động đối với khách truy cập
- 1
Khách nhận thấy nút liên hệ
Ở góc dưới — nút của bạn với màu và biểu tượng riêng. Trên màn hình hẹp, có thể bật thanh dưới với 4 kênh đầu tiên thay cho nút.
- 2
Mở cụm kênh
Bên trong — các kênh của bạn theo thứ tự của bạn, và ở đầu dòng “Mở đến 22:00” theo giờ làm việc của Chi nhánh. Nếu chưa điền giờ, dòng này không xuất hiện.
- 3
Chọn kênh thuận tiện
Với WhatsApp, có thể chuẩn bị tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua nội dung văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập.
- 4
Hoặc vẫn ở lại trên trang web
Trên trang web bên ngoài, các hành động của widget đã bật đều khả dụng: trò chuyện, gọi từ trình duyệt, gọi lại, đơn hàng, đặt bàn và lịch hẹn. Việc kết nối và thanh toán cho chúng theo các điều kiện riêng. Trên cửa hàng Cenaly.com, chế độ hiển thị được bật riêng; không có cuộc gọi web trong nhóm nút của cửa hàng.
Cách kết nối — ba bước
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Đúng thẻ đó
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Thiết lập kênh liên hệ phù hợp với trang web của bạn
Gom các kênh vào một nhóm nút
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, điện thoại, email và liên kết tùy ý — tối đa 12 mục, thứ tự do bạn chọn. Mỗi mục có nhãn riêng theo ngôn ngữ của trang web và chế độ hiển thị: mọi nơi, chỉ trên máy tính hoặc chỉ trên điện thoại. Phù hợp với những trang web cần liên hệ qua nhiều ứng dụng nhắn tin cùng lúc.
Mở widget từ cùng nhóm nút đó
Trên trang web bên ngoài, các hành động của widget đã bật đều khả dụng: trò chuyện, gọi từ trình duyệt, gọi lại, đơn hàng, đặt bàn và lịch hẹn. Việc kết nối và thanh toán cho chúng theo các điều kiện riêng. Trên cửa hàng Cenaly.com, chế độ hiển thị được bật riêng; không có cuộc gọi web trong nhóm nút của cửa hàng.
Mời khách viết tin — nhưng không phải trên mọi trang
Đặt nội dung bong bóng “Hãy viết cho chúng tôi” theo ngôn ngữ và thời gian chờ xuất hiện. Khoảng nghỉ đến lần mời tiếp theo được tính theo GOST, không phải theo trang web — tối đa 30 ngày. Phù hợp với những trang web có phiên truy cập dài, nơi nút im lặng thường bị bỏ qua.
Chuẩn bị sẵn tin nhắn đầu tiên thay khách
Với WhatsApp, có thể chuẩn bị tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua nội dung văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập.
Bật thanh dưới trên điện thoại
Mặc định thanh này tắt. Sau khi bật, trên màn hình từ 480 px trở lên, 4 kênh đầu hiển thị thành dải, các kênh còn lại nằm dưới nút “Thêm”. Thanh nằm trên bảng cố định của bên khác, ẩn đi khi cuộn xuống và tính đến vùng an toàn của iPhone. Phù hợp với những trang web có lưu lượng truy cập di động.
Hiển thị nút ở nơi phù hợp
Tối đa 20 mẫu trang trong danh sách cho phép và loại trừ — loại trừ có hiệu lực cao hơn; thời gian chờ tối đa 10 phút; thiết bị; lịch riêng tối đa 14 khung giờ hoặc giờ làm việc của chi nhánh. Ví dụ, cần giữ kênh liên hệ trong danh mục nhưng bỏ nút khỏi trang thanh toán.
Nơi đây phát huy hiệu quả
Trò chuyện và biểu mẫu chiếm hết góc
Thêm trò chuyện, đơn hàng và gọi lại vào nhóm nút: các nút riêng của chúng sẽ tắt, còn bản thân widget vẫn tiếp tục hoạt động.
Không rõ khách chọn những kênh nào
Mở “Lượt nhấp trong 30 ngày”: phân tách theo loại kênh sẽ cho thấy lượt chuyển — không phải nội dung liên hệ và không phải tin nhắn đã gửi.
Từ điện thoại thì gọi, từ máy tính thì viết
Hiển thị WhatsApp và điện thoại trên di động, email và Telegram — trên máy tính: chế độ được đặt riêng cho từng kênh.
Hỏi về sản phẩm mà không có liên kết
Với WhatsApp, có thể chuẩn bị tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua nội dung văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập.
Khách truy cập nhắn tin sau giờ đóng cửa
Hiển thị giờ làm việc từ thẻ chi nhánh ở đầu cụm nút: trước khi liên hệ, khách sẽ thấy hiện tại đang mở cửa hay sẽ mở cửa vào buổi sáng.
Cần liên hệ trên các trang quảng cáo
Mặt nạ sẽ giữ nút trên các trang đích của chiến dịch, còn blog và các mục pháp lý vẫn sạch.
What it looks like in the product
Channel setup
View full size
Channels and their order are set in the workspace with a live preview
How it works in practice
Illustration. Get in touch the way you prefer, right from the street
Hiển thị trên trang web như thế nào
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Trên máy tính
Trên điện thoại
Chủ doanh nghiệp có: Một FAB thay vì cả chồng nút: các nút của widget bị gộp sẽ tắt, còn kênh của chúng vẫn hoạt động trong cụm nút. Bật chat, đơn hàng và gọi lại — ở góc website vẫn chỉ có một nút.
Trên máy tính
Trên điện thoại
Chủ doanh nghiệp có: Thành phần của cụm nút lấy từ cài đặt chi nhánh và thay đổi mà không cần sửa website. Các kênh của chúng tôi (chat, gọi lại, đặt bàn, lịch hẹn, đơn hàng) mở ngay tại chỗ, còn messenger mở trong tab mới.
Trên máy tính
Trên điện thoại
Chủ doanh nghiệp có: Trạng thái ở đầu cụm nút được tính theo giờ làm việc của chi nhánh: khách thấy hiện đang đóng cửa và vẫn để lại yêu cầu — thay vì cuộc gọi không được trả lời.
Đặt ở đâu
Tên chính xác của các mục menu và điều kiện gói cước — theo trợ giúp chính thức của từng nền tảng.
Trên các trang web từ trình tạo trang web của chúng tôi, Widget đã được kết nối sẵn — không cần chèn thêm gì cả.
Hướng dẫn từng bước cho các nền tảng — trong phần trợ giúp →Build your own multibutton
Tick the channels, pick the look — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the multibutton reads the fan and the look from your account, not from the tag. Change the channels — you never touch the site again.
Sign up with this multibuttonSettings travel to setup. After signup, confirm your channels, add your site and test the installation.
Giá bao nhiêu
Miễn phí
- Nút miễn phí: tối đa 12 mục, không tính phí mỗi lượt nhấp
- Lượt hiển thị, lượt mở rộng và lượt nhấp hiển thị trong Tài khoản; đây không phải số tin nhắn đã gửi
- Cuộc gọi và các tiện ích mở rộng trả phí trong vòng xòe có điều kiện riêng
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Có Widget và không có
| Không có Widget | Với Widget | |
|---|---|---|
| Góc màn hình | ✕ Mỗi Widget vẽ nút của mình ở cùng một góc, và chúng chen lấn nhau | ✓ Một nút ở góc, còn trên điện thoại có thể tùy chọn thanh dưới gồm 4 kênh |
| Chọn kênh | ✕ Thông tin liên hệ nằm rải rác ở chân trang và đầu trang, khách phải tìm xem nên viết vào đâu | ✓ Vòng xòe với các kênh và hành động của Widget, thứ tự do bạn quy định |
| Tin nhắn đầu tiên | ✕ Cuộc trò chuyện bắt đầu bằng “xin chào”, phải hỏi lại mới biết đang ở trang nào | ✓ Với WhatsApp, có thể chuẩn bị tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua nội dung văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập. |
| Giờ làm việc | ✕ Khách nhắn tin ban đêm và không biết lúc đó bạn có đang mở cửa hay không | ✓ Ở đầu vòng xòe có dòng “Mở đến 22:00” theo giờ của Chi nhánh |
| Chi phí | ✕ Phí cho nút như vậy và cho các lượt nhấp do giải pháp đã chọn quyết định | ✓ 0 ₽ cho nút, lượt nhấp và kênh; trong vòng xòe — tối đa 12 mục |
Trung thực về các giới hạn
- Danh sách kênh trống — không có nút nào cả: vòng xòe trống trên trang web của người khác còn tệ hơn cả việc không có nút. Nếu không còn kênh nào, thanh dưới cũng biến mất hoàn toàn.
- Với WhatsApp, có thể chuẩn bị tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua nội dung văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập.
- Mục hành động tồn tại chừng nào Widget còn được bật: tắt chat — kênh “Nhắn tin trong chat” sẽ biến mất khỏi cài đặt ngay lần lưu đầu tiên và không tự quay lại.
- Dòng “Đang mở” không hiển thị nếu Chi nhánh chưa điền giờ làm việc: không thể thông báo cơ sở đã đóng cửa dựa trên lịch trống. Nút vẫn còn, và có thể tắt chính dòng đó.
- Lịch hiển thị được tính theo múi giờ của chi nhánh. Nếu không chỉ định — khung giờ được tính theo thời gian của khách truy cập, và bảng cài đặt sẽ cảnh báo về điều này.
- Thanh dưới mặc định tắt. Nó chỉ khả dụng trên màn hình rộng 480 px trở xuống và nhường chỗ cho thanh cố định khác ở cuối trang.
- Bảng lượt nhấp đếm lượt hiển thị, lượt mở rộng và lượt chuyển theo loại kênh — không phải tin nhắn đã gửi: cuộc trò chuyện diễn ra trong các ứng dụng nhắn tin của bạn.
Phù hợp với ai
- Mọi trang web nơi khách nhắn tin qua WhatsApp hoặc Telegram
- Doanh nghiệp có nhiều kênh liên hệ và lưu lượng truy cập di động
- Những ai đang trả phí cho một dịch vụ riêng cho loại nút như vậy
Nút đa kênh là gì và khi nào cần dùng
Nút đa kênh là nút nổi trên trang web, khi nhấp vào sẽ mở ra một loạt cách liên hệ. Thay vì ba biểu tượng ở chân trang và hai widget ở góc, khách truy cập thấy một phần tử duy nhất và chọn kênh mà chính họ đang dùng.
Nó cần thiết ở những nơi có nhiều hơn một kênh: WhatsApp cho các câu hỏi nhanh, Telegram cho khách hàng thường xuyên, điện thoại cho việc khẩn cấp. Và đặc biệt ở những nơi đã bật các widget khác: mỗi widget vẽ nút riêng của mình ở cùng góc dưới, và nếu không có một loạt chung, chúng bắt đầu chen lấn nhau.
Nút đa kênh Cenaly.com miễn phí và biết về các hàng xóm: nó mở trò chuyện, gọi lại, đặt bàn, lịch hẹn và đơn hàng của chúng tôi ngay trên trang của bạn, đồng thời tắt các nút riêng của chúng. Cuộc trò chuyện vẫn nằm trong các ứng dụng nhắn tin của bạn, còn bảng lượt nhấp cho thấy khách truy cập chọn những loại kênh nào — không phải nội dung của các yêu cầu.
Nút đa kênh không cần thiết nếu chỉ có đúng một kênh liên hệ: một liên kết WhatsApp ở đầu trang sẽ làm điều tương tự mà không thêm phần tử thừa ở góc. Và nó không thay thế trò chuyện: cuộc trò chuyện vẫn nằm trong các ứng dụng nhắn tin của bạn, trong tài khoản chỉ thấy lượt nhấp theo kênh — nếu cần lịch sử yêu cầu bên cạnh đơn hàng, hãy bật trò chuyện, còn nút đa kênh để làm lối vào chung cho tất cả các kênh khác.
Câu hỏi và trả lời
Nút miễn phí bao gồm những gì?
Tối đa 12 mục, lời mời, điều kiện hiển thị và bảng lượt nhấp. Với WhatsApp, có thể soạn sẵn tin nhắn kèm địa chỉ và tiêu đề trang. Telegram có thể bỏ qua văn bản — điều này phụ thuộc vào ứng dụng của khách truy cập.
Có thể thêm những kênh nào?
Ứng dụng nhắn tin, điện thoại, email, liên kết riêng và các hành động — tổng cộng tối đa 12 mục. Trên trang web bên ngoài, các hành động của widget đã bật đều khả dụng: trò chuyện, gọi từ trình duyệt, gọi lại, đơn hàng, đặt bàn và lịch hẹn. Việc kết nối và thanh toán chúng theo các điều kiện riêng. Trên cửa hàng Cenaly.com, việc hiển thị được bật riêng; không có cuộc gọi web trong loạt của nó.
Các yêu cầu đi đâu và trong tài khoản thấy được gì?
Cuộc trò chuyện diễn ra trong các ứng dụng nhắn tin của bạn — chúng tôi không chặn bắt nó. Trong bảng “Lượt nhấp trong 30 ngày” thấy được lượt hiển thị nút, lượt mở rộng loạt và lượt nhấp theo loại kênh; địa chỉ, nội dung tin nhắn và trang của khách không có trong dữ liệu này do cách xây dựng, và chúng nằm trong tài khoản của bạn.
Có thể hiển thị các kênh khác nhau trên điện thoại và trên máy tính không?
Có, mỗi kênh có chế độ hiển thị: mọi nơi, chỉ máy tính, chỉ di động. Loạt được lắp lại mỗi lần mở rộng, nên việc xoay điện thoại và chuyển trang trên web được tính ngay lập tức.
Liệu có hai nút — nút đa kênh và trò chuyện — không?
Nút có thể che các nút riêng của những Widget đã bật được thêm vào cụm. Hãy kiểm tra kết quả trên trang của bạn, đặc biệt là gần các thanh cố định. Để giữ các nút riêng, hãy dùng cài đặt trong hướng dẫn.
Cách cài đặt trên WordPress, Tilda hoặc Shopify?
Sau khi đăng ký, hãy chỉ định website, thêm các kênh và cài đặt thẻ chung theo hướng dẫn của nền tảng bạn dùng. Bật nút và kiểm tra từng lượt chuyển trên trang đã xuất bản. Các thay đổi có thể xuất hiện sau khi bộ nhớ đệm được cập nhật.
Nút có làm chậm website không?
Widget tải giao diện riêng của nó, còn các ứng dụng nhắn tin mở bằng liên kết thông thường mà không cần SDK của chúng. Thanh dưới tải riêng khi được bật và màn hình hẹp. Mạng và tài nguyên của Thiết bị vẫn cần thiết — hãy kiểm tra tốc độ và vị trí của nút trên website của bạn.
Nút có xuất hiện trên Cửa hàng Cenaly.com không?
Chỉ khi bạn tự bật: công tắc “Hiển thị cả trên Cửa hàng của chúng tôi” mặc định tắt, vì ở đó nút đa năng che các nút gốc của Cửa hàng — bong bóng trò chuyện và nút gọi lại. Hành động “gọi từ trình duyệt” trong cụm hoàn toàn không tồn tại trên Cửa hàng.
Giá bao nhiêu và có cần mua trong danh mục không?
0 ₽ cho nút, lượt nhấp và kênh, không giới hạn website và nhân viên. Widget cố ý không có Bản ghi trong danh mục tiện ích: không cần mua riêng để kết nối.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Thông tin chi tiết — cài đặt theo từng nền tảng, thiết lập và xử lý sự cố — có trong phần trợ giúp. Hướng dẫn cài đặt →
Hoạt động cùng với
Tất cả 13 Widget →Chat cho website
Chat trực tiếp với khách truy cập — nhân viên của bạn trả lời từ chat làm việc
Miễn phí
Gọi lại
Biểu mẫu yêu cầu gọi lại; khi kết nối tổng đài — tự động gọi ra
Miễn phí
Gọi từ trình duyệt
Nút “Gọi” — trò chuyện từ website qua tổng đài của bạn, không cần số điện thoại và ứng dụng cho khách
Miễn phí
Hãy để khách truy cập chọn kênh thuận tiện
Sau khi đăng ký, phần cài đặt nút đa năng sẽ mở ra. Hãy thêm liên hệ, cài đặt thẻ và kiểm tra các lượt chuyển từ điện thoại và máy tính.
Kết nối nútNút miễn phí. Trao đổi — trong các ứng dụng nhắn tin của bạn; trò chuyện, cuộc gọi và các hành động khác được kết nối riêng.