捷克:SIP 服务商与将号码接入 PBX
本页是将服务商号码接入 PBX 的通用指南的续篇:那里介绍了对任何电信运营商都相同的内容——中继的两种模式、该向服务商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及如何检查连接。这里介绍捷克的具体情况:在国内从哪里获取带 SIP 中继的号码、这样的电信运营商提供什么,以及其中哪些内容会进入 电话 → “通信服务商” → “添加服务商”。
数据于 2026 年 9 月 9 日根据电信运营商的文档、其费率以及监管机构 ČTÚ 的资料收集;链接见“来源”部分。
简要#
- 在捷克可以购买带 SIP 中继的号码,商家无需为此获得许可。 该国没有单独的“VoIP 许可证”:从事电子通信业务只需向 ČTÚ 报备,且报备的是您从其处获取号码的电信运营商,而不是您。
- 市场一分为二,这是该国的核心结论。 “三大”电信运营商——O2、T-Mobile、Vodafone——的 SIP 中继是通过它们自己的 IP 接入并带有质量保证,而非通过互联网传输的:T-Mobile 在其规格说明中直接写明了这一点。我们的 PBX 部署在云端,其地址不属于它们的网络,因此需要连接到互联网 VoIP 电信运营商。
- 应从 Odorik.cz 开始。 这是该国唯一一家针对 Asterisk 提供公开分步说明的电信运营商:服务器
sip.odorik.cz,端口 5060,UDP,注册,编解码器 G.711 A-law。中继需按申请手动开通,且免费。其次是 FAYN(所有参数均已公开,登录名就是号码本身)和 AXFONE——FAYN 平台,支持两种中继模式。 - 当地的主要陷阱是七位数字。 捷克的国家号码恰好为 9 位,其中前一到两位是电话区号。PBX 按最后七位数字核对线路,也就是不含区号:布拉格的
212 240 258和比尔森的312 240 258对它来说无法区分。 - 主叫号码由网络核验。 自 2024 年 6 月 1 日起,电信运营商必须在信令中传递可回拨的真实用户号码,而自 2024 年 7 月 1 日起,在国际互联点上会拦截主叫字段中带有捷克号码的来电。在去电规则中只填写自己合同中的号码。
- 中继几乎处处都需手动开通。 Odorik 需按申请,AXFONE 要求提前告知接入 PBX 一事,IPEX 默认仅有 4 个语音通道,IT Profík 的最低套餐为 30 路并发通话。“买了十分钟就接好”在捷克只在国际服务商处才会出现。
- 文件。 捷克电信运营商与捷克主体(IČO/DIČ)签订合同;所核查过的运营商中没有任何一家公布外国公司购买号码的公开流程。对外国所有者来说,从国际服务商处获取
+420号码更为简单。
该国号码#
- 国家代码为 420。国家号码始终为 9 位,ČTÚ 的编号计划中如此规定。编号为封闭式:区号前不拨过渡性的零,用户始终拨打完整的九位号码(该规则自 2002 年 9 月 22 日起生效)。
- 号码结构为电话区号(1–2 位)加用户部分。 编号计划附录中的区号:2——布拉格,31、32——中捷克州,35——卡罗维发利州,37——比尔森州,38、39——布杰约维采州,41、47——乌斯季州,46——帕尔杜比采州,48——利贝雷茨州,49——赫拉德茨-克拉洛韦州,51、54——布尔诺州,55、59——俄斯特拉发州,56——伊赫拉瓦州,57——兹林州,58——奥洛穆茨州。在引入地理可携性之后,区号与地点之间不再有硬性绑定。
- 移动号码同样为 9 位,号段为
60x和7xx;800…对主叫免费。这些号段我们是根据服务商目录核对的,而非依据监管机构的单独决定。 - 拨号。 国内拨打——完整九位,不带
+420,也不带00420:FAYN 在其参数页面上也是这样描述的。对外拨打——00+ 国家代码,或+。 - 紧急呼叫——统一的欧洲号码 112。
在 “线路” 选项卡中,号码可以以任何形式输入:PBX 核对最后七位数字,因此 00420212240258 和 212240258 都会找到同一条线路。
⚠️ 七位数字陷阱。 七位数字的尾部是不含区号的用户部分,因此来自不同地区的号码可能重合:212 240 258(布拉格)和 312 240 258(比尔森区号)对 PBX 来说相同。只要商家的所有号码都来自同一个区号,就没有问题;如果电信运营商发放的是不同地区的号码,请手动核对尾部——“创建号码与路由”。
号码从电信运营商处传来时的形式
该国没有统一规则——具体格式请在接入时向您的电信运营商确认。
| 来电中的格式 | 出现于何处 |
|---|---|
| 国家格式,9 位 | T-Mobile、FAYN(登录名就是号码)、AXFONE——“采用 CZ/SK 国家格式” |
国际格式 00420… |
Odorik 默认;AXFONE 在去电中也接受相同格式 |
| 完全没有号码 | Odorik,如果来电以不带号码的字符串指向中继:来电会到达,但 PBX 无法按号码区分线路 |
两种数字格式 PBX 的解析方式相同——线路按最后七位数字查找。
谁提供带 SIP 中继的号码#
| 提供商 | 号码类型 | 是否提供自有 PBX 的中继 | 模式 | 如何订购 |
|---|---|---|---|---|
| Odorik.cz | 本地、游牧 | 是,按申请免费开通 | REGISTER(也可通过 IP 授权) | 在线注册,通过邮件申请中继 |
| FAYN Telecommunications | 本地、“虚拟移动”、境外 | 是,每个号码一个 SIP 账户 | REGISTER | 购买或携转号码,凭据在账户后台 |
| AXFONE(FAYN 平台) | 本地 | 是,接入 PBX 需提前告知 | REGISTER 或通过 IP | 向平台支持提交申请 |
| ha-loo / HA-VEL INTERNET | 本地 | 是,普通 ha-loo SIP 线路 | REGISTER | 带信用额度注册,号码按申请开通 |
| 802.cz / NEJ.VOX | 所有号段的本地、游牧 | 是,“802 TRUNK”,5/10/20/30 个通道 | 激活时确认 | 订购费率,服务器地址按号码通过表单获取 |
| VoIPSUN | 捷克本地,2 天内携转 | 是,不限制并发电话 | 由电信运营商提供 | 选择费率,参数通过邮件发送 |
| Quantcom | 本地、800、900、国际 | 是,明确承诺可通过普通互联网接入 | 由电信运营商提供 | 通过销售部门提交接入方案 |
| Fastcom | 本地 | 是,用于 IP PBX 的“SIP trunk” | 由电信运营商提供 | 通过销售部门申请 |
| IPEX | 本地,可访问紧急号码 | 是,用于 PBX 和呼叫中心 | 由电信运营商提供 | 申请,默认 4 个通道 |
| IT Profík | 本地 | 是,30 个并发电话起 | REGISTER | 申请,凭据通过邮件发送 |
| T-Mobile Czech Republic | 全部号段 | 是,但仅限通过其自有 IP 接入 | 通过 IP | 通过销售部门签订合同 |
| O2 Czech Republic | 全部号段 | 是,“VoIP Connect”,需搭配其自有接入 | 由电信运营商提供 | 申请、技术人员,2–4 周 |
| Vodafone Czech Republic | 全部号段 | 无公开的中继页面 | 由电信运营商提供 | 仅通过销售部门 |
| DIDWW、Telnyx、Twilio、Zadarma | 捷克本地、移动、800 | 是 | 通过 IP 或 REGISTER | 在线,需验证文件 |
以下五家电信运营商单独设卡片:它们的中继模式已知,也清楚该填什么。传统运营商放在单独章节——它们的中继设计为叠加在自有接入之上。其余提供商仅在签约后提供参数——“按合同”。
Odorik.cz#
布尔诺的 VoIP 电信运营商,线路便宜,而对我们更重要的是它有工程 wiki:它是全国唯一一家有详细页面介绍如何将 SIP 中继接入 Asterisk 的运营商——既有现代 chan_pjsip 的示例,也有旧版 chan_sip 的示例。中继线路与普通线路的区别在于,它允许以您其他线路的号码拨打外呼;普通线路需按申请手动转为中继线路——需填写表单并注明最大并发外呼数。该服务免费。
在管理后台中填写什么
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | sip.odorik.cz |
| 端口 | 5060 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER——登录名和密码(经协商可通过公网 IP 授权) |
| 登录名 | Odorik 后台中的线路号码(wiki 示例中为 408806) |
| 密码 | 后台中的 SIP 线路密码 |
需在提供商处配置: 创建账户和线路 → 提交“将线路设为中继线路”的申请并注明并发外呼数 → 请求允许主叫号码字段使用号码范围,否则外呼将以线路自身号码拨出 → 在来电设置中将每个已购号码指向中继,格式为 sip:<号码>@<线路号码>。
注意事项 ⚠️ 来电请务必带号码指向:在基础写法 sip:@<线路号码> 中,来电里根本没有号码,PBX 无法区分线路——电话会被接听,但针对具体号码的路由规则不会生效。Odorik 历史上期望主叫号码放在 Remote-Party-ID 或 P-Asserted-Identity 服务头中,而我们的 PBX 不发送这些头;自 2020 年 9 月起,该电信运营商接受普通的 From 字段,但仅在已注册的线路上——接入后请立即用测试电话检查外呼。其示例中的编解码器只有一个——G.711 A-law,我们的 PBX 支持。来源:Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 2026.09.09。
FAYN Telecommunications#
捷克电信运营商,自 2001 年起运营:提供固话号码、“虚拟移动”、境外号码以及自有云 PBX。接入外部 PBX 时,按号码申请普通 SIP 账户即可,该账户同时充当 trunk。参数已完整公开,透明度在国内运营商中仅次于 Odorik。
管理后台中填写的内容
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | sip.fayn.cz 或 sp.fayn.cz —— 以开通邮件中收到的地址为准(运营商要求使用域名而非 IP 地址) |
| 端口 | 5060 —— 运营商特别提醒该端口不可更改 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER |
| 登录名 | 您的九位电话号码 —— 例如 530330300,而非 00420530330300 |
| 密码 | 自助服务「Samoobsluha → Nastavení služeb」中的注册密码 |
在运营商侧需要配置: 购买或携入号码 → 在自助服务中获取注册密码 → 将号码指向该账户 → 若有多个号码,询问是共用一个账户(此时在「线路」中区分号码)还是各自独立账户。
注意事项 ⚠️ 登录名是号码,而非账户名:更换号码时 trunk 的登录名也会随之改变。个人后台密码与 SIP 注册密码是两回事,填入前者会提示「运营商侧未注册」。运营商的编解码器列表中有 G.729,而 PBX 不支持,但列表中同时有 G.711 A-law、µ-law 和 G.722 —— 双方会自动协商,无需关闭任何项。原 AXFONE 平台的客户使用其他地址 —— 见下一张卡片。来源:VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení —— 09.09.2026。
AXFONE —— FAYN 旗下的平台#
原为独立运营商;其用户和平台已并入 FAYN,但平台的技术支持仍在运作,并维护着国内最好的 Asterisk 页面 —— 包含两种 trunk 模式以及现成的配置片段。FAYN 将新客户接入 sip.fayn.cz,因此请先询问您被接入的是哪个平台:AXFONE 的继承者使用其他地址(sipcz.fayn.cz,斯洛伐克为 sipsk.fayn.cz)。
管理后台中填写的内容
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | sip.axfone.cz(斯洛伐克号码为 sip.axfone.sk) |
| 端口 | 5060,除非运营商指定了其他端口 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER —— 即「动态 trunk」;运营商也支持基于 IP 的静态 trunk,带密码或不带密码:此时取消勾选,并将「服务器」标签页中的地址提供给运营商 |
| 登录名 | 激活邮件中的接入名 |
| 密码 | 同一邮件中的密码(静态模式无需认证时不使用) |
在运营商侧需要配置: 提前说明接入的是 PBX 而非电话机 —— trunk 需按预先申请进行配置 → 选择模式(动态或静态)→ 静态模式需提供 PBX 的公网地址 → 确认语音通道数量 → 确认号码的发送格式:带前导零的国际格式(00 + 号码)还是国内格式。
注意事项 ⚠️ AXFONE 的主叫号码是必填参数:运营商明确说明,缺少该参数则无法识别客户,因此在呼出规则中务必将「显示为」设置为合同号码。其按键音为 RFC 2833 —— 与 PBX 一致。配置模板中有 G.729,但旁边也有 G.711 A-law 和 µ-law,能找到共同语言。该说明是针对旧版 chan_sip 编写的 —— 请迁移参数的含义(地址、登录名、密码、模式),而非文件中的字符串。来源:Axfone technická podpora — Asterisk —— 09.09.2026。
ha-loo / HA-VEL INTERNET#
俄斯特拉发运营商:面向大众的 VoIP 服务 ha-loo,提供信用线路和固话号码,另有自有云 PBX「ha-loo Centrála」。接入外部 PBX 时使用普通 SIP 线路:电话机、网关和 PBX 通过标准 SIP 注册到运营商的核心交换机,注册名为您的号码,密码通过邮件发送。
管理后台中填写的内容
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | ustredna.ha-vel.cz |
| 端口 | 5060,除非运营商指定了其他端口 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER |
| 登录名 | 您的 ha-loo 电话号码 |
| 密码 | 注册后邮件中的 SIP 密码 |
在运营商侧需要配置: 注册并充值 → 购买固话号码 → 将其指向线路 → 向支持人员询问 trunk 模式及线路的并发通话数。
注意事项 ⚠️ 运营商没有专门针对 trunk 的公开页面 —— 仅公开了线路参数,因此并发通话数和模式需通过邮件协商。据其说明,编解码器由客户端选择,交换机自动适配:在双方支持的编解码器中,共同的有 G.711 A-law 和 µ-law。运营商对通道有要求 —— 零丢包、延迟不超过 100 ms、抖动不超过 10 %;对云 PBX 而言这些自动满足,但若运营商要求,地址和端口请从「网络与兼容性」获取。网站部分资料较旧,因此上线前请在支持处确认参数。来源:ha-loo — Jak to funguje —— 09.09.2026。
802.cz — “802 TRUNK”服务#
802.VOX SIP TRUNK 服务正是为我们的场景设计的——“用于连接客户 VoIP PBX”。网站指出 802.cz 的服务由 O2 Czech Republic 提供,但与 O2 自家产品不同,这里的 trunk 按通道出售,且无需电信运营商自有接入。号码来自全国所有电话号段,支持游牧号码和号码携转(每月 41 Kč)。
| 费率 | 通道数 | 月费(不含增值税) |
|---|---|---|
| 802 TRUNK 5 | 5 | 248 Kč |
| 802 TRUNK 10 | 10 | 347 Kč |
| 802 TRUNK 20 | 20 | 496 Kč |
| 802 TRUNK 30 | 30 | 694 Kč |
管理后台中填写什么
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | “Zjištění SIP serveru” 表单根据你的电话号码返回的地址 |
| 端口 | 5060,除非电信运营商指定了其他端口 |
| 传输 | UDP——激活时确认 |
| 注册 | ✅ 使用 trunk 凭据的 REGISTER;激活时确认模式,电信运营商不发布技术文档 |
| 登录名 | 激活后邮件中的 trunk 账户名 |
| 密码 | 同一邮件中的密码 |
在服务商处配置什么: 按通道数选择费率 → 获取或携转号码 → 索取 trunk 凭据和 SIP 服务器地址 → 确认来电中的号码格式及主叫字段允许的号码。
坑 ⚠️ 服务器地址在这里不是常量:它取决于号码和节点,因此携转号码或节点迁移时可能变化——连接前以及电信运营商任何变更后都要用表单检查。trunk 完全没有公开技术文档,所以编解码器和号码格式请通过邮件逐条确认,参照 “向服务商问什么” 中的清单。来源:802.cz — nabízené služby — 09.09.2026。
O2、T-Mobile 和 Vodafone——依托自有接入的 trunk#
这里故意没有“填写什么”的表格:这三家的 trunk 都设计为其自有接入的一部分,对云 PBX 而言这是谈判中的第一个问题,而非实施细节。
T-Mobile Czech Republic——唯一发布了 trunk 规格(R4 和 Broadworks 平台)的 incumbent,这些规格也解释了为何它不适用:“SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě”——trunk 通过其带 QoS 保障的 IP 接入提供,而非通过公共互联网。客户会获得一个独立的语音地址,该地址在客户场所的电信运营商硬件上终结,并本身即作为认证,因此无需注册。编解码器兼容(推荐 G.711 A-law),DTMF 为 RFC 2833,传输为 UDP——形式上全都对得上,但只有位于其接入之后的 PBX 才能连接此 trunk。规格自 2016 年以来未再发布,连接时请核实其中的边界服务器地址。
O2 Czech Republic——VoIP Connect 产品,用于连接 IP PBX、传统 PBX 或 VoIP 网关。已发布编解码器(G.722、G.729、G.711 A-law)和分钟包——300、1000、3000 和 10 000 分钟,月费分别从 350、1140、3210 和 7850 Kč 起(不含增值税)。该服务与其通信线路一同提供:电信运营商承诺“postaráme se o vše, včetně datového připojení”,技术人员上门检查就绪情况,整个流程耗时 2–4 周。服务器地址和认证模式未公开说明。
Vodafone Czech Republic——公开推广的是托管和虚拟 PBX(Managed PBX、OneNet 平台),而非供他人 PBX 使用的 trunk;网站上没有 trunk 的技术规格。很容易买错:OneNet 和 Managed PBX 是它们自己的交换机,而我们只需要 trunk。
签约前要问什么: trunk 能否通过普通互联网交付到具有公网静态地址的外部 PBX,无需其硬件在客户场所;服务器地址是否为公网可路由;认证模式是什么。如果没有“公网地址”这个答案,就从上面卡片中的电信运营商处取号——携转需要两个工作日。
合同制电信运营商#
他们提供用于第三方 PBX 的中继并作为常规业务销售,但服务器地址、登录名和密码仅在签订合同后才会提供——因此这里无法给出“该填什么”的表格。请按照“向电信运营商询问什么”中的清单索取参数。另外要特别说明关键一点:PBX 部署在云端,而非场所内——这一点应在付款前以书面形式确认。
- Quantcom——拥有自有光纤网络的布拉格电信运营商,是经过考察的大型运营商中唯一明确承诺“通过普通互联网接入,不依赖接入运营商”的一家。提供城市号码、800、900 及国际号码。⚠️ 它支持带媒体加密的 SIP over TLS,并可能将其作为“更安全”的方案推荐——请要求普通的 UDP 或 TCP 不加密,PBX 不支持加密中继。
- Fastcom——布拉格电信运营商,产品“SIP trunk”用于直接连接企业、运营商和机构的 IP PBX;描述中也提到 TLS 加密连接。不公开参数。⚠️ 其产品展示与 Quantcom 非常相似——请确认合同究竟与谁签订,以免混淆参数。
- IPEX——捷克布杰约维采的电信运营商,以呼叫中心和虚拟 PBX 闻名;其 SIP 中继用于“连接电话交换机和呼叫中心”,包括客户自有的。该服务包含带主叫定位的紧急号码接入——是我们列表中唯一明确承诺这一点的运营商。⚠️ 默认提供 4 个语音通道:场所在高峰时段会因此静默占满,来电将收到“忙音”,因此请立即提高通道数量。
- VoIPSUN——布拉格公司,同时是电信运营商和 PBX 供应商;其中继“将您的或任何其他 SIP 交换机连接到电话网络”,且根据服务描述,不限制并发通话。费率:Basic 每月 0 Kč(激活费 300 Kč),Comfort 80 Kč,Business 120 Kč,均不含增值税;号码携转免费,两个工作日内完成。⚠️ 不公开其网络参数;从其交换机的文档可以看出,平台同时支持注册和静态地址——具体给您哪种模式,请在激活时询问。
- IT Profík——小型转售电信运营商,可作为该国最常见模式的范例:激活中继后,提供接入名、密码和服务器地址。月费 0 Kč,接入费 0 Kč,可用性 99.9%,提供含通话详单的账户后台。⚠️ 最低套餐为 30 路并发通话,对单个场所而言明显超出所需;来电中号码的格式需通过邮件确认。
提供捷克号码的国际电信运营商#
DIDWW、Telnyx、Twilio 和 Zadarma 销售捷克号码;对外国所有者而言,这往往是唯一途径,因为本地电信运营商只与捷克主体签订合同。
- DIDWW——自 2024 年 11 月 18 日起销售 自有 本地
+420号码:可从门户即时激活或通过 API 激活,也支持捷克号码携转。该国的要求已发布在单独页面上。 - Telnyx——捷克号码每月 1 $ 起,支持携转。该国要求:地址证明 不超过三个月,最终用户必须实际位于号码所在国;欧盟客户只需护照或任一成员国的身份证件。
- Twilio——三种号码类型:城市和移动号码(
+420 73…),以及免费和全国号码(+420 800…、+420 910…)。城市号码需要 前缀区域内 的地址(邮政信箱不适用)以及一份文件——发票、租赁合同、税务通知或公司注册摘录;移动和免费号码的地址可以是任意地址。 - Zadarma——布拉格号码
+420 2:无法选择具体号码,随机分配,接入免费,月租约 2 $,至少三个来电通道。文件:身份证件双面复印件,以及订购号码所在城市的区域内地址。号码也可指向外部 PBX。
这些电信运营商的参数和模式已在添加电信运营商时的目录中描述——服务器地址和模式会自动填入,无需从国家页面复制。
对于云端 PBX,国际电信运营商是一条可行的备用途径:它提供注册或基于 IP 的授权,不绑定捷克接入。唯一的缺点是城市号码需要验证带有本地地址的文件。
号码携转#
- 九位号码的可携转性由号码规划方案和行业法律确立:电信运营商必须予以保障。
- 自 2020 年 4 月 1 日起,OKU 码(
ověřovací kód účastníka)生效:用户从当前电信运营商处获取该码并转交给新运营商。标准携转期限为 两个工作日,服务中断 不超过一个工作日,接收方电信运营商应在一个工作日内通知转出方。 - 电信运营商的实际做法证实了这一点:VoIPSUN 免费携转号码,两个工作日内完成,中断不超过一个工作日;在 802.cz,携转号码的价格与普通号码相同。
- ⚠️ 携转当天号码可能数小时无法接通——请安排在非高峰时段,并在确认前保留旧通道或临时呼叫转移。
- 号码携转给签订合同的一方。以个人名义持有的号码同样可以携转,但中继合同通常要求 IČO——请在订购中继 之前 确认号码登记在谁名下。
规则与文件#
监管机构、主叫号码、紧急呼叫、通话录音、号码所需文件
- 门店无需许可。 监管机构是 Český telekomunikační úřad (ČTÚ),行业法律是第 127/2005 Sb. 号电子通信法。不存在单独的“VoIP 许可证”:相关活动依据向监管机构的通知以及 VO-S 系列一般授权条件开展。由您购买号码和中继的电信运营商负责通知。
- 主叫号码受到直接监管。 一般授权修订案
VO-S/2/04.2024-1引入了两项条件:自 2024 年 6 月 1 日起,电信运营商必须在信令中仅填入与具体用户关联且可回拨的真实号码;自 2024 年 7 月 1 日起,在国际互联点分析主叫号码,来自境外的、显示捷克号码的电话不予接通(该条件不涉及手机号码,漫游除外)。根据 2024 年的结果,监管机构报告每月拦截超过一百万通欺诈电话。实际结论:在“显示为”字段中只填写属于自己合同的号码。 - 紧急呼叫。 直接在服务中提供带主叫定位的紧急号码接入的是 IPEX;其他电信运营商需在接入时以书面形式确认——门店没有紧急呼叫是监管风险,而非小事。还要注意我们这一侧的设置:短于四位的号码不会被常规外呼规则捕获,请为
112在 “外呼” 选项卡中单独创建规则。 - 通话录音。 不存在单独的“电话”许可——适用通用数据保护条例和行业法律中关于通信秘密的规范。做法与欧盟其他地区相同:通话开始时告知,告知在门店设置中开启;措辞请与您的律师商定。
- 号码所需文件。 捷克电信运营商与捷克主体(IČO/DIČ)签订合同。所核查的电信运营商均未发布“外国公司如何购买捷克号码”的公开页面——这是其文档的空白,而非禁止;请直接咨询销售部门。国际提供商的要求表述明确且各不相同:Twilio 对城市号码要求前缀区域内的地址,Zadarma 要求城市所在地区的地址。
如果无法使用#
- 电信运营商提到“自己的接入”或给出其网络内的地址。 这是 T-Mobile 和 O2 的方案:中继通过其通道传输并带有质量保证,而鉴权使用其发放的地址。该地址从云端无法访问——请要求提供可公开路由的服务器地址,或从上述卡片中的电信运营商处购买号码。
- Odorik:电话能打进来,但线路无法识别。 呼入被以不含号码的字符串指向中继。请在账户后台将路由改为带号码的版本——
sip:<号码>@<线路号码>。 - Odorik:外呼显示的号码不对或被拒绝。 电信运营商会将主叫号码与该线路允许的号段进行比对,而号段需按申请开通。在申请提交前,请将“显示为”留空——届时将显示线路本身的号码。
- FAYN:“未在提供商处注册”。 两个典型原因:登录名中填入了账户名而非九位号码,或填入了个人后台密码而非“Nastavení služeb”部分中的 SIP 注册密码。
- 电话接通了,但没有声音。 账户上只剩 G.729——它存在于 AXFONE、ha-loo、FAYN、T-Mobile 和 O2 的模板中,而 PBX 没有该编解码器。请对方启用 G.711 A-law:此列表中的所有捷克电信运营商都支持它。
- 电信运营商只提供加密中继。 Quantcom 和 Fastcom 支持 TLS 和媒体加密。请要求使用普通 UDP 或 TCP——PBX 不支持加密中继。
- 服务器地址不再响应。 802.cz 的地址由表单按号码生成,并在号码转移或节点迁移时变更;FAYN 的地址取决于平台(
sip.fayn.cz、sp.fayn.cz或 AXFONE 继承者的地址)。请向电信运营商核实地址并重新检查连接——“检查连接”。 - 两个号码落到同一条线路上。 来自不同号段的号码后七位数字相同。请手动区分这些线路。
- 部分来电者听到“占线”。 通道用尽:IPEX 默认四个,802.cz 按费率而定。请向电信运营商增加通道数量。
与所在国家无关的常见原因——“如果电话打不通”;那里也介绍了电线菜单中的 SIP 跟踪。
常见问题#
如果什么都还没接入,该找谁要号码?#
找 Odorik.cz:这是唯一一家提供 Asterisk 公开配置说明的捷克电信运营商,参数清晰(sip.odorik.cz、UDP/5060、注册),线路便宜,按申请免费开通中继。同级别的替代方案有 FAYN(所有参数均已公开,登录名与号码一致)和 AXFONE,前提是需要按 IP 授权的中继。
我已经有 O2 或 T-Mobile 的号码。它能接入云 PBX 吗?#
号码本身可以,前提是电信运营商同意将中继通过普通互联网送达 PBX 的公共静态地址。两家的标准方案都不同:中继走他们带质量保障的 IP 接入,并在场所内的硬件上终结;而 T-Mobile 分配的地址同时用作授权。请在签订合同前询问此事;如果得不到“公共地址”的答复,把号码转移到上文卡片中的电信运营商更简单——转移需要两个工作日。
要取得号码,必须有捷克公司吗?#
对本地电信运营商来说是的:合同与持有 IČO 的捷克主体签订。已核查的电信运营商均未公布面向外国公司的公开流程,因此外国所有者更简单的做法是从国际服务商处取得 +420 号码。请注意,Telnyx 需要最新的地址确认和在该国的存在证明,而 Twilio 对城市号码要求前缀区内的地址。
应该订购多少条通道?#
一条通道就是一路同时通话;场所通常 2–4 条就够。市场参考:802.cz 提供 5、10、20 和 30 条通道的套餐(每月 248–694 Kč,不含增值税),IPEX 默认 4 条,IT Profík 最少 30 条,VoIPSUN 的服务说明中没有对通话数量的限制。Odorik 的同时呼出数量由您在中继申请中自行填写。
呼出时可以显示其他号码吗?#
实际上不行。自 2024 年 6 月起,电信运营商必须传送可供回拨的订户真实号码,而自 2024 年 7 月起,来自国外、带捷克号码的通话会在国际互联点被拦截。此外,Odorik 会将号码与线路的允许号段核对,T-Mobile 则会静默地把超出分配号段的号码替换为系统号码。在“显示为”中只填写属于自己合同的号码。
通过中继拨打 112 能接通吗?#
对本地电信运营商来说这是其义务,但在服务说明中只有 IPEX 明确承诺紧急号码接入和主叫定位——其余各家请以书面确认。在我们这边请记住:短于四位的号码不会被呼出的通用规则匹配,112 需要单独规则。国际服务商并非都提供紧急呼叫。
资料来源#
所有链接核查于 09.09.2026。
电信运营商
- Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem(Asterisk 配置):https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
- FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení:https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
- FAYN — 支持门户,设备基本参数:https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
- AXFONE — technická podpora, Asterisk:https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
- ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje:https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
- 802.cz — nabízené služby, telefon(802 TRUNK 及费率):https://www.802.cz/sluzby-telefon/
- 802.cz — Zjištění SIP serveru:https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
- VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk:https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
- Quantcom — Trunk:https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
- Fastcom — SIP trunk:https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
- IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby:https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
- IT Profík — připojení VoIP ústředny:https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
- T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4:https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
- O2 — VoIP Connect:https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
- Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX):https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
- DIDWW — 在捷克的自有本地号码:https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
- Telnyx — Czech Republic DID requirements:https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
- Twilio — 捷克监管要求:https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
- Zadarma — 布拉格号码 +420 2:https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/
监管机构与编号
- ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí:https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
- ČTÚ — 自 2024 年 6 月 1 日起首批反号码伪造措施:https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
- ČTÚ — 反号码伪造措施有效,每月拦截数百万通话:https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
- ČTÚ — 电话号码转移服务信息:https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla
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- 将服务商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
- 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 接入分机。