斯洛伐克：SIP 服务商与将号码接入 PBX

本页是将服务商号码接入 PBX 的通用指南的延续：那里描述了所有电信运营商都相同的部分——两种中继模式、该向服务商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及连通性测试。这里介绍斯洛伐克的具体情况：在该国向谁购买带 SIP 中继的号码、这样的电信运营商提供什么，以及其中哪些内容要填入 电话 → “通信服务商” → “添加服务商”。

数据于 2026 年 9 月 9 日根据电信运营商文档和监管机构资料收集；链接见“来源”部分。

简要#

• 在斯洛伐克可以购买带 SIP 中继的号码，商家无需为此取得许可。 该国没有单独的“VoIP 许可证”：根据 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách 法律，相关活动只需向监管机构备案，而备案的是您向其购买号码和中继的电信运营商，不是您。
• 应从 Slovak Telekom 开始。 这在欧洲很少见：将第三方 SIP PBX 接入 Business Trunk 服务的技术条件已完整公布——服务器 sip.vvn.telekom.sk、UDP、端口 5060、编解码器 G.711 A-law、G.711 µ-law 和 G.722（与我们的组合一致）、RFC 2833 按键音。
• 对小型商家来说 VIPTel 更简单。 该国唯一一家专门针对 Asterisk 提供官方说明的电信运营商：sip.viptel.sk，注册、登录名和密码在个人账户中，号码和携转也在那里订购。
• 当地主要的陷阱是“来电显示为试点号码”。 在带注册模式下，Slovak Telekom 会把中继的试点账户号码放入来电，而实际拨打的号码放在另一个标头中。PBX 根据前者中的号码区分线路，因此这种中继的所有号码看起来都一样：在 Telekom 中继上只保留一条线路，直到电信运营商确认其他格式。
• 第二个陷阱是首选 G.729。 Slovanet 推荐的编解码器顺序以 G.729 开头，SWAN 的列表中没有 G.722。PBX 只有 G.711 A-law、G.711 µ-law 和 G.722——请要求电信运营商将 G.711 A-law 放在首位，否则电话会接通但无声音。
• 第三个是七位数字。 斯洛伐克的国家号码正好是 9 位。PBX 按最后七位匹配线路，因此布拉迪斯拉发的号码无法完全区分，而来自不同地区的两个区域号码可能尾部相同。
• 仅限 UDP，且不加密。 Slovak Telekom 明确写明传输必须为 UDP；VIPTel 在端口 5061 上的 TLS 方案我们的 PBX 无法使用——不支持加密中继。
• 文件。 当地电信运营商与斯洛伐克主体（IČO/DIČ）签订合同；所核查的运营商均未公布外国公司购买号码的公开流程。外国所有者更简单的做法是从国际服务商处购买 +421 号码。

国内号码#

• 国家代码为 421，国际前缀为 00 或 +，国内前缀为 0（不包含在号码本身中）。
• 国家号码正好是 9 位，国家编号计划（vyhláška č. 286/2022 Z. z.）中如此规定。这也适用于中继中的直拨号码（DDI）。
• 地理区号有 25 个地区。 布拉迪斯拉发为区号 2 加八位用户号码；其余全部为两位区号加七位数字：31 Dunajská Streda、32 Trenčín、33 Trnava、34 Senica、35 Nové Zámky、36 Levice、37 Nitra、38 Topoľčany、41 Žilina、42 Považská Bystrica、43 Martin、44 Liptovský Mikuláš、45 Zvolen、46 Prievidza、47 Lučenec、48 Banská Bystrica、51 Prešov、52 Poprad、53 Spišská Nová Ves、54 Bardejov、55 Košice、56 Michalovce、57 Humenné、58 Rožňava。
• 移动号码为三位代码加六位数字（或四位加五位），总计同样是九位。
• 免费和“蓝色”号码——0800 xxx xxx（zelené linky）和 0850 xxx xxx（modré linky，费用分摊）；电信运营商将其作为单独产品出售。
• 拨号。 在本地区内允许不带 0 和区号的用户号码，跨地区及拨打移动号码需 0 加九位数字，对外需 00 或 + 加号码。紧急呼叫为统一的欧洲号码 112，法律规定免费。

在 “线路” 选项卡中，号码可以任意格式输入：PBX 按最后七位数字匹配，因此 00421255667788 和 0255667788 都会找到同一条线路。

⚠️ 七位数字陷阱。 布拉迪斯拉发号码（区号 2 加八位数字）参与匹配的是八位中的最后七位——用户号码部分的第一位会丢失，两个相似的号码会合并为一条线路。区域号码（区号加七位数字）的尾部完全等于用户号码部分，因此 041 5123456（Žilina）和 051 5123456（Prešov）对 PBX 来说相同。如果商家有多个号码，请手动核对它们的尾部——“创建号码与路由”。

谁提供带 SIP 中继的号码#

以下四家电信运营商有专门卡片：它们的服务器地址和中继模式已知，即清楚需要填写什么。其余运营商仅在签约后提供参数——“按合同”。

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

该国最大的电信运营商。面向第三方 PBX 的服务在零售中称为 BiznisTRUNK（“Magenta Office”板块），在技术文档中称为 Business Trunk，并且这是唯一一家完整公布了接入条件的斯洛伐克电信运营商：两份版本 8.2 的 PDF，包含地址、编解码器和交互示例。有两种模式——带试点账户注册（适用于只有一个 SIP 接口的 PBX）和无需注册的静态路由；我们适用第一种。

在管理后台中填写什么

在提供商处需要配置的内容： 向业务经理订购 Magenta Office BiznisTRUNK → 选择带试点账户注册的模式 → 获取包含试点账户号码和密码的服务交付协议 → 请求将所有需要的直拨号码归入一个中继组 → 将**“服务器”选项卡中的 PBX 静态地址告知工程师，并说明接入是通过公共互联网**，而非通过电信运营商网络。

注意事项 ⚠️ 根据电信运营商截至 09.09.2026 的数据，对于来自公共互联网的接入，其指定了单独的出站代理地址 195.146.137.186——订购时请向工程师确认信令应发送到哪个名称或地址：表单中只有一个字段。只有试点账户会注册，无论中继中有多少号码：其故障会同时导致所有号码中断。在带注册模式的呼入电话中，会传入试点账户号码，因此在这样的中继上，“拨打了哪条线路”的规则无法区分号码——请为每条线路单独设置一条线路。两种模式下出站授权均为强制，且无法禁用；正因如此，无注册模式不适用——在该模式下 PBX 不会发送登录名和密码，电话将被拒绝。对于出站电话，电信运营商期望在服务标头 P-Preferred-Identity 中携带员工号码，而 PBX 默认不发送该标头：若不联系支持，所有电话都将以试点账户号码拨出，且“显示为”字段将无法工作。来源：ST BT setting v8.2 — pilot, EN——09.09.2026。

VIPTel (VM Telecom)#

斯洛伐克 VoIP 电信运营商“hlas pre Váš biznis”：固定线路、虚拟 PBX、特殊号码、号码携转。该国唯一提供专门针对 Asterisk 官方配置指南的运营商——有单独页面介绍 VIPTel 中继和账户的配置。自助管理后台，因此开通服务后即可看到凭据。

在管理后台中填写的内容

在运营商处需要配置的内容： 订购企业方案 → 在后台创建中继（如有多个站点，每个站点一个）→ 将已购买的号码绑定到中继 → 如有需要，携转现有的场所号码 → 如有多个号码，确认被叫号码以何种形式传入。

注意事项 ⚠️ 该运营商有端口 5061 上的加密连接选项——我们的 PBX 不支持，请使用普通的非加密连接。指南中未提及编解码器：请咨询支持团队，中继上是否启用了 G.711 A-law。指南以 Asterisk 配置术语编写，对应关系很简单：服务器地址 → “SIP 主机”，访问名 → “登录名”，密码 → “密码”。运营商建议为每个分机的主叫号码字段设置地理号码——在我们这里就是出站规则中的“显示为”。以上参数取自 2025 年 11 月 11 日运营商页面的快照——开通前请在实时网站上核对。来源：viptel.sk/asterisk——2026 年 9 月 9 日。

SWAN — IP Trunk 和 IP Telefónna linka#

企业市场份额第二的运营商，拥有自有基础设施（大众移动品牌为 4ka）。在语音服务产品线中，IP Trunk 是独立产品：“已有自己的 PBX，需要将其接入电话网络”——可变数量的语音通道、号码携转、SLA，以及通过转换器与旧式交换机的兼容性。产品页面未提供技术参数；已公布的是相邻服务——IP Telefónna linka 的参数。

在管理后台中填写的内容

在运营商处需要配置的内容： 索取 IP Trunk 报价 → 在申请中立即注明 PBX 部署在云端并具有静态地址，且需要通过公共互联网连接，而非通过运营商接入 → 协商语音通道数量 → 要求启用 G.711 A-law → 协商号码携转。

注意事项 ⚠️ 该服务公布的编解码器列表中有 G.711 A-law、G.711 µ-law、G.729 和 GSM，但没有 G.722——请明确要求 A-law，否则运营商可能只保留 G.729，那样将没有声音。平台要求重新注册间隔不少于 900 秒：我们的 PBX 重新注册更频繁，这是允许的，但请咨询支持团队平台是否会限制频繁注册。按键音为 RFC 2833，我们的 PBX 支持。来源：Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF)——2026 年 9 月 9 日。

Slovanet#

全国性替代运营商：互联网、电视、语音和企业网络。语音服务为基于任意接入方式的 VoIP，官方文档“Základné nastavenia pre VoIP”提供了完整参数。网站上没有名为“SIP trunk”的产品：销售的是按号码的 SIP 账户，其作用等同于连接 PBX 的线路。

在管理后台中填写的内容

在运营商处需要配置的内容： 按 VoIP 提供费率订购 VoIP 服务（地理号码或非地理号码）→ 要求将 G.711 A-law 放在首位 → 确认该账户允许的同时通话数以及可指向该账户的号码数量 → 询问被叫号码以何种形式传入。

注意事项 ⚠️ 运营商推荐的编解码器顺序以 G.729 开头，而我们的 PBX 不支持：如果账户上只保留它，电话会接通但没有声音。Slovanet 的专用出站代理字段无需填写——我们的表单中也没有该字段，这很正常。如果注册失败，请咨询支持团队关于 REALM 和 DOMAIN 参数：运营商要求仅在缺少它们就无法注册的情况下，才用相同的服务器名填写。该文档描述的是线路，而非带号码组的中继，因此每个账户的号码数量请通过邮件协商。来源：Základné nastavenia pre VoIP (PDF)——2026 年 9 月 9 日。

合同制电信运营商#

这些电信运营商提供面向第三方 PBX 的服务（或者相反，公开渠道未予确认），但服务器地址、登录名和密码只有在签订合同后才会提供——因此这里无法给出“该填什么”的表格。请按照“该向电信运营商询问什么”中的清单询问参数，并且务必说明关键一点：PBX 部署在云端，而不是门店场所内，它需要通过普通互联网连接到公网静态地址的 SIP 中继。

• O2 Business Services — Voice Connect。 该产品被描述为“按成本优化的客户电话交换机连接替代方案”：通过 O2 的基础设施连接您的 PBX，通常走他们自己的通道，配备全套语音网关和语音优先级。⚠️ 该服务很可能只与 O2 的接入一起销售——那样就完全无法连接到云端 PBX；请在签订合同前询问清楚。该电信运营商另有自己的云端 PBX 和 0800/0850 号码——不要把它们与中继混淆。
• Orange Slovensko。 拥有固网业务线的大型移动运营商。企业电话方面公开提及的是 PBX 的租赁与维护、语音专网和企业通信管理；网站上没有“连接到您 PBX 的 SIP 中继”这一独立产品，方案价格需单独确定。⚠️ 请直接询问：连接到我们云端 PBX 的中继，通过公网、使用静态地址——并确认是否要求使用他们的托管 PBX。
• Optimal Call by Netfon。 日利纳的 VoIP 电信运营商，直接面向自有 PBX 的业主：“如果您已经有交换机，迁移到 SIP Trunk 会很简单”，交换机由您自行管理。提供斯洛伐克号码，可携转现有号码，销售 0800/0850 及境外号码。⚠️ 既不公开服务器地址，也不公开认证模式；他们对通道的参考标准是“每三部电话一个中继”，呼叫中心则更多。
• KOMPaaS Slovensko。 国际平台的斯洛伐克分支：虚拟号码、云端 PBX、与 CRM 的集成。SIP 中继是独立产品，有自己的号码计划，通道按个添加，价格为每个语音通道每月 2.99 €。可自助注册，因此签订合同前即可在账户中看到参数。⚠️ 它不是斯洛伐克号码的持有者，而是转售：请确认合同中号码归谁所有，以及离开时号码会如何处理。
• ANTIK Telecom。 科希策的地区电信运营商；语音作为公共电话服务销售，通过他们的网关或 IP 电话接入，对自行购买的电话有相应要求。网站上没有“面向第三方 PBX 的中继”产品。⚠️ 地区电信运营商的电话业务几乎总是绑定其自身的互联网接入——请询问他们是否将 SIP 账号对外提供。
• VNET。 面向企业和家庭用户的布拉迪斯拉发电信运营商。公开描述的是 VoIP 线路，网站上没有独立的中继。⚠️ 该产品定位为家庭线路——用于门店需要企业合同；请申请用于外部 PBX 的账号和静态地址。

提供斯洛伐克号码的国际电信运营商#

DIDWW、Telnyx 及其他国际服务商销售斯洛伐克号码；对外国所有者来说这往往是唯一途径，因为本地电信运营商只与斯洛伐克主体签订合同。

• DIDWW — 本地 +421 号码按城市销售（例如 +421-46 Prievidza），也有免费的 +421-800。从门户接入，模式为静态接收点或注册。
• Telnyx — 既有本地号码，也有免费的斯洛伐克号码。本地号码需要：代表人的护照复印件、公司名称和注册证明、联系电话、与号码同一区号范围内的地址，以及不超过三个月的地址证明。免费号码需要：注册文件、税号、世界任何国家的地址，以及必须用于商业用途。
• Twilio、Vonage、Plivo、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、Sonetel — 斯洛伐克属于其中大多数服务商的欧洲覆盖范围，但具体 +421 号码是否在目录中，请在电信运营商账户中搜索确认：他们没有单独的国别页面。

这些电信运营商的参数和模式已在添加电信运营商时的目录中描述——服务器地址和模式会自动填入，无需从国别页面复制。所有国际电信运营商的共同点：主叫号码只允许使用自己的号码，紧急号码的接入是单独服务或根本没有，而本地地址只在监管机构要求的地方才需要。

号码携转#

• 号码可携转由法律及关于携转细则的单独法规（vyhláška č. 431/2022 Z. z.）确立；具体时限和申请表格请向接收方电信运营商确认。
• 将门店现有的固话号码转到 VoIP 电信运营商在实践中是常规操作：SWAN、VIPTel 和 Optimal Call 都将号码携转作为服务提供。
• 携转由接收方电信运营商发起。号码必须登记在签署新合同的同一主体名下：登记在个人名下的号码在转为法人时需先办理过户。
• ⚠️ 携转当天号码可能数小时无法呼入——请安排在非高峰时段，并在确认完成前保留临时呼叫转移。
• 携转后，紧急呼叫地址会在新电信运营商处重新绑定。即使号码呼入云端 PBX，电信运营商的记录中仍会保留您在合同中填写的地址——请填写门店的真实地址。

规则与文件#

如果无法使用#

1. Slovak Telekom：来电能接通，但线路始终是同一条。 这是注册模式的正常行为——来电中携带的是中继试点账户的号码。请在这条线路上只保留一条线路，按号码分流请在坐席侧构建，或向运营商咨询可传递所拨号码的模式。
2. Slovak Telekom：外呼使用了他人的号码。 运营商期望在服务标头 P-Preferred-Identity 中看到员工号码，而 PBX 默认不发送该标头，因此主叫号码字段中发出的是试点账户的号码。请联系我们的支持团队——服务标头中的号码传递可在服务器端开启。
3. Slovak Telekom：选择了无注册模式，外呼被拒绝。 在此模式下，运营商仍要求外呼时提供登录名和密码，而中继表单仅在启用注册时才显示这些字段。请切换到试点账户注册模式。
4. 电话接通了，但一方或双方听不到声音。 账户上只剩 G.729：它在 Slovanet 的推荐中排第一，也在 SWAN 的列表中。请要求运营商启用 G.711 A-law——此列表中的所有斯洛伐克运营商都支持。
5. Slovak Telekom 显示“提供商未注册”。 登录名是试点账户号码不带前导零——带零则无法注册。另请检查是否将服务传输协议与运营商云端 PBX 的凭据弄混了。
6. 运营商只提供加密连接。 VIPTel 在端口 5061 上有此选项。请要求使用普通 UDP——PBX 不支持加密中继。
7. 运营商表示服务仅通过其通信通道提供。 O2 的 Voice Connect 和区域运营商的线路就是如此。此类中继从云端无法访问——请要求提供可公开路由的服务器地址，或从上述卡片中的运营商处获取号码。

常见原因——登录名错误、线路未启用、端口关闭——已在“如果电话无法接通”中说明。

常见问题#

需要斯洛伐克公司才能获取号码吗？#

向本地电信运营商申请时——基本需要：合同与拥有 IČO 和 DIČ 的斯洛伐克主体签订。如果在斯洛伐克没有公司，可从国际服务商处获取 +421 号码，但需准备好注册文件以及号码区号所在区域的地址证明。

如果想减少沟通往来，该选哪家电信运营商？#

VIPTel：账户可自助管理，中继和号码均在同一处开通，连接参数由电信运营商自行公布。Slovak Telekom 提供最完善的文档，但需通过业务经理签约并签署服务移交协议。

能否在一个 Slovak Telekom 中继上开通多个号码？#

中继组内的号码数量不限，电信运营商要求将所有号码归入同一组。但在注册模式下，PBX 无法区分来电拨打的是哪个号码：若要按不同号码路由，需为每个号码单独接线，或由电信运营商侧进行解析。

为什么不能使用加密中继——它不是更安全吗？#

PBX 通过 UDP 和 TCP 接收未加密的 SIP；不支持加密中继。流量在电信运营商网络与云端之间传输，因此普通中继不存在“经过场所网络”这一可被截获的区段。

普通家庭 VoIP 线路可以代替中继吗？#

通常可以：Slovanet 和 SWAN 为外部 PBX 提供的正是按号码的 SIP 账户。请向电信运营商确认两点——该账户允许多少路并发通话，以及能否将多个号码指向该账户。

来源#

电信运营商

• Slovak Telekom — Business Trunk，以注册试点账户方式连接（PDF，v8.2）：https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk，静态路由（PDF，v8.2）：https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office：https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk：https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — IP Hlas 服务说明与设置（PDF）：https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — 在 Asterisk 上配置中继：https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — VoIP 基本设置（PDF）：https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — VoIP 提供费率（PDF）：https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect：https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — 企业语音通信：https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking 及中继相关问题：https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking：https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — 电话通信：https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — 电话 VoIP 线路：https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

监管机构与编号

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách：https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne：https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• 电子通信企业登记册：https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

国际服务商

• Telnyx — 斯洛伐克号码要求：https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — 斯洛伐克本地号码 +421：https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

相关章节#

• 将服务商号码连接到 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 连接到分机。