科索沃：SIP 服务商与将号码接入 PBX

号码不由我们发放：企业需向服务商购买科索沃号码 +383，再以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与验证——见《将服务商号码接入 PBX》概览；此处仅涉及科索沃特有内容：向谁购买号码、该服务商提供什么，以及其中哪些内容需要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9 日根据服务商网站及监管机构（ARKEP）文件整理；链接见“来源”部分。

简要#

• 在科索沃可以获得带 SIP 中继的号码，但选择范围很窄。 企业无需任何许可：该国实行一般授权制度——企业通知监管机构 ARKEP 并列入公开登记册，而您只是其用户。
• 当地最主要的特点：科索沃零售市场中几乎不存在“SIP 中继”这一类别。 固定通信市场极小——2024 年活跃线路为 68 759 条，68 % 的用户为企业——且几乎完全为传统模式。地理编号仅发放给三家企业（Telekomi i Kosovës、IPKO、mts），且没有任何一家公布中继参数： incumbent 的企业语音产品至今仍是 ISDN。
• 唯一公布参数的本地服务商是 IllyVoIP（普里什蒂纳）：主机 sip.illyvoip.com，传输 UDP，模式为 REGISTER，使用后台的登录名和密码。中继可自助开通，无需与销售沟通。这是值得首先联系的对象。
• 在向 IllyVoIP 购买号码前，请询问编解码器。 服务商未公布相关信息，而我们的 PBX 仅支持 G.711 和 G.722；若路由上仅有 G.729，电话会接通，但无声音。
• 若需快速获得号码且无科索沃法人——可向 Telnyx 购买国际 DID +383（每月 $20 起，全程自助）。DIDWW 则完全没有科索沃本地号码。
• 国内 CallerID 仅支持国家格式。 编号计划要求显示为 038… 或 044…，而非 +383…；这正是填入“显示为”字段的内容。
• 中继在任何情况下都仅能在具有静态 IP 的专用 PBX 上运行——两种中继模式如何运作、注册与按 IP 授权，已在概览中说明。紧急呼叫无法通过中继进行：112、192、193、194 需用普通手机拨打。

国内号码#

国家代码为 +383，为自有代码：从 +381、+377 和 +386 代码的过渡期已结束，ARKEP 会对使用他国前缀的电信运营商处以罚款。若某目录或境外服务商仍将科索沃号码显示在塞尔维亚或摩纳哥代码下——这是过时数据。

在管理后台的 “线路” 选项卡中，号码可以任意格式输入：PBX 会核对最后七位数字。科索沃的国内号码为八位，因此核对范围涵盖整个用户号码加上区号的最后一位：普里什蒂纳 038 XXX XXX 得到尾部 8XXXXXX，佩奇 039 XXX XXX 得到 9XXXXXX。详见《设置号码与路由》。

⚠️ 区号对 28/280（米特罗维察和格尼拉内）及 29/290（普里兹伦和乌罗舍瓦茨） 的区号长度不同，这些对中的号码最后七位理论上可能重合。若同一企业有多个不同城市的固话线路，请逐条添加，并在每次添加后进行测试通话。

谁提供带 SIP 中继的号码#

本页只有 IllyVoIP 有完整参数卡片——它是唯一公开说明主机和模式的提供商。其余本地提供商均需与经理洽谈；向其提问的清单汇总在“该向提供商问什么”。

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC，Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë；ARBK 注册号 812169854，电话 +383 38 600 696。科索沃 VoIP 平台：通过数百条合作路由提供语音落地，覆盖 100 多个国家的号码、免费号码、SMS、API。支持银行卡、PayPal 和加密货币付款，测试额度——需向支持团队申请。

中继完全自助开通：注册 → 确认邮箱 → 充值 → SIP Accounts 板块，每个用户都有 SIP 账户，另有单独功能可将用户转为中继“用于与自有 PBX 或 SBC 集成”。号码在 Phone Numbers 板块订购：价格、一次性开通费及所需文件因号码所属国家而异；激活需数分钟至数小时。

在管理后台中填写（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

在提供商处需配置： ① 创建账户并充值；② 在 SIP Accounts 中获取登录名和密码（或将用户转为中继）；③ 在 Phone Numbers 中订购号码，若号码所属国家要求则通过文件验证；④ 在 DID Configurations 中将号码指向该 SIP 账户（Route to SIP Extension）；⑤ 在 Settings → My Caller Number 中设置对外显示的号码；⑥ 正式启用前书面确认编解码器——我们需要 G.711 A-law/µ-law 或 G.722——以及来电中号码以何种形式传入。

注意事项 ⚠️

• 编解码器未在任何地方公开。 我们的 PBX 仅支持 G.711 和 G.722；低价路由套餐中会出现仅支持 G.729 的情况——此时通话会接通但无声音。请在购买号码前询问。
• IllyVoIP 本身不保证提供科索沃 +383 号码： 价格和國家列表仅在登录账户后可见，公开仅声明“100+ 国家”。提供商虽在科索沃，但销售全球号码——本地 +383 请在付款前于账户中核实。
• 提供商没有 Asterisk 的说明文档，而 2026 年 09 月 09 日的 3CX 文章给出的却是另一平台的文本。请参考软电话指南：其中中继参数相同。
• 在线聊天工作时间为工作日 09:00–17:00；非工作时间仅剩即时通讯和工单。

来源：IllyVoIP — Getting Started、Zoiper 3 设置（SIP 主机）、MicroSIP 设置（传输）——2026 年 09 月 09 日。

Telekomi i Kosovës (Vala)#

国有主导运营商（固话为 Telekomi，移动为 Vala）：387 000 个地理号码，占全国号码总量的 67,78 %，另有 2 800 000 个移动号码。商务联系方式：business@kosovotelecom.com，免费电话 0800 15000（企业）和 0800 16000（机构）。

面向企业销售的是“个性化服务”：ISDN、群发短信、0800 号码、0900 付费号码、短信短号。产品目录中没有 SIP 中继，配置指南栏目截至 09.09.2026 为空，因此这里不可能有“填什么”的表格：所有参数——主机、端口、传输、模式、登录名和密码——只有在确实提供中继的情况下，才会来自合同。

唯一的多通道产品是 ISDN PRA (30B+D)：月服务费 174 €，迁移到新场地 125 €。作为对比，ISDN BRA (2B+D)——安装费 42,92 €，月服务费 10,44 €/月；为 PBX 创建号码组——一次性 10 €；来电显示免费，禁止显示 5 €/月。

需要向客户经理询问的内容： 是否销售“SIP trunk / lidhje me centralin tonë”——即接入您的 PBX；模式（注册或按 IP 授权）；服务器地址和端口；编解码器（需要 G.711）；来电时号码以何种形式呈现；包含多少路并发通话。完整清单见“需要向提供商询问的内容”。

没有 SIP 的变通方案： 办理 ISDN PRA，并在它与 PBX 之间加装 E1 网关（Yeastar、Patton、Dinstar）——电信运营商看到的是熟悉的 ISDN 流，而我们的 PBX 从网关收到普通 SIP。这已经不是提供商的中继，而是场所自有的硬件：每月 174 € 加上网关费用，因此只有在楼内已有铜缆线路时经济上才划算。

来源：Telekomi i Kosovës — ISDN 与费率、ARKEP 2024 年度报告 — 09.09.2026。

IPKO Telecommunications#

该国第二大电信运营商（隶属 Telekom Slovenije），位于普里什蒂纳，电话 049 700 700：**100 000 个地理号码（17,51 %）**和 2 420 000 个移动号码，另有互联网、电视和 IT 服务。

在语音方面，面向企业提供两种固话套餐——基础版和预付费版，两者都采用“联系我们，为您选配套餐”的方式。套餐包含来电显示及禁止显示、呼叫转移、自动应答、通话保持和转接通话、三方会议、禁止拨叫方向；紧急号码 092、093、094 和 112 免费。单独销售的有 0800（两种方案——最多 29 路并发线路和“30 路及以上”）、0900、短号和电话投票。产品目录中没有 SIP 中继——整个网站地图中没有任何一个页面包含 SIP、trunk 或 PBX 字样，因此这里同样没有“填什么”的表格。

需要向客户经理询问的内容： 是否有接入第三方 PBX 的“SIP trunk”，或带直拨号码组的多通道线路；语音以何种方式传输——SIP 还是 ISDN；授权模式；编解码器；套餐包含多少路并发通话。

注意事项 ⚠️ IPKO 免费号码 0800 的容量按套餐限定（最多 29 路或 30 路及以上）。如果该号码用于接收订单，请单独协商并发通话数量——否则高峰时段客户会听到“占线”。

来源：IPKO — 固话，基础套餐、0800 服务 — 09.09.2026。

科索沃号码的其他持有者#

提供科索沃号码的国际电信运营商#

如果本地电信运营商不提供中继，或公司注册地不在科索沃，可以从国际电信运营商处购买 +383 号码。它们的中继参数是公开的，且在添加电信运营商时，Telnyx 和 Twilio 的卡片已在目录中——服务器地址和模式会自动填入。

• Telnyx — 展示页面有本地科索沃号码：「Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month」，号码分配给 SIP 连接，支持加速携号转网。公开要求库中未列明科索沃所需文件清单——下单时在门户中显示。
• Twilio — 呼入科索沃的落地服务已计费，但展示页面未宣称提供本地 +383 号码：描述中只有关于国际号码的笼统说明。在指望从 Twilio 获得科索沃号码之前，请向支持确认其可用性。
• DIDWW — 没有本地科索沃号码：在国家页面上，本地 SIP 中继被标记为不可用，仅出售国际落地服务。作为 +383 号码的来源不适用。
• Global Call Forwarding — 出售城市 +383 号码（包括 028 米特罗维察和 039 佩奇的区号）和免费号码，起价 $98,95/月；呼入可转接到任意电话或 SIP 地址，城市号码在 2–5 个工作日内激活，免费号码最长 30 天。这是转接服务，而非中继：它不提供自己的 REGISTER 中继，来电到达指定的 SIP 地址，需与电信运营商单独确认来电来自哪些地址——否则 PBX 无法将其识别为「来自该电信运营商」。
• Zadarma、Didlogic、HotTelecom、Freezvon、CommPeak、VoIP.ms、Sonetel — 在公开覆盖页面上未能找到科索沃；其中部分仅在登录账户后才显示国家列表，因此请向支持确认。

常见陷阱： 国际电信运营商的号码在法律上「不属于自己」——合同是与外国电信运营商签订的。但连接只需数小时，且中继参数事先已知。

号码携转#

• 科索沃的号码携转才刚刚启动。 2024 年，ARKEP 授权 Botek shpk + PXS B.V. 组成的联合体担任携转数据库运营商，批准了流程规则，并与 Telekomi i Kosovës 和 IPKO 签署了合同；实际实施和测试已经开始。
• 实际结论：目前还不能指望携转现有的 +383 号码——更不用说携转到国际提供商。截至 09.09.2026 的启动状态无法确认，请向 ARKEP 或接收方电信运营商核实。对新门店来说，取新号码比携转旧号码更简单。
• 重复携转同一号码，监管规定限制为距上次交易 90 个日历日；确切数字请向接收方电信运营商确认。
• ⚠️ “号码登记在个人名下”。 在科索沃，固定线路常常登记在门店所有者个人名下。携转时以及签订企业合同时都需要办理过户：申请人姓名必须与号码所有者完全一致。
• 携转会破坏与紧急服务的绑定。 国际号码以及通过中继服务的号码，拨打 112 完全无法接通；本地线路的紧急呼叫则绑定到接入地址。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 对方不提供中继，而是推荐 ISDN。 这不是设置故障，而是另一种产品：Telekomi i Kosovës 的多通道线路是 ISDN PRA 流，没有 E1 网关我们的 PBX 无法识别。要么安装网关，要么回去找客户经理，说明“SIP trunk to our own PBX”。
2. IllyVoIP：注册成功，电话能接通，但一方或双方没有声音。 很可能是路由上只剩 G.729——我们的 PBX 不支持它。请对方启用 G.711 A-law/µ-law。第二个原因是到您地址的媒体流未在 UDP 10000–20000 范围内开放。
3. “Route to an External SIP Server”模式：连通性检查通过，但没有来电。 在按 IP 模式下，提供商从其地址发送来电，而 PBX 按线路的 SIP 主机识别它们；如果地址不匹配，来电就不会被接受。最可靠的做法是改回 REGISTER。
4. 外呼被拒绝，或被叫方看到的号码不对。 在国内，CallerID 必须使用本国格式：在“显示为”字段中填写 038…/044…，而不是 +383…。他人的号码电信运营商不会对外放行。
5. 来自不同城市的多个城市线路相互混淆。 问题出在区号对 28/280 和 29/290：比对按最后七位数字进行，而区号长度不同。请逐条添加此类线路，每添加一条后做一次测试电话。
6. 在国际提供商处找不到号码，或号码显示为 +381/+386。 这些是已停用的科索沃旧区号。请只按 +383… 查找和填写号码。

与所在国家无关的常见原因，见“如果电话打不通”；那里也介绍了线路菜单中的 SIP 跟踪。网络和编解码器要求见“网络与兼容性”。“检查连通性”有助于确认地址和端口填写正确。

常见问题#

如果公司不在科索沃注册，可以申请科索沃号码吗？#

向本地电信运营商申请——基本不行：合同须以拥有税号的科索沃法人实体签订，且往来沟通使用阿尔巴尼亚语。剩下的选择是提供 +383 号码的国际服务商——首先是 Telnyx；所需文件清单会在其门户网站订购号码时显示。

电信运营商提供 ISDN——这能用吗？#

不能直接使用：ISDN 是铜缆线路上的数字通道，而非 SIP。要让这样的号码在 PBX 中响铃，需要在线路与云端之间加装 E1 网关，将通道转换为普通 SIP。方案可行，但需要额外硬件，且每条通道每月 174 €——只有当楼内已有铜缆环路时才值得考虑。

科索沃有用于 VoIP 的“7…虚拟号码”吗？#

形式上国家编号计划中存在 7x 号段，但该号段中的号码块并未发放：2024 年监管机构未分配任何一个。这样的号码无处可买——请选择城市号码 +383 38… 或国际 DID。

可以将现有号码转移到其他服务商吗？#

暂时不行。该国的号码可携性刚刚启动：号码库运营商于 2024 年获得授权，与两大电信运营商的合同已签署，正在测试中。现在规划号码迁移为时过早——请向接收方电信运营商确认状态。

选哪个：IllyVoIP 还是 Telnyx？#

IllyVoIP 是一家拥有科索沃法人实体和本地支持的本地公司，中继一小时内即可开通，但编解码器未公开，科索沃号码的库存需在账户中查询。Telnyx 的文件办理费用更高，但本地 +383 号码已在展示页标明起价 $20/月，且中继参数和 Asterisk 使用说明均已公开。完全可以先使用国际号码，之后再以第二条线路添加本地号码。

来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 9 日验证。

监管机构与编号

• ARKEP — 国家编号计划条例，2021 年 3 月 10 日（PDF）：https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
• ARKEP — 2024 年度工作报告：编号分配、号码块回收、号码可携性（PDF）：https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
• ARKEP — 截至 2023 年 7 月 25 日的已通知授权企业名录（PDF）：https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
• 第 04/L-109 号电子通信法：https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
• 监管机构 ARKEP 网站：https://www.arkep-rks.org/

服务商

• IllyVoIP — 入门指南：https://illyvoip.com/resources/getting-started
• IllyVoIP — Zoiper 3 设置（SIP 主机）：https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
• IllyVoIP — MicroSIP 设置（传输）：https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
• IllyVoIP — 号码订购与路由：https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
• IllyVoIP — 公司信息：https://illyvoip.com/company/legal/impressum
• Telekomi i Kosovës — ISDN 与费率：https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
• IPKO — 固定电话，基础套餐：https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
• IPKO — 0800 服务：https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
• Kujtesa — 企业服务：https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
• Telkos：https://www.telkos.net/
• Artmotion（科索沃）：https://artmotion.net/
• Optimus ICS：https://www.optimus-ics.com/
• D3 Mobile — Dukagjini Group：https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en

国际服务商

• Telnyx — 科索沃号码：https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
• Twilio — 科索沃语音费率：https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
• DIDWW — SIP 中继，科索沃：https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
• Global Call Forwarding — 科索沃虚拟号码：https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/

相关章节#

• 将服务商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• SIP 电话设置 — 如何将桌面电话和 DECT 接入分机。