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奥地利：SIP 运营商和号码连接

在“奥地利”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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奥地利：SIP 提供商与将号码接入 PBX

本页是将提供商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了对所有电信运营商都相同的内容——中继的两种模式、向提供商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及连通性测试。这里介绍奥地利的特殊情况：在该国从哪里获取带 SIP 中继的号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入 电话 → “通信提供商” → “添加提供商”。

数据于 2026 年 9 月 9 日根据电信运营商文档及监管机构 RTR 的资料收集；链接见“来源”部分。

简要#

  • 在奥地利可以购买带 SIP 中继的号码。 企业无需许可证，也无需注册：通信服务由电信运营商销售，向监管机构（RTR）报备的也是它——这是它的义务，不是您的。
  • 市场一分为二。 incumbent（A1、Magenta、Drei）将中继作为其互联网接入的附加服务出售，替代电信运营商（easybell Österreich、yuutel、peoplefone、Innosoft、media.tel、fonira、Tele-Tec）则可在任何通道之上提供。对于云端 PBX，后者适用。
  • 如果尚未选择电信运营商，请选 easybell Österreich。 它是该国唯一完整公布现成 Asterisk 配置的运营商，且其中的编解码器正是我们所用的（a-law、u-law、G.722）；费率为每条语音通道每月 1 €（最少两条），无开通费，也无最低期限。备选方案为 Magenta 和 yuutel。
  • 当地主要的坑是“中继仅限自家接入”。 对于 Drei，在他人通道上必须对信令和语音都加密，而我们的 PBX 不支持通过 TLS 和 SRTP 的中继——该组合无法工作。对于 A1，合同中将其自有路由器声明为网络终结点，即该产品是为 A1 接入而设计的。
  • 第二个坑是非标准端口。 Drei 明确不支持标准 UDP 5060（它使用 5083），Innosoft 的端口为 5160，yuutel 对于无 NAT 的 PBX 为 5084。保留默认的 5060 会悄无声息地导致连接失败。
  • 第三个是来自境外的号码验证。 自 2024 年 9 月 1 日起，奥地利电信运营商必须对来自境外的呼叫中的奥地利号码进行验证：号码使用权未获确认——号码将不予显示，经证实的伪造——呼叫将被中断。呼入到在境外购买的奥地利号码可正常进行，而在呼出中显示该号码必须通过奥地利电信运营商。

该国的号码#

  • 国家代码为 +43，国内前缀为 0，国际前缀为 00。
  • 国内号码 = 区号（Ortsvorwahl）不含前导零 + 用户号码部分。维也纳为 1，格拉茨为 316，克拉根福为 463，因斯布鲁克为 512，萨尔茨堡为 662，林茨为 732，默德灵为 2236，巴登为 2252，多恩比恩为 5572，韦尔斯为 7242。
  • 用户号码部分的长度通常为 5 位，在上述城市为 6 位，在维也纳为 7 位。分机号段（Durchwahl）附加在主号码右侧。
  • 非地理号段： 0720——游牧号码（VoIP 和云 PBX 的合法选项），05——奥地利全国公司号码，0800——对主叫方免费，0810 和 0820——费用分摊，0900、0901、0930、0931 和 118xx——付费。
  • 移动号码——号段 0650–0688（包括 0660、0664、0676、0680、0699）。
  • 紧急号码——统一的欧洲号码 112，以及国内号码 133（警察）、122（消防）、144（急救）。拨打时不带任何前缀：yuutel 警告称，前面带区号的呼叫将按该区号而非您的地址路由到中心。

在 “线路” 选项卡中，号码可以任何形式输入：PBX 会核对最后七位数字。⚠️ 在用户号码为 5 位的小区号中，这七位数字还会包含区号的尾部——来自不同区号但尾部相同的两个号码会导致线路冲突。在维也纳（用户号码 7 位）和 Durchwahl 号段上不存在此问题。

号码如何拨打，以及号码以何种形式从电信运营商传来
呼叫目的地 在奥地利如何拨打
市内——本市及任何其他城市 0 + 区号 + 号码：01 5850000
移动号码 0 + 网络代码 + 号码：0664 …
境外 00 + 国家代码（或 +）
紧急服务 112、133、122、144——不带前缀

关于电信运营商将您的号码以何种形式放入呼入呼叫，该国没有统一规则：

格式 谁这样发送
带“+”的 E.164（+4366…） A1 Telekom、Russmedia IT
不带“+”的 E.164（4366…） easybell Österreich、peoplefone、media.tel、myTweak、IP Austria、net-cloud
国际格式 0043… Tele-Tec
带前导零的国内格式（0662…） Magenta Telekom、PCH IT Solution
可配置 Drei——要么完整号码，要么仅分机号（主号码在其代理中被截去）

前四种格式 PBX 的解析方式相同——按最后七位数字。而 Drei 在“仅分机号”模式下，呼叫中传来 1–3 位数字：呼叫会被接听，但无法按号码区分线路，参见“提供商发送登录名而非号码”。

呼出时电信运营商也期望其自己的格式：Drei 严格要求 E.164（+43190091234 或 43190091234，但不是 06761234567），Magenta 则要求带零的国内格式。格式在“呼出电话与‘显示为’”规则中设置。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 号码类型 是否支持自有 PBX 的中继 模式 备注
easybell Österreich（Dstny 集团） 本地号码、Durchwahl 号码段 是，“Business SIP Trunk”，2–3000 条通道 REGISTER 在线订购，每条通道 1 €/月，无开通费、无期限
Magenta Telekom（T-Mobile Austria） 全部号段 是，“Business Voice SIP” REGISTER + 允许的 IP IP 可在账户后台自行更改；编解码器 G.711a
yuutel（ATMS 已并入） 本地号码、0720、0800、05 是，“yuuconnect Business Trunk” REGISTER（必需） 10 条通道 59 €/月 + 299 € 开通费
peoplefone Austria 奥地利本地号码 + 60 多个国家的号码 是，“peoplefone SIP TRUNK”和“ELASTIC SIP-TRUNK” REGISTER “三个字段”即可接入：代理、登录名、密码
Innosoft（MyInno Trunk） 本地号码、服务号码 是，“MyInno Trunk” REGISTER 端口 5160，登录名带前缀 u；提供免费测试安装
media.tel 本地号码、05、0720、0800、国际号码 是，“SIP Trunking” REGISTER 参数在激活时提供；请提前告知中继后方是 Asterisk
fonira Telekom 本地号码、号码携转 是，“fonira SIP-Trunk” 7 €/月起 REGISTER 基础含 4 条通道；无公开技术规格
Tele-Tec 奥地利及 D-A-CH 号码 是，“Tele-Tec SIP Trunk” REGISTER 仅 G.711a；来电显示为 0043…
my Tweak Telekom 本地号码 是，SIP-Trunks REGISTER 服务器地址因人而异：运营商有多个
IP Austria 奥地利 + 60 个国家号码 是，明确声明支持 PBX 接入“无论其位于何处” REGISTER 要求自备 STUN 服务器——请在订购前确认
A1 Telekom Austria 全部号段 是，“A1 SIP Trunk”，3/15/30/70/120 条通道 REGISTER 网络终结点为 A1 路由器；参数需申请获取；该产品不对微型企业开放
Drei（Hutchison Drei Austria） 本地号码、号码段 是，“SIP Connect” REGISTER 或按 IP 在第三方接入上仅支持加密——不适用于我们的 PBX
net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT 本地号码 是 REGISTER 参数仅按合同提供；PCH 的 DTMF 通过 SIP INFO 传输
NFON Austria 本地号码 “Nconnect Voice”——连接其自有云端的中继 需向运营商确认 面向第三方 PBX 的条件未公开说明
DIDWW、Telnyx、Twilio、Vonage、Plivo、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、Sonetel 奥地利本地、全国号码、0800/UIFN 是 按 IP 或 REGISTER 在线办理，需验证文件

前五行为服务器地址和模式已知的运营商：详见下方各自卡片。其余奥地利运营商的参数在签约后通过邮件或账户后台提供——相关内容见单独章节。

easybell Österreich#

柏林运营商（Dstny 集团旗下品牌），设有奥地利分支并提供奥地利本地支持。在线订购，无开通费、无最低期限，前 30 天免月租；费率——每条语音通道 1 €/月（最少 2 条，最多 3000 条，按月扩容）。CLIP no screening、传真转邮件、自动应答和会议功能均包含在费率内。是唯一公开提供 Asterisk 现成配置的奥地利运营商，编解码器为 a-law、u-law、G.722——与我们的完全一致。

管理后台中需填写的内容

字段 值
SIP 主机 sip.easybell.com
端口 5060
传输 UDP（也支持 TCP）
注册 ✅ REGISTER
登录名 形如 K12345678 的“SIP-Benutzername”——账户后台 my.easybell → “Telefonanschluss” → “Verbindungen” → 连接详情
密码 同一处的 SIP 密码——不是个人账户密码

需在提供商处设置的内容： 订购 Business SIP Trunk → 获取本地号码，如有需要再获取 Durchwahl 号码段 → 在账户后台“Telefonanschluss” → “Verbindungen” → “Konfiguration”中将“Rufnummernanzeige (CLIP)”设为 “PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)”，并设置“From Display (Default)” → 检查费率内通道数是否足够 → 将号码指向中继。

注意事项 ⚠️ 号码显示模式必须切换：只有在“From Display”选项下，运营商才会从常规呼叫字段中取号，“显示为”规则才会生效。奥地利文章中附有配置示例的德文副本——地址为 voip.easybell.de，号码为德国号码；奥地利参数（sip.easybell.com、0043… 格式的号码）仅出现在旁边的注释中，不能整体复制该示例。运营商的第二个地址 pbx.easybell.de 是其自有云端 PBX，而非中继。一个 SIP 登录名 = 一个中继，同时通话数等于已付费通道数。DTMF 为 RFC 2833，与我们一致；需在账户后台关闭通过 SIP INFO 传输 DTMF。来源：Asterisk 22 配置、VoIP 专家设置、SIP Trunks 费率——2026.09.09。

yuutel#

维也纳企业电话电信运营商（ATMS 已并入其中——atms.at 如今跳转至 yuutel.at）。面向第三方 PBX 的产品是 yuuconnect Business Trunk：10 个通道每月 59.00 €，之后每通道每月 5.90 €，一次性开通费 299 €，可按月解约，免费转移来自奥地利、德国和瑞士的号码。该运营商拥有全国最详细的公开中继规格——端口、编解码器、标头、NAT 下的行为。

在管理后台中填写的内容

字段 值
SIP 主机 bt.siptel.at
端口 5084——适用于无 NAT 的 PBX，而我们的独立 PBX 位于静态公网地址上。5060 是运营商为 NAT 后的交换机保留的
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER——该运营商完全没有按 IP 的模式
登录名 «Authentifizierungsbenutzer»——中继的主号码，与在 yuuconnect 中登记的形式一致
密码 来自 «yuutel Kundenzone» 的中继 SIP 密码

需要在运营商处设置的内容： 订购 yuuconnect Business Trunk 及通道数量 → 下单时指定 Business Trunk Profil 1（显示号码由运营商从何处读取取决于配置文件；在第一个配置文件中，它从普通呼叫字段读取）→ 获取 SIP 账户域名和凭据 → 如有需要，订购 G.722 编解码器并解除欧洲以外通话的限制。

坑 ⚠️ 根据可接通性法律，在运营商处注册是强制性的：“不支持到固定 IP 地址的静态路由”，没有有效注册，连呼出都无法发出。端口是最大的陷阱：5060 是为 NAT 后的交换机准备的，我们的 PBX 不经过 NAT 运行，在这里“保留 5060”只会导致一片寂静。在 yuutel，账户域名和代理地址是两回事，而且禁止将代理填入呼叫标头；我们的表单只有一个字段，因此第一个中继值得用 SIP 跟踪 检查。运营商不支持通过 SIP 手段（REFER）转接通话——请在自有 PBX 内部构建转接；默认情况下，欧洲以外以及奥地利付费号码的通话被封锁，只能通过向支持提交申请来解除。来源：Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect、SIP Trunk：费率——09.09.2026。

Magenta Telekom#

奥地利第二大电信运营商（文件中为 T-Mobile Austria GmbH）。面向第三方 PBX 的产品是 Business Voice SIP；所有设置和明细都在网页门户 csc.magentabusiness.at 中。对我们来说重要的是，客户可以自行在账户中更改允许的地址：这恰好与静态 IP 独立 PBX 的模式吻合。

在管理后台中填写的内容

字段 值
SIP 主机 sip1.magenta.at
端口 5060
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER
登录名 您的国家格式主号码（运营商邮件中的示例为 07218989898）
密码 您在 csc.magentabusiness.at → «Einstellungen des Business Voice SIP» 中自行设置的 SIP 密码

需要在运营商处设置的内容： 订购 Business Voice SIP → 在账户中设置 SIP 密码 → 在 «Freigeschaltene IP» 字段中填入您 PBX 的静态 IP（«Телефония» 部分中的 «Сервер» 选项卡）→ 如有需要，单独订购 CLIP no screening 和 T.38 传真 → 将号码或 Durchwahl 号段指向中继。

坑 ⚠️ 允许的地址只有一个：“出于安全考虑，只能从该 IP 地址注册”。PBX 迁移到其他地区或云端 = 在账户中手动修改，否则注册根本无法通过。编解码器为 G.711a，而且运营商要求将其放在首位，并从编解码器集合中排除 G.722；我们的编解码器集合是通用的，实际协商的正是 G.711a，但请在第一次测试通话时就检查音质。来电号码以带前导零的国家格式到达（0662123456）——线路按最后七位数字找到，但呼出规则请按运营商要求的格式填写。CLIP no screening 和传真只能通过单独申请开通。来源：Leistungsbeschreibung Business Voice SIP、Unify 指南中的 Magenta Business Voice SIP 配置——09.09.2026。

peoplefone Austria#

瑞士集团，拥有奥地利法人实体和自有奥地利号码资源；除奥地利号码外，同一账户还可持有 60 多个国家的号码。产品为 peoplefone SIP TRUNK 和 ELASTIC SIP-TRUNK；电信运营商自己强调，接入只需三个值——代理、登录名和密码。

在管理后台中填写的内容

字段 值
SIP 主机 sip.peoplefone.at — 您账户的确切值请查看在线账户，见「SIP-Setup / SIP-Credentials」部分
端口 5060
传输 UDP（也支持 TCP）
注册 ✅ REGISTER
登录名 线路的 SIP-Benutzername（在线账户 →「SIP Linien / Benutzer」→ SIP-Credentials）——不是个人账户的登录名
密码 同一线路的 SIP 密码

在电信运营商处需要配置的内容： 创建 SIP 线路和号码 → 在线路上启用「SIP-TRUNK」类型（免费，由支持人员或合作伙伴开通）→ 启用「CLI OPEN」，以便在去电中显示自己的号码 → 在「Notrufe」部分为号码分配地址——112 电话的去向取决于此。

坑 ⚠️ 忘记勾选线路上的「SIP-TRUNK」——这是「电话能打通，但分机不工作」最常见的症状：没有它，电信运营商按单台设备发送标头，无法将电话分配到各条线路。平台编解码器为 a-law、u-law、G.722、G.729；我们的组合可完整通过（Opus 仅在其网络内部可用，与我们无关）。按键拨号为 RFC 2833。电信运营商每 30 秒自行发送保活数据包。平台的奥地利和瑞士地址相同（95.128.80.0/29）——如果要向电信运营商描述自己的网络，不要弄混两端。来源：peoplefone SIP TRUNK、FreePBX / chan_pjsip 配置、防火墙规则 — 09.09.2026。

Innosoft (MyInno Trunk)#

蒂罗尔电信运营商，产品为 MyInno Trunk——适用于任何 SIP PBX 的中继；所有管理均在 MyInno 网页应用中进行，按秒计费，提供免费测试安装。技术参数由电信运营商在其网络备忘录中公布。

在管理后台中填写的内容

字段 值
SIP 主机 MyInno →「Trunk Übersicht」→「Anmeldedaten」中的注册域名（备忘录示例中为 trunk.innofon.at）
端口 5160——不是 5060
传输 UDP（电信运营商推荐使用它；TCP 需先在其账户中启用）
注册 ✅ REGISTER
登录名 E.164 格式的号码，带前缀 u：u+435352207207
密码 来自 MyInno（「Anmeldedaten」）或来自接入数据邮件的 SIP 中继密码

在电信运营商处需要配置的内容： 订购 MyInno Trunk（可选择免费测试安装）→ 在 MyInno 中获取「Anmeldedaten」→ 选择号码显示方式——在 From 呼叫字段中显示名称，而非服务标头 → 将号码指向中继。

坑 ⚠️ 两个细节会悄无声息地破坏接入：端口 5160 和登录名中 +43… 前的字母 u（复制时很容易丢失）。编解码器为 G.711 a-law 和 µ-law，按键拨号为 RFC 2833：我们的组合适用，电信运营商没有 G.722。如果在同一台 PBX 上持有多个 Innosoft 中继，电信运营商要求启用「Multi Trunk Nutzung」并改用通过服务标头 P-Preferred-Identity 显示号码，而我们的 PBX 不发送该标头——因此一台 PBX 只接入一个 Innosoft 中继。电信运营商每 60 秒用服务请求检查您的交换机，并期望在 2 秒内收到响应。来源：Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21、SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026。

按合同签约的电信运营商：A1、Drei 及其他#

这些运营商有 SIP 中继，但服务器地址、登录名和密码会在签约后通过邮件或在账户后台提供——这里不可能有“该填什么”的表格。请按“该向提供商问什么”中的清单向客户经理询问参数，并填入与其他运营商相同的表单。

A1 Telekom Austria#

老牌运营商。A1 SIP Trunk 是提供 3/15/30/70/120 个语音信道的产品，合同有最短期限并按 12 个月自动续约，必须至少有一个地理号码。模式为注册，但接口技术说明（“A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung”）未公开发布，需向客户索取：没有它不能猜测参数。凭据通过邮件发送。支持在去电中显示自己的号码——运营商将其描述为“在 PBX 中编程的号码，作为附加信息”。

⚠️ 对于云端 PBX，该产品有问题：合同中声明的网络终结点是 A1 路由器，且归其所有——也就是说，该中继是为 A1 接入设计的，而非为第三方提供商的交换机。订购前请向 A1 确认允许从互联网注册。此外，该产品不对微型和小型企业以及非营利组织开放——小型门店根本买不到。

Drei (SIP Connect)#

该产品不适合我们的 PBX。 Drei 明确要求：当 SIP Connect 通过第三方互联网接入运行时，语音和信令都必须加密，而我们的 PBX 不支持通过 TLS 和 SRTP 的中继——“网络与兼容性”。即使有加密，运营商还要求预先解封您的地址，并且既不支持 TCP，也不支持标准端口 UDP 5060：其信令走 UDP 5083（加密版本为 5088）。中继地址以域名形式在欢迎邮件中提供，Drei 会为其自行配置 DNS 记录。号码显示从普通呼叫字段读取，且始终按国际号码处理，而发送服务标头 P-Asserted-Identity 被禁止。

media.tel、fonira、Tele-Tec、my Tweak、IP Austria 及小型运营商
  • media.tel ——拥有自有号码资源（固话、05、0720、0800、国际号码）和云端 PBX 的运营商；中继以注册模式运行，编解码器 G.722 和 G.711a，RFC 2833 按键音，来电号码以不带“+”的 E.164 格式到达。主机和端口在激活时提供。⚠️ 该运营商在平台侧有针对特定 PBX 的配置文件——订购时请明确说明中继后面是 Asterisk，否则标头可能不是您期望的格式。
  • fonira Telekom ——维也纳运营商，“fonira SIP-Trunk”每月 7.00 € 起，基础含 4 个语音信道，可加购分机块、传真、号码携转或免费新号码。模式为注册。没有公开的中继技术规格：端口、传输和编解码器请从访问数据邮件中获取（“每通话最高 96 kbit/s”的带宽间接指向 G.711）。其说明中出现的域名 pbx.fonira.at 是为 SIP 电话而非中继描述的——请将地址与您的访问数据核对。
  • Tele-Tec ——拥有奥地利和 D-A-CH 号码的维也纳运营商，托管在奥地利数据中心。模式为使用登录名和密码注册；编解码器仅 G.711a，传真也通过它，RFC 2833 按键音。来电号码以国际格式 0043… 到达——这是已核实的奥地利运营商中唯一如此的情况；这不影响按最后七位数字查找线路。
  • my Tweak Telekom ——自 2012 年起的维也纳运营商：中继、云端 PBX、医疗 e-card 接入。模式为注册；编解码器 G.711a、G.711µ、G.722、G.729——奥地利替代运营商中最全的编解码器组合；来电为不带“+”的 E.164。服务器地址是个性化的：该运营商有多个，DNS 名称随账户一起提供。
  • IP Austria ——维也纳运营商兼批发平台；自称可连接任何标准 PBX，“无论它在哪里”。模式为注册，注册服务器个性化提供，编解码器 G.711a 和 G.729。⚠️ 该运营商要求使用其自己的 STUN 服务器——全国唯一如此的情况。我们位于静态公网地址的 PBX 不需要也不配置 STUN，因此订购前请向运营商确认，使用静态公网地址的中继无需 STUN 即可运行。
  • net-cloud、PCH IT Solution（Taurus 平台）、Russmedia IT ——小型供应商，均为注册模式，参数在合同中。编解码器：net-cloud 和 Russmedia 为 G.711a，PCH 为 G.711a、G.711u、G.729。⚠️ PCH 通过 SIP INFO 传输按键音，而我们的 PBX 期待 RFC 2833——语音菜单和“电话秘书”中的按键在那里将无法工作。
  • NFON Austria ——“Nconnect Voice”被设计为连接其自有云端 PBX 的中继；针对第三方交换机的条件未公开说明，请向运营商确认。

拥有奥地利号码的国际运营商#

几乎所有国际电信运营商都出售奥地利号码。它们的 trunk 参数对所有国家通用——请从管理后台目录中的运营商卡片或“添加运营商”章节获取；此处仅介绍奥地利特有的情况：

  • DIDWW 出售奥地利本地、全国、免费 0800 及国际免费 UIFN 号码。它没有奥地利手机号码。 本地和全国号码需要号码注册（公司文件及地址），0800 则不需要。
  • Telnyx 设有单独的奥地利要求页面——付款前请在那里查看文件。
  • Twilio、Vonage、Plivo、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、Sonetel 在通用覆盖列表中声明提供奥地利号码；下单时请向运营商本人确认该国要求。
  • 从国外显示奥地利号码不可用。 自 2024 年 9 月 1 日起，奥地利电信运营商对来自境外的电话核验奥地利号码：未通过验证——号码不会显示给接收方。呼入此类号码正常，而呼出请通过奥地利电信运营商进行。
  • 本地号码绑定其所属区域。 没有奥地利地址的外国公司，相比特定城市的本地号码，更宜选择游牧式 0720（VoIP 合法）或 0800。
  • 紧急呼叫在国际运营商处是单独服务，或根本没有。如果号码需要支持 112，请选择奥地利电信运营商或明确订购紧急呼叫服务。

号码携转#

  • 将号码携转至另一运营商是用户的权利，流程见 Nummernübertragungsverordnung (NÜV)。新运营商所需的旧运营商证明（NÜV-Information）免费且有效期为 90 天；电子形式在工作时间内 20 分钟内出具，邮寄则在下一个工作日发出。
  • 实际携转期限在替代运营商处约为整个流程 14 天；加急携转存在，但需另行约定。
  • 携转由新运营商发起，依据您签署的表格；旧合同在携转完成时终止。
  • 本地号码仅在其所属区域内携转。 A1 明确将号码保留限制在“同一区号范围内”：场所迁至另一城市 = 新号码。
  • 携转通常已包含在 trunk 价格中： yuutel 免费携转奥地利、德国和瑞士号码，fonira 提供携转或免费新号码供选择。
  • 紧急呼叫绑定地址。 yuutel 将 112 和 133 送达 trunk 主号码地址对应的中心，peoplefone 要求为每个号码指定地址。搬迁后请更新运营商处的地址，否则呼叫会送往错误的中心。

规则与文件#

许可证、号码显示、通话录音、文件
  • 在奥地利无需 VoIP 许可证。 根据 2021 年 Telekommunikationsgesetz 第 6 条，提供通信服务的意向、变更和终止须在开始运营前通知监管机构 RTR。由出售通信服务的一方——即您的运营商——进行通知。场所作为用户无需提交任何材料。
  • 号码资源由 RTR 分配（2021 年 TKG 第 50 条及 2009 年 KEM-V 条例）；全国号码必须可从所有网络接通。
  • 主叫号码必须正确。 2021 年 TKG 第 139 条和 KEM-V 第 5 条要求运营商将用户号码不加篡改地正确传送，并在传送前核验。显示其他号码（CLIP no screening）在此情况下合法——但仅限于您拥有使用权的号码。
  • 防号码伪造。 自 2024 年 9 月 1 日起 RTR 条例生效：来自境外的电话中的奥地利号码会被核验，未通过验证的不予显示，经证实的伪造会被拦截。
  • 紧急呼叫——112；运营商在服务说明中明确列出，并将呼叫送达与号码绑定的地址对应的中心。
  • 文件。 合同与奥地利主体签订（地址，法人需注册），地理号码按所属区域发放。经核查的奥地利运营商均未描述针对外国公司的公开流程——它们只能选择国际运营商或 0720 号码。
  • 通话录音无需单独的电信许可：适用 GDPR（处理依据与告知）和通信保密。实际结论不变——在通话开始时告知录音。
  • 冷呼叫。 根据 Telnyx 的国别参考（2026 年 9 月 9 日），2021 年 TKG 第 174 条要求在 B2C 和 B2B 中均须事先同意；监管由 RTR 负责。启动外呼前请向您的运营商或律师确认要求。

如果无法使用#

症状 奥地利方面的原因 处理方法
Magenta 显示“电信运营商处无注册” 只允许从一个地址注册 将“服务器”选项卡中的“静态 IP”填入 csc.magentabusiness.at 后台的“Freigeschaltene IP”字段
yuutel 注册后无响应 端口：5060 适用于 NAT 后的 PBX，我们的 PBX 不使用该端口 将端口设为 5084
Innosoft 无法注册 端口为 5160 而非 5060，或登录名 u+43… 中漏掉了字母 u 将这两个字段与 MyInno 中的“Anmeldedaten”核对
Drei 在任何端口都无法连接 在第三方接入上，电信运营商要求对信令和语音加密 不支持通过 TLS 和 SRTP 的 SIP 中继——请选择其他电信运营商
电话可以拨打，但线路无法区分（peoplefone） 线路上未启用“SIP-TRUNK”类型 请客服或合作伙伴启用——这是免费的
外呼显示的不是本机号码（easybell） 后台设置了不从呼叫字段获取号码的模式 设置“PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)”和“From Display”
无声音或中断（Magenta、Tele-Tec、A1） SIP 中继仅支持 G.711a，电信运营商要求排除 G.722 我们的编解码器协商为 G.711a；请先通过测试电话检查声音，如无声音请联系电信运营商
按键拨号无法使用（PCH IT Solution） 电信运营商通过 SIP INFO 发送拨号，PBX 等待 RFC 2833 该中继上的语音菜单将无法使用——需要更换电信运营商

与所在国家无关的常见原因见“如果电话无法接通”；该页面还介绍了线路菜单中的 SIP 跟踪。地址和端口检查见“检查连接”。

常见问题#

如果尚未接入任何电信运营商，该选哪家？#

easybell Österreich。它是该国唯一发布现成 Asterisk 配置的运营商，其中的编解码器与我们的完全一致；端口标准，可在线下单，入门门槛为每月 1 € 的两个通道，无开通费，无最低合约期。备选方案为 Magenta（如果需要“成熟”的电信运营商，且能接受一个允许的地址）和 yuutel（如果需要数十个通道）。

如果公司注册地不在奥地利，能否获取奥地利号码？#

通过本地电信运营商——基本不可能：合同需与奥地利主体签订，且本地号码的发放与门店所在区域绑定。我们核实过的电信运营商均未描述面向外国公司的公开流程。实际可行的途径是选择提供奥地利号码的国际供应商；它同样会要求提供本地号码所需的文件，因此更简单的做法是获取游牧式 0720 或免费 0800 号码。

为什么 Drei 不合适，A1 又如何？#

Drei 在通过第三方互联网接入时要求对信令和语音都加密，而我们的 PBX 不支持通过 TLS 和 SRTP 的 SIP 中继——该组合无法使用。A1 在技术上支持注册，但合同中将其自有路由器声明为网络终结点，技术说明仅应要求提供，且该产品不对微型和小型企业开放。这两家传统运营商，只有在获得书面同意从云端注册 PBX 之后才能订购。

外呼时能否显示其他号码？#

只能显示您拥有使用权的另一个本机号码：法律要求传输正确的号码，电信运营商有义务进行核验。技术上也需要启用：easybell 需设置“PBX bestimmt Anrufer-ID”和“From Display”，peoplefone 需设置“CLI OPEN”，Magenta 和 A1 需单独申请。yuutel 的配置文件 2 和 Innosoft 在多个中继时，号码从服务标头读取，而我们的 PBX 不发送该标头——因此那里显示的将是中继的号码。

门店需要多少个通道？#

一个通道即一路同时通话；餐厅通常 2–3 个就够。easybell 的通道按个购买（1 €/月，最少 2 个），fonira 的基础计划包含 4 个，yuutel 的初始套餐直接为 10 个。请在签约前确认通道数量：“第二个电话后无法接通”是计划限制，而非故障。

为什么有些电信运营商的端口不是 5060？#

这是电信运营商的决定，并非笔误：Drei 明确表示不支持标准 UDP 5060（其使用 5083），Innosoft 的中继监听 5160，而 yuutel 为 NAT 后的 PBX 保留 5060，为具有公网地址的 PBX（如我们的）使用 5084。中继表单中的端口字段请按电信运营商的文档填写，而非使用默认值。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

电信运营商

监管机构与法律

国际服务商

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