Yeastar TG (GSM/LTE) — الإعداد لمنصة الاتصال الهاتفي لدينا

Yeastar TG — بوابات تدعم 2 أو 4 أو 8 أو 16 بطاقة SIM: تُدخل بطاقة SIM الخاصة بالمشغّل في الجهاز، فتصله المكالمات الواردة على رقمها إلى منصة الاتصال الهاتفي عبر SIP. السلسلة الحالية (TG200، TG400، TG800، TG1600) تعمل فقط في شبكات 4G LTE، والصوت عبر VoLTE إذا كان المشغّل يدعمه. تحتاج المقهى أو الصالون أو نقطة الاستلام إلى بوابة كهذه إذا كان لديها «رقم جوال» للضيوف وعاملي التوصيل، لكن ليس لديها خط أرضي أو مزوّد SIP — أو كرقم احتياطي.

بالنسبة لمنصة الاتصال الهاتفي لدينا، البوابة هي رقم إضافي آخر: فهي تسجّل نفسها على خادم المنصة ببيانات الرقم الإضافي، والمكالمة الواردة على بطاقة SIM توجّه إلى رقم مجموعة الاتصال أو رقم الموظف. أما ما هو مشترك بين جميع البوابات (بيانات الاعتماد، وجهة توجيه المكالمات الواردة، الشبكة، القيود) فتجده في النظرة العامة «بوابات GSM والخطوط الأرضية». وهنا — خطوة بخطوة لـ Yeastar TG، مع لقطات شاشة من دليل الشركة المصنّعة.

ما ستحتاجه#

• بيانات اعتماد الرقم الإضافي من لوحة الإدارة: الاتصالات الهاتفية → «الموظفون والمجموعات» → أنشئ موظفًا للبوابة (مثلًا «بوابة GSM، SIM MTS») → «إعادة تعيين كلمة المرور» → نافذة «بيانات اعتماد الرقم الإضافي»: خادم SIP، الرقم الداخلي، اسم المستخدم، كلمة المرور، المنفذ 5060، النقل UDP. تُعرض كلمة المرور مرة واحدة — انقلها فورًا إلى البوابة. بالتفصيل — «بيانات اعتماد الرقم الإضافي للبوابة».
• كم رقمًا إضافيًا تحتاج: يكفي رقم واحد للبوابة بأكملها — إذ يمكن لمسار المكالمات الواردة أن يستقبل المكالمات من جميع بطاقات SIM دفعة واحدة. وإذا أردت التمييز بين البطاقة التي وردت عليها المكالمة، فأنشئ رقمًا إضافيًا لكل بطاقة SIM (بالتفصيل في الخطوة 3).
• الرقم الذي ستوجّه إليه البوابة المكالمات الواردة: رقم مجموعة الاتصال (الاتصالات الهاتفية → «مجموعات الاتصال»، الأرقام ابتداءً من 700) أو الرقم الداخلي للموظف.
• بطاقة SIM بخطة صوتية. يُفضّل إزالة رمز PIN مسبقًا من الهاتف؛ وإن أبقيتَه — فستحتاج إلى إدخاله في البوابة.
• بوابة بوحدة LTE المناسبة لمنطقتك وهوائيات من المجموعة المرفقة (الوحدات — في قسم «طرازات السلسلة»).
• كابل شبكة وحاسوب بمتصفح، يمكن توصيله مؤقتًا بالبوابة مباشرة أو في الشبكة نفسها.

الخطوة 1. معرفة عنوان IP للبوابة#

لا تحتوي TG على شاشة ولا قائمة صوتية — فلا يمكن معرفة العنوان من الجهاز نفسه. تأتي البوابة من المصنع بـعنوان ثابت 192.168.5.150، وعبره يتم الدخول أول مرة:

1. وصّل البوابة بكابل في منفذ LAN (لدى TG800 وTG1600 منفذ WAN إضافي — وللدخول الأول يلزم LAN) وشغّل الطاقة. تكون البوابة جاهزة عندما يبدأ مؤشر RUN بالوميض.
2. امنح الحاسوب عنوانًا من الشبكة الفرعية نفسها، مثلًا 192.168.5.10، بقناع 255.255.255.0 (أو وصّل الحاسوب بالبوابة مباشرة).
3. افتح في المتصفح http://192.168.5.150 وانتقل إلى الخطوة 2.

رسم توضيحي: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23)، ص. 8.

بعد الدخول، انقل البوابة إلى عنونة شبكة المنشأة: System → Network Preferences → Network Settings → LAN — عيّن عنوانًا حرًّا في شبكتك في حقل Static IP Address (أو فعّل DHCP) → Save → Reboot Now. الأمر نفسه لدى TG100 — في System → Network Preferences → LAN Settings؛ وتنصح Yeastar بإبقاء عنوان ثابت للبوابة ليكون الاتصال مستقرًّا.

إذا لم تُفتح البوابة عبر 192.168.5.150، وكان في شبكة المنشأة خادم DHCP، فابحث عن البوابة في جدول العناوين في الراوتر. يظهر عنوان MAC للبوابة في Status → System Status → Network Status.

الخطوة 2. الدخول إلى واجهة الويب#

توصي Yeastar صراحةً بـتغيير كلمة المرور بعد الدخول الأول: System → System Preferences → Password Settings — كلمة المرور القديمة، ثم الجديدة مرتين، Save (وبعدها تطلب البوابة تسجيل الدخول من جديد). وهناك حساب منفصل لقسم SMS — sms / password؛ غيّره هو أيضًا (لدى TG200–TG1600 — SMS → SMS Account Setting، ولدى TG100 — «Change Password of SMS Center»). لا يمكن استعادة كلمة المرور — وإن نسيتها فلا يُجديك إلا إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.

القاعدة الأساسية في هذه الواجهة: زر Save يحفظ التغييرات فقط، وتُطبَّق بعد زر Apply Changes في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

الخطوة 3. إدخال بيانات اعتماد المقسم#

في Yeastar TG ثلاث طرق للاتصال بمقسم IP، ولا يناسب مقسمنا إلا واحدة — Register Trunk: يسجّل البوابة على المقسم عبر حساب الامتداد. أما الوضعان Account (يسجّل المقسم على البوابة) وService Provider (تبادل عبر IP دون تسجيل) فلا يعملان مع مقسمنا.

افتح Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk ← Add VoIP Trunk، تبويب General:

لقطة شاشة: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23)، ص. 41.

ثم افتح تبويب Advanced في النافذة نفسها:

لماذا From User: في المكالمة الواردة قد تضع البوابة في ترويسة From رقم المتصل من الجوال، وحينها لا يتعرّف المقسم في المكالمة على امتداده. مع تعبئة From User تأتي كل مكالمات البوابة باسم حساب الامتداد.

اضغط Save، ثم Apply Changes.

حقول تبويب Advanced مفصّلة في دليل TG100؛ أما دليل TG200–TG1600 فلا يشرحها. إذا لم يوجد حقل ما في النسخة الثابتة لديك، فاترك القيمة الافتراضية.

الخطوة 4. توجيه المكالمات الواردة إلى المقسم#

الآن يجب إخبار البوابة بما يجب فعله عند ورود مكالمة على بطاقة SIM: تسليمها إلى الترنك المُنشأ وطلب الرقم المطلوب في المقسم. هذا هو مسار Mobile to IP.

افتح Gateway → Routes Settings → Mobile to IP ← Add Mobile to IP Route:

1. Simple Mode — Yes؛ Route Name — مثلاً SIM → АТС.
2. Call Source — بطاقة SIM (ترنك 4G) أو مجموعة SIM (Mobile Group) إذا كانت البوابة واحدة لكل بطاقات SIM.
3. Call Destination — الترنك من الخطوة 3 (يظهر في القائمة بصيغة SIP Trunk -- <имя>).
4. Hotline — الرقم الذي ستطلبه البوابة في المقسم: رقم مجموعة الاتصال (بدءاً من 700) أو الرقم الداخلي للمشغّل. «إذا حُدِّد في Hotline رقم داخلي، تذهب المكالمة الواردة إليه مباشرة»، — دليل Yeastar.
5. Save، ثم Apply Changes.

لقطة شاشة: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23)، ص. 42.

بدون Hotline تُفعّل البوابة الاتصال على مرحلتين: ترفع السماعة، فيسمع المتصل نغمة وينبغي أن يُدخل الرقم بنفسه بالنغمة. هذا غير مريح للضيوف — لذا يُفضَّل ملء Hotline دائماً.

رقم المتصل. تعرف البوابة رقم المتصل، لكنه لا يظهر بعد في لوحة المشغّل: تظهر المكالمة كأنها واردة من الرقم الداخلي للبوابة. لا تُطبَّق قواعد توجيه أرقام المزوّد (الجدول الزمني، القائمة الصوتية) على المكالمات الواردة من البوابة — وتؤدي المهمة نفسها مجموعة الاتصال بخياراتها حسب الوقت (انظر «إلى أين توجّه المكالمات الواردة»).

المكالمات الصادرة. الاتصال من المقسم إلى الخارج عبر بطاقات SIM لهذه البوابة غير ممكن حالياً: قاعدة المكالمات الصادرة في المقسم تؤدي فقط إلى خط مزوّد SIP. لا تُعدّ مسارات IP to Mobile في البوابة لمقسمنا. المكالمات الصادرة من رقمك — عبر مزوّد SIP، ولمزيد من التفاصيل — «المكالمات الصادرة عبر البوابة — ليست متاحة حالياً».

الخطوة 5. التحقق من التسجيل والمكالمة#

1. التسجيل في البوابة. Status → System Status → Trunk Status: يجب أن تظهر حالة ترنك VoIP Registered. Unregistered — لم ينجح التسجيل، Request Sent — جارٍ التسجيل، Waiting — في انتظار التصريح.
2. بطاقة SIM على الشبكة. في الصفحة نفسها عند ترنك الجوال — أيقونة مستوى الإشارة، لا خطأ PIN/PUK ولا «لا توجد SIM». يضيء مؤشر الوحدة على الهيكل باللون الأخضر الثابت عندما تعمل الوحدة وبطاقة SIM؛ وإذا كان يومض ببطء — فبطاقة SIM غير موجودة.
3. التسجيل في لوحة الإدارة. الهاتفية ← تبويب «الموظفون والمجموعات» — عند الرقم الداخلي للبوابة تضيء نقطة خضراء.
4. المكالمة. اتصل من الجوال على رقم بطاقة SIM — يجب أن يرنّ مشغّلو المجموعة (أو المشغّل) المحددون في Hotline.
5. الصوت — اختبار الصدى *43. التسجيل لا يقول شيئاً عن الصوت. أدخل مؤقتاً في Hotline لمسار Mobile to IP الرقم *43، واضغط Save وApply Changes، واتصل من الجوال على بطاقة SIM: سيعطي المقسم نغمة قصيرة، ثم يعيد إليك صوتك بتأخير — تحدّث عشر ثوانٍ. إذا سمعت النغمة وسمعت نفسك — فالصوت في الاتجاهين سليم؛ النغمة موجودة ولا تسمع نفسك — فالصوت لا يصل من البوابة إلى المقسم؛ لا تسمع حتى النغمة — فلا يصل من المقسم إلى البوابة. تظهر نتيجة الاختبار في سجل المكالمات. بعد التحقق أعد إلى Hotline رقم المجموعة أو المشغّل.

كل ما يتعلق بالتحقق — في النظرة العامة، قسم «كيف تتحقق».

إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع#

تلزم إعادة الضبط إذا نُسي كلمة مرور واجهة الويب، أو وصلت البوابة بإعدادات شخص آخر، أو تصرفت بشكل غير متوقع بعد تحديث البرنامج الثابت.

بالزر. اضغط مع الاستمرار على زر Reset لمدة 10 ثوانٍ والبوابة قيد التشغيل. في TG100 وTG200 وTG400 وTG800 يكون الزر على اللوحة الأمامية (انظر الصورة في الخطوة 1)، وفي TG1600 — على اللوحة الخلفية.

من واجهة الويب. System → System Preferences → Reset and Reboot ← زر Reset to Factory Defaults. ستمحو إعادة الضبط «كل إعدادات النظام»؛ لا تقطع الطاقة حتى يبدأ مؤشر RUN بالوميض مجدداً — وإلا فقد تتلف البوابة. وهناك طريق آخر — خيار «Reset Configuration to Factory Defaults» عند تحديث البرنامج الثابت (System → System Preferences → Firmware Update).

لقطة شاشة: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23)، ص. 76.

ما يُمحى: كل الإعدادات — ترنكات VoIP، والمسارات، وإعدادات الشبكة، وكلمات المرور.

ما يجب فعله بعد ذلك: تصبح البوابة متاحة مجدداً عبر http://192.168.5.150 باسم المستخدم admin / password — ابدأ من الخطوة 1. إعادة ضبط البوابة لا تغيّر اسم المستخدم وكلمة مرور الرقم الداخلي في لوحة الإدارة؛ وإذا لم تُحفظ كلمة مرور الرقم الداخلي، أصدر واحدة جديدة بزر «إعادة تعيين كلمة المرور». قبل إعادة ضبط بوابة عاملة احفظ إعداداتها: System → System Preferences → Backup and Restore. معلومات عامة عن إعادة ضبط البوابات — في النظرة العامة.

إذا لم يُسجَّل البوابة#

1. وضع الترنك غير صحيح. يجب أن يكون Trunk Type = Trunk. عند Account تنتظر البوابة أن يسجّل المقسم نفسه عليها، وعند Service Provider لا تسجّل إطلاقًا.
2. لم يُدخَل اسم الدخول كاملًا أو لم يُدخَل في الحقلين معًا. في User Name وAuthorization Name يجب أن تكون السلسلة نفسها sip-…-<الرقم>، وليس الرقم وحده.
3. لم يتم الضغط على Apply Changes. بعد Save لا تكون الإعدادات سارية بعد.
4. كلمة المرور قديمة. إذا ضغط أحدهم «إعادة تعيين كلمة المرور» في لوحة الإدارة — أدخل الجديدة في البوابة.
5. TLS أو SRTP أو G.729 فقط. النقل — UDP، وSRTP مغلق، وأول الترميزات في القائمة — a-law/u-law.
6. التسجيل موجود لكن المكالمات إلى SIM لا تصل. تحقق من From User (الخطوة 3) وHotline (الخطوة 4): بدون Hotline يسمع المتصل نغمة البوابة ثم صمتًا؛ ويجب أن يُطلب الرقم في Hotline من أي هاتف في المقسم.
7. SIM غير متصلة بالشبكة. PIN خاطئ (يُدخَل في Gateway → Mobile List → Mobile List → ✎ → Advanced Settings → PIN Code؛ البوابة لا تقبل PUK — بعد ثلاث محاولات خاطئة أزل الحظر عن SIM في الهاتف)، أو الهوائيات غير موصولة، أو وحدة LTE ليست لمنطقتك، أو المشغّل لا يسمح بـ VoLTE لهذه الوحدة.

الأسباب العامة (SIP ALG على الراوتر، أو UDP 5060 مغلق) — في النظرة العامة، قسم «إذا لم يُسجَّل البوابة»؛ وعن الشبكة وSIM — «شبكة المنشأة وNAT وبطاقة SIM».

موديلات العائلة#

لا تزال موديلات TG200–TG1600 بوحدة GSM (2G) تظهر في مكاتب قديمة؛ وقد سُحب دعم الوحدة في 31.12.2025، وحيث أُغلق 2G بالفعل لن تستقبل هذه البوابة مكالمات صوتية. أما بوابات NeoGate TG من الإصدار الثاني القديمة جدًا (V2، انتهى دعمها في 18.04.2023) فلها قائمة مختلفة، وهذا الدليل يناسبها بشكل عام فقط.

الأسئلة الشائعة#

هل يمكن عبر هذه البوابة الاتصال من المقسم إلى الخارج من رقم SIM؟#

ليس بعد — فالبوابة عندنا تعمل للواردة فقط. أما Yeastar TG نفسه فيدعم الصادرة (مسار IP to Mobile)، لكن مقسمنا لا يرسل بعد المكالمات إلى الامتداد-البوابة كخط. والحل البديل بوضع Account يتطلب فتح منفذ SIP للبوابة على الإنترنت، ومنفذ SIP مفتوح لبوابة GSM — خطر مباشر لمكالمات الآخرين على حساب بطاقات SIM لديك؛ ولا ننصح به. الصادرة من رقمك — عبر مزوّد SIP.

هل ستعمل البوابة حيث أُغلق 2G و3G؟#

موديل LTE فقط (TG200، TG400، TG800، TG1600) وبشرط VoLTE: فعّل في إعدادات SIM (Gateway → Mobile List → ✎ → Advanced Settings) Network Type = LTE Only وعلّم Enable VoLTE. تعمل إذا سمح المشغّل بـ VoLTE لهذه الوحدة — تحقق من المشغّل قبل الشراء. أما الموديلات بوحدات GSM و3G فلن تستقبل مكالمات في شبكة كهذه.

كم امتدادًا تحتاج البوابة على 4 أو 8 SIM؟#

واحد يكفي: مسار Mobile to IP يمكنه استقبال المكالمات من مجموعة SIM كلها. أما امتداد لكل SIM فيلزم فقط إذا كان مهمًا في المقسم رؤية الرقم الذي وردت عليه المكالمة.

لماذا لا يظهر رقم المتصل في اللوحة؟#

البوابة تعرف الرقم، لكن مقسمنا يعرض المكالمة حتى الآن كواردة من امتداد البوابة. هذا قيد في المقسم، وليس إعدادًا في البوابة.

وماذا عن SMS والتحقق من الرصيد؟#

SMS وطلبات USSD (الرصيد، التعبئة) تعالجها البوابة بنفسها — في قسم SMS في واجهتها الإلكترونية، بحسابها الخاص sms. أما إنترنت الجوال من SIM فلا تستخدمه البوابة.

هل يمكن للمشغّل حظر SIM في البوابة؟#

يمكن: فكثير من المشغّلين يمنعون بطاقات SIM في بوابات GSM بشروط الخطة ويحظرونها بحسب طبيعة المكالمات. ولدى استقبال مكالمات على رقم المنشأة يحدث هذا نادرًا، لكن يُستحسن التحقق من شروط الخطة مسبقًا — انظر «شبكة المنشأة وNAT وبطاقة SIM».

المصادر#

مستندات Yeastar، تاريخ الاطلاع — 10.09.2026:

• TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600، الإصدار 91.3.0.23، تحرير 02.09.2025) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg200-tg400-tg800-tg1600-user-guide-en.pdf
• TG100 VoIP GSM/3G Gateway User Guide (الإصدار 51.18.0.60، تحرير 11.12.2024) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg100-user-guide-en.pdf
• Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway Datasheet — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_Series_VoIP_GSM_Gateway_Datasheet_en.pdf
• 4G LTE Module Band and Operators (تحرير 06.2025) — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_VoIP_Gateway_Supported_Cellular_Operators.pdf
• TG VoIP GSM Gateways FAQ — https://www.yeastar.com/neogate-tg-faq/
• Release Note for TG Series Gateway V91.3.0.37 — https://www.yeastar.com/download/TG_Series/Yeastar_Release_Note_for_TG_Series_V91.3.0.37_en.pdf
• End-of-Sale and End-of-Life Policy — https://www.yeastar.com/eol-policy/
• Firmware Download — https://www.yeastar.com/firmware-download/
• TG Series VoIP 4G Gateway — صفحة المنتج — https://www.yeastar.com/voip-gsm-gateway/