Реклама в WhatsApp — гостят веднага ви пише

Разделът Реклама в WhatsApp стартира реклами на Meta (Facebook/Instagram) във формат Click-to-WhatsApp: гостът натиска рекламата и веднага се озовава в чат в WhatsApp с вашето заведение — може да попита за менюто, да резервира маса или да направи поръчка в чата.

Отворете: Админ панел → 📣 Реклама → Реклама в WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).

Кога разделът е достъпен. Той се отваря с план с маркетингови инструменти (реклама и SEO), а картата е скрита, ако нито един обект на акаунта не се намира на пазар на Meta — разширението е недостъпно в Русия, Китай, Куба, Иран, КНДР и Сирия.

Свързване#

Рекламата минава през Meta Ads, затова първо свържете Facebook (бутон „Свързване на Facebook“), а след това посочете номер WhatsApp Business: изберете го от свързаните или го въведете ръчно. Избира се и рекламният кабинет на Meta. Настройвате веднъж — и можете да стартирате кампании.

Съветник в 5 стъпки#

Стъпка 1. Цел#

• Повече чатове — гостите ви пишат в WhatsApp.
• Повече поръчки от менюто — акцент върху преходите към менюто.

Стъпка 2. Къде да се показва#

Задайте радиус около адреса на заведението — рекламата ще бъде видяна от хора наблизо. Без адрес рекламата ще се показва по град.

Стъпка 3. Бюджет#

Посочете дневен бюджет и продължителност (безсрочно или за N дни). Парите се удържат от баланса на рекламния кабинет на Meta, а не от баланса на Cenaly.

Стъпка 4. Реклама и поздравление#

Системата подготвя текста на рекламата по вашето меню — заглавието и текстът могат да се редактират или да се генерират наново. Отделно се задава приветствено съобщение — това, което гостът ще види първо, отваряйки чата. В прегледа се виждат както самата реклама, така и как ще изглежда началото на разговора.

Стъпка 5. Проверка и стартиране#

Обобщение: цел, радиус, бюджет, продължителност и номер WhatsApp. Натиснете „Стартиране“ — рекламата ще се създаде в Meta на пауза и ще отиде за модерация: пари не се харчат, докато вие отделно не натиснете „Включване“. Така успявате да проверите всичко отново.

Панел за кампании#

Основната метрика тук е чатове (колко гости са започнали чат) и цена за чат. За всяка кампания се виждат:

• показвания, кликове, чатове;
• статуси: на модерация / готова / активна / на пауза / отхвърлена / в архив;
• обобщена плочка за разход и чатове;
• действия: пауза / възобновяване / промяна на бюджет / промяна на поздравление / архивиране;
• разбивка по дни — разход и чатове за последните 30 дни (няма показвания в дневната разбивка).

Свързани раздели#

• Поръчки през WhatsApp — бутон wa.me в самото меню
• Google Ads · Yandex Direct · Реклама в Telegram
• Facebook и Meta — рекламни кабинети

Често задавани въпроси#

Какво е нужно за стартиране?#

Свързан акаунт Facebook, номер WhatsApp Business и рекламен кабинет на Meta. Всичко това се настройва на екрана за свързване.

Къде попада гостът след клик?#

Веднага в чат в WhatsApp с вашето заведение — с приветственото съобщение, което сте задали в стъпка 4.

От чия сметка се плащат разходите?#

От баланса на рекламния кабинет на Meta. Cenaly не взема пари за показвания.

Ще започнат ли показванията веднага след „Стартиране“?#

Не. Кампанията се създава на пауза — показванията и удържанията ще започнат само след като рекламата премине модерацията на Meta и вие я включите сами.

С какво това се различава от бутона WhatsApp в менюто?#

Бутонът wa.me в менюто работи за тези, които вече са отворили менюто ви. Рекламата в WhatsApp привлича нови гости от емисията на Facebook и Instagram.