First steps & migration
- Бърз старт Регистрация, създаване на меню, генериране на QR код за 5 минути
- Прехвърляне към нас Прехвърляне на меню, продукти и наличности от друга система и онлайн магазин по адрес
- Мобилни приложения Нативни Android приложения за админа, сервитьора, кухнята и куриера
- Сценарии за употреба Реални сценарии: кафенета, ресторанти, хотели, фудкортове, франчайзи
First day by business type
- Първи ден: кафене, ресторант, столова Три чеклиста за първия ден според формата на заведението: какво оборудване е нужно и какво спокойно може да се отложи
- Първи ден: магазин Щанд вместо маси: стоки с баркодове и наличности, скенер и везна, етикети с цени и стикери, сметка и каса според държавата, витрина за поръчки — какво да включите през първия ден и какво да отложите
- Първи ден: салон, барбършоп, студио Услуги и продължителност, специалисти и графици, дневник за записване, онлайн записване на уебсайта и в социалните мрежи, напомняния, депозити и неявявания, каса — контролен списък за първия ден за записване на клиенти
- Първи ден: хотел, къща за гости Стаи и тарифи, шахматка на резервациите, настаняване и напускане, сметка на госта (фолио), канали за продажба и модул за резервации на уебсайта, поръчка в стаята чрез QR код — контролен списък за първия ден
- Първи ден: онлайн магазин Каталог чрез импортиране, дизайн на витрината и домейн, плащане и доставка, продуктови фийдове и маркетплейси, изоставени колички — контролен списък за първия ден за онлайн продажби
- Първи ден: пункт за получаване на поръчки Клетки и стелажи, приемане от превозвачи, предаване с код, известия за получатели, връщания — контролен списък за първия ден за пункт за получаване на поръчки
- Първи ден: услуги и B2B Студиа, частни учители, сервизни центрове, агенции и юристи: записване или запитване, лийд, сметка и документи, уебсайт и уиджети — контролен списък за първия ден за бизнеса с услуги
Account, subscription & data
- Абонамент Тарифи, баланс, сметки и допълнителни пакети като собствен домейн
- Експорт на данни Изтегляне на настройки, каталог, поръчки и отзиви в един архив
- Акаунт и вход Регистрация, вход с имейл и чрез Google, възстановяване на парола, вход с QR код, прехвърляне на акаунт към друг имейл, сесии за поддръжка, изтриване на акаунт
- Настройки на акаунта и търговския обект Център „Настройки“: общи, интерфейс, автоматизация на статуси, езици, абонамент, достъп, достъп за поддръжка, SIP акаунти, експорт; зъбно колело „прозорец → настройки“ и връзки за настройка
- Сигурност и данни Къде се съхраняват данните и в кой облак според бранда, кой има достъп до тях, пароли и кодове на устройства, достъп за поддръжка, съгласия и данни на гостите, експорт и изтриване, какво се прави при изтичане на данни
- Споразумение за обработка на данни (DPA) Проект на споразумение за обработка на лични данни между заведението (администратор) и платформата (обработващ): предмет, категории данни, подобработващи лица, мерки за защита, срокове за изтриване, уведомяване за инциденти
Help & reference
- Ако интернетът спре Какво продължава да работи при прекъсване на връзката: касата маркира и печата, поръчките и сметките се трупат на опашка и се изпращат без дублиране
- Продуктов справочник Пълен справочник за всички функции: FAQ, разрешаване на проблеми, добри практики
- Как да получите помощ AI асистент в панела, помощна документация, бутон „Пишете на поддръжката“, имейл за поддръжка, какво да приложите към запитването, как да докладвате за грешка; уязвимости — отделен имейл security@
- Отстраняване на неизправности Според симптомите: QR менюто не се отваря, поръчките не пристигат, не печата, касовият апарат или POS не отговаря, мостът е офлайн, невъзможен вход, не пристигат известия, онлайн плащането не минава, агрегаторът не се синхронизира
- Често задавани въпроси Тарифи и плащане, държави и езици, устройства и оборудване, данни и сигурност, отказ от абонамент, интеграции — кратки отговори с линкове към подробни статии
- Речник на термините Локация, тип бизнес, разширение, мост, кодове на устройства, стоп-лист, KDS, междинна сметка (пречек), Z-отчет, ФН и ОФД, вътрешен номер и транк, витрина, база знания — какво означават термините в панела и помощната документация
- Какво ново Бележки по версиите на платформата с дати на пускане: какво ново и какво се е променило по месеци, с връзки към помощни статии