Google Business Profile — реклама и автопилот

Разделът управлява вашия профил в Google Business (този, който гостът вижда в Google Карти и търсенето) директно от админ панела, без да превключвате към отделен акаунт в Google.

Включва се като разширение в Магазина за приложения (admin.cenaly.com/app-store) — картата „Google Business“. Самият акаунт в Google се свързва в картата на обекта (Обекти → интеграции → Google Business) или директно от картата в Магазина за приложения — с бутона „Настройка“, който отваря същия блок като прозорец на място: вход през Google, избор на желания обект от профила — и там е бутонът, който отваря прозореца за управление на профила. Свързването се прави за всеки обект поотделно.

Информация, работно време, снимки и меню#

В разделите на модалния прозорец за управление са налични:

Основна информация за профила;
Специално и допълнително работно време — например часове за празници или отделни часове за доставка;
Снимки на профила;
Синхронизация на менюто (Food Menu) — ястията от вашето цифрово меню се предават в раздела за меню на профила в Google.

Публикации с бутони за действие#

Публикувайте постове в профила директно от админ панела — с бутон за действие (поръчай, обади се, научи повече и т.н.) и автоматичен UTM етикет, за да различавате преходите от публикациите в Google Business от органичния трафик в аналитиката.

Атрибути и Place Actions#

Атрибути на профила — отбележете особеностите на заведението (лятна веранда, доставка, достъпност за колички и т.н.), които Google показва в картата.
Place Actions — дълбоки връзки към конкретни действия (поръчка, резервация, преглед на менюто), които Google подчертава директно в картата на профила до бутона за маршрут.

Отзиви: чернова на отговор от ИИ#

В раздела с отзиви можете да отговорите на отзив от гост с помощта на чернова на отговор, генерирана от ИИ — черновата може да се редактира преди публикуване. Нищо не се изпраща само: отговорът отива в Google само при вашето кликване.

Статистика на профила#

Разделът „Аналитика“ показва как хората намират и използват вашата карта — за 7, 30 или 90 дни, с бутон за обновяване. Отделен блок са заявките за търсене: по какви думи гостите са стигнали до вашия профил в Google Търсене и Карти.

Автопилот#

Автопилотът поема рутинните публикации, но по подразбиране само ви ги предлага за одобрение — нищо не се публикува без вашето разрешение, докато изрично не включите авто-публикуване за конкретен тип публикация:

Новост със снимка — когато в менюто се появи ново ястие със снимка, автопилотът предлага публикация с нея (не повече от 5 предложения на преминаване).
Happy-hour / промоция — при активиране на график за отстъпки (вж. График и happy-hour) се предлага промо публикация.
Авто-синхронизация на менюто — разделът Food Menu на профила се обновява автоматично при промяна на цифровото меню (ако менюто не е променяно, нищо не се изпраща).

Автопилотът се събужда веднъж денонощно. Предложените публикации чакат в опашка — вие одобрявате или отхвърляте всяка. Дори при включено авто-публикуване действа ограничение — не повече от една автопубликация денонощно на обект, за да не изглежда профилът като спам. При първото включване автопилотът запомня текущото меню и не затрупва профила с публикации за ястия, които отдавна имате.

Свързани раздели#

Отзиви и репутация — единен раздел за оценките на гостите, включително отзивите в Google
Публикации във Facebook — аналогичен конструктор за публикации за Facebook/Instagram
График и happy-hour — промоциите, на които реагира автопилотът
Магазин за приложения — свързване на разширението

Често задавани въпроси#

Ще публикува ли автопилотът нещо без моето разрешение?#

Не, по подразбиране автопилотът само предлага публикации за одобрение. Автоматичното публикуване е отделна опция, която трябва да се включи съзнателно за всеки тип публикация.

Колко публикации на ден може да публикува автопилотът?#

Не повече от една автопубликация денонощно на обект — дори при включено авто-публикуване.

Може ли черновата на отговор от ИИ да се редактира?#

Да, черновата е отправна точка; преди публикуване може да се редактира или отговорът да се напише наново.

Нужен ли е отделен акаунт в Google за този раздел?#

Да, необходим е свързан профил в Google Business: разширението се включва в Магазина за приложения, а входът в акаунта в Google — в картата на обекта.