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Mensajería Funciona

Menú y reservas directamente en Telegram

El huésped abre el menú o la tienda como Mini App en el chat con su bot, confirma la visita con un solo botón y usted recibe notificaciones en Telegram. Los pedidos llegan a los mismos «Pedidos», cocina y caja que los de otros canales.

Plan gratuito sin límite de tiempo. No se necesita tarjeta.

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
4 steps in the panel · Instrucciones de configuración

Qué aporta

Escaparate Mini App

El menú o catálogo se abre dentro de Telegram con su tema y en el idioma del cliente; el enlace puede llevar directamente al Local deseado.

Bot que recibe al cliente

El bot saluda y muestra el botón «Menú»: un cliente nuevo está a un toque del pedido.

Recordatorios con botones

El cliente se suscribe al recordatorio de la visita y lo confirma o cancela con los botones «Voy» / «Cancelar»; el comando /bookings muestra sus reservas.

Notificaciones al propietario y mensajería

Las nuevas citas y cancelaciones llegan a su Telegram; la correspondencia con los clientes, en «Chat de trabajo → Clientes».

Cómo conectar

  1. 1 En el panel, abra la tienda de extensiones → «Tienda en Telegram» → «Configurar».
  2. 2 Ponga nombre a la tienda, cree un bot en @BotFather e inserte su token en el asistente.
  3. 3 El asistente configurará el bot por sí mismo a través de Telegram Bot API: descripción, botón «Menú» y webhook.
  4. 4 Cree una Mini App con el comando /newapp en @BotFather: el asistente le mostrará qué valores introducir. El progreso se guarda entre pasos.

Encontrará la instrucción completa con capturas de pantalla en la ayuda. Instrucciones de configuración →

Qué necesitará

  • Cuenta de Telegram y su propio bot (se crea en @BotFather en un par de minutos).
  • Un bot aparte si también se necesita conversar con los clientes: un bot solo puede tener un webhook.
  • Telegram debe funcionar en su país: donde está bloqueado, la ficha está oculta.

Con transparencia sobre los límites

  • Un solo webhook por bot: el Pedido y la conversación con los clientes no se combinan en un mismo bot; se necesitan dos bots.
  • No se puede publicar el enlace de suscripción del propietario a las notificaciones: quien lo abra recibirá sus notificaciones.
  • El aspecto de Mini App en versiones antiguas de la Aplicación lo determina Telegram; seguimos su tema y sus botones.

Las limitaciones proceden de la hoja de ruta del producto y de las instrucciones, y se actualizan junto con la integración.

Preguntas

¿El cliente debe instalar algo?

No. La Mini App se abre dentro de Telegram, que el cliente ya tiene. El menú normal en el navegador por código QR sigue funcionando.

¿A dónde llegan los Pedidos de Telegram?

Al mismo flujo de Pedidos que los del menú QR y del sitio web: «Pedidos», la pantalla de cocina y la caja los ven por igual.

¿Se pueden conectar varios locales?

Sí. El enlace puede abrir un local concreto, y cada local tiene su propia configuración.

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Todas las integraciones →

Empiece con lo que ya utiliza

Cree una cuenta, conecte una caja, una impresora o su propio número de teléfono; lo demás lo añadirá cuando lo necesite.

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