Consultar el diario de reservas
Realice la creación, la reprogramación y la finalización de una visita en su local.
Configuración del diario de reservas →Para asesores de servicio · propietarios de talleres mecánicos y de neumáticos
Cita para la recepción del automóvil en el taller
Acuerde la hora de recepción del automóvil mediante un enlace. El asesor ve las visitas asignadas, el administrador gestiona las reprogramaciones y marca la recepción realizada, antes de que comience el proceso de reparación aparte.
La cita básica es gratuita; la automatización de correo, la IA y los servicios de pago — aparte.
Comience con una cita con el asesor en el perfil «Servicios por cita».
Ahora — cita para la recepción en el perfil «Servicios por cita». La orden de trabajo, la ficha VIN, las horas normales, los puestos de reparación y la selección de repuestos no forman parte del contorno sectorial listo.
- Hora de llegada del cliente clara
- Horas y descansos del asesor
- Reprogramar y estado en el diario de reservas común
Qué parte del trabajo se puede organizar
Adecuado ahora
- Cita para la inspección inicial y la consulta
- Recepción de clientes según el horario del empleado responsable
- Un servicio pequeño que necesita ordenar la hora de llegada
Requisitos de implantación aparte
- Registro del automóvil por VIN e historial de reparaciones
- Órdenes de trabajo, aprobación del presupuesto y horas normales
- Planificación de la carga de los elevadores y la rotación de repuestos
Poner en marcha la recepción y definir la siguiente etapa
Describir el proceso de reparación
Prepare un ejemplo de orden de trabajo y las reglas de gestión del automóvil y de los repuestos para debatir la implantación.
Debatir los requisitos del taller de automóviles → Sus propios datos y preciosComprobación antes de reprogramar el negocioConexiones por país y plan
- duración determinada
- Recepción
- su propio horario de trabajo
- Recepcionista
- cliente y hora de llegada
- Visitas
- acudió, reprogramó o canceló
- Resultado
Qué cambia en el trabajo del equipo
Asignar la hora de llegada
- Servicio de recepción inicial
- Elección de una hora libre
- Comprobación del resultado de la cita
Distribuir la recepción entre los empleados
- Horarios y descansos de los recepcionistas
- Días libres y excepciones en una fecha
- Duración y margen de la visita
Gestionar la cola de visitas programadas
- Diario de reservas común
- Reprogramar de común acuerdo con el cliente
- Marcar la finalización de la recepción o la inasistencia
Añadir una cita en el sitio web del servicio
- Widget para un sitio web existente
- Ir al servicio y a la hora
- La misma cita en el diario de los empleados
Lista de comprobación de aceptación antes del lanzamiento
Límite del servicio
Indique qué reserva el cliente: una primera visita, una consulta u otro servicio con una duración determinada.
Recepcionista de guardia
Asigne a una persona y un horario real. Una franja horaria libre del recepcionista no significa un elevador libre.
Promesa al cliente
Separe la hora de llegada, el diagnóstico, la aprobación de los trabajos y la entrega. No presente una sola franja horaria como el plazo de disponibilidad del automóvil.
Traspaso a reparación
Determine dónde se llevan el automóvil, el presupuesto y la orden de trabajo. El empleado introduce los datos allí manualmente: aquí no hay una integración sectorial lista.
Primer escenario de trabajo
- 1
Describa la recepción
Elija «Servicios por cita». Añada un servicio de recepción inicial con una duración clara; no lo sustituya por la promesa de terminar la reparación.
- 2
Configure al asesor
Indique sus horas, descansos y servicios. Defina la zona horaria del local y cierre el tiempo en el que no haya nadie para atender al cliente.
- 3
Compruebe una visita de prueba
Reserve desde el enlace, espere el resultado y coteje el diario de reservas. Acuerde por separado con los empleados la entrega del automóvil para la reparación.
Compruébelo con su propio ejemplo
Secuencia de acciones en el producto. El ejemplo no es una reseña ni una promesa de resultado.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Compruebe la recepción antes de abrir la cita
Secuencia de acciones según el diario de reservas disponible, no un informe de un taller en funcionamiento. El traspaso a reparación sigue siendo una acción del empleado.
- 1
El administrador configura la recepción
Define el servicio, la duración y las horas del recepcionista. Es el tiempo de la cita con el cliente.
Configurar servicios → - 2
El cliente elige la hora
Envía la cita. El servidor comprueba si el recepcionista está libre y la cita aceptada aparece de inmediato en el diario de reservas; el administrador la confirma o la reprograma según lo acordado.
Creación y reprogramación → - 3
El recepcionista recibe al cliente
Marca la visita. El automóvil, el presupuesto y la orden de reparación se tramitan por un procedimiento aparte; no se declara una vinculación automática.
Trabajo con la visita →
Ahora y la siguiente etapa para el taller de automóviles
Ahora: flujo de temporada
En el taller de neumáticos se pueden ordenar las llegadas a la recepción inicial. El administrador lleva las citas; la cola presencial y la ocupación real de los puestos quedan bajo su control.
Ahora: inspección previa a los trabajos
El cliente acude a un recepcionista determinado. Tras la inspección, el empleado acuerda por separado los trabajos y los plazos según el procedimiento habitual del taller.
Propuesta de desarrollo: reparación específica del sector
La ficha del automóvil, el presupuesto acordado y la orden de trabajo son requisitos de un futuro módulo aparte. Es una línea de trabajo para debatir, sin promesa de disponibilidad ni fecha de lanzamiento.
Ejemplos de situaciones de trabajo. Evalúe el ahorro de tiempo y dinero en sus propias operaciones.
Cuánto cuesta
Cuánto cuesta
El diario de reservas básico es gratuito. Compruebe por separado los límites de la cuenta y las conexiones de pago.
Funciones y condiciones
- La cita básica y el diario de reservas están incluidos gratis
- Los límites del catálogo y de los locales dependen del plan de la cuenta
- La automatización del correo postal, la IA y los servicios de pago se abonan según condiciones aparte
- Esta página no ofrece un plan de un sistema de gestión de reparaciones ya listo
Qué se puede empezar gratis
Las citas en línea básicas, el diario de reservas y la asignación de especialista están incluidos gratis. Esto es una cita para la recepción, sin gestión sectorial de la reparación.
Configure la cita para la recepciónComience con una cita con el asesor en el perfil «Servicios por cita».
Qué tener en cuenta antes de empezar
- La cita fija la hora de la recepción, no la composición ni el plazo de la reparación.
- VIN, kilometraje, orden de trabajo, horas normales, piezas y reparación en garantía no se presentan aquí como funciones sectoriales listas para usar.
- El modelo general de recursos en versión beta no demuestra la disponibilidad de la carga de elevadores y puestos de reparación; ese escenario requiere una verificación aparte.
- El depósito requiere un proveedor de pago conectado y compatible. El pago de la recepción no equivale a la aprobación de la reparación.
Antes de reprogramar los datos, compruebe su escenario y las conexiones necesarias.
Preguntas frecuentes
¿Es un programa completo para el taller mecánico?
Actualmente la página ofrece citas sobre el perfil «Servicios con cita». La gestión de vehículos, reparaciones y piezas requiere un circuito sectorial aparte.
¿Se puede llevar el vehículo por VIN?
La ficha especializada del vehículo y el historial de reparaciones por VIN no forman parte de este escenario. El campo de comentario de la cita no sustituye a ese registro.
¿La cita reserva un elevador?
El escenario principal reserva el tiempo del especialista. Los recursos generales están en beta; la planificación de puestos del taller mecánico debe verificarse aparte.
¿El cliente verá el coste final de la reparación?
En el servicio se puede indicar el precio de la recepción. El presupuesto final de la reparación lo acuerda el empleado aparte; no se calcula automáticamente a partir de la cita.
¿Cómo empezar sin reprogramar todo el trabajo del taller?
Añada un tipo de recepción y un recepcionista. Cree una cita y una reprogramación de prueba, y luego publique el enlace. Por ahora, el registro de reparaciones existente sigue siendo un proceso aparte.
Encontrará los detalles de cada pantalla en la ayuda. Por dónde empezar →
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Ordene el tiempo de llegada de los clientes
Añada un recepcionista, un horario y un servicio de recepción. Compruebe la primera visita antes de abrir la reserva a todos los clientes.
Comience con una cita con el asesor en el perfil «Servicios por cita».