Reservas de mesas y trabajo de sala
Reservas, mesas y cola en la entrada: en una sola pantalla
El huésped deja una solicitud de reserva en el escaparate, en su web o en Telegram; usted lo sienta en una mesa en el plano de sala. El hostess lleva la lista de espera, el camarero ve las llamadas desde las mesas.
Sin tarjeta bancaria. El Plan de pago se elige en la Cuenta: el registro no lo contrata.
El depósito por reserva funciona donde está conectado el pago en línea.
- Plano de sala: salas, mesas y códigos QR
- Reservas con depósito y «mis reservas» para el huésped
- Lista de espera y llamada al camarero desde la mesa
Para quién
El módulo es el mismo: lo que cambia son la terminología y los valores predeterminados según el tipo de negocio.
Qué sabe hacer el módulo
Plano de sala
- Editor del plano
Salas, mesas, formas y zonas: el plano se dibuja una vez.
- Códigos QR de las mesas
El QR vinculado da al pedido del huésped el número de mesa.
- Fusión y traslado de mesas
Unión de mesas en una sola cuenta del huésped y traslado del pedido a otra mesa.
Reservas
- Reserva sin llamada
Solicitud desde el escaparate, el widget del sitio, Telegram o el agente de IA del establecimiento.
- Depósito
Según la política del establecimiento; una reserva sin pagar retiene el horario 30 minutos.
- «Mis reservas» del huésped
Cancelación y traslado sin llamada, correo al huésped en cada paso.
- Solapamientos
El interfaz y el servidor no permitirán una reserva sobre una mesa ocupada en el mismo horario.
Turno en la sala
- Panel de sala
Esquema con pedidos abiertos, reservas, llamadas y tareas del día, dentro de la caja.
- Lista de espera
Huésped en cola para una mesa; cuando la mesa está lista, llamada con un toque.
- Llamada al camarero
El huésped pulsa «llamar» con un motivo; el camarero ve la mesa, el motivo y el tiempo de espera.
- Mapa de calor de la sala
Ingresos y ticket medio por mesa.
Camarero
- Aplicación del camarero beta
Mesas, llamadas y toma de pedidos desde el teléfono con Android.
- Propina
Propina en el pago y reparto según las reglas del establecimiento.
Instrucciones detalladas — En la ayuda →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Hecho como un todo
Los módulos funcionan con un mismo menú, unos mismos pedidos y un mismo turno de caja, sin exportaciones entre programas.
Caja (POS)
Caja web en tableta u ordenador: sala, bar y mostrador, turnos de caja con informe X/Z, devoluciones y control con PIN.
Menú QR y pedido del huésped
Menú en 45 idiomas mediante el código QR de la mesa: el huésped hace el pedido por su cuenta y el pedido llega con el número de mesa.
Pantalla de cocina (KDS)
Tickets por estaciones en una tableta o monitor: estados, temporizadores, pantalla de entrega e impresión en cocina.
Reserva de mesa
Botón «Reservar» → un formulario → solicitud en su sección «Mesas»
Cuánto cuesta
Disponible desde el plan
Free
0 $
Precio por cuenta; los límites de locales, dispositivos y pedidos los define el plan.
Qué es importante saber
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Widget de reservas para su propio sitio web: extensión de pago aparte
- El depósito requiere el pago en línea conectado; la comisión la cobra el proveedor
Empiece gratis
Cuenta gratuita con un local: cree el menú y pruebe el flujo antes de elegir un plan.
Empezar gratisCon transparencia sobre los límites
- El huésped no elige la mesa por su cuenta: deja una solicitud y usted asigna la mesa.
- No hay línea de tiempo de reservas por mesas ni asignación automática de mesas.
- No hay estado «el huésped ha llegado»; la cancelación automática de la reserva por inasistencia la activa el establecimiento.
- No hay una entidad aparte «banquete»: es una reserva para muchos huéspedes vinculada a la sala.
Compruebe su escenario en una cuenta gratuita antes de comprar el hardware.
Preguntas frecuentes
¿Puede el huésped reservar sin llamar?
Sí: en la vitrina del establecimiento, a través del widget en su sitio web, en Telegram o mediante el agente de IA del establecimiento. El huésped deja una solicitud, usted la confirma y asigna la mesa.
¿Se puede cobrar un depósito por la reserva?
Sí, si el pago en línea está conectado. El depósito se define en la política del establecimiento; la reserva no pagada retiene el horario 30 minutos, y el huésped puede cancelar la reserva en «Mis reservas» con la devolución del depósito según las reglas de la política.
¿Qué pasa si dos empleados asignan la misma mesa a la misma hora?
La interfaz no dejará pasar la segunda reserva y, si pulsaron en el mismo segundo, el servidor tampoco. Una solicitud no confirmada no retiene la mesa.
¿Hay lista de espera?
Sí, en la pestaña «Espera» del panel de sala: el anfitrión pone al huésped en cola y, cuando se libera la mesa, le llama con un toque.
¿Sirve para banquetes?
Un banquete se gestiona como una reserva normal con un número elevado de huéspedes y un comentario, vinculada a un salón de banquetes o a mesas desplazadas. No existe un módulo específico de banquetes.
¿Cuánto cuesta?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Instrucciones detalladas — En la ayuda →
Dibuje el local y acepte la primera reserva
Cree una cuenta, dibuje el plano del local, vincule los códigos QR a las mesas y deje una solicitud de prueba desde la vista pública.
Sin tarjeta bancaria. El Plan de pago se elige en la Cuenta: el registro no lo contrata.