Cenaly
para pequeñas empresas
Clientes, ventas, dinero y equipo en un solo sistema. Empiece por la tarea que necesita y conecte los demás módulos a medida que crezca.
Empiece sin tarjeta bancaria. Los módulos y los límites dependen del plan; la IA, la conectividad y el hardware se pagan por separado.
QR workflow illustration.
Para su negocio
El tipo de negocio cambia las secciones, los términos y la configuración inicial. Empiece por el escenario principal y conecte lo demás cuando lo necesite.
Del menú QR a la cocina y el almacén
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Pago desde la mesa y división de la cuenta del huésped
- ✓Lista de agotados y programación del menú
- ✓Fichas técnicas, coste de producción y baja automática
De la consulta del cliente al resultado
Las ventas están vinculadas con el almacén, los turnos con el control horario y los documentos con los proveedores. Conecte las áreas que necesite de forma gradual, conservando los datos y el historial de trabajo.
Ventas y pedidos
Pedidos desde el escaparate, caja y ejecución en un mismo lugar.
- ✓ Menú QR y escaparate sin comisión
- ✓ Caja: sala, barra, mostrador; turnos de caja e informes X/Z
- ✓ Pantalla de cocina y pantalla de entrega
- ✓ Pedido anticipado para una hora concreta, pago desde la mesa
- ✓ Tienda de Telegram y pedido a través de WhatsApp
- ✓ Pedidos B2B y ofertas comerciales
- ✓ Kiosco y cola electrónicabeta
Almacén y compras
Las existencias se calculan solas: por las ventas y los albaranes.
- ✓ Existencias por almacenes y baja automática por ventas
- ✓ Recepción de albaranes, incluso por foto
- ✓ Inventario y análisis de discrepancias
- ✓ Proveedores, compras y control de precios
- ✓ Fichas técnicas, coste y previsión de necesidades
- ✓ Etiquetas y carteles de precios
Clientes, CRM y marketing
El historial del cliente ayuda a continuar la conversación y a que vuelva de nuevo.
- ✓ Fichas de clientes, historial y segmentos
- ✓ Reservas con depósito y lista de espera
- ✓ Cupones, promociones y tarjetas de regalo
- ✓ Envíos por e-mail y en Telegram
- ✓ Reseñas tras el pedido y reputación
- ✓ Bandeja de entrada unificada de solicitudes del sitio web
- ✓ Programa de fidelización: puntos, sellos, nivelesbeta
Llamadas y mensajería
Llamadas, correo y chats junto al trabajo sobre la solicitud.
- ✓ Centralita virtual: números, extensiones, enrutamiento
- ✓ Grabación y transcripción de llamadas
- ✓ Análisis con IA y evaluación de la calidad de la conversación
- ✓ Sugerencias para el operador basadas en la base de conocimiento
- ✓ Chats de clientes: Telegram, Messenger, e-mail, sitio web
- ✓ Chat de trabajo con tareas del turno
- ✓ Secretario con IA en las llamadas entrantesbeta
Equipo y salario
Encargos, turnos y cálculos sin buscar acuerdos en los chats.
- ✓ Empleados, roles y acceso a la Caja con PIN
- ✓ Planificación de Turnos, registros y control horario
- ✓ Cálculo de nómina, costes salariales y coste laboral
- ✓ Documentos de personal y ajustes por país
- ✓ Formación y certificación del personal
- ✓ Cuenta personal del empleado y solicitudes de personal
- ✓ Vacaciones, contratación y estructura del equipobeta
Dinero y documentos
Facturas, pagos, gastos y documentos con un historial claro.
- ✓ Finanzas: ingresos, compras, gastos y P&L
- ✓ Gastos y pagos recurrentes
- ✓ Deudas de clientes y cuentas corporativas
- ✓ Plantillas, textos y tablas, confirmación de lectura; EDI a través de Sabybeta
- ✓ Patrimonio y amortización
- ✓ Recibo fiscal (tax invoice) para UK, AU, NZ, AE
- ✓ Extractos bancarios y conciliaciónbeta
Sitio web y promoción
El escaparate ya es un sitio web. Los widgets, en cualquier otro.
- ✓ Escaparate como sitio web en su propio dominio
- ✓ SEO: indexación, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 widgets: chat, cita, llamada, pedido
- ✓ Menú impreso, carteles QR, folletos
- ✓ Google Business Profile: horarios, publicaciones, reseñas
- ✓ Sitio web con ediciones mediante chat de IAbeta
- ✓ Publicidad desde la Cuentabeta
Hardware
El Puente en el ordenador de caja encuentra los Dispositivos por sí solo.
- ✓ Impresoras de recibos y de cocina en red
- ✓ Básculas y Escáneres de códigos de barras
- ✓ Pantalla para el cliente
- ✓ Soporte remoto del PC de caja
- ✓ Terminal bancariobeta
Las funciones beta aún están en desarrollo. La disponibilidad depende del tipo de negocio, el país, la nube, el plan y las conexiones.
La IA se encarga de la rutina
Los cálculos, los gráficos y las reglas funcionan sin IA. Para conversaciones, documentos y conocimientos, conecte el asistente: él propone, el empleado comprueba. Las operaciones de IA se pagan aparte.
Análisis de llamadas
Transcripción de lo que pidió el cliente, evaluación de la conversación según una lista de comprobación con citas y marcas de tiempo.
Importación por foto
Menú a partir de una foto, un PDF o un sitio web; el albarán con foto se convierte en una recepción en el almacén.
Verificación de fichas
La IA propone la descripción, la composición y los campos del plato o del producto. Usted elige qué aplicar.
Borradores de respuestas
Respuestas a reseñas y mensajes de clientes según su menú y sus normas.
Base de conocimientos y apuntador
Cargue los reglamentos y los sitios web: el empleado recibe una sugerencia durante la conversación. Hay bases de conocimiento listas para usar.
Asistente de la cuenta
Encuentre los ajustes que necesita por voz o por texto, prepare acciones y configure las automatizaciones disponibles.
Un pedido pasa por todo el sistema
Ejemplo para el sector de la restauración: el cliente, los empleados y el responsable ven cada uno su propia etapa. Para otros negocios se aplican sus propios escenarios.
El cliente ve los artículos, los precios y realiza su pedido
Sus propios textos y fotos, categorías, modificadores, alérgenos. El menú se puede importar desde una foto, PDF o sitio web.
- ✓Pedido en sala, recogida en el local o entrega a domicilio
- ✓Traducciones del menú con revisión antes de la publicación
La caja y la cocina procesan el pedido
El pedido aparece en la caja y en la pantalla de cocina, y el cliente ve el estado. POS, el plano del local y la pantalla de cocina están disponibles en los planes correspondientes.
- ✓Estaciones de cocina y pantalla de entrega
- ✓Permisos de empleados y confirmación con PIN
El propietario ve el resultado
Ventas, existencias, turnos de caja, llamadas y reseñas: en el panel y en la sección «Requiere decisión». Los informes financieros dependen del plan y de la nube.
- ✓Historial de pedidos y recibos
- ✓Cola «Requiere decisión»
Funciona con lo que ya utiliza
La disponibilidad de la conexión depende del país, la Nube y las condiciones del proveedor. Los agregadores de reparto no se conectan directamente.
Funciona en el navegador, se lleva bien con el hardware
El catálogo y la cuenta se abren en el navegador. Para imprimir, el recibo fiscal, las balanzas y el terminal se necesitan dispositivos compatibles y un puente en el ordenador de caja.
- ✓Impresoras de red, básculas, escáneres y dispositivos de caja compatibles
- ✓Los modelos, los controladores y los métodos de pago se seleccionan según el país y el puesto de trabajo
- ✓El hardware, la conexión y los servicios fiscales se pagan por separado
Sus datos, bajo su control
Dos nubes
Las cuentas globales están en AWS y las rusas en Yandex Cloud; las marcas disponen de copias regionales.
Acceso por roles
Roles y puestos, acceso por locales, confirmación con PIN de las operaciones peligrosas en la caja.
Exportación de datos
La exportación de los datos de la cuenta está disponible en los ajustes; los consentimientos y las cookies se rigen por las normas del país.
Migración desde otro sistema
Importación del menú, el almacén y la tienda desde hojas de cálculo, fotos y otros sistemas.
Empiece con un solo escenario
El plazo de puesta en marcha depende del catálogo, del equipo y de las conexiones: compruebe el escenario con un ejemplo pequeño.
Cree una cuenta
Elija el tipo de negocio y el sistema seleccionará las secciones y los ajustes iniciales.
Añada sus datos
Cree los artículos manualmente o importe el menú y el inventario desde fotos, PDF y hojas de cálculo.
Compruebe el trabajo del equipo
Envíe un pedido o una cita de prueba, procésela y vaya conectando las siguientes secciones.
Aplicaciones para el equipo
Las compilaciones para Android cubren parte de las funciones web. Antes de usarlas en el turno, compruebe el inicio de sesión, las acciones necesarias, el hardware y la nube de la cuenta.
Repartidor
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Descargar APK para comprobarCámara
Teléfono como cámara del local: archivo en el dispositivo, clips de operaciones peligrosas de la caja
Descargar APK para comprobarPantalla del cliente
Composición del pedido e importe en la pantalla junto a la caja
Descargar APK para comprobarLa compilación APK pública puede ir por detrás de las comprobaciones de la nueva versión. No cuente con la entrega de notificaciones push; organice el control de nuevos Pedidos.
Las versiones para iPhone y iPad se publican a través del App Store: Cenaly Phone está en revisión por Apple y las demás están en desarrollo. Mientras tanto, en iPhone y iPad funciona el panel web.
Funciones y limitaciones de las aplicacionesInicio gratuito, ampliación según la tarea
Consulte los límites y las funciones disponibles. La IA, las extensiones y el Hardware se pagan por separado.
Antes de empezar
¿Qué incluye el inicio gratuito?
Cuenta con un local, hasta 50 artículos, un dispositivo y 100 pedidos al mes. La IA y las extensiones de pago se pagan aparte.
¿Se puede empezar solo con un módulo?
Sí. Por ejemplo, solo con el menú QR, la caja, la telefonía o un único widget para el sitio web. Los demás apartados se activan cuando se necesiten, y los datos ya serán comunes.
¿Hay que comprar Hardware?
El catálogo y la cuenta se abren en el navegador. Para imprimir, el recibo fiscal, las balanzas y el terminal se necesitan dispositivos compatibles y un puente en el ordenador de caja.
¿Están disponibles todas las funciones en cada país?
No. Los informes financieros funcionan tanto en cenaly.com como en cenaly.ru. En .ru aún no están disponibles el análisis de cohortes de clientes, el estudio de imágenes, la traducción interactiva ni la compra autónoma de planes de pago. La fiscalización y las conexiones externas dependen del país y del proveedor.
¿Se pueden exportar sus datos?
Sí, la exportación de los datos de la cuenta está disponible en los ajustes; compruebe el contenido de los archivos antes de la migración. No se garantiza una transferencia lista a cualquier otro sistema.
¿Qué significa la etiqueta «beta»?
La función ya está disponible en el producto, pero su cobertura o verificación en Hardware real aún no se ha completado. Compruébela con sus propios datos antes de depender de ella en un Turno de caja.
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Elija su tipo de negocio y empiece con una tarea diaria. Vaya conectando clientes, documentos, equipo y automatización a medida que crezca.
Empiece sin tarjeta bancaria. Los módulos y los límites dependen del plan; la IA, la conectividad y el hardware se pagan por separado.