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Beta · IA en el panel y para el cliente

Pregunte al panel con sus propias palabras: responderá según sus datos y aplicará el cambio

El Asistente de IA se abre sobre cualquier sección: le indica dónde está el ajuste, le dice los resultados del turno de caja y cambia precios o la lista de agotados después de su «sí». Junto a él, IA en las fichas de productos, base de conocimiento a partir de sus documentos y conserje para el cliente.

Sin tarjeta bancaria. El Plan de pago se elige en la Cuenta: el registro no lo contrata.

El Asistente de IA está en beta: algunas secciones aún no se gestionan por voz.

  • Por voz o texto: puede hablar en cualquier idioma
  • Cambios masivos: solo después de la tabla «antes → después»
  • La base de conocimiento responde según sus documentos con enlaces a las fuentes
Web en cualquier dispositivo, Android — betaMenú y escaparate en 45 idiomasDos nubes: AWS y Yandex Cloud (cenaly.ru)Ayuda para cada función

Dónde funciona la IA

Asistente de IA en el panel

IA en el catálogo y las fichas

Conocimiento del establecimiento

  • Base de conocimiento propia

    PDF, DOCX, hojas de cálculo, fotos de documentos y el sitio web por dirección: el sistema crea artículos a partir de ellos y los contrasta con las fuentes.

  • Respuestas con fuentes

    Responde solo según sus documentos, con enlaces [1], [2]; si la respuesta no está en la base, lo indica.

  • Bases de conocimiento listas

    Las bases para personal de línea y para responsables se instalan desde el catálogo y funcionan como las suyas propias.

  • Formación a partir de la base

    Los conceptos básicos, los resúmenes de temas y los cuestionarios con enlace al documento se generan con un botón.

Cliente, agentes y modelos

Instrucciones detalladas — En la ayuda →

What it looks like in the dashboard

  • A setup question

    The voice assistant in the dashboard: questions about opening hours and the logo, with answers linking to the right settings tabs
    View full size
    The assistant tells you where a setting lives and links to it
  • Answer from your base

    Knowledge base chat: a cashier’s refund question and an answer from the base documents with a sources label
    View full size
    Questions about your documents, with sources

How it works in practice

  • A shop assistant behind the counter asks the AI assistant on a tablet on a stand; the screen shows an answer about settings
    Illustration. Ask the assistant right at the counter

Cuánto cuesta

Disponible desde el plan

Free

0 $

Precio por cuenta; los límites de locales, dispositivos y pedidos los define el plan.

Qué es importante saber

  • La IA se paga aparte del Plan: con créditos de IA de la Cuenta, según las llamadas reales
  • El Asistente, la base de conocimientos y el catálogo de bases listas se conectan sin cargo adicional
  • Las llamadas a través de su propia clave del modelo de IA no consumen créditos de IA
Todos los planes y comparativa →

Empiece gratis

Cuenta gratuita con un local: cree el menú y pruebe el flujo antes de elegir un plan.

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Con transparencia sobre los límites

  • Asistente de IA en beta: la fidelización, la contabilidad y la base de compradores aún no se gestionan por voz — estas secciones se llevan a mano.
  • El Asistente no inicia la conversación por sí solo: los asuntos que requieren atención los reúne una pantalla aparte del chat de trabajo.
  • Cualquier cambio de datos requiere confirmación; una edición masiva de más de 1000 Artículos no se ejecutará — hay que acotar el criterio.
  • La selección de modelo no se aplica a las funciones con herramientas: el asistente del panel, el bot de IA del chat y el apuntador del correo funcionan con su propio modelo.
  • La generación de nuevas fotos con IA aún no funciona en todas las Cuentas; la mejora de la imagen y el historial de versiones no dependen de ello.
  • Las respuestas de voz basadas en la base de conocimientos se preparan para la aplicación Android y aún no se han publicado; en la web las preguntas a la base se formulan por texto.
  • El traductor de IA es una función joven: el conversacionario y las preguntas en los idiomas de los clientes aún están en desarrollo.

Compruebe su escenario en una cuenta gratuita antes de comprar el hardware.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el Asistente de IA?

No hay cargo aparte por conectar el Asistente, la base de conocimientos y las bases listas. Las llamadas de IA — reconocimiento de voz, respuestas, generación, importación — se pagan con créditos de IA de la Cuenta según el uso real; el saldo y el consumo por funciones se ven en la página de Suscripción.

¿Puede el Asistente cambiar datos sin mí?

No. Antes de cualquier edición muestra qué cambiará exactamente y espera confirmación; la eliminación y las ediciones masivas solo se hacen en pantalla. Si el criterio abarca más de 50 Artículos, hace falta además la casilla «he revisado la lista».

¿Qué puede hacer el Asistente en nombre de un empleado?

Exactamente lo mismo que un empleado puede hacer a mano: el asistente trabaja en nombre de la persona que ha iniciado sesión, dentro de los límites de su rol y su local. No existe un «acceso de voz» aparte.

¿Se guarda la grabación de voz?

No. Tras el reconocimiento solo queda el texto del comando. La solicitud y la respuesta se escriben en el registro de consultas de IA de la cuenta, y el historial del diálogo se guarda en el navegador y se borra con un botón en el panel del asistente.

¿Responderá la base de conocimientos a lo que no está en los documentos?

No. La respuesta se construye solo a partir de los documentos cargados, con enlaces a las fuentes. Si la respuesta no está en la base, la IA lo dice tal cual; si las fuentes discrepan, muestra ambas variantes.

¿En qué idiomas se puede hablar?

Se puede hablar y escribir en cualquier idioma: el asistente interpreta el sentido y responde en el idioma de la interfaz del panel, que son 45.

¿Se puede elegir el modelo o conectar una clave propia?

Sí, en la sección «Modelos de IA»: ChatGPT, Gemini, Grok o DeepSeek con un clic, o su endpoint compatible con OpenAI. Las llamadas con su propia clave no consumen créditos de IA. Algunas funciones —el asistente del panel, el bot de IA del chat— funcionan con su propio modelo independientemente de la elección.

Instrucciones detalladas — En la ayuda →

Haga al asistente su primera pregunta

Cree una cuenta, abra el Asistente de IA en cualquier sección y pregunte dónde está el ajuste que necesita, o cargue la lista de precios y consulte el plan de importación.

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