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Mensajería Funciona

Menu orders in «Orders» — and as a message to your WhatsApp

The guest builds a cart and taps «Order via WhatsApp»: the order appears in «Orders» right away, and WhatsApp opens on the guest’s side with a ready message to your number. The message reaches you only if the guest sends it. No Business API, no verification, no commission.

Plan gratuito sin límite de tiempo. No se necesita tarjeta.

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
3 steps in the panel · Instrucciones de configuración

Qué aporta

A ready order message

The «Order via WhatsApp» button opens WhatsApp for the guest with the full order text in their language — the guest sends it.

El pedido también está en el sistema

En ese mismo momento el pedido se crea en «Pedidos» con el canal WhatsApp, aunque el cliente no haya pulsado «Enviar».

Sin intermediarios

Es un enlace click-to-chat: sin WhatsApp Business API, sin verificación de Meta y con una comisión del 0٪.

Cómo conectar

  1. 1 Abra «Locales» → el local deseado → pestaña WEB (o «Mi sitio web» → «Pedido en línea»).
  2. 2 Active «Recibir pedidos a través de WhatsApp».
  3. 3 Indique el número en formato internacional; si el campo está vacío, se tomará el número de los contactos del local. Los cambios se guardan solos.

Encontrará la instrucción completa con capturas de pantalla en la ayuda. Instrucciones de configuración →

Qué necesitará

  • Número de teléfono con WhatsApp o WhatsApp Business.
  • Un Local con el menú en línea activado.

Con transparencia sobre los límites

  • Un solo Número por Local; no se admiten chats grupales.
  • Hay que responder al cliente manualmente en WhatsApp: los mensajes entrantes no llegan al panel.
  • Si el invitado no tiene la Aplicación de WhatsApp, se abrirá la versión web.

Las limitaciones proceden de la hoja de ruta del producto y de las instrucciones, y se actualizan junto con la integración.

Preguntas

¿Se necesita WhatsApp Business API?

No. El botón usa un enlace normal wa.me, por lo que no hacen falta ni API, ni verificación de Meta, ni pago por mensajes.

¿Y si el cliente no envía el mensaje?

El Pedido ya está en «Pedidos» con el canal WhatsApp: puede llamar al cliente o procesar el Pedido como de costumbre.

¿Sirve para entrega y recogida?

Sí: en el mensaje aparece el pedido que el cliente ha creado en el menú; la configuración de entrega y recogida no cambia.

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Empiece con lo que ya utiliza

Cree una cuenta, conecte una caja, una impresora o su propio número de teléfono; lo demás lo añadirá cuando lo necesite.

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