Synway SMG (GSM/LTE، FXO/FXS، E1) — پیکربندی برای مرکز تلفن ما
Synway SMG — خانواده‌ای از گیت‌وی‌های تولیدکننده چینی Synway با رابط وب یکسان روی سه پلتفرم. مدل‌های بی‌سیم SMG4004/4008/4016/4032 تعداد 4 تا 32 کارت SIM را می‌پذیرند (GSM، 3G یا LTE — بسته به ماژول انتخابی هنگام سفارش): گزینه‌ای برای کافه، سالن یا خدمات تحویل که شماره اصلی‌شان موبایل است. مدل‌های آنالوگ SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O تعداد 4 تا 32 خط شهری را متصل می‌کنند (پورت‌های FXO)، و مدل‌های ترکیبی D2S2O…D16S16O علاوه بر آن تلفن‌های آنالوگ قدیمی را. مدل‌های دیجیتال SMG2000/SMG3000 با جریان‌های E1/T1 کار می‌کنند (ISDN PRI، SS7) — این کلاس اپراتورها و مراکز تماس است و برای یک کسب‌وکار تقریباً لازم نیست.
برای مرکز تلفن ما، گیت‌وی یک داخلی دیگر است: کل گیت‌وی (دقیق‌تر، گروهی از پورت‌هایش) یا هر پورت به‌صورت جداگانه روی سرور مرکز تلفن ثبت می‌شود و تماس ورودی به SIM یا خط را خود گیت‌وی روی شماره گروه زنگ‌زنی یا اپراتور می‌گیرد. آنچه برای همه گیت‌وی‌ها یکسان است (مشخصات، مقصد تماس‌های ورودی، شبکه، محدودیت‌ها) در مرور «گیت‌وی‌های GSM و خطوط شهری» آمده است. اینجا — گام‌به‌گام برای Synway، با تصاویری از راهنمای تولیدکننده. گام‌ها برای سری بی‌سیم SMG4000 نوشته شده‌اند؛ در مدل آنالوگ SMG1000-D منو همان است و تفاوت‌ها مستقیماً در گام‌ها ذکر شده‌اند. برای گیت‌وی‌های دیجیتال — بخش جداگانه‌ای در گام 3.
آنچه لازم است#
- مشخصات داخلی از پنل مدیریت: تلفن → «کارمندان و گروه‌ها» → یک اپراتور برای گیت‌وی بسازید (مثلاً «گیت‌وی GSM، SIM اپراتور») → «بازنشانی رمز عبور» → پنجره «مشخصات داخلی»: سرور SIP، شماره داخلی، نام کاربری، رمز عبور، پورت
5060، انتقالUDP. رمز عبور یک بار نمایش داده می‌شود — فوراً آن را در گیت‌وی وارد کنید. به‌تفصیل — «مشخصات داخلی برای گیت‌وی». - تعداد داخلی‌ها: اگر همه پورت‌ها را در یک گروه با حساب مشترک جمع کنید، یکی کافی است (گام 3). اگر می‌خواهید در مرکز تلفن ببینید به کدام SIM یا خط تماس گرفته شده، برای هر پورت یک داخلی بسازید.
- شماره‌ای که گیت‌وی تماس‌های ورودی را به آن هدایت می‌کند: شماره گروه زنگ‌زنی (تلفن → «گروه‌های زنگ‌زنی»، شماره‌ها از 700) یا شماره داخلی اپراتور.
- برای SMG4000 — کارت SIM با اندازه استاندارد (mini-SIM) با طرح صوتی و آنتن‌های همراه بسته، یکی برای هر کانال. بهتر است کد PIN را از قبل در گوشی بردارید. ماژول گیت‌وی باید با شبکه کشور شما سازگار باشد (به «مدل‌های خانواده» مراجعه کنید).
- برای SMG1000-D — خطوط شهری متصل به پورت‌های FXO (کانکتور RJ-11).
- کابل شبکه، رایانه با مرورگر و تلفن همراه — برای تماس به SIM یا خط و بررسی تماس.
گام 1. یافتن نشانی IP گیت‌وی#
از کارخانه، گیت‌وی‌های SMG نشانی ثابت 192.168.1.101 روی پورت LAN1 دارند. SMG1000-D و مدل‌های دیجیتال SMG2000/3000 LAN2 هم دارند با نشانی 192.168.0.101 (در SMG1000-D به‌صورت پیش‌فرض خاموش است). DHCP از کارخانه فعال نیست.
- برای SMG4000: کارت‌های SIM را وارد کنید و آنتن‌ها را ببندید. برای SMG1000-D: خطوط را به پورت‌های FXO وصل کنید. برق را وصل کنید.
- کابل شبکه را به LAN1 وصل کنید و به رایانه نشانی‌ای از همان زیرشبکه بدهید، مثلاً
192.168.1.10. - در مرورگر
http://192.168.1.101را باز کنید و به گام 2 بروید.
پس از ورود، گیت‌وی را به شبکه کسب‌وکار منتقل کنید: در SMG4000 — Advanced Settings → Network، در SMG1000-D — System Tools → Network. نوع نشانی — Static، DHCP یا PPPoE. اگر دو پورت LAN تنظیمات یکسانی داشته باشند، به‌عنوان پشتیبان داغ یکدیگر کار می‌کنند. پس از تغییر نشانی، دوباره با نشانی جدید وارد شوید.
اگر گیت‌وی از قبل در شبکه است و نشانی معلوم نیست، Synway سه راه دارد:
- بازگردانی به تنظیمات کارخانه (به «بازگردانی به تنظیمات کارخانه» مراجعه کنید) — نشانی دوباره
192.168.1.101می‌شود. این روشی است که راهنما اول از همه نام می‌برد. - پرسیدن از گیت‌وی با صدا (SMG4000). از موبایل به SIM گیت‌وی تماس بگیرید: در حالت شماره‌گیری دو مرحله‌ای پاسخ می‌دهد «Please dial the extension number» و سپس می‌توانید کلید عملکردی درخواست نشانی را شماره‌گیری کنید. کلیدها در Advanced Settings → Function Key تعیین می‌شوند؛ در تصویر این صفحه در راهنما کدهای کارخانه
*11*(Query LAN) و*61*(Set LAN) هستند، اما در نسخه سیستمی خود آن‌ها را در همان بخش بررسی کنید. در SMG1000-D کلید را از تلفن آنالوگ در پورت FXS شماره‌گیری می‌کنند؛ در مدل‌های تماماً FXO (D4O…D32O) پورت FXS وجود ندارد و فقط بازگردانی یا کنسول می‌ماند. - کنسول: 115200 بیت/ثانیه، 8N1. در SMG4004/4008 — کابل RJ45→DB-9 همراه بسته، در SMG4016/4032 و SMG1000-D — mini-USB.
گام 2. ورود به رابط وب#
| مورد | مقدار |
|---|---|
| نشانی | http://192.168.1.101 (یا نشانی‌ای که در گام 1 تنظیم کردید) |
| نام کاربری | admin |
| رمز عبور | admin |
نام کاربری و رمز عبور کارخانه در هر سه سری SMG یکسان است: کاربر در گیت‌وی یکی است. هنگام اولین ورود، گیت‌وی تغییر رمز عبور نمی‌خواهد، اما Synway توصیه می‌کند فوراً آن را تغییر دهید: System Tools → Change Password، پس از تغییر دوباره وارد شوید. اگر رمز عبور را فراموش کردید، فقط بازگردانی به تنظیمات کارخانه کمک می‌کند.
دکمه Reset در پایین هر صفحه تنظیمات گیت‌وی را بازنشانی نمی‌کند: فقط ویرایش‌های ذخیره‌نشده را در فرم برمی‌گرداند. تغییرات با دکمه Save ذخیره می‌شوند (در پنجره‌های ویرایش — Modify). اگر پس از ذخیره گیت‌وی پیشنهاد راه‌اندازی مجدد داد، بپذیرید — در غیر این صورت تغییرات اعمال نمی‌شوند.
امنیت رابط وب
- گیت‌وی را در اینترنت قرار ندهید. دسترسی به وب را می‌توان با فهرست سفید نشانی‌ها محدود کرد: Advanced Settings → System Param → Access Setting.
- کلیدهای عملکردی منوی صوتی (درخواست و تغییر تنظیمات شبکه) برای هر کسی که در حالت شماره‌گیری دو مرحله‌ای به SIM تماس بگیرد در دسترس است. وقتی پورت‌ها روی
Static Bindingهستند (گام 4)، منو برای تماس‌گیرنده پخش نمی‌شود؛ اگر این قابلیت‌ها لازم نیستند، آن‌ها را در Advanced Settings → Function Key خاموش کنید.
گام ۳. وارد کردن اطلاعات حساب کاربری مرکز تلفن#
در Synway، نشانی مرکز تلفن یک‌بار در صفحه SIP تنظیم می‌شود، اما نام کاربری و گذرواژه برای یک گروه پورت (یک شماره داخلی برای کل دروازه) یا برای هر پورت (یک شماره داخلی برای هر SIM یا خط) تعیین می‌شود.
۳.۱. نشانی مرکز تلفن. VoIP Settings → SIP را باز کنید:
- Registrar IP Address — سرور SIP از پنجره مشخصات؛ Registrar Port —
5060. - SIP Transport Protocol —
UDP(مقدار کارخانه). در SMG1000-D گزینهTLSهم در فهرست هست — آن را انتخاب نکنید: مرکز تلفن ما TLS ندارد. - Registry Validity Period — می‌توانید مقدار کارخانه
600ثانیه را نگه دارید. - Spare Registrar Server، Multi-Registrar Server Mode، Switch Signal Port if SIP Registration Failed و IMS Network — خاموش. در تصویر زیر برخی تیک‌ها فقط برای مثالِ راهنما فعال‌اند؛ مرکز تلفن ما یک سرور دارد و سرور پشتیبان لازم نیست.
- Register Gateway را
Noبگذارید، اگر گروه پورت یا پورت‌ها را ثبت می‌کنید (گزینه‌ها در ۳.۲).
نام این فیلد «IP Address» است و راهنما نمی‌گوید آیا نام دامنه را می‌پذیرد یا نه (در فهرست قابلیت‌های دروازه، DNS ذکر شده است). نشانی سرور SIP را همان‌طور که هست وارد کنید. اگر دروازه آن را ذخیره نکند یا وضعیت Failed بماند، IP-نشانی‌ای را وارد کنید که نام سرور به آن تفکیک می‌شود و به یاد داشته باشید: اگر نشانی سرور تغییر کند، باید هم این فیلد و هم مسیر گام ۴ را به‌روزرسانی کنید.
تصویر: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، ص. ۲۷.
۳.۲. حساب کاربری شماره داخلی. یک شماره داخلی برای کل دروازه ساده‌ترین گزینه است. Port Settings → Port Group → Add New را باز کنید:
- Description — هر نامی؛ خالی گذاشتن آن مجاز نیست؛
- Register Port Group —
Yes، آنگاه SIP Account و Password ظاهر می‌شوند؛ - Authentication Mode —
Register Port Group. مقدار کارخانهDo Not Registerیعنی تماس‌های دروازه به مرکز تلفن بدون احراز هویت می‌روند و مرکز تلفن آن‌ها را نمی‌پذیرد، حتی اگر ثبت سبز باشد؛ - Port — پورت‌های موردنظر را تیک بزنید (Check All — همه) → Save.
| در پنل مدیریت («اطلاعات حساب کاربری شماره داخلی») | فیلد در دروازه |
|---|---|
| سرور SIP | VoIP Settings → SIP → Registrar IP Address |
پورت 5060 |
VoIP Settings → SIP → Registrar Port |
ترابری UDP |
VoIP Settings → SIP → SIP Transport Protocol = UDP |
نام کاربری sip-…-<شماره> |
Port Group → SIP Account — کل رشته، نه فقط شماره |
| گذرواژه | Port Group → Password |
| شماره داخلی | وارد نمی‌شود — فقط به یاد داشته باشید کدام شماره داخلی توسط دروازه اشغال شده است |
| — | Port Group → Authentication Mode = Register Port Group |
تصویر: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، ص. ۹۶.
فیلدهای Authentication Username و Server Index در تصویر دیده می‌شوند چون در مثال راهنما IMS Network و Multi-Registrar Server Mode فعال‌اند؛ با خاموش بودن این قابلیت‌ها نمایش داده نمی‌شوند. پورتی که از قبل در یک گروه است را نمی‌توان به گروه دیگری افزود.
گزینه‌های دیگر: شماره داخلی برای هر پورت یا ثبت کل دروازه
- یک شماره داخلی برای هر SIM یا خط. در پنل مدیریت — یک اپراتور برای هر پورت. در دروازه — Port Settings → Port (در SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify برای پورت: Register Port =
Yes، SIP Account = کل نام کاربری این شماره داخلی (مقدار کارخانه80XX، مثلاً8001برای پورت ۱ — آن را جایگزین کنید)، Password. برای گروه پورت Authentication Mode =Register Portبگذارید. این‌گونه در مرکز تلفن مشخص است که به کدام شماره تماس گرفته شده. به چند پورت یک نام کاربری مشترک ندهید: هر پورت جداگانه ثبت می‌شود و روی یک شماره داخلی ثبت‌های زیادی جمع می‌شود. برای نام کاربری مشترک، گروه پورت وجود دارد. - ثبت کل دروازه (SMG1000-D). در صفحه VoIP Settings → SIP: Register Gateway =
Yes، SIP Account و Authentication Username = نام کاربری، Password؛ برای گروه پورت — Authentication Mode =Register Gateway. در راهنمای سری بی‌سیم v1.8.0 این گزینه در فهرست Authentication Mode نیست، بنابراین برای SMG4000 از گروه پورت استفاده کنید.
۳.۳. شماره تماس‌گیرنده — در نام، نه در نام کاربری. VoIP Settings → SIP Compatibility را باز کنید و Set CallerID Position = Displayname of From Field بگذارید. مقدار کارخانه Username of From Field است: دروازه شماره مشترک موبایل را در جایگاه نام کاربری در هدر From می‌گذارد و مرکز تلفن شماره داخلی خود را در تماس تشخیص نمی‌دهد. در این حالت ثبت سبز می‌ماند، اما تماس‌های ورودی رد می‌شوند.
کدک‌ها، DTMF، NAT، رمزنگاری
- کدک‌ها — VoIP Settings → Media → CODEC Priority: ابتدا G711A و G711U (PCMA/PCMU). مرکز تلفن ما از G729، G723، AMR و iLBC استفاده نمی‌کند — بهتر است آن‌ها را حذف کنید. در SMG4000 می‌توان G722 را نگه داشت؛ در SMG1000-D وجود ندارد و G.711 کافی است.
- DTMF — همان‌جا، DTMF Transmit Mode =
RFC2833(مقدار کارخانه؛ نهIn-bandو نهSignaling). - NAT — VoIP Settings → NAT Setting: Rport از کارخانه فعال است و معمولاً برای کسب‌وکاری که پشت روتر است کافی است؛ STUN لازم نیست. SIP ALG را روی روتر خاموش کنید. در SIP Compatibility گزینه Server Status Detection هست — «پینگ» دوره‌ای سرور (مقدار کارخانه
0— خاموش؛ راهنما در صورت نیاز ۱۵ ثانیه پیشنهاد می‌کند). - SIP Encryption / RTP Encryption — رمزنگاری اختصاصی برای سافت‌سوییچ‌های VOS. آن را فعال نکنید: مرکز تلفن ما از آن پشتیبانی نمی‌کند.
دروازه‌های دیجیتال SMG2000 / SMG3000 (E1)
در سری دیجیتال، حساب کاربری به‌صورت ترانک SIP با ثبت ساخته می‌شود:
| در پنل مدیریت | فیلد در SMG2000 / SMG3000 |
|---|---|
سرور SIP / پورت 5060 |
SIP Settings → SIP Trunk: Remote Address / Remote Port؛ SIP Settings → SIP Register: Register Address / Register Port |
ترابری UDP |
SIP Trunk → Transport Protocol = UDP؛ SRTP Mode = RTP |
نام کاربری sip-…-<شماره> |
SIP Register → Username و Authentication Username — کل رشته |
| گذرواژه | SIP Register → Password |
فیلد Remote Address طبق راهنما هم IP-نشانی و هم نام دامنه را می‌پذیرد. ترانک را در SIP Settings → SIP Trunk Group اضافه کنید. تماس‌های ورودی از E1 — Route Settings → PSTN to IP: Call Initiator — گروه جریان‌های PCM، CallerID/CalleeID Prefix = *، Call Destination — گروه ترانک‌های SIP همراه با ترانک ما. شماره شهریِ گرفته‌شده به‌عنوان شماره مقصد به مرکز تلفن می‌رسد؛ برای اینکه تماس به گروه تماس‌گیری برسد، آن را با قاعده Number Manipulation → PSTN Call In CalleeID به شماره گروه تغییر دهید.
گام ۴. هدایت تماس‌های ورودی به مرکز تلفن#
حالا باید به گیت‌وی بگویید با تماس روی SIM یا خط چه کند: چه شماره‌ای را در مرکز تلفن شماره‌گیری کند. از کارخانه، پورت در حالت شماره‌گیری دو مرحله‌ای کار می‌کند: گیت‌وی گوشی را برمی‌دارد، تماس‌گیرنده پیام «Please dial the extension number» را می‌شنود و باید خودش شماره را بگیرد، و پس از سومین تکرار پیام، گیت‌وی گوشی را می‌گذارد. این برای مهمان‌ها مناسب نیست.
- شماره در مرکز تلفن. Port Settings → Port (در SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify برای پورت: Connection Method =
Static Binding، در فیلد ظاهرشده Bound Number — شماره گروه زنگ (از 700) یا شماره داخلی اپراتور → Modify. برای همه پورت‌ها یک‌جا — Batch Modify با Bound Number Step Rule =Same. - حساب برای تماس. گروه پورت‌های گام ۳ باید Authentication Mode =
Register Port Group(یاRegister Port) داشته باشند — در غیر این صورت گیت‌وی بدون احراز هویت به مرکز تلفن زنگ می‌زند. - مسیر Tel→IP. از کارخانه هیچ قاعده‌ای وجود ندارد. Route Settings → Tel→IP (در SMG1000-D — Tel to IP) را باز کنید → Add New: Description — هر چیزی، Source Port Group — گروه شما (یا
*— هر گروهی)، CallerID Prefix و CalleeID Prefix =*، Destination IP — سرور SIP از پنجره مشخصات، Destination Port —5060→ Save. درباره نام دامنه در Destination IP — همانند گام ۳.۱: راهنما این فیلد را به‌عنوان نشانی IP توصیف می‌کند.
تصویر: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، ص. 93.
تصویر: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، ص. 103.
شماره تماس‌گیرنده. گیت‌وی شماره مشترک را تشخیص می‌دهد (Caller ID Detection برای پورت از کارخانه روشن است؛ برای خطوط FXO قالب در Advanced Settings → FXO → FSK Standard تعیین می‌شود: ETSI — اروپا، GR-30 — آمریکای شمالی و چین، NIT — ژاپن) و هنگام تنظیم از گام ۳.۳ آن را در نام نمایشی تماس SIP منتقل می‌کند. در پنل اپراتور هنوز نمایش داده نمی‌شود: تماس به‌عنوان تماس آمده از شماره داخلی گیت‌وی دیده می‌شود. قواعد مسیریابی شماره‌های ارائه‌دهنده (زمان‌بندی، منوی صوتی) به تماس‌های گیت‌وی اعمال نمی‌شوند — همین وظیفه را گروه زنگ با گزینه‌های زمانی خودش حل می‌کند (نگاه کنید به «تماس‌های ورودی را کجا هدایت کنیم»).
تماس‌های خروجی. زنگ زدن از مرکز تلفن به بیرون از طریق SIM-کارت‌ها یا خطوط این گیت‌وی فعلاً ممکن نیست: قاعده تماس‌های خروجی مرکز تلفن فقط به خط ارائه‌دهنده SIP می‌رود. خود گیت‌وی این کار را می‌تواند (Route Settings → IP→Tel/IP)، اما برای مرکز تلفن ما این مسیر را تنظیم نکنید. تماس‌های خروجی با شماره خودتان — از طریق ارائه‌دهنده SIP، بیشتر — «تماس‌های خروجی از طریق گیت‌وی — فعلاً نه».
خطوط FXO: قطع تماس و پروفایل کشوری
- Advanced Settings → Area Selection — کشور را انتخاب کنید: گیت‌وی خودش تُن‌ها، سیگنال زنگ، تغذیه و امپدانس خط را برای آن تنظیم می‌کند. فهرست کشورها در خود رابط است.
- اگر تماس وقتی مشترک گوشی را می‌گذارد پایان نمی‌یابد: تشخیص سیگنال «اشغال» — Advanced Settings → Tone Detector؛ پورت Polarity Reversal Detection دارد (از کارخانه خاموش؛ طبق راهنما با شماره‌گیری دو مرحله‌ای سازگار نیست) و Silence Detection (خاموش).
- گیت‌وی تا ۱۰ ثانیه منتظر شماره تماس‌گیرنده می‌ماند (Calling Party Detection Time) و سپس به مرکز تلفن زنگ می‌زند.
گام ۵. بررسی ثبت‌نام و تماس#
- ثبت‌نام در گیت‌وی. Operation Info → Port State: در ستون SIP Reg Status —
Registered. وضعیت گروه پورت در فهرست Port Settings → Port Group هم دیده می‌شود (Register Status).Unregistered— ثبت‌نام فعال نیست،Failed— سرور آن را رد کرده است. - SIM در شبکه (SMG4000). در همان صفحه برای پورت — Connection
Connect، سطح سیگنال (Signal) و شماره SIM. نشانگر پورت روی بدنه: سبز روشن — پورت آزاد، سبز چشمک‌زن — گفتگو در جریان، قرمز روشن — پورت در دسترس نیست، قرمز چشمک‌زن — ماژول خاموش است. - ثبت‌نام در پنل مدیریت. تلفنیا → زبانه «کارمندان و گروه‌ها» — برای گیت‌وی داخلی نقطه سبز روشن است.
- تماس. از موبایل به شماره SIM یا خط شهری زنگ بزنید — باید اپراتورهای گروه (یا اپراتور) از Bound Number زنگ بخورند.
- صدا — آزمون پژواک
*43. ثبت‌نام هیچ چیزی درباره صدا نمی‌گوید. موقتاً در Bound Number پورت شماره*43را بنویسید، ذخیره کنید و به SIM یا خط زنگ بزنید: مرکز تلفن یک بوق کوتاه می‌دهد و سپس صدای شما را با تأخیر برمی‌گرداند — حدود ده ثانیه حرف بزنید. بوق و صدای خودتان را می‌شنوید — صدا در هر دو جهت درست است؛ بوق هست ولی صدای خودتان نیست — صدا از گیت‌وی به مرکز تلفن نمی‌رسد؛ حتی بوق هم نیست — از مرکز تلفن به گیت‌وی نمی‌رسد. نتیجه آزمون در گزارش تماس‌ها دیده می‌شود. پس از بررسی، شماره گروه یا اپراتور را به Bound Number برگردانید.
تصویر: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، ص. 19.
همه‌چیز درباره بررسی — در مرور کلی، بخش «چگونه بررسی کنیم».
بازنشانی به تنظیمات کارخانه#
بازنشانی زمانی لازم است که رمز عبور رابط وب یا نشانی دروازه فراموش شده باشد، دروازه با تنظیمات شخص دیگری به دست آمده باشد یا رفتار غیرقابل‌پیش‌بینی داشته باشد. پیش از بازنشانی دروازه فعال، تنظیمات آن را ذخیره کنید: System Tools → Backup & Upload → Backup (بازیابی — همان‌جا، Upload؛ پس از بارگذاری فایل، دروازه خودش راه‌اندازی مجدد می‌شود).
با دکمه Reset. در SMG4000 دکمه Reset را ۳ ثانیه نگه دارید — دروازه به تنظیمات کارخانه بازمی‌گردد. در SMG4004/4008 دکمه روی پنل جلویی است و در SMG4016/4032 روی پنل پشتی. در SMG1000-D و SMG2000/3000 دیجیتال، راهنما فقط از «فشار طولانی» سخن می‌گوید، بدون زمان دقیق.
از رابط وب. System Tools → Factory Reset → Reset — «restore all configurations on the gateway to factory settings». آن را با دکمه Reset در پایین صفحه‌های تنظیمات اشتباه نگیرید: آن فقط ویرایش‌های ذخیره‌نشده فرم را برمی‌گرداند.
چه چیزی پاک می‌شود: همه تنظیمات — حساب‌های گروه و پورت‌ها، شماره‌های متصل، مسیرها، تنظیمات شبکه، رمز عبور رابط وب. پس از آن چه باید کرد: دروازه دوباره از طریق http://192.168.1.101 با نام کاربری admin / admin در دسترس است — از گام ۱ شروع کنید. نام کاربری و رمز عبور داخلی در پنل مدیریت با بازنشانی دروازه تغییر نمی‌کند؛ اگر رمز عبور داخلی ذخیره نشد، با دکمه «بازنشانی رمز عبور» رمز جدید صادر کنید. کلیات درباره بازنشانی دروازه‌ها — در مرور کلی.
اگر دروازه ثبت‌نام نمی‌شود#
- ثبت‌نام فعال نیست. وضعیت
Unregisteredیعنی برای گروه Register Port Group =Noاست (برای پورت — Register Port =No) یا SIP Account و Password پر نشده‌اند: بدون هر دو فیلد، دروازه ثبت‌نام نمی‌شود. Failed— سرور ثبت‌نام را رد کرده است. در SIP Account باید کل نام کاربریsip-…-<شماره>باشد، نه فقط شماره و نه80XXکارخانه؛ رمز عبور — آخرین رمز صادرشده. Registrar Port =5060و SIP Transport Protocol =UDP(نه TLS) را بررسی کنید. اینکه آیا دروازه سرور را می‌بیند، System Tools → PING Test نشان می‌دهد: فیلد Destination Address نام دامنه را هم می‌پذیرد. اگر نام سرور در Registrar IP Address کار نمی‌کند — نشانی IP را وارد کنید (گام ۳.۱).- ثبت‌نام سبز است، اما تماس‌های ورودی رد می‌شوند. Set CallerID Position =
Displayname of From Field(گام ۳.۳) و Authentication Mode گروه را بررسی کنید — نبایدDo Not Registerباشد. - تماس‌گیرنده «Please dial the extension number» می‌شنود. برای پورت Connection Method =
Two Stages Dialing Modeباقی مانده است —Static Bindingرا با شماره گروه تنظیم کنید (گام ۴). اگر فیلدهای Connection Method و Bound Number در تنظیمات پورت نیستند، در دروازه قابلیت SIP Station (بخش VoIP Settings) فعال است — طبق راهنما آن‌ها را پنهان می‌کند. - دروازه ثبت‌نام شده، اما تماس به SIM یا خط تا گروه نمی‌رسد. قاعده Tel→IP وجود ندارد یا Destination IP / Destination Port در آن نادرست است؛ شماره در Bound Number از تلفن‌های مرکز تلفن گرفته نمی‌شود. شماره مقصد را می‌توان با قاعده Number Manipulation → Tel→IP CalleeID هم تعیین کرد.
- SIM در شبکه نیست (SMG4000). PIN وارد نشده یا نادرست وارد شده است (Wireless Settings → PIN Manage؛ پس از سه PIN نادرست، PUK لازم است)، آنتن‌ها متصل نیستند، ماژول برای منطقه دیگری است، یا در کشور 2G/3G خاموش شده و دروازه نسخه 2G/3G است.
دلایل کلی (SIP ALG روی روتر، UDP 5060 بسته) — در مرور کلی، بخش «اگر دروازه ثبت‌نام نمی‌شود»؛ درباره شبکه و SIM — «شبکه محل، NAT و کارت SIM».
مدل‌های این خانواده#
حروف پس از شمارهٔ کانال‌ها در SMG4000 نشان‌دهندهٔ ماژول رادیویی است که هنگام سفارش انتخاب می‌شود: G — فقط GSM (2G)، W / WA / WT / WZ — 3G، C — CDMA، LE / LC / LT / LV — LTE برای مناطق مختلف.
| مدل | پورت‌ها / کانال‌ها | شبکه / خط | تفاوت‌ها در تنظیمات |
|---|---|---|---|
| SMG4004 / SMG4008 | 4 / 8 SIM، 2 پورت LAN | GSM، 3G، CDMA یا LTE — بر اساس ماژول | بدنهٔ رومیزی، برق 12 ولت؛ دکمهٔ Reset در جلو؛ کنسول RJ45→DB-9 |
| SMG4016 / SMG4032 | 16 / 32 کانال، هر کانال 4 SIM (64 / 128 SIM) | همان | 1U؛ چرخش SIM (Wireless Settings → SIM Card) — برای مراکز تماس؛ Reset در پشت؛ کنسول mini-USB |
| SMG4000 (1 Port) | 1 کانال، 4 اسلات SIM، Wi-Fi | GSM / CDMA / UMTS | بر اساس دیتاشیت 2019؛ راهنما و صفحهٔ محصولی ندارد — از تأمین‌کننده بپرسید |
| SMG1000-D4O / D8O | 4 / 8 FXO (RJ-11)، 2 پورت LAN | خط آنالوگ شهری | بدنهٔ کوچک؛ پورت‌ها — Port Settings → FXO، مسیر — Tel to IP، شبکه — System Tools → Network؛ کدک‌های G.711 و G.729، بدون G.722 |
| SMG1000-D16O / D32O | 16 / 32 FXO | همان | 1U، برق 100–240 ولت؛ منو مانند D4O |
| SMG1000-D2S2O … D16S16O | 2+2 … 16+16 FXS+FXO | خطوط + تلفن‌های آنالوگ | FXO — مانند بالا؛ تلفن‌های روی FXS همان داخلی‌ها هستند، ببینید «تنظیم تلفن‌های SIP» |
| SMG1000 (A/B/C-type) | 4–32 FXS/FXO | همان | پیشینیان سری D با همان رابط وب؛ اینکه هنوز فروخته می‌شوند یا نه — از تأمین‌کننده بپرسید |
| SMG2030 / 2060 / 2120 | 1 / 2 / 4 E1/T1 | ISDN PRI، SS7، R2 | ترانک SIP با ثبت‌نام (بلوک در گام 3)؛ در فهرست فعلی محصولات Synway نیستند |
| SMG3000-B1 / B2 / B4، B1L / B2L، C1L | 1 / 2 / 4 E1/T1 | ISDN PRI، SS7، R2 | همان؛ SMG3008…3064 (8–64 E1) — کلاس اپراتوری |
برای راه‌اندازی با 1–4 شمارهٔ موبایل، SMG4004/4008 در نسخهٔ LTE (LE یا LT) مناسب است و برای خطوط آنالوگ — SMG1000-D4O/D8O. نسخه‌های G، W و C را جایی که شبکه‌های 2G، 3G یا CDMA خاموش می‌شوند نگیرید.
کدام ماژول رادیویی SMG4000 را برای کشور خود بگیریم
باندها را ماژول تعیین می‌کند و در محل قابل تغییر نیست (راهنمای v1.8.0، دیتاشیت SMG4000):
| نسخه | باندها | برای چه کسی |
|---|---|---|
G / GZ |
GSM 850/900/1800/1900 | فقط 2G |
W |
GSM 900/1800، UMTS 900/2100 | 3G: اروپا، آسیا، آفریقا |
WA |
GSM 850/900/1800/1900، UMTS 850/1900 | 3G: آمریکای شمالی و آمریکای لاتین |
WZ |
GSM 850/900/1800/1900، UMTS 850/900/1900/2100 | 3G: سراسر جهان |
LE |
LTE FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20، TDD B38/B40/B41، WCDMA B1/B5/B8، GSM B3/B8 | اروپا، خاورمیانه، آفریقا |
LT |
LTE FDD B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B28، TDD B40، WCDMA B1/B2/B5/B8، GSM B2/B3/B5/B8 | استرالیا، آمریکای لاتین |
LV |
LTE FDD B4/B13 | شبکه‌های آمریکا مانند Verizon |
LC |
LTE FDD B1/B3، TDD B38–B41 و غیره | چین |
باندها را با آنچه اپراتور شما استفاده می‌کند مقایسه کنید. اینکه در نسخه‌های LTE صدا از طریق VoLTE کار می‌کند یا نه، از روی مدارک قابل تشخیص نیست — پیش از خرید از تأمین‌کننده و اپراتور بپرسید.
پرسش‌های پرتکرار#
آیا می‌توان از طریق این گیت‌وی از مرکز تلفن به بیرون با شمارهٔ SIM یا خط تماس گرفت؟#
فعلاً نه — گیت‌وی ما فقط برای تماس‌های ورودی کار می‌کند. خود Synway تماس‌های خروجی را پشتیبانی می‌کند (مسیر IP→Tel/IP)، اما مرکز تلفن ما فعلاً تماس‌ها را به داخلیِ گیت‌وی به‌عنوان خط ارسال نمی‌کند. تماس‌های خروجی با شمارهٔ خودتان — از طریق ارائه‌دهندهٔ SIP.
گیت‌وی با 4 یا 8 SIM به چند داخلی نیاز دارد؟#
به یکی: پورت‌ها را در یک گروه با Register Port Group = Yes و Authentication Mode = Register Port Group جمع کنید. داخلی جداگانه برای هر پورت فقط وقتی لازم است که در مرکز تلفن دیدن اینکه به کدام شماره تماس گرفته شده مهم باشد.
چرا تماس‌گیرنده پیام «Please dial the extension number» را می‌شنود؟#
این حالت کارخانه‌ای پورت Two Stages Dialing Mode است: گیت‌وی انتظار دارد خودِ تماس‌گیرنده داخلی را شماره‌گیری کند. برای پورت‌ها Connection Method = Static Binding و شمارهٔ گروه را در Bound Number بگذارید (گام 4).
آیا گیت‌وی جایی که 2G و 3G خاموش شده کار می‌کند؟#
به نسخهٔ LTE مناسب منطقهٔ شما نیاز است (LE، LT، LV) و اپراتور هم باید آن را به شبکهٔ صوتی راه بدهد. اینکه ماژول از طریق VoLTE تماس می‌گیرد یا نه، مدارک Synway تأیید نمی‌کند — از تأمین‌کننده و اپراتور بپرسید. نسخه‌های G، W و C در چنین شبکه‌ای تماس نمی‌گیرند.
چرا در پنل شمارهٔ تماس‌گیرنده دیده نمی‌شود؟#
گیت‌وی شماره را منتقل می‌کند (در نام نمایش‌داده‌شده)، اما مرکز تلفن ما فعلاً تماس را به‌عنوان تماس آمده از داخلیِ گیت‌وی نشان می‌دهد. این محدودیت مرکز تلفن است، نه تنظیم گیت‌وی. برگرداندن Set CallerID Position به Username of From Field لازم نیست — در آن صورت تماس‌ها دیگر پذیرفته نمی‌شوند.
قابلیت‌های IMEI Modify، BS Select، SIM Bank و چرخش SIM چیست؟#
این‌ها ابزارهای اپراتورهای ترافیک‌دهی انبوه هستند. در کسب‌وکار خود آن‌ها را روشن نکنید: اپراتور برای چنین رفتاری SIM را مسدود می‌کند و تغییر IMEI در بسیاری از کشورها غیرقانونی است. SMS، USSD و بررسی موجودی را خود گیت‌وی انجام می‌دهد: Wireless Settings → Short Message / USSD، Call Management → Balance. دربارهٔ SIM در گیت‌وی به‌طور کلی — «شبکهٔ کسب‌وکار، NAT و کارت SIM».
منابع#
اسناد Synway، تاریخ مراجعه — 10.09.2026:
- SMG Series Wireless Gateway User Manual SMG4004/4008/4016/4032 (v1.8.0، 10.2017) — https://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Wireless_Gateway_Manualv1.8.0.pdf
- SMG-D Series Analog Gateway User Manual SMG1004D/1008D/1016D/1032D (v2.0.0، 04.2019) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_D-type_Analog_Gateway_ManualV2.0.0.pdf
- 三汇 SMG 系列 D 型模拟网关用户手册 SMG1000-D4O…D16S16O (راهنمای چینی v2.0.1، 10.2020) — https://www.synway.cn/uploads/20250110/53dc24a1f2963d10163e97fae3f8c358.pdf
- SMG Series Digital Gateway User Manual SMG2030/2060/2120، SMG3000 (v1.8.0) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Digital_Gateway_ManualV1.8.0.pdf
- SMG4000 Wireless VoIP Gateway Datasheet — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000-Datasheet.pdf
- SMG4000 Wireless VoIP Gateway (1 Port) Datasheet (30.12.2019) — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000%20datasheet20191230.pdf
- SMG1000-D4O Datasheet (منتشرشده در 31.03.2026) — https://www.synway.net/uploads/20260331/4958473068febed4cbfde128bf3ecc01.pdf
- SMG1000-D4O — صفحه محصول — https://www.synway.net/product_detail/SMG1000_D4O_4_Ports_FXO_Analog_VoIP_Gateway.html
- SMG4000-4G1 — صفحه محصول سری بی‌سیم — https://www.synway.net/index.php/product_detail/SMG4000-4G1.html
- Synway SBC & VoIP Gateway — کاتالوگ (01.2018) — https://www.synway.net/uploads/20220920/22fbeb9de45becee45afabcf2559d69b.pdf
- wiki.synway.net → SMG1000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG1000_FAQ
- wiki.synway.net → SMG2000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG2000_FAQ
- wiki.synway.net → User Manual (فهرست راهنماها همراه با نسخه‌ها) — https://wiki.synway.net/index.php?title=User_Manual
- wiki.synway.net → How to configure Synway Gateway for a connection with Elastix System — https://wiki.synway.net/index.php?title=How_to_configure_Synway_Gateway_for_a_connection_with_Elastix_System