データのエクスポート

お客様の店舗のデータはお客様のものです。サポートに問い合わせることなく、ご自身で取り出せます。エクスポートは、経理や分析、大規模な変更前のバックアップ、GDPRに基づく請求への対応、そして単に手元にコピーを保管しておくために役立ちます。

場所: 設定 → 「データのエクスポート」タブ（admin.cenaly.com）。

エクスポート方法#

1. 含めるセクションにチェックを入れます。
2. 注文の期間を指定します。
3. **「エクスポートを準備」**を押します。
4. 準備が完了するまで待ちます — ステータスは「待機中」→「データを収集中」→「完了」と変わります — そしてZIPをダウンロードします。

ページは閉じても問題ありません。処理はサーバー上で行われ、完成したアーカイブは過去のエクスポート一覧に表示されます。

アーカイブに含まれるもの#

別途**「カタログのCSVをダウンロード」**ボタンがあります — 完全なアーカイブを準備せずに、ブラウザで直接商品をすばやくエクスポートできます。

制限と保存#

• デフォルトでは直近24か月、最大20 000件の注文がエクスポートされます。
• 写真はアーカイブに含まれません — ファイルには画像へのリンクのみが残ります。
• 完成したアーカイブは7日間保存され、その後自動的に削除されます。それ以降は履歴からリンクを取得できません — エクスポートを再度実行してください。

アーカイブに含まれないもの#

従業員のPINコード、インテグレーションのキーとトークン、パスワード。これは意図的な措置です。アーカイブは経理担当者や委託先に送られることが多く、そこに機密情報があると余計なリスクになります。

関連セクション#

• 移行 — 逆のタスク: 別のシステムからのデータ移行
• 財務 — エクスポートなしのレポート
• オンラインショップ — カタログのインポートとエクスポート
• サブスクリプション — 請求書と支払い

よくある質問#

1つの店舗のデータだけをエクスポートできますか？ アーカイブはアカウント単位で作成されますが、内部のデータは店舗ごとに整理されています。

インポート前のバックアップとして使えますか？ はい、良いシナリオです。一括インポートの前にカタログと設定をエクスポートしてください。

形式はExcelに適していますか？ カタログと注文はCSVでもエクスポートされ、Excelや「Googleスプレッドシート」で開けます。