アカウントとログイン

アカウントとは、ビジネスの所有者と、それに属するすべてのもの——店舗、カタログ、注文、従業員、サブスクリプション——を指します。アカウントはビジネスにつき1つで、その中に店舗がいくつあっても変わりません（マルチロケーション参照）。ログイン方法はそれぞれ異なります。オーナーは自分のe-mail、従業員は自分のログイン情報またはレジでのPINコード、タブレットやスクリーンはデバイスコードでログインします。

開始に必要なもの#

• 業務用e-mailとメールへのアクセス。 確認コード、パスワード再設定メール、アカウント譲渡メールが届きます。
• ブラウザ。 登録とログインは admin.cenaly.com/register と admin.cenaly.com/login です。
• 8文字以上のパスワード。 リセット時と変更時に強度がチェックされます。大文字と小文字、数字、特殊文字が必要です。
• それ以外は何も不要です。電話番号、カード、登録用アプリは必要ありません。

登録#

E-mailとパスワード。 パスワードは確認を含めて最低8文字で、利用規約とプライバシーポリシーへの同意チェックボックスが必須です。cenaly.comとcenaly.comでは、メールに記載されたコード（6桁、フォームはページ上に直接表示）でアドレスを確認し、その後自動的にログインします。cenaly.ruではコードによる確認はなく、アカウントはすぐに開設されます。

ソーシャルボタンは登録とログインを兼ねます。 未知のアドレスはアカウントを作成し、既知のアドレスはそのままログインします。「Google経由の登録」という別個のものは存在しません。

印刷されたQRコードの場合、フライヤーやステッカーのコードを自分のものとして「取り込む」ことができます。その際、PINコード（4桁）またはパスワードで保護することも、リスクを承知のうえで意図的に保護なしにすることもできます。拒否用にリスク承諾のチェックボックスが別途用意されています。紐付けに成功すると、システムはこの同じコードでログインします。

文書への同意は記録されます。 同意した利用規約とポリシーの日付とバージョンは、後から設定 → 一般の「法的文書への同意」ブロックで確認できます。これは読み取り専用で、設定ではなく証拠です。

ログイン#

1. /login を開き、e-mailとパスワードを入力します。
2. またはGoogle経由のログインボタンを押します。これはGoogle自身が描画するもので、再訪した人には名前とアバター付きのパーソナライズされたボタンが表示されます。
3. またはデバイスコードでログインします——以下のセクションを参照してください。

役立つ詳細：

• 「ログイン状態を保持」チェックボックスはありません。 セッションはブラウザに保存され、サイドバーの「ログアウト」を押すか、セッションが失効するまで有効です。1つのタブでのログアウトはすべてのセッションを閉じます。
• すでにログイン済みの人は、ログインページから黙ってパネルへ移動します。
• フォームの下部には利用規約とポリシーへのリンクがあります。ログインすることでこれらに同意したことになります。
• デモデータ。 パラメータ ?demo を付けたパネルの任意のアドレスは、既成の内容を含むデモショーケースを開きます。すでにログインしている人がこのリンクを開いた場合、その人自身のアカウントにとどまります。

パスワードの再設定#

1. ログインページで「パスワードをお忘れですか？」を押すと、/forgot-password が開きます。
2. アカウントのe-mailを入力します。コード付きのメールは、リクエストしたページの言語で送信されます。
3. 数秒後にアドレスがすでに入力された /reset-password が開きます。メールのコードと新しいパスワードを2回入力してください。
4. リセットに成功すると、システムは自動的にログインページへ戻します。

新しいパスワードの要件：8文字以上、大文字と小文字、数字、特殊文字。

コードとQRによるログイン#

コードは、ログイン情報とパスワードの入力が不便または安全でない場所で必要です。タブレットメニュー、注文モニター、キッチン画面、レジ、共用端末などです。

⚠️ コードによるセッションは意図的に制限されています。 アカウントへの完全なアクセスは与えられず、1つの対象ページ（例えば注文モニターのみ）に固定できます。これにより、ホールの共用タブレットがオーナーの完全なログインに変わることはありません。

別のe-mailへのアカウント譲渡#

場所：設定 → アクセス（/settings/access）、e-mail変更とアカウント譲渡のブロック。

1. 新しいアドレスを入力し、警告のあるウィンドウで操作を確認します。
2. 新しいアドレスにリンク付きのメールが送信されます。
3. 受信者が /confirm-email-transfer を開き、自分のパスワードを設定すると、すべてのデータを含むアカウントへのアクセスを得ます。

リンクは1回限りで有効期限があります。期限切れまたは他人のトークンはエラー画面を表示します——その場合は譲渡をやり直してください。これは譲渡であり、コピーではありません。古いアドレスはアクセスを失います。

⚠️ 制限：cenaly.ruには譲渡ブロックがまったくなく、QRコードでログインした人にはe-mail変更が閉じられています。

サポートアクセス#

サポート担当者はお客様の同意なしにアカウントへログインすることはできません — デフォルトではアクセスは無効です。

• 設定 → サポートアクセス（/settings/support-access）で有効化します。同意のトグルと範囲（「閲覧のみ」または「閲覧と変更」）があります。
• 同じ場所で同意履歴（付与・変更・取り消しの日時）とセッションログ（エージェントのe-mail、範囲、開始と終了、「アクティブ」ラベル）を確認できます。
• 同意を取り消すと進行中のセッションも終了します（次のセッションだけでなく）。
• エージェントのログインは個人単位です。自分のログイン情報で入るため、傍受されたリンクだけでは役に立ちません。
• 導入パートナーは別のケースで、独自のルールがあります。パートナーがアクセスを申請し、許可するのはお客様です。詳細はセキュリティとデータをご覧ください。

cenaly.ruにはサポートのセッションログがありません。環境がまだ移行されていないためです。

自分のログインを持つ従業員#

アカウントは1つでも、そこにいる人は多くいます。従業員にはパネルへの個別ログイン（e-mailとパスワード）を発行するか、共用端末用の4〜6桁のキャッシャーPINコードで済ませることができます。ログインを持たない人は「リソース」（例：予約記録の担当者）です。何が見えるかはロールの階層と役職で決まります。上限は1アカウントにつき雇用従業員30名です。

ロール、招待、パスワードのリセット、無効化については従業員とシフトをご覧ください。

アカウントの削除#

パネルに「アカウントを削除」ボタンはありません。誤クリックでビジネスデータが失われないよう、削除は問い合わせを通じて行われます。

1. まずデータをエクスポートしてください — データのエクスポート。アーカイブにはPINコード、インテグレーションのキーとトークン、パスワードは含まれません。
2. 次にアカウント所有者のアドレスからサポートへご連絡ください — サポートの受け方。

リクエストの実行期間は確認時点から30日です。削除後はデータを取り戻す手段がないため、エクスポートは問い合わせの後ではなく前に済ませてください。

制限事項#

• 二要素認証は準備中です — 認証アプリによる方式です（SMSコードは予定していません）。現時点ではありません。ログインは長いパスワードと従業員ごとの個別ログインで保護し、全員共通のパスワードは避けてください。タブレットや共用画面ではPIN付きのデバイスコードを使用してください。
• GoogleとFacebookはcenaly.comとcenaly.comのブランドでのみ動作します。VK ID、Yandex ID、Sber ID、Gosuslugi、Mail、Odnoklassnikiはcenaly.ruでのみ動作します。
• 印刷されたQRコードによる登録はcenaly.comとcenaly.comで利用できます。コードによるログインは両方のクラウドで動作します。
• cenaly.ruには別のe-mailへのアカウント移行がなく、サポートのセッションログもありません。
• パネルからのアカウントの自己削除はありません（上記参照）。
• 1人が1つのパスワードで複数のアカウントで作業できます。既に登録済みのアドレスで従業員を作成すると、既存ユーザーを接続するか提案されます。

トラブルシューティング#

よくある質問#

パスワードを入力せずにタブレットで作業できますか？ はい、そのためにデバイスコードがあります。「QRコード」→「デバイス」でコードを作成し、タブレットでそのコード付きのログインリンクを開いてください。

e-mailを変更したらデータはどうなりますか？ 何も失われません。アカウントは丸ごと新しいアドレスに移行します。その際、古いアドレスからのアクセスは失われます。

Googleでログインしましたが、後からパスワードでもログインできますか？ はい。設定 → アクセスでパスワードを設定してください。この場合、古いパスワードは要求されず、以降は両方の方法が利用できます。

セッションの有効期間はどのくらいですか？ パネルを使用している間は自動的に延長されます。終了するにはサイドバーの「ログアウト」ボタンで、ブラウザのすべてのタブで即座に終了します。

SMSコードやワンタイムパスワードでのログインはありますか？ いいえ。ログイン方法はパスワード、ブランドのソーシャルプロバイダー、デバイスコードです。認証アプリによる二要素認証は準備中です。時期はお約束できませんが、それまでの安全性は長いパスワードと、従業員ごとに個別のログインを持つことで保たれます。

退職した管理者からアカウントを取り戻すには？ その人が従業員だった場合は、/staffでその行を無効化または削除してください。アカウントがその人のアドレスで登録されている場合は、ご自身のe-mailへのアカウント移行を実行してください。

アクセスを有効にするとサポート担当者には何が見えますか？ お客様が選択した範囲のみで、同意が有効な間だけです。各セッションはログに記録されます。詳細はセキュリティとデータをご覧ください。

関連セクション#

• アカウントと店舗の設定 — 言語、通貨、国、アクセス、エクスポートの場所
• セキュリティとデータ — データの保存場所とアクセス権を持つ人
• 従業員とシフト — ログイン、ロール、キャッシャーPINコード
• QRコードとデバイスコード — タブレットと画面用のログインコード
• データのエクスポート — すべてを1つのアーカイブで取得
• サブスクリプション — プラン、残高、請求書
• サポートの受け方 — ログインできない場合の連絡先