Karel IP1xx — поставување за нашата АТС

Karel е турски производител на АТС и телефони од Анкара, и во објектите во Турција неговите апарати се среќаваат почесто отколку Yealink или Grandstream: ги поставуваат заедно со локалната АТС, а потоа објектот преминува на облачна телефонија — и телефоните остануваат. Сите модели Karel се обични SIP-телефони: тие се поврзуваат со нашата АТС исто како и секој друг апарат, никаков „фирмен протокол Karel“ што би го попречувал тоа, не постои.

Поставувањето кај целата линија е исто: копчето OK ја покажува страницата за состојба со IP-адресата, потоа влегувате во веб-интерфејсот на телефонот (фабрички корисничко име и лозинка — admin / admin) и го пополнувате делот Hesap („Сметка“). Интерфејсот на телефонот е турски или англиски — подолу во загради се дадени двете имиња на секоја ставка.

Заедничките податоци, барањата за мрежата и типичните грешки — на прегледната страница „Поставување SIP-телефони“.

Што ќе биде потребно#

• Телефон Karel, поврзан со кабел во истата мрежа како и вашиот компјутер. Напојување — PoE (802.3af) од комутаторот или блок за напојување од комплетот.
• Податоците за добавувачот (екстензијата) од админ-панелот: Админ-панел → Телефонија → „Вработени и групи“ → „Ресетирај лозинка“ — прозорецот „Податоци за екстензијата“ (повеќе).
• Компјутер со прелистувач во истата подмрежа како и телефонот (документацијата на Karel посебно предупредува: ако компјутерот е во друга подмрежа, страницата за поставување на телефонот нема да се отвори).
• Лозинка за администратор на телефонот. Фабричката — admin; ако апаратот веќе некој го поставувал, лозинката може да е сменета — тогаш ќе биде потребно ресетирање.

Чекор 1. Да се дознае IP-адресата на телефонот#

Телефонот добива адреса преку DHCP и ја покажува на страницата за состојба:

1. На тастатурата на телефонот притиснете OK — ќе се отвори страницата за состојба (durum sayfası).
2. Најдете го редот со IP-адресата, на пример 192.168.3.28.

Ако во мрежата нема DHCP-сервер, адресата се задава рачно: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (Поставки → Напредни) → лозинка admin → Ağ → WAN Portu (Мрежа → порта WAN) → опцијата „Aşağıdaki IP Adresini Kullan“ („користи ја следнава IP-адреса“).

Снимка од екран: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 9.

Чекор 2. Да се влезе во веб-интерфејсот#

Внесете ја адресата на телефонот во прелистувачот — на пример http://192.168.3.28.

Истата лозинка admin телефонот ја бара и на самиот апарат при влегување во Ayarlar → Gelişmiş (напредни поставки) — тоа е истата лозинка за администратор. Може да се смени и од телефонот (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.), и од веб-интерфејсот (делот Güvenlik, „Безбедност“).

Лозинката е сменета и не ја знаете? Не може да се врати — само ресетирање на фабричките поставки.

Чекор 3. Внесување на податоците за сметката на PBX#

Во веб-интерфејсот отворете Hesap → Basit (Account → Basic, „Сметка → Основни“) и изберете ја првата сметка (Hesap 1).

Не заборавајте да ја вклучите самата линија: полето Hat Aktif (Line Active) → Açık („вклучено“). Полето Kayıt Durumu (Registration Status) — не е поставка, туку индикатор: токму преку него телефонот ќе покаже дали се регистрирал или не.

Снимка од екран: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 10.

Истите полиња ги има и на самиот апарат: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (лозинка admin), но внесувањето долго корисничко име преку тастатура е незгодно — побрзо е преку прелистувач.

По промените притиснете Onayla / Kaydet („Потврди/Зачувај“). Ако поставките не се применети, рестартирајте го телефонот: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat („Ажурирање → Основно → Рестартирај сега“).

Чекор 4. Проверка на регистрацијата#

• На телефонот. На страницата за состојба (копче OK) и во полето Kayıt Durumu во веб-интерфејсот се појавува знак за регистрација; на екранот во мирување се гледа ознаката на линијата — тоа што сте го внеле во Etiket.
• Во админ-панелот. Админ-панел → Телефонија → „Вработени и групи“: кај операторот се пали зелена точка и редот со кој телефонот се претставил. Статусот доаѓа од PBX и се обновува најмногу еднаш во минута.
• Тест повик. Бирајте го внатрешниот број на колега. Повикот оди, но се слуша само едната страна — проблемот не е во регистрацијата, туку во RTP: проверете SIP ALG на рутерот (преглед).

Квалитет на звукот — ехо-тест *43. Зелената точка зборува само за регистрацијата: гласот оди во посебен тек и се расипува одделно. Бирајте од телефонот *43 и притиснете Send / OK (самото бирање со ѕвездичка повеќето апарати не го започнуваат). PBX-от ќе ја крене слушалката, по една секунда ќе даде краток тон и потоа ќе ви го враќа вашиот глас — зборувајте во слушалката десетина секунди и слушајте се себеси. Се слушаат и тонот, и себеси — звукот поминува во двете насоки. Има тон, нема себеси — звукот не доаѓа од телефонот до PBX (најчесто е виновен SIP ALG на рутерот). Нема ни тон — звукот не доаѓа од PBX до телефонот. Разгледување на сите исходи и измерените бројки (загуби, џитер, доцнење) — во делот „Проверка на квалитетот на врската“.

Враќање на фабричките поставки#

Од апаратот:

1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş („Поставки → Напредни“).
2. Телефонот ќе побара лозинка — фабричката е admin.
3. Изберете Fabrika ayarları („Фабрички поставки“) и притиснете TAMAM (OK).
4. Потврдете уште еднаш со копчето TAMAM.
5. Враќањето трае неколку минути — не го исклучувајте напојувањето, упатството предупредува дека тоа ја оштетува меморијата на телефонот.

Од веб-интерфејсот: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle („Ажурирање → Основно → Вчитај фабрички поставки“) → копче Uygulama („Примени“).

Снимка од екран: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), стр. 32.

Што се брише: SIP-сметките, телефонскиот именик (fihrist), историјата на повици, мрежните поставки — упатството директно го наведува ова и советува прво да се извезе конфигурацијата (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — „Испрати/Прими“). Лозинката на администраторот се враќа на admin.

Кога е потребно: телефонот е добиен од претходен сопственик или претходен оператор (во него остануваат туѓи сметки и адресата на туѓ сервер за авто-поставување); заборавена е лозинката на администраторот; апаратот престанал да работи по измена на поставки — упатството на Karel препорачува враќање токму во овој случај.

По враќањето телефонот ќе се рестартира, ќе добие адреса преку DHCP и ќе се врати на фабричката лозинка admin — поминете ги чекорите 1–3 повторно. Не заборавајте повторно да ја поставите временската зона: по враќањето таа повторно ќе стане +8.

Ако телефонот не се регистрира#

1. Пријавувањето не е внесено во сите полиња. Kullanıcı Adı и Kayıt Adı мора да го содржат истиот долг пријавен идентификатор sip-xxxxxxxx-101 целосно, а не краткиот внатрешен број.
2. Линијата е исклучена. Проверете Hat Aktif = Açık.
3. Лозинката е застарена. Во административниот панел лозинката се прикажува само еднаш; ако прозорецот е затворен — кај операторот притиснете „Ресетирај лозинка“ и внесете нова.
4. Во SIP Sunucusu е внесен вишок текст. Адресата се внесува без sip: и без порта — портата се задава во посебно поле Port (5060).
5. Транспортот е префрлен на TLS. Hesap → Basit → Transport мора да биде UDP: TLS нашата АТС не го обезбедува.
6. Компјутерот е во друга подмрежа. Тогаш веб-страницата на телефонот едноставно нема да се отвори и ќе изгледа дека „телефонот не одговара“. Поврзете го компјутерот во истата мрежа.
7. Телефонот е од претходен оператор и преку DHCP добива адреса на туѓ сервер за автоматско конфигурирање, кој по секое рестартирање ги враќа старите поставки. Се решава со ресетирање.
8. Општи мрежни причини — SIP ALG на рутерот, изолација на клиентите во Wi-Fi, затворени порти: видете преглед.

Ако не помогна — или телефонот е регистриран, но нема звук, повикот се прекинува по 30 секунди, не пристигнуваат дојдовни повици: разгледување по симптоми — „Телефонот не работи: дијагностика“, објаснување на натписите и кодовите за грешки — „Не се регистрира: кодови за грешки“.

Модели од семејството#

Актуелната линија на Karel за септември 2026 година (според каталогот на производителот) и старите апарати што сѐ уште стојат во објектите:

⚠️ verify: детално упатство за употреба Karel објавува само за линијата IP111; за моделите IP131–IP138, IP1131/IP1141, IP2xx и IP3xx на страницата се објавени брошури, а не упатства. Ставките од менито кај нив се нарекуваат исто, но точните патеки во свежите фримвери не можеме да ги потврдиме според документ од производителот — ако имате нов модел и патеката се разликува, пишете ни и ќе ја прецизираме страницата.

Често поставувани прашања#

Телефонот има турски интерфејс — може да се префрли на руски?#

Кај старите модели (IP111 и сродните) фабричкиот јазик на интерфејсот е турски, а множеството јазици е ограничено. Кај актуелните модели како IP136 производителот наведува турски, англиски, арапски, кинески, шпански, хинди, португалски, руски и јапонски — јазикот се префрла во поставките на телефонот или во веб-интерфејсот.

Телефонот Karel бил поврзан со локална АТС Karel — дали ќе одговара на нашата АТС?#

Да. Karel не користи затворен протокол во своите IP-телефони: апаратот комуницира преку обичен SIP, а преминот кај нас е промена на адресата на серверот, пријавувањето и лозинката. Прво направете ресетирање на фабричките поставки за во телефонот да не останат поставки од претходната АТС.

Ја заборавив лозинката на администраторот на телефонот — што да правам?#

Не може да се врати. Ресетирањето на фабричките поставки ја враќа лозинката admin, но и таа самата бара лозинка на апаратот — затоа ако лозинката е сменета и непозната, останува веб-интерфејсот (ако лозинката за него е зачувана) или обраќање до тој што го конфигурирал телефонот. Стекнете навика да ја запишувате сменетата лозинка таму каде што се чуваат податоците за добавувачите.

Дали е потребен сервер за автоматско конфигурирање?#

Не. Нашата платформа нема свој сервер за автоматско конфигурирање — телефонот се конфигурира рачно преку полињата, како што е опишано на оваа страница. Но туѓ сервер за автоматско конфигурирање штети: телефонот добиен од претходен оператор може преку DHCP да ја добие неговата адреса и по секое рестартирање да ги враќа старите поставки.

Времето во историјата на повици е поместено за неколку часа — зошто?#

Фабричката временска зона кај Karel е +8 (Кина, Филипини, Малезија): така пишува во упатството на производителот. Поставете ја својата зона во MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih или во веб-интерфејсот (Telefon → Ayarlar).

Извори#

• Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009) — https://www2.karel.com.tr/karel/dokumanlar/IP111_kullanim_kilavuzu_09112009_A5.pdf
• KAREL IP136 IP TELEFON — брошура (2023) — https://www.karel.com.tr/sites/default/files/2023-12/karel_ip136_brosur-v2s.pdf
• Каталог на телефони Karel (актуелна линија на модели, проверено 09.09.2026) — https://www.karel.com.tr/iletisim-teknolojileri/iletisim-urunleri/telefonlar
• Multitek — каталог на документација (проверено 09.09.2026: нема десктоп SIP-телефони во линијата, SIP-уредите се домофони и повикувачки панели) — https://multitek.com.tr/kullanim-kilavuzlari/