School: leerling- en gezinsaccount
Account „Studie” — pagina voor het gezin: rooster, aanwezigheid en cijfers, huiswerk, saldo en facturen, toegang tot online lessen. Een ouder hoeft zich niet te registreren — het account wordt geopend via een link die de school verstrekt. Een volwassen leerling die zelf betaalt, is ook een „gezin” van één persoon.
Hoe u een link verstrekt#
School → Leerlingen → kaart van het gezin → blok „Account” → „Link naar account”.
- De link wordt eenmalig getoond — kopieer en stuur deze naar het gezin via een messenger of e-mail. Op de server wordt alleen de vingerafdruk ervan bewaard, daarom kan de link niet opnieuw worden getoond — u kunt wel een nieuwe uitgeven.
- De geldigheidsduur is een instelling van de school (standaard 30 dagen). Een gezin kan tot 10 actieve links hebben (bijvoorbeeld voor mama en voor papa).
- Intrekken van één link of allemaal tegelijk — in hetzelfde blok. Een ingetrokken link werkt onmiddellijk niet meer.
- Als de e-mail over inschrijving is ingeschakeld, bevat deze al de knop „Leerlingaccount openen”.
U kunt het account voor de hele school uitschakelen met de instelling „Gezinsaccount”: dan worden er geen links uitgegeven en antwoorden geopende links met „account uitgeschakeld”.
Wat het gezin ziet#
- Saldo en schuld van het gezin.
- Leerlingen van het gezin — groepen, vorm (op locatie, online), status van inschrijving, resterend lessenpakket, bevriezing.
- Komende lessen voor 14 dagen — onderwerp, huiswerk, en bij een online les — de knop „Naar de les”.
- Klassenboek van de maand — aanwezigheid, cijfers, onderwerp, huiswerk en lesmateriaal.
- Huiswerk — bij een opdracht de knop „Werk inleveren”: antwoord als tekst en bestanden (tot 5 bestanden, tot 50 MB elk), daarna de status „wordt nagekeken”, „moet worden aangepast” of „nagekeken” met cijfer en commentaar van de docent. Na de deadline inleveren kan — het werk wordt gemarkeerd als „te laat”.
- Facturen — met het resterende te betalen bedrag en de knop „Betalen”: de betaalpagina van de provider van de vestiging wordt geopend. Zonder aangesloten provider is er geen online betaling — betaal op school.
„Naar de les”#
De knop verschijnt 15 minuten voor het begin van de online les (instelling van de school) en werkt tot het einde van de les. Alleen de leerling die deel uitmaakt van de les ziet deze, niet bij bevriezing. Als de school de regel „online alleen zonder schuld” heeft ingeschakeld, is er bij een schuld boven de limiet geen knop — het account toont het schuldbedrag. Meer informatie — Online lessen.
Koppeling aan een account#
Op de pagina via de link staat „Aan mijn account koppelen”: log in met het account van de koper van het merk — daarna opent het account vanuit het gedeelte „Studie” van het account, zonder link. In één account zijn alle scholen en gezinnen zichtbaar waaraan het is gekoppeld; ontkoppelen kan daar ook. Aan een gezin kunnen tot 10 accounts worden gekoppeld.
Als het e-mailadres van het account overeenkomt met dat van de betaler, opent het account niet — alleen de link van de school. Zo ziet een vreemde met een vergelijkbaar e-mailadres de gegevens van het kind niet.
E-mails aan het gezin#
De school stuurt de betaler e-mails bij gebeurtenissen — elke gebeurtenis wordt apart ingeschakeld in de instellingen van de school:
| Gebeurtenis | Wanneer |
|---|---|
| Inschrijving | leerling is ingeschreven of overgezet van proef naar regulier; met de knop „Leerlingaccount openen” |
| Herinnering aan de les | online — 15 minuten vooraf met de knop „Naar de les”; op locatie — een dag vooraf |
| Les geannuleerd / verplaatst | de school heeft de les geannuleerd of verplaatst |
| Huiswerk | het eerste huiswerk voor de les is opgegeven |
| Werk nagekeken / moet worden aangepast | de docent heeft het ingeleverde werk nagekeken |
| Factuur opgesteld | met de knop „Online betalen” |
| Betaling ontvangen | met het resterende bedrag of de schuld na betaling |
| Herinnering aan schuld | een keer per week, als de schuld boven de limiet is en er een vervallen factuur is |
| Het lessenpakket raakt bijna op | er is nog 1 les over (bij pakketten vanaf 8 lessen — 2) |
| Na de proefles | de volgende dag, als de leerling nog niet is ingeschreven |
E-mails zijn in de taal van de vestiging, met de naam van de school; namen van leerlingen staan niet in de e-mails. Wat is verzonden en wat is overgeslagen (geen adres, gebeurtenis verouderd) — het e-mailjournaal in de kaart van het gezin.
Wat het gezin niet ziet#
- andere leerlingen van de groep en hun cijfers;
- commentaar van medewerkers bij cijfers en notities bij facturen;
- afzonderlijke mutaties van de rekening (alleen saldo en facturen);
- docenten en redenen voor geannuleerde lessen;
- namen van leerlingen: deze worden opgeslagen in een beveiligde omgeving, in het account wordt de leerling aangeduid met een label zoals
#K7Q2. Het gezin kan op het eigen apparaat een eigen naam voor het label instellen — deze gaat niet naar de server.
De accountpagina wordt niet geïndexeerd door zoekmachines en de link verdwijnt direct uit de adresbalk.
Problemen oplossen#
| Wat u ziet | Waarom | Wat te doen |
|---|---|---|
| „Link ongeldig” | de geldigheidsduur is verstreken of de link is ingetrokken | geef een nieuwe link uit in de kaart van het gezin |
| „Account uitgeschakeld” | het account is uitgeschakeld in de instellingen van de school | schakel het gezinsaccount in bij de instellingen |
| Geen knop „Naar de les” | te vroeg, de les is op locatie, de leerling is bevroren of er is een schuld bij de regel „alleen zonder schuld” | controleer de tijd van de les, de vorm en het saldo |
| Geen knop „Betalen” | bij de vestiging is geen betaalprovider aangesloten of de factuur is betaald | neem de betaling op school aan: contant, overboeking of kassa |
| Het tweede kind is niet zichtbaar | het kind zit in een ander gezin | verplaats de leerling naar het juiste gezin in zijn kaart |
Veelgestelde vragen#
Moet een ouder zich registreren? Nee. Een link is voldoende; koppeling aan een account is optioneel, zodat u de link niet hoeft te bewaren.
Mag u de link aan oma geven? Ja, geef nog een link uit — elke link heeft een eigen geldigheidsduur en kan afzonderlijk worden ingetrokken.
Ziet het kind het geld van het gezin? Er is één account per gezin: wie de link opent, ziet ook het saldo. Als dat ongewenst is, stuur de link dan alleen naar de betaler.