First steps & migration
- Snelle start Registratie, menu maken, QR-code genereren in 5 minuten
- Overstappen naar ons Menu, producten en voorraad overzetten uit een ander systeem en webshop via een URL
- Mobiele apps Native Android-apps voor de beheerder, waiter, keuken en koerier
- Use cases Echte scenario's: cafés, restaurants, hotels, food courts, franchises
First day by business type
- Eerste dag: café, restaurant, kantine Drie checklists voor de eerste dag per type zaak: welke apparaten je nodig hebt en wat je gerust kunt uitstellen
- Eerste dag: winkel Toonbank in plaats van tafels: producten met barcodes en voorraad, scanner en weegschaal, prijskaartjes en labels, bon en kassa per land, etalage voor bestellingen — wat u op de eerste dag inschakelt en wat u kunt uitstellen
- Eerste dag: salon, barbershop, studio Diensten en duur, specialisten en roosters, afsprakenboek, online reserveren via website en sociale media, herinneringen, aanbetalingen en no-shows, kassa — checklist voor de eerste dag voor klantafspraken
- Eerste dag: hotel, pension Kamers en tarieven, bezettingskalender voor reserveringen, in- en uitchecken, gastrekening (folio), verkoopkanalen en reserveringsmodule op de website, bestellen op de kamer via QR-code — checklist voor de eerste dag
- Eerste dag: webshop Catalogus via import, etalageontwerp en domein, betaling en bezorging, productfeeds en marktplaatsen, verlaten winkelwagentjes — checklist voor de eerste dag voor online verkopen
- Eerste dag: afhaalpunt voor bestellingen Vakken en stellingen, inname van vervoerders, uitgifte per code, meldingen aan ontvangers, retouren — checklist voor de eerste dag voor een afhaalpunt
- Eerste dag: diensten en B2B Studio's, docenten, servicecentra, bureaus en juristen: afspraak of aanvraag, lead, rekening en documenten, website en widgets — checklist voor de eerste dag voor dienstverlenende bedrijven
Account, subscription & data
- Abonnement Tarieven, saldo, facturen en extra pakketten zoals een eigen domein
- Gegevensexport Exporteer instellingen, catalogus, bestellingen en beoordelingen in één archief
- Account en inloggen Registratie, inloggen via e-mail en Google, wachtwoordherstel, inloggen via QR-code, account overzetten naar een ander e-mailadres, supportsessies, account verwijderen
- Account- en locatie-instellingen Hub 'Instellingen': algemeen, interface, statusautomatisering, talen, abonnement, toegang, supporttoegang, SIP-accounts, exporteren; tandwielicoon 'venster → instellingen' en configuratielinks
- Beveiliging en gegevens Waar gegevens worden opgeslagen en in welke cloud per merk, wie toegang heeft, wachtwoorden en apparaatcodes, supporttoegang, toestemmingen en gastgegevens, exporteren en verwijderen, wat te doen bij een datalek
- Verwerkersovereenkomst (DPA) Concept van de verwerkersovereenkomst voor persoonsgegevens tussen de zaak (verwerkingsverantwoordelijke) en het platform (verwerker): onderwerp, gegevenscategorieën, subverwerkers, beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen, melding van incidenten
Help & reference
- Als het internet uitvalt Wat blijft werken bij een verbroken verbinding: het kassasysteem registreert en print, bestellingen en rekeningen verzamelen zich in de wachtrij en worden zonder duplicaten doorgestuurd
- Productgids Volledige gids voor alle functies: FAQ, probleemoplossing, best practices
- Ondersteuning krijgen AI-assistent in het dashboard, helpcentrum, knop 'Contact opnemen met support', support-e-mail, wat toe te voegen aan een aanvraag, hoe een fout te melden; kwetsbaarheden — aparte inbox security@
- Probleemoplossing Op basis van symptomen: QR-menu opent niet, bestellingen komen niet binnen, print niet, kassa of POS reageert niet, bridge is offline, inloggen lukt niet, meldingen komen niet binnen, online betaling mislukt, aggregator synchroniseert niet
- Veelgestelde vragen Tarieven en betaling, landen en talen, apparaten en hardware, gegevens en beveiliging, abonnement opzeggen, integraties — korte antwoorden met links naar uitgebreide artikelen
- Begrippenlijst Locatie, type onderneming, extensie, bridge, apparaatcodes, stop-list, KDS, proforma-bon, Z-rapport, fiscaal geheugen en fiscale provider, toestelnummer en trunk, etalage, kennisbank — wat termen in het dashboard en helpcentrum betekenen
- Wat is er nieuw Platform release-notities met uitrol-data: wat er nieuw is en wat er per maand is veranderd, met links naar helpartikelen