Inloggen Gratis starten Gratis starten

Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

190 articles

/

PBX & call handling

Telefonie: eigen telefooncentrale Eigen telefooncentrale van de zaak in het dashboard: lijnen en nummers, extensies en belgroepen, routering en openingstijden, gespreksopname en belanalyse, AI-receptionist en prompter, telefoons en gateways — overzicht van het onderdeel en hoe te beginnen

Oproepen: opnames en spraakanalyse Gespreksopnames, herkenning en AI-analyse, tags en automatiseringen, datasets voor statistieken, callcenter voor medewerkers — sectie 'Oproepen'
AI-receptionist Bot voor inkomende oproepen: persona en stem, vragenlijsten, routeringsregels, toegestane acties, antispam, limieten en tekstsimulator
Prompter voor medewerkers Realtime suggesties voor medewerkers tijdens het gesprek vanuit de kennisbank over het live transcript: hoe in te schakelen, wat de medewerker ziet, beperkingen
API en MCP van je eigen telefooncentrale Sleutels en rechten, REST API, MCP-server voor Claude en Cursor, koppeling van ChatGPT en claude.ai via OAuth zonder sleutel, voorbeelden, limieten en fouten
Your PBX REST API Every PBX REST API method with permissions, parameters and responses: call log, recordings and transcripts, click-to-call, forwarding and do-not-disturb, metrics, call rules, settings import, errors and ready-made scenarios
Your PBX MCP server Connect your PBX to Claude, ChatGPT, Cursor and VS Code: with a key or with OAuth without a key, a catalogue of 33 tools, example conversations, raw JSON-RPC, errors and security
Call event webhooks Call events delivered to your server in real time: creating a webhook, the bodies of all five events, signature checks in Node.js, Python, PHP and Go, retries and duplicates, the event feed without your own server, debugging
Controle van inkomende nummers van de PBX De PBX controleert zelf of gesprekken uw nummers bereiken: hij belt zichzelf via een andere lijn zonder op te nemen en meldt het als een nummer geen gesprekken meer aanneemt — inschakelen, instellingen, resultaten en beperkingen
Line number: which of your numbers was called How the PBX tells which of your numbers a caller dialled: where the provider passes the line number, discovered numbers and a number's own route
AI call translation AI translates a phone call both ways during the conversation: turning it on as the owner, the “Live translation” button in Cenaly Phone and the *88 code on desk phones, languages, price, why the button is missing and limitations
Cenaly Phone: several places, auto-answer, sign-out and password The “Where do you take calls?” window and calls from several places at once (including two employers), auto-answer with the Home button and the phone system’s auto-answer guard, intercom, disconnecting a place vs signing out, “Forgot password?” — Android, iPhone, Windows and the browser extension
Cenaly Phone: calls from tel: links A number link from a website, an email or a message opens in Cenaly Phone's Dial and you place the call yourself: Android (“Open with” → Always), iPhone with iOS 18.2 (default calling app), Windows (Default apps → TEL), the web phone and the extension; how to go back, emergency numbers
Cenaly Phone: the call window — connection quality, transcript and assistant The “Connection 4.8/5” line and a sheet with live figures, the Noise reduction, Transcript and Assistant chips, a live transcript of both sides, hints and the “Don't forget” checklist, the assistant on your own call and refusal reasons — Android, iPhone, Windows, the extension and the web phone
Hotel telephony: the room phone on the guest's smartphone Rooms ↔ extensions, the room QR and the front desk's one-time code, connecting a guest on Android and iPhone, protection against a leaked QR, check-out and room moves, outside calls, front desk work and common problems

Cenaly Phone — the staff phone app

Cenaly Phone voor iPhone: aan de slag Zakelijke telefoon voor medewerkers op iPhone: inloggen via e-mail of code, deze iPhone koppelen aan je zakelijke nummer, eerste verbindingstest en rondleiding door de app

Phones by brand & model

Overzicht: een telefoon aansluiten op de telefooncentrale Welke gegevens het beheerpaneel geeft, wat je in elke SIP-telefoon invoert, netwerk en poorten, reset naar fabrieksinstellingen, lijst van ondersteunde merken

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

Overzicht: het nummer van een provider aansluiten op de telefooncentrale Twee modi van een SIP-trunk (registratie en op IP), wat je de provider vraagt, wat je in het beheerpaneel invoert, netwerk en compatibiliteit, controle en veelvoorkomende fouten, lijst van landen

Gateways by brand & line type

Overzicht: GSM-gateway, vaste lijn of ISDN in je telefooncentrale Vier typen gateways (GSM/LTE, FXO, ISDN, FXS), hoe onze telefooncentrale de gateway ziet (als toestel), wat je in elke gateway invoert, waar je inkomende gesprekken heen stuurt, wat nog niet werkt, netwerk, controle, reset, lijst van families en landen