WhatsApp-advertenties — gast schrijft u direct

Het gedeelte WhatsApp-advertenties start advertenties van Meta (Facebook/Instagram) in de indeling Click-to-WhatsApp: de gast klikt op de advertentie en komt direct in een WhatsApp-chat met uw zaak terecht — men kan naar het menu vragen, een tafel reserveren of een bestelling in de chat plaatsen.

Openen: Beheerpaneel → 📣 Advertenties → WhatsApp-advertenties (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).

Wanneer het gedeelte beschikbaar is. Het wordt ontsloten door een abonnement met marketingtools (advertenties en SEO), en de kaart is verborgen als geen enkele vestiging van het account op de markt van Meta ligt — de uitbreiding is niet beschikbaar in Rusland, China, Cuba, Iran, Noord-Korea en Syrië.

Koppeling#

Advertenties lopen via Meta Ads, dus koppel eerst Facebook (knop „Facebook koppelen”) en geef daarna het WhatsApp Business-nummer op: kies het uit de gekoppelde nummers of voer het handmatig in. Ook wordt het advertentieaccount van Meta gekozen. Eenmaal ingesteld — en u kunt campagnes starten.

Master in 5 stappen#

Stap 1. Doel#

Meer chats — gasten schrijven u in WhatsApp.
Meer bestellingen uit het menu — de nadruk ligt op doorklikken naar het menu.

Stap 2. Waar te tonen#

Stel een straal in rond het adres van de zaak — mensen in de buurt zien de advertentie. Zonder adres wordt de advertentie in de hele stad getoond.

Stap 3. Budget#

Geef het dagbudget en de duur op (onbeperkt of N dagen). Het geld wordt afgeschreven van het saldo van het Meta-advertentieaccount, niet van het saldo van Cenaly.

Stap 4. Advertentie en begroeting#

Het systeem stelt de advertentietekst op basis van uw menu samen — de titel en de tekst kunt u bewerken of opnieuw laten genereren. Apart stelt u het welkomstbericht in — wat de gast als eerste ziet wanneer hij de chat opent. In het voorbeeld ziet u zowel de advertentie zelf als hoe het begin van het gesprek eruit komt te zien.

Stap 5. Controle en start#

Samengevat: doel, straal, budget, duur en WhatsApp-nummer. Klik op „Starten” — de advertentie wordt in Meta gepauzeerd aangemaakt en gaat naar moderatie: er wordt geen geld uitgegeven totdat u apart op „Inschakelen” klikt. Zo kunt u alles rustig nalopen.

Campagnepaneel#

De belangrijkste statistiek hier is chats (hoeveel gasten een chat zijn begonnen) en prijs per chat. Per campagne ziet u:

vertoningen, klikken, chats;
statussen: in moderatie / gereed / actief / gepauzeerd / afgewezen / gearchiveerd;
een samengevatte tegel met kosten en chats;
acties: pauzeren / hervatten / budget wijzigen / begroeting wijzigen / archiveren;
uitsplitsing per dag — kosten en chats over de laatste 30 dagen (vertoningen zijn er niet in de dagelijkse uitsplitsing).

Gerelateerde gedeelten#

Bestellingen via WhatsApp — de knop wa.me in het menu zelf
Google Ads · Яндекс.Директ · Advertenties in Telegram
Facebook en Meta — advertentieaccounts

Veelgestelde vragen#

Wat is er nodig om te starten?#

Een gekoppeld Facebook-account, een WhatsApp Business-nummer en een Meta-advertentieaccount. Dit alles stelt u in op het koppelingsscherm.

Waar komt de gast na de klik terecht?#

Direct in een WhatsApp-chat met uw zaak — met het welkomstbericht dat u in stap 4 hebt ingesteld.

Van welk saldo worden de kosten afgeschreven?#

Van het saldo van het Meta-advertentieaccount. Cenaly rekent geen geld voor vertoningen.

Beginnen de vertoningen direct na „Starten”?#

Nee. De campagne wordt gepauzeerd aangemaakt — vertoningen en afschrijvingen beginnen pas nadat de advertentie de moderatie van Meta heeft doorstaan en u deze zelf hebt ingeschakeld.

De knop wa.me in het menu werkt voor wie uw menu al heeft geopend. WhatsApp-advertenties brengen nieuwe gasten uit de feed van Facebook en Instagram.