Google Business Profile — advertenties en autopiloot

De sectie beheert uw Google Business-profiel (wat de gast ziet in Google Maps en zoeken) rechtstreeks vanuit de admin, zonder over te schakelen naar een apart Google-account.

Het wordt ingeschakeld als extensie in de App Store (admin.cenaly.com/app-store) — de kaart „Google Business”. Het Google-account zelf wordt gekoppeld in de kaart van de vestiging (Vestigingen → integraties → Google Business) of rechtstreeks vanuit de kaart in de App Store — met de knop „Instellen”, die hetzelfde blok als venster op de plek opent: inloggen via Google, de gewenste profielvestiging kiezen — en daar ook de knop die het venster voor profielbeheer opent. De koppeling wordt per vestiging apart gemaakt.

Informatie, openingstijden, foto's en menu#

In de tabbladen van het beheervenster zijn beschikbaar:

• Basisinformatie over het profiel;
• Speciale en extra openingstijden — bijvoorbeeld openingstijden op feestdagen of aparte bezorgtijden;
• Foto's van het profiel;
• Menusynchronisatie (Food Menu) — gerechten uit uw digitale menu worden doorgegeven aan het menusectie van het Google-profiel.

Posts met actieknoppen#

Publiceer posts naar het profiel rechtstreeks vanuit de admin — met een actieknop (bestellen, bellen, meer informatie enz.) en een automatische UTM-tag, om overgangen vanuit Google Business-posts te onderscheiden van organisch verkeer in de analytics.

Attributen en Place Actions#

• Profielattributen — markeer kenmerken van de zaak (zomerterras, bezorging, toegankelijkheid voor kinderwagens enz.) die Google in de kaart toont.
• Place Actions — deep links naar specifieke acties (bestelling, reservering, menu bekijken) die Google direct in de profielkaart naast de routeknop uitlicht.

Reviews: AI-conceptantwoord#

In het tabblad reviews kunt u op een review van een gast reageren met een conceptantwoord dat door AI is gegenereerd — het concept kan vóór publicatie worden bewerkt. Er wordt niets automatisch verzonden: het antwoord gaat alleen naar Google na uw klik.

Profielstatistieken#

Het tabblad „Analytics” toont hoe mensen uw kaart vinden en gebruiken — over 7, 30 of 90 dagen, met een knop om te vernieuwen. Als apart blok staan de zoekopdrachten: met welke woorden gasten uw profiel in Google Zoeken en Maps bereikten.

Autopiloot#

De autopiloot neemt routinematige publicaties over, maar standaard biedt hij ze alleen ter goedkeuring aan — er wordt niets gepubliceerd zonder uw toestemming, totdat u expliciet automatische publicatie voor een specifiek type post inschakelt:

• Nieuwigheid met foto — wanneer er een nieuw gerecht met foto in het menu verschijnt, stelt de autopiloot een post met die foto voor (niet meer dan 5 voorstellen per ronde).
• Happy-hour / actie — bij activering van een kortingsschema (zie Rooster en happy-hour) wordt een promopost voorgesteld.
• Automatische menusync — de sectie Food Menu van het profiel wordt automatisch bijgewerkt wanneer het digitale menu verandert (als het menu niet is gewijzigd, wordt er niets verzonden).

De autopiloot wordt eens per dag wakker. Voorgestelde posts wachten in de wachtrij — u keurt of wijst elk goed of af. Zelfs bij ingeschakelde automatische publicatie geldt een beperking — niet meer dan één autopost per dag per vestiging, zodat het profiel niet als spam overkomt. Bij de eerste inschakeling onthoudt de autopiloot het huidige menu en overspoelt het profiel niet met posts over gerechten die u al lang heeft.

Gerelateerde secties#

• Reviews en reputatie — één sectie voor gastbeoordelingen, inclusief Google-reviews
• Posts op Facebook — vergelijkbare postbouwer voor Facebook/Instagram
• Rooster en happy-hour — acties waarop de autopiloot reageert
• App Store — de extensie koppelen

Veelgestelde vragen#

Publiceert de autopiloot iets zonder mijn toestemming?#

Nee, standaard biedt de autopiloot alleen posts ter goedkeuring aan. Automatische publicatie is een aparte optie die u bewust voor elk type post moet inschakelen.

Hoeveel posts per dag kan de autopiloot publiceren?#

Niet meer dan één autopost per dag per vestiging — zelfs bij ingeschakelde automatische publicatie.

Kan het AI-conceptantwoord worden bewerkt?#

Ja, het concept is een vertrekpunt; vóór publicatie kunt u het bewerken of het antwoord opnieuw schrijven.

Is er een apart Google-account nodig voor deze sectie?#

Ja, er is een gekoppeld Google Business-profiel vereist: de extensie wordt ingeschakeld in de App Store, en het inloggen op het Google-account gebeurt in de kaart van de vestiging.