Htek UC9xx / UC8xx — konfiguracja dla naszej centrali

Htek (marka handlowa Nanjing Hanlong Technology) to niedrogie telefony IP na biurko, które często trafiają do kawiarni, hoteli i magazynów: od jednoliniowego UC902 do UC926 z kolorowym ekranem i portem gigabitowym. Wszystkie aparaty serii UC9 mają ten sam interfejs webowy, więc ta strona pasuje do każdego z nich.

Cechą szczególną Htek jest to, że konfiguracja jest rozłożona na dwa ekrany — Profile (jaka to centrala: adres serwera, transport — wypełnia się raz) i Account (kto jest na tej centrali: login, hasło, numer). Jeśli wypełni się tylko jeden z nich, telefon się nie zarejestruje.

Ogólne dane dostępowe, porty i wymagania sieciowe — na stronie przeglądowej „Konfiguracja telefonów SIP”.

Co będzie potrzebne#

• Dane dostępowe numeru wewnętrznego z panelu administracyjnego: Panel administracyjny → Telefonia → zakładka „Pracownicy i grupy” → przy operatorze „Zresetuj hasło” (jak je uzyskać).
• Telefon podłączony kablem do tej samej sieci co komputer. Większość modeli jest zasilana przez PoE (802.3af); wersje bez litery P w nazwie wymagają zasilacza.
• Komputer z przeglądarką w tej samej sieci.

Krok 1. Poznać adres IP telefonu#

Najszybszy sposób: w trybie gotowości na telefonie naciśnij klawisz OK — na ekranie pojawi się aktualny adres IP, adres MAC i wersja oprogramowania.

Dokładniej — przez menu: Menu → Status → Network → IPV4. Tam też widać, czy adres został przydzielony przez DHCP (WAN Type: DHCP mode), czy ustawiony ręcznie.

Zrzut ekranu: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 35.

Pozycja Menu → Status → Accounts pokazuje, czy linia jest zarejestrowana — przyda się w kroku 4.

Krok 2. Zalogować się do interfejsu webowego#

Wpisz adres telefonu w przeglądarce: http://<IP telefonu>.

Przy pierwszym logowaniu telefon pokaże ostrzeżenie, że używane jest hasło fabryczne — i na swoim ekranie, i w przeglądarce. Zmień hasło administratora i zapisz nowe: nie da się go odzyskać, można tylko zresetować telefon do ustawień fabrycznych.

Komputer i telefon muszą być w tej samej podsieci — inaczej strona po prostu się nie otworzy.

Krok 3. Wprowadzić dane dostępowe centrali#

3.1. Profil centrali (robi się raz)#

Otwórz Profile → Basic, na liście Profile wybierz Profile 1 i wypełnij:

Pole DHCP SIP Server pozostaw w pozycji No. Naciśnij przycisk zapisu na dole strony.

3.2. Konto pracownika#

Otwórz Account → Basic, na liście Account wybierz wolny wiersz (Account 1) i wypełnij:

Pola oznaczone gwiazdką * są obowiązkowe. Naciśnij SaveSet.

Zrzut ekranu: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 39.

Krok 4. Sprawdzić rejestrację#

• W interfejsie webowym: na stronie Account → Basic pole Account Status wprost mówi, czy linia jest zarejestrowana, czy nie. Ogólne podsumowanie — na stronie startowej (Version, Account Status, Network).
• Na telefonie: Menu → Status → Accounts; na ekranie głównym przy zarejestrowanej linii ikona zmienia się na „Line (Registered)”.
• W panelu administracyjnym: Telefonia → „Pracownicy i grupy” — przy operatorze zapala się zielona kropka oraz wiersz, którym telefon się nazwał. Status przychodzi z centrali i odświeża się nie częściej niż raz na minutę.
• Testowe połączenie: wybierz numer wewnętrzny kolegi.

Jakość dźwięku — test echa *43. Zielona kropka mówi tylko o rejestracji: głos idzie osobnym strumieniem i psuje się osobno. Wybierz z telefonu *43 i naciśnij Send / OK (większość aparatów nie rozpoczyna wybierania od samej gwiazdki). Centrala odbierze, po sekundzie da krótki sygnał i dalej będzie zwracać ci twój głos — mów do słuchawki około dziesięciu sekund i słuchaj siebie. Słyszysz i sygnał, i siebie — dźwięk przechodzi w obie strony. Sygnał jest, siebie nie ma — dźwięk nie dochodzi od telefonu do centrali (najczęściej winny jest SIP ALG na routerze). Nie ma nawet sygnału — dźwięk nie dochodzi od centrali do telefonu. Omówienie wszystkich przypadków i zmierzone wartości (straty, jitter, opóźnienie) — w sekcji „Sprawdzanie jakości połączenia”.

Przywracanie ustawień fabrycznych#

Reset jest potrzebny, jeśli telefon został kupiony z drugiej ręki (zostało w nim cudze konto i, co gorsza, cudzy adres automatycznej konfiguracji — będzie nadpisywać twoje ustawienia przy każdym restarcie), jeśli zapomniano hasła administratora lub jeśli aparat zachowuje się nieprzewidywalnie. Kasowane jest wszystko: konta i profile SIP, ustawienia sieciowe, hasła, książka telefoniczna, historia połączeń, język.

Sposób 1. Z telefonu. Menu → Settings → Advanced Setting (hasło fabryczne admin) → Phone Setting → Factory Reset, następnie klawisz programowy OK na ekranie ostrzeżenia.

Sposób 2. Z interfejsu webowego. Management → Upgrade → przycisk Reset To Factory → potwierdzić.

Zrzut ekranu: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, s. 162.

Po resecie. Telefon zrestartuje się i ponownie pobierze adres przez DHCP — poznaj go klawiszem OK (krok 1). Hasło administratora to znowu admin, a telefon znów ostrzeże, że hasło jest fabryczne. Profil i konto trzeba wprowadzić od nowa.

Jeśli telefon się nie rejestruje#

1. Wypełniony tylko Account albo tylko Profile. To najczęstszy błąd na Htek: adres centrali znajduje się w Profile → Basic, a login z hasłem — w Account → Basic, i w koncie musi być wybrany właściwy Profile.
2. Nie ustawiono Account Active → Yes. Linia jest skonfigurowana, ale wyłączona.
3. W polu loginu wpisano numer wewnętrzny. W SIP User ID i Authenticate ID musi być cały długi ciąg sip-xxxxxxxx-<номер>, a nie „101”.
4. Hasło wpisano z niewłaściwego okna. Hasło numeru wewnętrznego pokazuje się tylko raz; jeśli nie zostało zapisane — naciśnij w panelu administracyjnym „Zresetuj hasło” i wprowadź nowe.
5. Port dopisany w polu serwera nieprawidłowo. Nasza centrala działa na standardowym 5060 — portu w adresie serwera nie trzeba dopisywać wcale.
6. Wybrano transport TLS. Nasza centrala nie udostępnia szyfrowania TLS/SRTP: SIP Transport musi być ustawiony na UDP.
7. SIP ALG na routerze. Rejestracja przechodzi, ale połączenie się zrywa lub słychać jedną stronę — wyłącz SIP ALG (więcej — w przeglądzie).

Nie pomogło — albo telefon jest zarejestrowany, ale nie ma dźwięku, połączenie zrywa się po 30 sekundach, nie przychodzą połączenia przychodzące: omówienie według objawów — „Telefon nie działa: diagnostyka”, objaśnienie komunikatów i kodów błędów — „Nie rejestruje się: kody błędów”.

Modele z rodziny#

Częste pytania#

Czym różni się Profile od Account i po co są dwa?#

Profile opisuje centralę: adres serwera, transport, terminy rejestracji. Account opisuje pracownika: login, hasło, numer. Jeden profil obsługuje wszystkie konta telefonu, dlatego przy zmianie adresu centrali wystarczy poprawić jedno miejsce. Jeśli w firmie jest jedna centrala, wystarczy Profile 1.

Czy można zarejestrować kilka numerów wewnętrznych na jednym telefonie?#

Tak: UC912 ma cztery linie, a UC921/923/924/926 — sześć. Dodaj Account 2, Account 3 i tak dalej, wskazując w każdym ten sam Profile 1, ale własny login i hasło. Linie są przypisywane do przycisków na obudowie.

Telefon informuje, że używane jest fabryczne hasło. Czy to błąd?#

Nie, to standardowe ostrzeżenie Htek: dopóki hasło administratora pozostaje admin, wyświetla się ono zarówno na ekranie telefonu, jak i w interfejsie webowym. Zmień hasło w ustawieniach — ostrzeżenie zniknie. Nie wpływa ono na rejestrację ani połączenia.

Czy automatyczna konfiguracja (auto provisioning) działa z waszą centralą?#

Nie, platforma nie ma serwera automatycznej konfiguracji — telefon konfiguruje się przez pola, jak opisano powyżej. Sam Htek ma mechanizm automatycznej konfiguracji i korzystają z niego operatorzy telekomunikacyjni: jeśli aparat został kupiony z drugiej ręki i pozostał w nim obcy adres serwera provisioningowego, twoje ustawienia będą nadpisywane przy każdym restarcie. Zacznij od przywrócenia ustawień fabrycznych.

Czy trzeba coś zmieniać w kodekach?#

Nie. Fabryczny zestaw Htek już zaczyna się od G.711 (PCMU/PCMA), a G.722 również w nim jest — to dokładnie to, czego używa nasza centrala.

Źródła#

• Htek IP Phones Administrator Guide, wersja 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (lista modeli serii — s. 14, wyświetlanie IP klawiszem OK i fabryczne admin/admin — s. 17, hasło użytkownika 1234 — s. 51, tabela kodeków i ich fabryczny priorytet — s. 132)
• Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (ekrany Menu → Status — s. 34–36, rejestracja przez Profile → Basic i Account → Basic — s. 37–40, przywrócenie ustawień fabrycznych — s. 162)
• Sekcja wsparcia Htek — https://www.htek.com/all-support-phone/ (instrukcje i oprogramowanie według modeli, tam też sekcja aparatów wycofanych z produkcji)