Escola: área do aluno e da família
Área "Estudos" — página para a família: horário, frequência e notas, tarefas de casa, saldo e faturas, entrada na aula online. O responsável não precisa se cadastrar — a área abre por link, que a escola fornece. O aluno adulto que paga por conta própria também é uma "família" de uma pessoa.
Como fornecer o link#
Escola → Alunos → ficha da família → bloco "Área" → "Link da área".
- O link é exibido uma única vez — copie e envie à família por mensageiro ou e-mail. No servidor fica armazenada apenas a sua impressão digital, por isso não é possível exibi-lo novamente — é possível emitir um novo.
- O prazo de validade é uma configuração da escola (padrão de 30 dias). A família pode ter até 10 links ativos (por exemplo, o da mãe e o do pai).
- Revogar um link ou todos de uma vez — no mesmo bloco. O link revogado deixa de abrir imediatamente.
- Se o e-mail de matrícula estiver ativado, ele já contém o botão "Abrir a área do aluno".
Desativar a área para toda a escola é possível na configuração "Área da família": nesse caso, os links não são emitidos e os já abertos respondem "área desativada".
O que a família vê#
- Saldo e dívida da família.
- Alunos da família — turmas, formato (presencial, online), status da matrícula, saldo do pacote de aulas, congelamento.
- Próximas aulas dos 14 dias — tema, tarefa de casa e, na aula online, o botão "Entrar na aula".
- Diário do mês — frequência, notas, tema, tarefa de casa e materiais da aula.
- Tarefas de casa — na tarefa, o botão "Enviar trabalho": resposta em texto e arquivos (até 5 arquivos, até 50 MB cada), depois o status "em correção", "para revisão" ou "corrigido" com nota e comentário do professor. É possível enviar após o prazo — o trabalho é marcado como "com atraso".
- Faturas — com o valor restante a pagar e o botão "Pagar": abre a página de pagamento do provedor da unidade. Sem provedor de pagamento online conectado, não há pagamento online — pague na escola.
"Entrar na aula"#
O botão aparece 15 minutos antes do início da aula online (configuração da escola) e fica ativo até o fim da aula. Só o vê o aluno que faz parte da aula, que não esteja congelado. Se a escola ativou a regra "online apenas sem dívida", havendo dívida acima do limite o botão não aparece — a área mostrará o valor da dívida. Mais detalhes — Aulas online.
Vinculação à conta#
Na página do link há "Vincular à minha conta": entre com a conta de comprador da marca — e, a partir daí, a área abre pela seção "Estudos" da conta, sem link. Em uma mesma conta, são visíveis todas as escolas e famílias às quais ela está vinculada; desvincular — no mesmo lugar. É possível vincular até 10 contas a uma família.
A coincidência do e-mail da conta com o e-mail do pagador não abre a área — somente o link da escola. Assim, uma pessoa estranha com e-mail parecido não verá os dados da criança.
E-mails para a família#
A escola envia e-mails ao pagador por eventos — cada um é ativado separadamente nas configurações da escola:
| Evento | Quando |
|---|---|
| Matrícula | o aluno foi matriculado ou transferido do experimental para o regular; com o botão "Abrir a área do aluno" |
| Lembrete de aula | online — 15 minutos antes, com o botão "Entrar na aula"; presencial — um dia antes |
| Aula cancelada / remarcada | a escola cancelou ou remarcou a aula |
| Tarefa de casa | foi atribuída a primeira tarefa da aula |
| Trabalho corrigido / para revisão | o professor corrigiu o trabalho enviado |
| Fatura emitida | com o botão "Pagar online" |
| Pagamento recebido | com o saldo ou a dívida após o pagamento |
| Lembrete de dívida | uma vez por semana, se a dívida estiver acima do limite e houver fatura vencida |
| O pacote de aulas está acabando | restou 1 aula (em pacotes a partir de 8 aulas — 2) |
| Após a aula experimental | no dia seguinte, se o aluno ainda não foi matriculado |
Os e-mails são no idioma da unidade, com o nome da escola; não há nomes de alunos nos e-mails. O que foi enviado e o que foi ignorado (sem endereço, evento expirado) — diário de e-mails na ficha da família.
O que a família não vê#
- outros alunos da turma e suas notas;
- comentários de funcionários sobre as notas e observações nas faturas;
- lançamentos individuais da conta da família (somente saldo e faturas);
- professores e motivos de cancelamento das aulas;
- nomes dos alunos: eles ficam armazenados em um ambiente protegido; na área, o aluno é identificado por uma etiqueta no formato
#K7Q2. A família pode definir seu próprio nome para a etiqueta no seu dispositivo — ele não é enviado ao servidor.
A página da área não é indexada por buscadores, e o link é removido imediatamente da barra de endereços.
Solução de problemas#
| O que você vê | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| "Link inválido" | o prazo expirou ou o link foi revogado | emita um novo link na ficha da família |
| "Área desativada" | a área está desativada nas configurações da escola | ative a área da família nas configurações |
| Não há o botão "Entrar na aula" | é cedo, a aula é presencial, o aluno está congelado ou há dívida com a regra "apenas sem dívida" | verifique o horário da aula, o formato e o saldo |
| Não há o botão "Pagar" | a unidade não tem provedor de pagamento conectado ou a fatura já foi paga | receba o pagamento na escola: dinheiro, transferência ou caixa |
| O segundo filho não aparece | a criança está em outra família | transfira o aluno para a família correta na ficha dele |
Perguntas frequentes#
O responsável precisa se cadastrar? Não. O link basta; a vinculação à conta é opcional, para não precisar guardar o link.
É possível dar o link para a avó? Sim, emita mais um link — cada um tem seu próprio prazo e pode ser revogado individualmente.
A criança vê o dinheiro da família? A área é uma só para a família: quem abriu o link também vê o saldo. Se isso não for desejável, envie o link somente ao pagador.