Escola: planos, faltas e lançamentos

Na seção "Escola", o dinheiro é calculado a partir do diário de classe: o professor marca a aula, e a escola lança automaticamente o valor para a família conforme o plano do aluno. Não é preciso recalcular nada em planilha no fim do mês — a correção de uma marcação retroativa também é recalculada automaticamente, como ajuste, e não como histórico reescrito.

Três regras que valem sempre:

Aula cancelada pela escola nunca é lançada — nem por aula, nem do pacote de aulas, nem no pagamento mensal.
O preço é fixado no primeiro lançamento: alterar o plano não reescreve o que já foi lançado.
Os valores são em centavos inteiros (tetri, centavos): o arredondamento é o mesmo na interface e no servidor.

Modelos de plano#

Modelo	Como é lançado	Exemplo
Por aula	por cada aula realizada conforme a marcação e a política de faltas	visita avulsa 35 ₾, aula individual 60 ₾
Pacote de aulas de N aulas	venda do pacote — no início da matrícula; a aula desconta uma unidade do pacote vigente mais antigo; esgotado, vende-se o próximo; validade — a partir do dia da venda	8 aulas por 200 ₾ em 45 dias
Mensal	valor fixo por mês; variações — "mês completo", "proporcional às aulas dentro da matrícula", "pelas realizadas" (após o fim do mês)	crianças 160 ₾ por mês
Curso	um único lançamento no início; aula cancelada pela escola devolve a fração	IELTS em 12 semanas — 720 ₾
Parcelado	parcelas nos respectivos prazos (deslocamento em dias a partir do início); a soma das parcelas é igual ao preço; quem sai não paga as parcelas após a saída	3 × 250 ₾ em 0, 30 e 60 dias

Um plano pode ter abrangência — cursos ou turmas para os quais está disponível — e regras de faltas próprias sobrepostas às regras da escola. Uma turma tem uma lista de planos permitidos; lista vazia — todos os compatíveis.

Um plano não pode ser excluído — apenas arquivado; o modelo do plano não muda após a criação. Se precisar de outro modelo — crie um novo plano e transfira os alunos para ele (ação "Alterar condições" na matrícula).

Faltas e marcações#

Marcações do diário de classe: "Presente", "Atrasado", "Justif." (falta por motivo justificado), "Falta" (sem justificativa).

Marcação	É lançado?
Presente, Atrasado	sim
Falta sem justificativa	conforme a política: "descontar" (padrão) ou "não descontar"
Motivo justificado	conforme a política: "não descontar" (padrão), "descontar" ou "transferir para reposição"

Janela de motivo justificado (padrão — 12 horas): se a comunicação de doença ocorrer depois desse prazo antes do início da aula, a falta é considerada falta sem justificativa. Exemplo para um pacote de aulas de 8 aulas:

avisaram com um dia de antecedência — justificada, a aula não foi descontada;
avisaram com 3 horas de antecedência — depois da janela, a aula foi descontada como falta;
chegou atrasado — a aula foi descontada.

Reposição: com a política "transferir para reposição", a falta justificada não é lançada, e o aluno pode comparecer a outra aula.

Modo de marcação#

Modo	Aluno não marcado após o fim da aula
Marcamos os presentes (padrão)	é considerado falta sem justificativa
Auto	é considerado presente — marca-se apenas os ausentes e atrasados

A aula passa a "realizada" sozinha após o fim (verificação a cada 5 minutos) ou pelo botão "Aula realizada" na janela da aula.

Descontos e preço próprio#

Preço próprio do aluno — na matrícula ("Preço próprio") ou depois pela ação "Alterar condições".
Desconto da matrícula — em porcentagem ou valor, com motivo (familiar, manual, promocional).
Desconto familiar da escola — porcentagem para o segundo (ou N-ésimo) filho da família; ativado nas configurações da escola. Um desconto de matrícula explícito ou um preço próprio o substituem.

Congelamento, pausa, cancelamento de aula#

Congelamento (férias, doença) — as aulas no intervalo não são lançadas, a vaga na turma é mantida.
Pausa — a vaga é liberada; "Retomar" devolve o aluno, se houver vaga.
Cancelamento de aula pela escola — na janela da aula em "Horário": os lançamentos dessa aula são estornados automaticamente, e as famílias recebem um e-mail, se o evento "Aula cancelada" estiver ativado. Antes da confirmação, a janela mostra quem será afetado pelo cancelamento e em quais meses o dinheiro será recalculado.
Aula experimental não é lançada no pagamento mensal; o preço da experimental é uma configuração da escola (gratuita, paga, desativada).

Conta da família#

A família tem uma única conta para todos os filhos: saldo = pagamentos − lançamentos. Saldo negativo — dívida, positivo — adiantamento. O cadastro da família (aba "Alunos") mostra os lançamentos do ano, o saldo, os valores por aluno e os saldos dos pacotes de aulas.

Com a permissão "Finanças", no cadastro da família estão disponíveis:

"Receber pagamento" — em dinheiro ou transferência;
lançamento manual — cobrança, desconto, ajuste, devolução (a devolução não pode ser maior que o adiantamento), estorno total de um lançamento incorreto;
transferência de valor entre alunos da família (o saldo da família não muda).

Clicar duas vezes ou repetir após uma queda de conexão não duplica o lançamento. Além do recálculo instantâneo após a marcação, a escola confere os lançamentos toda noite às 03:00 no horário da unidade.

Limite de crédito — a dívida até a qual a família é considerada "em dia" (próprio da família ou geral da escola, padrão 0). Conforme a configuração, a dívida acima do limite bloqueia o acesso às aulas online e a matrícula em novas turmas.

Faturas e pagamento#

Execução mensal — no dia da execução (padrão: dia 25), cada família com cobranças não emitidas recebe uma fatura: referente ao mês seguinte (mensalidade antecipada, padrão) ou ao mês atual. O número segue o modelo da escola (Ш-{YYYY}-{N}, com reinício a cada ano) e o prazo de pagamento é de 5 dias. A execução não emite uma segunda fatura para o mesmo mês.
Status "emitida → parcialmente paga → paga" conduzem o dinheiro por si: o pagamento quita a fatura indicada e o restante vai das faturas antigas para as novas.
Online: a família paga pelo link do e-mail ou pelo botão "Pagar" na conta — provedor da unidade. Sem um provedor conectado, não há pagamento online.
Caixa: "Pagamento de ensino" no menu do caixa da unidade-escola — busca da família pelo número da fatura, dinheiro, cartão ou pagamento misto; o caixa emite um recibo de adiantamento. O estorno fica na aba "Estorno" da mesma janela (permissão "Finanças").

Para a RF: pagamento de ensino — recibo de "adiantamento", regras da 54-ФЗ para educação — Recibos para fitness e educação.

Solução de problemas#

O que você vê	Por quê	O que fazer
A aula não foi cobrada	marcação "justificada" na janela, congelamento, aula cancelada ou ainda não realizada	verifique a marcação e o status da aula no diário de classe
Foi cobrada por uma falta justificada	o motivo foi informado depois da janela	corrija a marcação e o horário da notificação, se o aviso foi feito a tempo
O pacote de aulas "acabou" antes	faltas sem justificativa descontam unidades	veja o saldo do pacote e os lançamentos no cadastro da família
Não é possível excluir o plano	planos não são excluídos	envie-o para o arquivo
"Estorno maior que o adiantamento"	o estorno é limitado ao saldo positivo	primeiro estorne a cobrança incorreta

Perguntas frequentes#

É possível mudar o plano no meio do mês? Sim, pela ação "Alterar condições" na matrícula; o que já foi cobrado antes não muda.

E as aulas anteriores à matrícula? Não são cobradas: a matrícula vale a partir da data de início.

Como ver as dívidas de todas as famílias? "Relatórios → Dinheiro": dívidas por tempo de atraso (0–30, 31–60, 61–90, mais de 90 dias), adiantamentos e pagamentos sem lançamento.

Escola: planos, faltas e cobranças