First steps & migration
- Início rápido Cadastro, criação de menu, geração de QR code em 5 minutos
- Migre para nós Migração de menu, produtos e estoque de outro sistema ou loja online pelo endereço do site
- Aplicativos móveis Aplicativos nativos Android para o administrador, garçom, cozinha e entregador
- Casos de uso Cenários reais: cafés, restaurantes, hotéis, praças de alimentação, franquias
First day by business type
- Primeiro dia: café, restaurante, refeitório Três checklists de primeiro dia por tipo de estabelecimento: quais aparelhos são necessários e o que você pode adiar tranquilamente
- Primeiro dia: loja Balcão em vez de mesas: produtos com códigos de barras e estoque, leitor e balança, etiquetas e preços, recibo e frente de caixa por país, vitrine de pedidos — o que ativar no primeiro dia e o que adiar
- Primeiro dia: salão, barbearia, estúdio Serviços e duração, profissionais e escalas, livro de agendamentos, agendamento online no site e nas redes sociais, lembretes, depósitos e no-shows, caixa — checklist do primeiro dia para agendamento de clientes
- Primeiro dia: hotel, pousada Quartos e tarifas, mapa de reservas, check-in e check-out, conta do hóspede (folio), canais de vendas e motor de reservas no site, pedidos no quarto via QR code — checklist do primeiro dia
- Primeiro dia: loja virtual Importação de catálogo, personalização da vitrine e domínio, pagamento e entrega, feeds de produtos e marketplaces, carrinhos abandonados — checklist do primeiro dia para vendas online
- Primeiro dia: ponto de retirada de pedidos Escaninhos e prateleiras, recebimento de transportadoras, retirada por código, notificações aos destinatários, devoluções — checklist do primeiro dia para pontos de retirada
- Primeiro dia: serviços e B2B Estúdios, professores particulares, assistências técnicas, agências e advogados: agendamento ou solicitação, lead, fatura e documentos, site e widgets — checklist do primeiro dia para o setor de serviços
Account, subscription & data
- Assinatura Planos, saldo, faturas e pacotes adicionais como domínio próprio
- Exportação de dados Exportação de configurações, catálogo, pedidos e avaliações em um único arquivo
- Conta e login Cadastro, login por e-mail e via Google, recuperação de senha, login por QR code, transferência de conta para outro e-mail, sessões de suporte, exclusão de conta
- Configurações da conta e da unidade Central «Configurações»: gerais, interface, automação de status, idiomas, assinatura, acessos, acesso do suporte, contas SIP, exportação; ícone de engrenagem «janela → configurações» e links de configuração
- Segurança e dados Onde os dados são armazenados e em qual nuvem por marca, quem tem acesso, senhas e códigos de dispositivos, acesso do suporte, consentimentos e dados dos clientes, exportação e exclusão, o que fazer em caso de vazamento
- Acordo de Processamento de Dados (DPA) Minuta de acordo de processamento de dados pessoais entre o estabelecimento (controlador) e a plataforma (operador): objeto, categorias de dados, suboperadores, medidas de segurança, prazos de exclusão, notificação de incidentes
Help & reference
- Se a internet cair O que continua funcionando se a conexão cair: o PDV registra e imprime, pedidos e contas ficam salvos na fila e são sincronizados sem duplicidades
- Guia do produto Guia completo de todas as funcionalidades: FAQ, solução de problemas, melhores práticas
- Como obter ajuda Assistente de IA no painel, central de ajuda, botão «Falar com o suporte», e-mail de suporte, o que anexar à solicitação, como relatar um bug; vulnerabilidades — caixa exclusiva security@
- Resolução de problemas Por sintomas: QR menu não abre, pedidos não chegam, erro de impressão, caixa ou PDV não responde, bridge offline, falha no login, notificações não chegam, pagamento online não passa, agregador não sincroniza
- Perguntas frequentes Planos e pagamentos, países e idiomas, dispositivos e equipamentos, dados e segurança, cancelamento de assinatura, integrações — respostas rápidas com links para artigos detalhados
- Glossário de termos Localização, tipo de negócio, extensão, bridge, códigos de dispositivos, stop-list, KDS, pré-conta, relatório Z, módulos fiscais (FN e OFD), ramal e tronco SIP, vitrine, base de conhecimento — o que significam os termos no painel e na ajuda
- Novidades Notas de lançamento da plataforma com datas de implantação: o que há de novo e o que mudou mês a mês, com links para artigos da Central de Ajuda