Aplicativos móveis para a equipe do estabelecimento

Cenaly oferece um conjunto de aplicativos Android nativos para todos os membros da equipe do restaurante — do proprietário e administrador ao garçom, cozinheiro e entregador. Os aplicativos funcionam com as mesmas contas e o mesmo backend do painel web do administrador: não é necessária nenhuma configuração separada.

Quais aplicativos estão disponíveis#

Os aplicativos para Android são feitos sob medida para cada função. No dispositivo, eles aparecem com seus próprios nomes — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM; a assinatura é a mesma para todos os domínios da plataforma. Admin, Service, KDS, Courier e POS estão na tabela de download deste site, CRM — na página de todos os aplicativos.

1. Cenaly Admin — gestão do menu e do estabelecimento#

O aplicativo Cenaly Admin é o companheiro móvel do proprietário ou gerente. Ele oferece paridade total com o painel web na parte de gestão do menu:

• Menu: adição e edição de categorias e pratos, reordenação de itens, nomes e descrições multilíngues (os mesmos idiomas do painel web são suportados), upload de fotos pela câmera ou galeria, geração e melhoria de imagens de pratos com AI.
• Programação e disponibilidade: marcação do prato como "86" (temporariamente indisponível), programação por dias da semana, regras de happy hour.
• Variações e adicionais: edição de grupos de variações e complementos do prato.
• Fichas técnicas e combos: vinculação de componentes para baixa do estoque.
• Etiquetas: gestão de etiquetas personalizadas e categorias de etiquetas.
• QR codes de clientes: criação, edição e envio de QR codes para mesas e delivery.
• Unidades: edição das configurações do estabelecimento — nome, endereço, contatos, horário de funcionamento, tipo de taxa de serviço, configurações de pedidos online e delivery, aparência da página do menu.
• Conta e assinatura: saldo, plano, recarga por formulário web.

2. Cenaly Service — garçom e monitor de salão#

O aplicativo Cenaly Service reúne dois modos de trabalho em um só:

Modo "Garçom" — recebimento de pedidos na mesa:

• Seleção da mesa e criação do pedido a partir do menu do estabelecimento.
• Adição de variações, complementos e comentários aos itens.
• Pedido adicional para uma mesa aberta.
• Acompanhamento do status dos pratos (aceito → em preparo → pronto → servido).
• Pagamento e registro de gorjetas pela tela de pagamento.
• Filtro "Meus pedidos" / "Todos os pedidos".

Modo "Monitor" — visão geral do salão para o administrador ou hostess:

• Feed de todos os pedidos ativos em tempo real.
• Atualizações via WebSocket e notificações de novos pedidos.
• Visualização dos status dos pratos e das ações em cada pedido.
• Indicador "Browsing now" — clientes visualizando o menu online.

O modo é escolhido na primeira inicialização e pode ser alterado nas configurações do aplicativo.

3. Cenaly KDS — display de cozinha#

O aplicativo Cenaly KDS (Kitchen Display System) é instalado em um tablet na cozinha e espelha a tela web "Cozinha (KDS)":

• Fila FIFO de tickets em tempo real.
• Temporizadores com escalação por cores (tempo desde o recebimento do pedido).
• Mudança de status do item com um toque: na fila → em preparo → pronto.
• Ações em grupo: "Iniciar todos" / "Concluir" (Bump) o ticket.
• Recuperação de ticket do arquivo (Recall).
• Filtro por estações (chapa de grelhados, bar, praça fria etc.).
• Abertura de combos nos pratos que os compõem.
• Sinal sonoro para novo ticket (com opção de desativar).
• Modo tela cheia, orientação paisagem forçada, tela que não apaga — ideal para montagem na parede.

4. Cenaly Courier — aplicativo do entregador próprio#

O aplicativo Cenaly Courier acompanha o entregador em cada entrega:

• Lista de entregas por status: novas, aceitas, em rota, concluídas.
• Fluxo passo a passo: aceitou → saiu para o restaurante → retirou o pedido → indo até o cliente → entregue.
• Confirmação de entrega com foto (Proof of Delivery): foto na porta, destinatário, PIN.
• Recebimento de pagamento em dinheiro (COD) diretamente na entrega.
• Navegação: exibição da rota por mapa integrado com cálculo do trajeto.
• Rastreamento GPS ao vivo: as coordenadas do entregador ficam visíveis para o despachante no painel web do administrador.
• Alternador "Em linha" / "Offline".

5. Cenaly POS — caixa no Android#

O aplicativo Cenaly POS transforma um dispositivo Android em um posto de caixa:

• Login por PIN no terminal compartilhado e trabalho com turno de caixa.
• Base offline no dispositivo: pedidos e recibos são aceitos quando a conexão cai e reenviados após o restabelecimento; o estado da rede é visível na tela.
• Registro e operação com periféricos MSPOS — impressora integrada e outros dispositivos do terminal de caixa.
• Pagamento em dinheiro, cartão no terminal (via Cenaly Hardware Bridge), cartão-presente e "A prazo"; relatórios X e Z do turno de caixa, devolução por recibo.
• Item de menu "Entregador": aceitar o pacote devolvido pelo entregador e tratar a entrega que não chegou ao cliente.

6. Cenaly CRM — vendas e clientes#

O aplicativo Cenaly CRM é destinado ao departamento de vendas e oferece paridade total com a versão web crm.cenaly.com:

• Base de clientes (contatos, status, histórico de interações).
• Pipeline de vendas em formato Kanban — arrastar negociações entre status.
• Mapa de clientes com geolocalização e busca dos mais próximos.
• Flyers: criação, vinculação a clientes, exportação em PDF.
• Cartões de visita e panfletos — exportação em PDF.
• Códigos de conta — criação e gestão.

Download e instalação#

Os aplicativos para a equipe são baixados diretamente deste site como um arquivo de instalação Android (.apk) — não é necessário instalar pelo Google Play.

Cada aplicativo tem sua própria página — o que ele faz, requisitos de Android e iOS, limitações honestas: todos os aplicativos.

Como instalar:

1. Abra o link «Baixar para Android» no próprio dispositivo Android — o download do .apk começará.
2. Abra o arquivo baixado. Na primeira instalação, o Android pedirá para permitir a instalação desta fonte — confirme (configuração única para o navegador).
3. Toque em «Instalar» e aguarde a conclusão — o aplicativo aparecerá na tela inicial.
4. Inicie o aplicativo e faça login: email/senha ou código QR (veja abaixo).

Login nos aplicativos#

Todos os aplicativos usam as mesmas credenciais do painel web do administrador. Não é necessário cadastro separado nem senha separada.

Formas de login#

Login por QR — a forma recomendada para a equipe (garçons, cozinheiros, entregadores): não é preciso digitar email e senha em um dispositivo compartilhado. Os códigos de login para dispositivos são emitidos no painel web na seção Códigos QR → aba Dispositivos (lá também há o passo a passo para conectar o tablet ou telefone). Nessa mesma aba é possível ver quais dispositivos estão conectados agora e quando cada um esteve ativo pela última vez.

Qual aplicativo cada um precisa#

Seções relacionadas#

• Cozinha (KDS) — tela web da cozinha e princípios de trabalho com a fila de pratos
• Caixa (POS) — recebimento de pedidos pelo painel web (tablet/computador)
• Pedidos — ciclo de vida do pedido e monitor de pedidos
• Entrega própria — configuração da zona de entrega e trabalho com entregadores
• Funcionários e turnos — adição de funcionários, funções e login por QR
• Início rápido — primeiros passos com a plataforma Cenaly

Perguntas frequentes#

É preciso criar uma conta separada para os aplicativos móveis?#

Não. Use o mesmo email e a mesma senha do acesso a admin.cenaly.com. Garçons e outros funcionários entram pelo acesso via QR — o administrador gera um código para eles na seção «Códigos QR», na aba «Dispositivos».

Os aplicativos funcionam sem internet?#

Parte dos dados (menu, pedidos abertos) é armazenada em cache no dispositivo. Ao perder a conexão, os aplicativos continuam exibindo os dados em cache; o envio das alterações ocorre após a conexão ser restabelecida. Recomenda-se testar o modo offline completo nas condições do estabelecimento em questão.

Como conectar o tablet da cozinha?#

Instale o aplicativo Cenaly KDS em um tablet Android, entre com email/senha ou código QR (função «Cozinheiro») e selecione a unidade desejada. O aplicativo se conecta sozinho à fila de pedidos em tempo real. Para instalação fixa, recomenda-se ativar «Não apagar a tela» — isso é feito nas configurações do próprio dispositivo; o aplicativo mantém a tela ativa automaticamente.

Onde baixar os aplicativos?#

Diretamente deste site — veja a seção Download e instalação acima. Os links para os arquivos de instalação (.apk) também estão na página inicial, no bloco «Aplicativos para a sua equipe». Não é necessário instalar pelo Google Play: abra o link em um dispositivo Android, permita a instalação da fonte e toque em «Instalar».

Existem versões para iPhone e iPad?#

A linha está disponível nas duas plataformas com a mesma conta e os mesmos dados. O Cenaly Phone para iPhone foi enviado à App Store e está em análise pela Apple; Cenaly Admin, Service, KDS, Courier e CRM para iPhone e iPad (iOS 16 e mais recente) estão em desenvolvimento. Os links para a App Store aparecerão na página de aplicativos. Até lá, a funcionalidade do painel web admin.cenaly.com está totalmente disponível pelo navegador no iPhone e no iPad.