Start rapid cu Cenaly
Cenaly reunește vânzările, serviciile pentru clienți, angajații, stocul, finanțele și comunicarea. Tipul de afacere determină scenariul de start și terminologia: restaurante, magazine, saloane, hoteluri, puncte de ridicare, servicii, școli, site-uri sau widgeturi.
1. Creați un cont și verificați punctul de lucru#
Deschideți panoul de administrare de pe site-ul pe care v-ați înregistrat. Parcurgeți înregistrarea și autentificarea, apoi verificați denumirea, tipul de afacere, țara, valuta, fusul orar și orele de lucru ale punctului de lucru.
Punctul de lucru poate fi un magazin, o filială, un hotel, o școală sau un site. Pentru o afacere mixtă, alegeți modelul operațional principal și conectați modulele necesare. Disponibilitatea depinde și de țară, contur, plan și drepturi.
2. Deschideți lista de verificare a afacerii dumneavoastră#
Începeți cu prima zi în funcție de tipul de afacere.
| Afacere | Primul scenariu de lucru |
|---|---|
| Restaurant, cafenea, bar, fast-food, cantină | Meniu, comandă, preparare și decontare |
| Retail sau magazin online | Produs, stoc, vânzare, livrare sau ridicare personală |
| Salon sau servicii cu programare | Serviciu, specialist, resursă, timp și vizită |
| Hotel | Cameră, plan, rezervare, cazare și nota clientului |
| Punct de ridicare | Transportator, colet, compartiment și predare |
| Servicii profesionale | Solicitare, client, ofertă, factură și plată |
| Școală | Curs, grupă, elev, prezență și factura familiei; modulele specializate sunt în curs de implementare |
| Site-ul companiei, blog, widgeturi sau chat | Pagină, formular de solicitare sau conversație cu vizitatorul |
3. Pregătiți datele#
Importați catalogul existent sau începeți cu câteva articole tipice. Produselor le trebuie prețuri și stocuri, serviciilor — durata și cerințele privind resursele, camerelor — capacitatea și planurile, cursurilor școlare — grupele și regulile de plată.
Pentru transfer folosiți importul catalogului sau „Mutarea la noi”. Înainte de publicare, verificați previzualizarea importului și traducerile. Configurați angajații și drepturile în secțiunea „Angajați”.
4. Conectați accesul pentru client#
Distribuiți linkul sau codul QR al vitrinei, publicați site-ul ori adăugați widgeturi pe cel existent. Restaurantul folosește QR-ul mesei, hotelul — QR-ul camerei, salonul — linkul de programare: în spatele lor stau procese de lucru diferite.
Instrucțiuni: coduri QR, „Site-ul meu”, domeniu propriu.
5. Efectuați o operațiune de probă#
Parcurgeți întregul scenariu, inclusiv ecranul angajatului și confirmarea clientului. Verificați prețurile, disponibilitatea, ora punctului de lucru, statutul plății și înregistrarea finală. Acolo unde este aplicabil, verificați anularea și rambursarea.
Pentru plata online este nevoie de un furnizor acceptat, conectat la punctul de lucru. Comanda sau factura creată nu înseamnă încă bani încasați. Mai multe detalii — „Plata” și lista de verificare a afacerii dumneavoastră.
Conectați modulele pe măsură ce lucrați#
Secțiunile suplimentare sunt disponibile în magazinul de extensii. Finanțele, documentele, telefonia și baza de cunoștințe se aplică diferitelor tipuri de afaceri. Configurați-le pe cele necesare procesului dumneavoastră.
Școlile, cursurile de grup, scenariile hoteliere extinse și automatizarea comunicării sunt în dezvoltare. În ghidul primei zile scenariile disponibile sunt separate de completările în curs de implementare. Condițiile planului — în abonament, ajutor — în asistență.