AudioCodes 400HD — kendi santralimiz için yapılandırma

AudioCodes 400HD, İsrailli AudioCodes firmasının masaüstü telefon ailesidir: 405HD, 420HD, 430HD, 440HD, 445HD, 450HD ve "ekip" modelleri C450HD/C455HD. Hepsinde tek bir web arayüzü, tek bir fabrika parolası ve tek bir yapılandırma mantığı vardır: önce Signaling Protocols sayfasında santral adresi, sonra Line Settings sayfasında hesap bilgileri.

⚠️ Satın almadan ve yapılandırmadan önce en önemlisi. Aynı AudioCodes modelleri Microsoft Teams ve Skype for Business yazılımlı sürümlerde de satılır — bunlarda ne alışıldık SIP menüsü ne de bu web arayüzü sayfaları vardır ve normal bir santrale bağlanmazlar. Generic SIP ("normal SIP") yazılımı gerekir. Nasıl ayırt edileceği — SSS bölümünde.

Ortak bilgiler, ağ gereksinimleri ve telefonun ne zaman sıfırlanması gerektiği — genel bakış sayfası «SIP telefonların yapılandırılması» sayfasında.

Neye ihtiyacınız olacak#

• Yönetim panelinden dahili bilgileri: Yönetim paneli → Telefon → «Çalışanlar ve gruplar» → «Parolayı sıfırla» — "Dahili hesap bilgileri" penceresi (ayrıntılı).
• Bilgisayarla aynı ağa kabloyla bağlı telefon. Güç — PoE veya harici güç adaptörü.
• Aynı ağda tarayıcısı olan bir bilgisayar.

Adım 1. Telefonun IP adresini öğrenme#

Adresi telefon DHCP üzerinden alır. Cihazın üzerinde görmek için:

MENU tuşu → Status → Network Status — ve IP Address satırına kadar aşağı kaydırın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, s. 234.

Ağda DHCP yoksa statik adres şöyle ayarlanır: MENU → Administration → parola 1234 → Network Settings, burada adresin otomatik alınması kapatılır ve IP Address, Netmask, Gateway ile DNS girilir.

Adım 2. Web arayüzüne giriş#

Aynı 1234 parolası cihazın kendi üzerindeki Administration menüsünü de açar. Parolayla giriş yaptıktan sonra, siz çıkış yapana kadar erişim tüm alt menülere yayılır.

Giriş sayfası açılmıyor mu? Bazı modellerde web arayüzü fabrikadan kapalıdır: 445HD ve C450HD'de izinlidir, 425HD'de yasaktır (system/web_management_enable parametresi). Bu durumda telefon klavyeden veya otomatik yapılandırma dosyasıyla ayarlanır — 3. adımdaki katlanmış bloğa bakın.

Parola uymuyor (telefon ikinci el alınmış) — yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama.

Adım 3. Santral hesap bilgilerini girme#

Yapılandırma iki web arayüzü sayfasına ayrılır.

1. Santral adresi. Configuration → Voice Over IP → Signaling Protocols sayfasını açın, SIP Proxy and Registrar bloğu:

• Use SIP Proxy → Enable (fabrikada Disable);
• Proxy IP Address or Host Name → yönetim panelindeki pencereden alınan adres;
• Proxy Port → 5060;
• Use SIP Proxy IP and Port for Registration → Enable — o zaman ayrı bir kayıt sunucusu adresi girmenize gerek kalmaz;
• Use SIP Outbound Proxy → Disable.

Taşıma protokolü aynı sayfada yukarıda, SIP General bloğunda ayarlanır: SIP Transport Protocol → UDP (bu aynı zamanda fabrika değeridir). Submit düğmesine basın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, s. 62.

2. Hesap. Configuration → Voice Over IP → Line Settings sayfasını açın, Line Number: 1 seçin ve doldurun:

Line 1 Activate Enable olmalı, Line 1 Mode — Private. Submit düğmesine basın.

Ekran görüntüsü: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, s. 69.

voip/line/0/enabled=1
voip/line/0/id=<yönetim panelindeki kullanıcı adı>
voip/line/0/auth_name=<aynı kullanıcı adı>
voip/line/0/auth_password=<parola>
voip/line/0/description=<dahili numara>
voip/signalling/sip/use_proxy=1
voip/signalling/sip/proxy_address=<santral adresi>
voip/signalling/sip/proxy_port=5060
voip/signalling/sip/transport_protocol=UDP

Adım 4. Kaydı doğrulama#

• Telefonda kayıt olmadığına dair uyarı kaybolur, ekranda hat etiketi görünür.
• Telefonun web arayüzünde: Status & Diagnostics → System Status → VoIP Status — burada hattın durumu görülür.
• Yönetim panelinde: Telefon → "Çalışanlar ve gruplar" — operatörün yanında yeşil bir nokta yanar ve telefonun kendini adlandırdığı satır görünür. Dakikada birden sık güncellenmez.
• Test araması: bir iş arkadaşınızın dahili numarasını tuşlayın.

Ses kalitesi — yankı testi *43. Yeşil nokta yalnızca kaydı gösterir: ses ayrı bir akış olarak gider ve ayrıca bozulur. Telefondan *43 tuşlayın ve Send / OK düğmesine basın (cihazların çoğu yıldız işaretiyle aramayı kendiliğinden başlatmaz). Santral ahizeyi açar, bir saniye sonra kısa bir sinyal sesi verir ve ardından size kendi sesinizi geri döndürür — ahizeye yaklaşık on saniye konuşun ve kendinizi dinleyin. Hem sinyal sesi hem de kendiniz duyuluyorsa ses her iki yönde de geçiyor demektir. Sinyal sesi var, kendiniz yok — ses telefondan santrale ulaşmıyor (çoğunlukla suçlu yönlendiricideki SIP ALG'dir). Sinyal sesi bile yok — ses santralden telefona ulaşmıyor. Tüm sonuçların çözümlemesi ve ölçülen değerler (kayıp, jitter, gecikme) — «Bağlantı kalitesinin kontrolü» bölümünde.

Fabrika ayarlarına sıfırlama#

Sıfırlama, ikinci el bir cihazda (içinde önceki sahibinin yabancı hesabı ve otomatik yapılandırma sunucusu adresi kalır), parola unutulduğunda ve telefon tuhaf davrandığında gereklidir.

Telefon menüsünden: MENU → Administration → parola 1234 → Restore Defaults → yazılım tuşu Select → uyarıya Yes yanıtını verin.

Yönetici parolası bilinmiyorsa — AudioCodes, menüye girmeden güç ile sıfırlamayı açıklar:

1. OK ve MENU tuşlarına aynı anda basıp basılı tutun ve bırakmadan güç kablosunu çıkarın.
2. Gücü tekrar takın ve telefon açılırken OK + MENU tuşlarını yaklaşık 5 saniye daha basılı tutun.
3. Tuşları bırakın — ayarlar fabrika ayarlarına döndü.

PoE'li telefon, ağ kablosu çekilerek "enerjisiz bırakılır".

Silinenler: hat hesapları, santral adresi, ağ ayarları, yönetici parolası (yeniden 1234 olur), dil ve rehber. Yazılım kalır. Sıfırlamadan sonra telefon 1. adımdan itibaren yeniden yapılandırılır.

Telefon kaydolmuyorsa#

1. Use SIP Proxy Disable olarak kalmış. Fabrika değeri — "proxy kullanılmıyor"; telefon hiçbir yere kaydolmaz ve hata da göstermez.
2. Giriş tam olarak girilmemiş. Kısa dahili numara değil, sip-xxxxxxxx-<номер> gerekir ve hem Line 1 User ID hem de Line 1 Authentication User Name alanlarında aynı olmalıdır.
3. Giriş alanlarından yalnızca biri doldurulmuş — yetkilendirme geçmez.
4. Line 1 Activate Disable — hat kapalı.
5. Parola eskimiş — yönetim panelinde biri "Parolayı sıfırla"ya bastı. Yeni bir parola verin.
6. SIP Transport Protocol UDP değil. Telefon hiç hata vermeden susuyorsa — UDP'ye döndürün.
7. Use SIP Outbound Proxy yabancı bir adresle açık — kapatın.
8. Telefonda Teams veya Skype for Business yazılımı var. O zaman web arayüzünde Signaling Protocols ve Line Settings sayfaları yoktur. Generic SIP yazılımı gerekir.
9. Telefon yabancı bir yapılandırma çekiyor. Ayarlar yeniden başlatmadan sonra "kendiliğinden değişiyor" — telefonda önceki operatörün otomatik yapılandırma sunucusu adresi kalmış; sıfırlama yardımcı olur.
10. Ağ. Yönlendirici UDP 5060'ı kesiyor, SIP ALG açık, telefon misafir Wi-Fi'da — bkz. genel bakış.

İşe yaramadıysa — ya da telefon kayıtlı ama ses yok, arama 30 saniye sonra kopuyor, gelen aramalar gelmiyor: belirtilere göre çözümleme — «Telefon çalışmıyor: tanılama», yazıların ve hata kodlarının açıklaması — «Kaydolmuyor: hata kodları».

Aile modelleri#

Katalogda adı geçen diğer AudioCodes cihazları hakkında:

• RX50 — masaüstü telefon değil, konferans cihazıdır; bu sayfada yapılandırması anlatılmamıştır ⚠️ verify;
• MP-112, MP-114, MP-118 — kendi web arayüzü olan analog telefonlar (ATA) için ağ geçitleri; bu talimat onlar için geçerli değildir ⚠️ verify.

Sık sorulan sorular#

Telefonda Teams için olmayan bir yazılım olduğunu nasıl anlarım?#

Açılış ekranından ve menüden: Teams veya Skype for Business sürümündeki cihazda ekranda Microsoft logosu bulunur ve giriş Microsoft 365 hesabıyla yapılır, menüde ise alışıldığı biçimde Administration → Network Settings bölümleri yoktur. "Normal" sürümde ilk ekranda yalnızca saat, tarih ve hat etiketi görünür. Yazılımın tam türü MENU → Status → Firmware Version bölümünde görülür: SIP sürümünde adında SIP, diğerlerinde Teams veya SFB yazar. Sürümler arasında geçiş AudioCodes sitesindeki yazılımla yapılır ve ikinci el bir cihazda her zaman mümkün olmayabilir.

Santral adresi ile hesap neden farklı sayfalarda girilir?#

AudioCodes web arayüzü böyle çalışır: Signaling Protocols, telefonun nereye başvurduğunu (tüm hatlar için aynı), Line Settings ise her hatta kendini kim olarak tanıttığını açıklar. Yalnızca bir sayfa doldurulursa kayıt olmaz.

Bir telefona iki dahili bağlanabilir mi?#

Evet: 405/405HD ve 420HD iki hat, 430HD/440HD/445HD/450HD ise altıya kadar hat destekler. İkinci dahili, yönetim panelinde ayrı bir operatör olarak tanımlanır; telefonda Line Settings sayfasında Line Number: 2 seçilir.

Elimizde on kadar AudioCodes telefon var — her birini elle mi yapılandıracağız?#

Hayır. AudioCodes baştan otomatik yapılandırma için tasarlanmıştır: HTTP veya TFTP sunucunuzda <MAC>.cfg dosyası, adresi de telefonlara DHCP ile dağıtılır (seçenekler 66/67). Platform kendi otomatik yapılandırma sunucusunu barındırmaz — sunucu sizindir, dosya için parametreler ise 3. adımın daraltılmış bloğunda yer alır.

Web arayüzü "yalnızca hata ayıklama için" diyor — bu normal mi?#

Evet. AudioCodes belgelerinin yeni sürümlerinde web arayüzü yardımcı olarak tanımlanmıştır (asıl yol otomatik yapılandırma dosyası ve Device Manager), ancak çalışır ve tek bir telefonu onun üzerinden yapılandırmak yine mümkündür. Bu nedenle bazı modellerde fabrika ayarında kapalıdır.

Kaynaklar#

• AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP (web arayüzünün açıklaması ve ekranları) — https://www.audiocodes.com/media/y1zljbeb/400hd-series-ip-phone-administrators-manual-ver-2216-m20-generic-sip.pdf
• AudioCodes 400HD Series IP Phones Administrator's Manual Ver. 3.5.4 — Generic SIP (fabrika parolası 1234, fabrika ayarlarına sıfırlama, yapılandırma dosyası parametreleri) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
• Açık sorular: RX50 konferans cihazının ve MP-11x ağ geçitlerinin yapılandırmasını belgelere göre doğrulamadık, onlar için ayrı sayfalar yok.